社區(qū)營(yíng)銷的思路是怎樣的

　　隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，目前城市中絕大多數(shù)人口已經(jīng)按照自身居住的業(yè)態(tài)形成了一種社區(qū)化的生活方式，而“社區(qū)營(yíng)銷”恰恰是在這樣的大環(huán)境與背景下所誕生的事物。那么社區(qū)營(yíng)銷的思路是怎樣的?

　　社區(qū)營(yíng)銷的思路：尋找機(jī)會(huì)

　　尋找機(jī)會(huì)的由頭與方式是非常關(guān)鍵的，就社區(qū)來(lái)講，機(jī)會(huì)主要在小區(qū)內(nèi)部，現(xiàn)在的小區(qū)基本上是封閉式管理的，一般直接的進(jìn)入困難是越來(lái)越大了，也容易引起一些誤會(huì)，小區(qū)一定會(huì)有一些業(yè)主代表與管理機(jī)構(gòu)，可以采用簡(jiǎn)單的疊加辦法，聯(lián)系建立互相的因果關(guān)系，確定目標(biāo)，這是一種合作機(jī)會(huì);那商業(yè)機(jī)會(huì)就要深入了解小區(qū)的基本情況了，從單個(gè)家庭入手是目前的有效辦法，尤其是一般的老年對(duì)象為目標(biāo)，采用逐個(gè)推進(jìn)的理論，什么樣的產(chǎn)品做什么樣的機(jī)會(huì)鋪墊，無(wú)論機(jī)會(huì)有多大，迅速聯(lián)系與經(jīng)常聯(lián)系是非常必要的，社區(qū)的管理范圍非常廣，機(jī)會(huì)也隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)，實(shí)際應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)是要建立一個(gè)可以信賴的小區(qū)循環(huán)網(wǎng)絡(luò)，建立互相信任的關(guān)系，從而達(dá)到廣告與銷售的目的。

　　社區(qū)營(yíng)銷的思路：鋪開機(jī)會(huì)

　　一旦有了機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，適時(shí)鋪開機(jī)會(huì)的時(shí)間非常關(guān)鍵，一般的經(jīng)驗(yàn)看，小區(qū)有一些活動(dòng)需要展開，時(shí)間非常緊，需要外力的幫助時(shí)候，就要有我們的聯(lián)絡(luò)員或者聯(lián)絡(luò)機(jī)制的出現(xiàn)，可以發(fā)出一些聯(lián)系卡片，無(wú)論是否有效，可以是建立關(guān)系的紐帶。鋪開機(jī)會(huì)的時(shí)效性是最重要的，要在第一時(shí)間內(nèi)提出處理意見(jiàn)，積極加入社區(qū)的各種公益活動(dòng)，及時(shí)展開促銷與擴(kuò)大基層的影響力，可以有專人負(fù)責(zé)片區(qū)，常規(guī)的姓名、性別、年齡、工作、需求、聯(lián)系辦法、職務(wù)，事由、要求與結(jié)果等等附加的說(shuō)明，做成說(shuō)明書一樣的簡(jiǎn)單便捷化處理，也可以協(xié)理管理區(qū)域的營(yíng)銷工作。鋪開機(jī)會(huì)的關(guān)鍵問(wèn)題是建立應(yīng)急社區(qū)處理機(jī)制，或者檔案化管理與數(shù)據(jù)化管理，納入科學(xué)管理的范疇。

　　社區(qū)營(yíng)銷的思路：挖掘機(jī)會(huì)

　　挖掘機(jī)會(huì)在有機(jī)會(huì)與給你機(jī)會(huì)或者出現(xiàn)機(jī)會(huì)的時(shí)候，十分需要進(jìn)行提煉，有些時(shí)候我們的營(yíng)銷人員在把握機(jī)會(huì)上可能非常用心去留意了，但在挖掘機(jī)會(huì)上不夠，就會(huì)對(duì)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)后傷失現(xiàn)象，原因是機(jī)會(huì)的策劃能力不夠，導(dǎo)致機(jī)會(huì)出現(xiàn)在表面現(xiàn)象，而沒(méi)有達(dá)到預(yù)定效果，直接的就是增加的費(fèi)用的支出，所以挖掘機(jī)會(huì)是社區(qū)營(yíng)銷深入的關(guān)鍵點(diǎn)。如何挖掘機(jī)會(huì)，要做到尋找每一次的興奮點(diǎn)，興奮點(diǎn)往往是在人與人之間的口碑與傳播的途中出現(xiàn)的，比如我們現(xiàn)在的溝通與交流機(jī)制，說(shuō)服能力的意見(jiàn)上等，要把每一種缺點(diǎn)當(dāng)作由頭進(jìn)行操作。小區(qū)需要的是新的與敢于承擔(dān)的交流做法，盡量服務(wù)上有所突破。

　　社區(qū)營(yíng)銷的思路：旁觀機(jī)會(huì)

　　進(jìn)入小區(qū)或者社區(qū)，本來(lái)的機(jī)會(huì)不是很多，小區(qū)也厭惡經(jīng)常哪個(gè)單位進(jìn)行的活動(dòng)，做多了就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，所以在沒(méi)有進(jìn)入社區(qū)或小區(qū)的同時(shí)，需要建立小區(qū)域巡查機(jī)制，要有營(yíng)銷人員不定期對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行摸排檢查，要了解最新的情況，并不是有一些聯(lián)絡(luò)點(diǎn)就可以了，需要學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，需要考慮對(duì)所有進(jìn)入社區(qū)的各種現(xiàn)象，及時(shí)掌握社區(qū)的情況，好的可以復(fù)制與提煉，差的可以淘汰。旁觀機(jī)會(huì)是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的，有的地方甚至可以做到蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)，不斷提高社區(qū)的營(yíng)銷建設(shè)水平，也通過(guò)不斷的方式方法的更新，建立長(zhǎng)久的營(yíng)銷戰(zhàn)地機(jī)會(huì)。

　　社區(qū)營(yíng)銷的思路：穿插機(jī)會(huì)

　　有時(shí)小區(qū)與社區(qū)的環(huán)境是非常相似的，也非常相近，這樣小區(qū)的傳播會(huì)發(fā)生一些較快的影響，有的甚至是負(fù)面的影響，所以在小區(qū)域進(jìn)行營(yíng)銷地面工作的同時(shí)，需要有一個(gè)互通的橋梁機(jī)制，不能夠單獨(dú)操作，機(jī)會(huì)一旦成熟，可以是多區(qū)域連動(dòng)推進(jìn)，強(qiáng)化活動(dòng)的系列推廣效果，把機(jī)會(huì)在區(qū)域內(nèi)以最快的速度傳播，是推動(dòng)循環(huán)體系的有效辦法，比如：A區(qū)與B區(qū)、C區(qū)互相形成三角多邊機(jī)會(huì)的演示功能，營(yíng)銷人員要有多方位的觀察哨所，不斷把小區(qū)的最大化發(fā)揮出來(lái)，穿插來(lái)回造成的影響將迅速擴(kuò)大，然后才進(jìn)行有效的回訪與建立互相的消費(fèi)信任關(guān)系，這樣可以節(jié)約時(shí)間與成本，為社區(qū)的成本化運(yùn)做開設(shè)新的方向。

　　社區(qū)營(yíng)銷的思路：認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)

　　有時(shí)候機(jī)會(huì)來(lái)了，并不是每個(gè)機(jī)會(huì)都適合的，認(rèn)識(shí)一種機(jī)會(huì)也是非常重要的，避免打一些盲目的營(yíng)銷戰(zhàn)，要看清楚機(jī)會(huì)提供的對(duì)象、要求、目標(biāo)、達(dá)成效果、參加幅度、效能保障等，也要量體裁衣，不可在沒(méi)有調(diào)查的情況下采取行動(dòng)，有時(shí)為了奪取一點(diǎn)機(jī)會(huì)，甚至不惜一切，也是不可取的，認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)就是對(duì)機(jī)會(huì)的審視，社區(qū)的機(jī)會(huì)往往是五花八門的，什么都有，可能是根據(jù)政策、季節(jié)、天氣、或者一些別的要求，所以對(duì)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是有沖突的，在上述的機(jī)會(huì)過(guò)程中，辨別與認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)將是機(jī)會(huì)利用的最大保證。

　　社區(qū)營(yíng)銷的思路：長(zhǎng)久機(jī)會(huì)

　　機(jī)會(huì)的長(zhǎng)久性到底有沒(méi)有，比如小區(qū)的廣告欄利用問(wèn)題，是一個(gè)長(zhǎng)久的機(jī)會(huì)，誰(shuí)利用好了，就是一個(gè)不動(dòng)的陣地，如何尋找這樣的長(zhǎng)久機(jī)會(huì)?在營(yíng)銷空間越來(lái)越激勵(lì)的情況下，這點(diǎn)是很困難的，但也需要做長(zhǎng)久的尋找機(jī)會(huì)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)社區(qū)的長(zhǎng)久機(jī)會(huì)是一些固定的服務(wù)對(duì)象，公共部分的機(jī)會(huì)比較多，社區(qū)的便利店，社區(qū)的保安、社區(qū)的集會(huì)場(chǎng)所等，均是尋找長(zhǎng)久機(jī)會(huì)的合作點(diǎn)，如果利用好了，將會(huì)對(duì)社區(qū)營(yíng)銷工作有一個(gè)更深的遞進(jìn)，也是事半功倍的效果保證。