青年律師業(yè)務(wù)拓展的途徑
青年律師業(yè)務(wù)拓展的途徑
能否順利開(kāi)拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域,直接關(guān)系到青年律師的生存乃至發(fā)展。為此,青年律師需要做到努力提高自身素質(zhì),培養(yǎng)良好的溝通與表達(dá)能力,并努力拓展人際關(guān)系,維護(hù)和發(fā)展客戶。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于青年律師業(yè)務(wù)拓展的基本途徑,歡迎閱讀!
青年律師業(yè)務(wù)拓展的基本途徑
關(guān)鍵詞:青年律師;拓展業(yè)務(wù);提高素質(zhì);人際關(guān)系
青年律師在執(zhí)業(yè)初期,由于執(zhí)業(yè)時(shí)間較短,缺乏必要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和辦案經(jīng)驗(yàn),加之人際關(guān)系不夠廣泛,往往面臨著諸多困難,舉步維艱。我覺(jué)得,青年律師進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、努力提高自身素質(zhì)
(一)注意自我形象,掌握基本的社交禮儀
人的外貌是天生的,但形象是后天塑造的,作為一名律師,得體的裝扮是保證給客戶一個(gè)好印象的前提條件。青年律師不必追求一身名牌,但在工作時(shí)穿正裝,特別是在會(huì)見(jiàn)客戶或外出辦事時(shí)一身正裝會(huì)給人一種成熟穩(wěn)重、辦事牢靠的感覺(jué),如果能帶一個(gè)合適的公文包和精美的名片夾就更好了。
很多剛跨入社會(huì)的青年律師不懂怎樣與人交往,我曾把一個(gè)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)拖欠貨款的案件交給所里一個(gè)剛執(zhí)業(yè)不久的律師辦理。過(guò)了幾天,我發(fā)現(xiàn)客戶連開(kāi)庭時(shí)間和法院地址這樣的小事也來(lái)問(wèn)我,我覺(jué)得挺奇怪,當(dāng)場(chǎng)叫他打電話給客戶,他很快撥通了電話,開(kāi)口一句:“楊小姐,你委托我們辦理的……”。待他說(shuō)完,我就猜到人家不愿跟他聯(lián)系的原因了。原來(lái),這個(gè)客戶是一位五十多歲的企業(yè)女經(jīng)理,很難適應(yīng)這種新潮的稱呼。因此,青年律師應(yīng)該學(xué)會(huì)基本的社交禮儀,以便在客戶面前樹(shù)立良好的形象。
(二)具備誠(chéng)實(shí)和勤奮的優(yōu)秀品質(zhì)
誠(chéng)實(shí)是人類純潔的美德,理所當(dāng)然也應(yīng)是律師的必備素質(zhì)。有的青年律師偶然接手一個(gè)大案子,但經(jīng)過(guò)分析之后發(fā)現(xiàn)這個(gè)案子難以勝訴。他想,好不容易接觸這么一筆大業(yè)務(wù),如果告訴客戶這個(gè)案件要輸,他還會(huì)請(qǐng)我嗎?不如說(shuō)確保勝訴,把業(yè)務(wù)接到手再說(shuō)。事實(shí)上,這種做法萬(wàn)萬(wàn)不可取,它導(dǎo)致的結(jié)果是律師騙得了一筆業(yè)務(wù),卻失去了聲譽(yù)。最佳的做法是將分析結(jié)論告訴客戶,告訴他問(wèn)題出在哪里,引導(dǎo)客戶能否提交其他證據(jù)以挽回?cái)【?。?shí)在沒(méi)有辦法,可以告訴客戶盡管官司可能要輸,但還可以從哪些方面盡量挽回?fù)p失。即使拿不到這筆業(yè)務(wù),但律師會(huì)以自己的誠(chéng)實(shí)贏得客戶,長(zhǎng)此以往,定會(huì)在業(yè)內(nèi)樹(shù)立良好的聲譽(yù)。
如果想成為一位優(yōu)秀的律師,就必須堅(jiān)持不懈的辛勤工作。由于律師是自由職業(yè),除授薪律師受雇于人有所限制外,一般律師基本不受上下班制度的約束.
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是青年律師拓展業(yè)務(wù)的最有效方式之一
一、青年律師餓死多少
三年前曾經(jīng)有人做過(guò)一個(gè)調(diào)查,自2000年開(kāi)始至2005年,中國(guó)的律師人數(shù)始終維持在11萬(wàn)余人,而在此期間,每年均至少有一萬(wàn)余人通過(guò)司法考試,其中有很多人加入律師隊(duì)伍,由此發(fā)出感嘆:許多律師餓死了。三年過(guò)去了,這一狀況顯然并沒(méi)有得到明顯改善。筆者沒(méi)有統(tǒng)計(jì)每年全國(guó)律師的總?cè)藬?shù)以及新律師人數(shù),但是,中國(guó)律師業(yè)的人才流失現(xiàn)象非常嚴(yán)重,新律師的淘汰率比較高,應(yīng)是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
青年律師加入律師隊(duì)伍后,通常有三種可能:一是成為授薪律師,薪水無(wú)論高低,一般能夠得到比較多的鍛煉機(jī)會(huì),甚至可以得到系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但是,業(yè)務(wù)開(kāi)拓的能力一般并不強(qiáng);二是跟著老律師做案子,可以得到或多或少的提成,有些人可以很快學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)操作的技巧,然后自立門戶,更多的人靠非常少的提成維持基本生存;三是處于自生自滅狀態(tài),獨(dú)自在市場(chǎng)上打拚,有的人慢慢地獲得了業(yè)務(wù),開(kāi)始了口碑積累的過(guò)程,更多的人毫無(wú)起色,由充滿期望到慢慢地失去信心,最終選擇逃離。后兩種情形是絕大多數(shù)青年律師迫不得已的選擇,導(dǎo)致一些律師因此而“餓死”。
二、青年律師需要營(yíng)銷,更應(yīng)當(dāng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
青年律師如何改變現(xiàn)狀,不僅是青年律師們苦思冥想的課題,也成為律師管理部門和律師協(xié)會(huì)甚至學(xué)者和媒體關(guān)注的話題。各式各樣的方子開(kāi)了出來(lái),律師營(yíng)銷因此也成為熱烈討論的話題。盡管意見(jiàn)不一,但是已經(jīng)有很多青年律師在實(shí)踐各種營(yíng)銷策略,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是其中一種。
互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展,使之已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下拓展法律服務(wù)不僅可能,而且非常必要。青年律師接受新事物能力強(qiáng),可以很快了解并運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)工具,這是青年律師的優(yōu)勢(shì)所在。青年律師應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打出一片新天地??上驳氖?,已經(jīng)有為數(shù)眾多的青年律師建立了律師網(wǎng)站、開(kāi)通了律師博客或律師空間,還有更多的青年律師活躍在各法律論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、各類問(wèn)答或知道類網(wǎng)站、SNS以及一些法律商務(wù)網(wǎng)站上,甚至有一些青年律師在進(jìn)行QQ營(yíng)銷、MSN營(yíng)銷。
筆者是最早進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中國(guó)律師之一。2000年,筆者在悉尼留學(xué)期間就開(kāi)始關(guān)注律師及律師事務(wù)所的網(wǎng)站建設(shè),并且也著手開(kāi)始建設(shè)自己的網(wǎng)站——法律橋。筆者將其命名為“法律橋”,是希望它成為一座以法律溝通的橋梁,一個(gè)溝通的平臺(tái)。但是,最初只是作為一個(gè)自我展示的窗口,一個(gè)個(gè)人學(xué)習(xí)、研究的平臺(tái),出乎筆者意料的是,“法律橋”公開(kāi)發(fā)布后不久,筆者就收到大量來(lái)信,其中有法律咨詢的,有國(guó)外同行尋求合作和幫助的,有國(guó)內(nèi)企業(yè)要求聘請(qǐng)法律顧問(wèn)的。這使筆者信心大增,決心將它建設(shè)成一個(gè)真正的溝通的橋梁。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大有可為
有很多律師,特別是較為資深的律師對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用不屑一顧,認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道尋找律師的都是小客戶。這種想法在網(wǎng)絡(luò)初興之時(shí)也許是正確的,但是現(xiàn)在已經(jīng)有了一些變化。
誠(chéng)然,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找律師的仍以中小客戶為主,但是也有一些大公司開(kāi)始這么做。比如,筆者擔(dān)任一個(gè)著名的外商投資涂料企業(yè)的法律顧問(wèn),正是通過(guò)律師網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的。在我們事務(wù)所成功為其代理了一起字號(hào)與商標(biāo)沖突的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件后,筆者在“法律橋”上登載了這則案例,人民日?qǐng)?bào)社所屬的“人民網(wǎng)”后來(lái)報(bào)道了此案;中央電視臺(tái)的《經(jīng)濟(jì)與法》欄目通過(guò)“法律橋”了解到這個(gè)案件后,專程來(lái)上海采訪,并制作了專題節(jié)目,節(jié)目播出后反響不錯(cuò),陸續(xù)有多家境內(nèi)外企業(yè)就類似案件委托本所代理。
多年前,筆者收到比利時(shí)的一家律師事務(wù)所的e-mail,請(qǐng)求協(xié)助。原來(lái),有一艘塞浦路斯籍的貨輪損壞了北海的海底光纜,致使94家電信公司的業(yè)務(wù)受到影響,這些電信公司為此委托該律師事務(wù)所向船主索賠。但是這艘貨輪已經(jīng)離開(kāi)歐洲到了南美,后又到了韓國(guó)、中國(guó),因此,該律師事務(wù)所從網(wǎng)上尋找中國(guó)同行協(xié)助扣船等相關(guān)事宜,他們?cè)谛胖姓f(shuō),他們知道丹東離上海很遠(yuǎn),但是筆者是他們能夠找到的唯一的中國(guó)律師。
筆者在“法律橋”上登載了筆者原創(chuàng)的法律論文、法律評(píng)論以及各類咨詢類短文,同時(shí)也介紹了筆者個(gè)人的背景情況?!犊萍紕?chuàng)業(yè)》、《財(cái)富人物》等雜志因此邀請(qǐng)筆者在這些雜志上開(kāi)設(shè)法律專欄,中國(guó)法制出版社等出版社也向筆者約稿,編寫(xiě)法律類圖書(shū),目前筆者已經(jīng)出版了《公司投融資法律實(shí)務(wù):模式與流程》和《創(chuàng)業(yè)法律108問(wèn)》兩本書(shū),均得到了讀者的好評(píng)。此外,數(shù)十家中外媒體也因“法律橋”而聯(lián)系筆者,請(qǐng)筆者就相關(guān)法律熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。所有這些均一定程度上促進(jìn)了筆者的業(yè)務(wù)拓展,如果沒(méi)有“法律橋”,這是不可能實(shí)現(xiàn)的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于青年律師很重要,對(duì)于律師事務(wù)所,特別是新成立的律師事務(wù)所以及青年律師成立的律師事務(wù)所也非常重要。我們和華利盛律師事務(wù)所創(chuàng)立于2001年,當(dāng)時(shí),我們四個(gè)創(chuàng)始合伙人都很年輕,并且剛剛從國(guó)外回來(lái),幾乎沒(méi)有客戶基礎(chǔ)。我們一方面大力開(kāi)拓業(yè)務(wù),另一方面非常重視網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣,經(jīng)過(guò)兩年左右的努力,我們的業(yè)務(wù)有了一定的增長(zhǎng),而我們的網(wǎng)絡(luò)知名度則更加迅速地提高,國(guó)外著名的法律網(wǎng)站開(kāi)始推薦我們的網(wǎng)站,著名的法律出版物如Legal 500等也通過(guò)我們的網(wǎng)站了解我們事務(wù)所,并開(kāi)始推薦、介紹我們事務(wù)所和我們辦理的案例,這些推薦、介紹又進(jìn)一步促進(jìn)了我們的業(yè)務(wù)拓展,這樣就形成了一種良性循環(huán)。
四、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式很多,隨著技術(shù)的革新和思維的創(chuàng)新,還會(huì)有更多新的方式不斷涌現(xiàn)。但是,律師網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是最為有效的方式之一。
從某種意義上講,建立律師網(wǎng)站并不是件困難的事,你可以直接委托網(wǎng)站制作公司來(lái)完成,事實(shí)上律師網(wǎng)站如雨后春筍般建立起來(lái),絕大多數(shù)是委托網(wǎng)站制作公司制作完成的。但是如果你不懂技術(shù),你就無(wú)法讓技術(shù)完全為自己服務(wù),無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)自己的設(shè)想。從筆者個(gè)人經(jīng)歷而言,初建網(wǎng)站是艱難的,最初使用免費(fèi)空間提供的模板,研究透徹了以后發(fā)現(xiàn)模板不能滿足需要,于是開(kāi)始學(xué)習(xí)HTML編碼,逐步將網(wǎng)站初步建立起來(lái)。回國(guó)后,一個(gè)朋友推薦筆者使用Dreamweaver編輯網(wǎng)頁(yè),這樣確實(shí)輕松了很多。經(jīng)過(guò)多年的探索,現(xiàn)在的“法律橋”已經(jīng)采用網(wǎng)站管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)站管理,維護(hù)更加方便,功能更加強(qiáng)大,與網(wǎng)站訪問(wèn)者之間的互動(dòng)性也得以加強(qiáng)。但是,即便如此,筆者的HTML編碼基礎(chǔ)依然發(fā)揮著很重要的作用。
這一點(diǎn)在網(wǎng)站維護(hù)和推廣上尤為突出。網(wǎng)站成功與否,最重要的一點(diǎn)就是吸引了多少眼球。我們知道80%以上的網(wǎng)站訪問(wèn)量來(lái)自搜索引擎,因此,如果一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有被搜索引擎收錄,或者雖然被收錄,但是排名太靠后,它吸引眼球的機(jī)會(huì)就很少。以最著名的搜索引擎Google為例,搜索“法律”、“法律論壇”、“律師論壇”等關(guān)鍵詞,“法律橋”均排名前10名,而其他排名靠前的都是大型綜合性商業(yè)化運(yùn)作的法律網(wǎng)站。搜索其他法律類關(guān)鍵詞,或者通過(guò)其他搜索引擎搜索也會(huì)得到類似的結(jié)果。這是因?yàn)楣P者潛心研究了搜索引擎的工作原理和相關(guān)技巧,努力改進(jìn)、優(yōu)化筆者的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。通過(guò)持續(xù)不斷的努力,“法律橋”已經(jīng)被各大中、英文搜索引擎收錄,而且排名靠前。通過(guò)各大中文搜索引擎搜索“法律橋”即可以訪問(wèn)筆者的網(wǎng)站。
技術(shù)并不是很復(fù)雜的,只要沉下心去做些研究,很多人能夠很快掌握。應(yīng)當(dāng)指出的是,技術(shù)是中立的,運(yùn)用技術(shù)的目的是為了取得比較好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,因此,應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)、善意地運(yùn)用技術(shù),不能投機(jī)取巧?,F(xiàn)在有很多人在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中使用“作弊”技術(shù),還有些人使用侵權(quán)的手法,比如在域名注冊(cè)、實(shí)名注冊(cè)、通用網(wǎng)址注冊(cè)甚至各類會(huì)員注冊(cè)中搶注“法律橋”等知名法律網(wǎng)站名稱,或者在其網(wǎng)站中使用“婚姻法律橋”、“外貿(mào)法律橋”等欄目,或者使用“法律橋”建立群組等,這些拙劣的手法只能騙取一時(shí)的流量,但是,客戶敢委托沒(méi)有誠(chéng)信的律師嗎?
雖然掌握一定的技術(shù)有助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但是,技術(shù)總是為內(nèi)容服務(wù)的,沒(méi)有內(nèi)容,技術(shù)就失去其意義。很多律師網(wǎng)站從不更新,也不推廣,只是一張電子名片而已,起不到應(yīng)有的宣傳、推廣的作用。建設(shè)網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容不但要經(jīng)常更新,而且內(nèi)容要豐富,更重要的是網(wǎng)站內(nèi)容要原創(chuàng)。“法律橋”堅(jiān)持原創(chuàng)和真實(shí)的原則,除了法律法規(guī)外,網(wǎng)站上登載的法律咨詢都是真實(shí)的,而不是杜撰的,絕大部分文章都是筆者自己撰寫(xiě)的,也有一些文章是同學(xué)、朋友的投搞,但從沒(méi)有未經(jīng)他人許可使用其文章。很多法律網(wǎng)站東抄西抄,存在嚴(yán)重的著作權(quán)侵權(quán)問(wèn)題。沒(méi)有原創(chuàng)內(nèi)容的網(wǎng)站不但訪客不喜歡,搜索引擎也不喜歡,最終流量會(huì)非常有限,無(wú)法取得理想的宣傳效果。因此,建立網(wǎng)站就必須持之以恒地投入時(shí)間和精力做好網(wǎng)站的更新、維護(hù)和推廣。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要特點(diǎn)之一就是交互性。法律網(wǎng)站也需要有在線交流的功能,論壇、留言簿和評(píng)論是實(shí)現(xiàn)在線交流的重要途徑。“法律橋論壇”不但吸引了很多需要法律幫助的網(wǎng)友,還吸引了一些法律界人士,一些法律網(wǎng)站還主動(dòng)加入進(jìn)來(lái),與“法律橋”共建論壇。在此基礎(chǔ)上,我們籌組了一個(gè)松散型的“律師協(xié)作聯(lián)盟”,其宗旨就是實(shí)現(xiàn)律師業(yè)務(wù)的區(qū)域協(xié)作,以提高工作效率,降低客戶成本,分享網(wǎng)絡(luò)資源。這也是拓展法律服務(wù)的一個(gè)重要形式。
律師網(wǎng)站只是律師網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初級(jí)階段,律師網(wǎng)站完全可以不斷運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù),通過(guò)商業(yè)化運(yùn)作,在拓展法律服務(wù)方面發(fā)揮更大的作用。另一方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是律師營(yíng)銷的一個(gè)重要方面,它不能也不應(yīng)該替代其他行之有效的營(yíng)銷方式。筆者堅(jiān)信,只要綜合運(yùn)用各種適合自己的營(yíng)銷方式,青年律師們一定能夠取得突破,邁出法律人生的堅(jiān)實(shí)一步!