商務通

　　商務通被業(yè)界稱為“商業(yè)神話”：它上市第一年銷售額即突破7億元，躍居行業(yè)第一;作為PDA(即Personal Digital Assitant，意為個人數(shù)字助理，指個人手持式信息處理設備)產(chǎn)品的一種，商務通激活了這個沉寂了近十年的市場。

　　其實在恒基偉業(yè)推出商務通之前，中國市場上已有“快譯通”“文曲星”“名人”等品牌，然而市場表現(xiàn)始終不見起色，原因在于企業(yè)對PDA市場沒有太多的信心和估計，也沒有投入太多的資源進行廣告宣傳和產(chǎn)品開發(fā)，因此消費者對PDA產(chǎn)品缺少足夠的認識，也沒有成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?。商務通面世后，運用了轟轟烈烈的廣告攻勢，培養(yǎng)了PDA市場的消費意識，而自己在這個激活的市場中迅速成長，后來居上，執(zhí)行業(yè)之牛耳。

　　商務通廣告策略的成功，首先在于它的行業(yè)通吃策略。在人們對PDA到底是什么還很糊涂時，商務通率先打出了“手機、呼機、商務通，一個都不能少”這個概念王牌。這種“先入為主，行業(yè)通吃”的策略，對于其他品牌的PDA無異于致命一擊，因為這種概念游戲引領著眾多消費者對商務通進行了無條件的選擇。時至今日，還有不少消費者認為“PDA即商務通，商務通即PDA”。不過，商務通前期大力宣傳PDA產(chǎn)品，也是對整個PDA行業(yè)所做的貢獻。

　　接著，商務通廣告策略開始有條不紊地進行。1998年底，商務通正式上市時，恒基偉業(yè)與中央戲劇學院學生陳好簽約，這個面目標致、并不張揚的年輕女孩于是成為商務通第一位形象代言人。陳好在隨后的商務通電視廣告中，對商務通進行了最基礎的介紹，比如“商務通查電話，只點一下”，“這個電腦能手寫”等等。因為當時商務通處于導入期，廣告的重點是傳達信息，培育市場，這個階段，商務通廣告選擇了不厭其煩、反復灌輸?shù)牟呗浴?/p>

　　陳好廣告篇收到的效果奇好，啟動了PDA廣闊的市場，不過這時眾多的掌上電腦產(chǎn)品也開始搭上了商務通的“順風車”。面對同類產(chǎn)品的競爭，商務通的廣告策略在第二階段做出了調(diào)整，訴求重點不再是產(chǎn)品功能，而是商務通獨特的性能，此時恒基偉業(yè)簽下了第二位形象代言人——李湘。李湘當時在《快樂大本營》口碑甚好，積累了不少人緣，商務通借勢用勢，把產(chǎn)品的性能生動地進行了傳播。并且廣告語也撤換為“科技讓你更輕松”，明白無誤地告訴消費者，科技不僅人性化，還可以使你更方便。

　　商務通李湘篇廣告相當不錯，給當時沉悶的信息技術市場吹來了一股清新之風。然而此時的市場競爭也日趨激烈，競爭者開始模仿商務通的廣告策略，所以恒基偉業(yè)有必要為商務通樹立品牌形象，商務通的第三位形象大使濮存昕粉墨登場了。濮存昕是國人公認的成功人士象征，它的形象正合商務通的要求。濮存昕廣告克服了李湘廣告快樂有余、而商味不足的形象，將目標市場鎖定為“商務人士”。商務通的品牌形象就這樣很自然地從“李湘的快樂使用時代”進入到“濮存昕的商務實用時代”，商務通的品牌形象得到了提升，真正實現(xiàn)了“手機、呼機、商務通，一個都不能少”的境界。

　　綜觀商務通的廣告運作軌跡，它每一階段的廣告謀劃都配合了產(chǎn)品在不同生命周期的不同特點，告知、說服、誘導各功能層次分明。從形象代言人來看，前后三位形象代言人均適應了商務通不同時期的品牌形象要求;從投放策略看，第一階段的長篇反復、耐心訴說吹熟了市場，而第二、第三階段高成本、立體化密集覆蓋，打響了品牌，也樹立了形象;從投入產(chǎn)出比看，商務通高成本的廣告投入，帶來了巨額的銷售量，2001年商務通銷售額再一次保持第一，占全行業(yè)的44.6％，相當于第二名名人和第三名聯(lián)想的總和。

　　不過，市場是不斷變化的，今年名人開始全面反攻，氣勢咄咄逼人。對于商務通以后廣告策略，我們拭目以待。

　　高露潔

　　中國的牙膏市場，據(jù)國內(nèi)北方經(jīng)濟咨詢有限公司2001年最新調(diào)查結果顯示，高露潔位居國內(nèi)各品牌榜首，近三成的消費者最常使用高露潔，使用率高達29.9％，國內(nèi)牙膏產(chǎn)品退居二流。實驗證明，國內(nèi)牙膏在基本質(zhì)量指標上并不遜色于高露潔，于若干牙膏技術上，國內(nèi)牙膏甚至強于高露潔。然而高露潔在質(zhì)量上并無優(yōu)勢，價格處于明顯劣勢(高露潔價格往往是國內(nèi)牙膏的2~3倍)的狀況下，擊敗了所有競爭對手，讓我們在感嘆國內(nèi)牙膏日漸衰微的同時，產(chǎn)生了研究高露潔廣告策略的興趣。

　　高露潔在進入中國市場之前，曾花大力氣做市場調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)牙膏廣告競爭激烈，但日趨同質(zhì)化，訴求對象幾乎都是中老年消費者，格調(diào)老式，廣告表現(xiàn)手法也平淡無奇。針對這些弱點，高露潔采取了獨樹一幟的廣告策略。

　　首先，高露潔風格鮮明，它都以少年兒童做廣告片的主角。高露潔為什么不以主要購買者——成年人做廣告主角，而“反其道而行之”呢?因為當時的牙膏廣告，一個賽著一個比美女，比微笑，比潔白，讓消費者心中生厭。高露潔采用迂回戰(zhàn)術，打出了青少年牌，風格馬上與國內(nèi)大量雷同的牙膏區(qū)別開來，贏得了消費者觀感上的好評。此外，高露潔想通過兒童來影響他們父母對牙膏品牌的選擇。高露潔充分考慮了兒童對父母購買決策的影響，因此制作了以少年兒童為主角，很合廣大兒童口味的廣告。

　　還有一點就是，高露潔想讓中國現(xiàn)在的一代兒童在“高露潔”的陪伴下成長。這些每天都刷高露潔牙膏的未來的一代，一旦建立了對高露潔的親切感，培養(yǎng)了忠誠度，必將終生選擇高露潔，并且影響到他們的下一代子女，這樣無形中又延續(xù)了這個品牌的生命周期。由此也可見高露潔野心之大。

　　高露潔廣告一向以產(chǎn)品功能訴求為導向，這是它能立于不敗之地的法寶之一。有則廣告是這樣的：一個慈祥親切、知識淵博的牙醫(yī)，在向孩子們講述高露潔牙膏是如何以雙層氟化物特護牙齒的，其中沒有敷高露潔牙膏的白色貝殼在小槌的輕敲塌陷了一側?？峙麓蠹覍@個電視廣告都有印象。高露潔為什么要設計這樣一個恐怖廣告?原因在于牙膏購買是一種經(jīng)過深思熟慮、反復比較才確定的理性消費，而不是隨意性很大的感性消費。牙膏廣告應該就產(chǎn)品對保護牙齒、保健口腔有無實效展開訴求，而不是偏離該賣點去追求虛幻的事務。所以高露潔廣告簡潔平實，卻具有很強的說服力。恰恰在這點上，國產(chǎn)牙膏廣告把經(jīng)念歪了，相比之下，只有“藍天六必治”算來得直接自然，“牙好，胃口就好，身體倍兒棒，吃嘛嘛香”，廣告與也頗親切實在。

　　通過分析，我們得出結論，具備以上特征的高露潔是差異化廣告運用的比較成功的品牌，基于該理由，我們把高露潔入選為十大最佳廣告策略，列為第六名。

　　諾基亞

　　諾基亞——移動通訊的巨人，是世界最大的手機生產(chǎn)廠商，創(chuàng)造了“財富神話”。諾基亞銷售量已連續(xù)幾年居全球第一，去年市場占有率達到37％，是摩托羅拉的兩倍多。諾基亞認為，它的“成功秘訣”是“品牌效應”。2001年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳，這個數(shù)字為其銷售額的3％，接近營業(yè)利潤的20％。它帶來的效果是，諾基亞被國際品牌咨詢委員會評為世界第五大最有價值品牌，是前十名中唯一的非美國公司——它來自芬蘭，而它的主要競爭對手摩托羅拉和愛立信則被遠遠地拋在了后面，前者為66名，后者為36名。

　　中國目前是諾基亞的第二大手機市場，諾基亞每年生產(chǎn)的手機約有10％在中國銷售。諾基亞今天在中國取得的巨大成功，除了諾基亞產(chǎn)品功能優(yōu)秀的原因，廣告策略也發(fā)揮了重要的作用。

　　中國消費者普遍認可諾基亞的廣告語“科技以人為本”?？茖W的主體是人類，如果科技應用不能為人類帶來價值的話，再尖端的科技也是無效的。所以，諾基亞“以人為本”，致力于個性化的觀念受到人們的歡迎。“科技以人為本”的理念也啟發(fā)了其他手機，比如康佳的廣告語“創(chuàng)意科技，溝通無限”，中興通訊的“自由生活，源于科技”，即有模仿諾基亞之嫌。因此單論廣告語，諾基亞就已勝人一籌了。

　　中國手機廣告競爭已進入白熱化。如果廣告不能刺激消費者對品牌名稱的記憶，手機電視廣告相當于日復一日的燒錢。諾基亞的廣告創(chuàng)意則不同凡響，讓受眾過目不忘。比如諾基亞8210，定位于“生活充滿激情”，它的廣告是：一位西裝革履的男士在接聽手機之后，立刻充滿激情，縱情奔跑在繁華的街道上，不顧旁人驚異的眼光，他脫掉了束縛他的西裝、領帶和襯衫，把它們拋向空中，然后忘情一躍，跳入水中。端莊的淑女把電梯當作她狂熱的舞臺，盛裝的女郎在雨中翩翩起舞。這則廣告推出后，在全國刮起了激情人生的旋風。

　　它的廣告制作上乘，每一幅畫面都是亮麗的風景，與產(chǎn)品所貫徹的精品路線保持了一致。比如諾基亞8850，運用精致的攝影畫面來詮釋它的內(nèi)涵，即給人“非一般尊崇享受”。消費者在欣賞諾基亞產(chǎn)品的同時，也從它的電視廣告中得到了美的感受。

　　此外，諾基亞廣告語言樸素平實，沒有華麗的詞藻，沒有煽情的語言，而很像一個人平靜地述說著自己的人生經(jīng)歷，人們特別愿意接受。特別是廣告結尾，當諾基亞以一貫的深沉、堅毅說：“諾基亞，科技以人為本”時，不知感動了多少人。諾基亞廣告的藝術表現(xiàn)力，確實有知名品牌獨有的風范。

　　諾基亞就是這樣，憑借“以人為本”的經(jīng)營理念，以精彩的廣告營銷傳播計劃，成功地完成了中國行動。零點調(diào)查最新針對北京、上海、廣州等10城市手機使用一項調(diào)查指出，諾基亞無論在品牌提及率，還是品牌持有率，均與傳統(tǒng)老大摩托羅拉難分伯仲。諾基亞廣告策略因此被我們評為十大最佳廣告策略第七位。