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筆記本電腦市場暗藏的隱患

時(shí)間: 盈承633 分享

  學(xué)校配發(fā)的筆記本居然變成了定時(shí)燃燒彈,一把大火燒毀了使用者的房子,這個(gè)“燃燒型”筆記本不是某個(gè)山寨廠生產(chǎn)的地?cái)傌?,而是?hào)稱“政府采購首選筆記本”的聯(lián)想昭陽E43。

  筆記本變成燃燒彈

  11月15日凌晨,山東省巨野縣第一中學(xué)的常老師正在學(xué)校值班,一個(gè)同事慌慌張張的跑進(jìn)辦公室,告訴他他家里著火了,趕回家后發(fā)現(xiàn),家里已經(jīng)被燒成一個(gè)破窯洞,家具、電器以及自己的藏書都灰飛煙滅,一夜之間兩夫妻所有的財(cái)產(chǎn)就只剩下身上這件衣服了。索性夫妻倆都在學(xué)校值班,家里空無一人。

  事后調(diào)查顯示,起火點(diǎn)是源于常老師的筆記本,11月15日常老師去單位值班前,把筆記本放在家里充電,沒想到因?yàn)楣P記本因?yàn)殡姵販囟冗^高而自燃,引發(fā)了火災(zāi)。

  得知此事后常老師嚇出了一身冷汗,原來那臺(tái)“燃燒彈”筆記本不是他自己買的,而是學(xué)校統(tǒng)一采購配發(fā)的教學(xué)筆記本,是名牌產(chǎn)品——聯(lián)想昭陽E43,配發(fā)之后很多同事都反映其電池充電會(huì)過熱的問題,但是不知道如此嚴(yán)重會(huì)發(fā)生自燃。多虧這個(gè)“燃燒彈“是在空無一人的家里燃燒的,如果在有學(xué)生活動(dòng)的教室或者宿舍,那后果就不堪設(shè)想了。

  政協(xié)委員專用筆記本

  聯(lián)想昭陽E43筆記本這個(gè)名字筆者十分熟悉,2010年,這款筆記本曾經(jīng)被稱為政府采購首選筆記本,并且在當(dāng)年的兩會(huì)上作為辦公產(chǎn)品向政協(xié)委員配發(fā),據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道:“全國兩會(huì)期間,全國政協(xié)經(jīng)過嚴(yán)格選型和質(zhì)量測試,確定由聯(lián)想昭陽E43筆記本電腦作為會(huì)議專用機(jī)型,供兩會(huì)期間政協(xié)委員們使用,而聯(lián)想昭陽E43筆記本也以“零故障”的卓越表現(xiàn)全程助力兩會(huì)順利召開,得到了廣大政協(xié)委員的高度贊揚(yáng)。”

  而據(jù)說這款產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)就是安全性,其官方介紹如下“昭陽E43運(yùn)用業(yè)界領(lǐng)先的LTT安全解決方案,從物理、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、身份、網(wǎng)絡(luò)五大方面為客戶構(gòu)建起一道完美的安全防護(hù)體系:在物理安全方面,外殼采用ABS工程塑料,整機(jī)使用密合式強(qiáng)效龍骨設(shè)計(jì),使機(jī)身更加堅(jiān)固耐用,有效保護(hù)機(jī)器核心部件。”

  今天看起來,“堅(jiān)固耐用,有效保護(hù)機(jī)器核心部件”談不上,但是保證數(shù)據(jù)安全是肯定沒問題的,因?yàn)檫@款筆記本可以變身成燃燒彈,把所有數(shù)據(jù)用物理方法清除,就算拿到中央情報(bào)局去也不會(huì)泄密。

  聯(lián)想的生意經(jīng)

  12月22日,常老師打電話到慧聰網(wǎng)投訴聯(lián)想,為什么11月發(fā)生的火災(zāi)到一個(gè)月后才想到投訴,而且投訴對(duì)象是慧聰網(wǎng)而非當(dāng)事人聯(lián)想呢?常老師告訴筆者,火災(zāi)發(fā)生后,他們兩口子立刻向聯(lián)想方面要求索賠,聯(lián)想最初什么也不愿意承諾,只是說在調(diào)查中,于是他們找到了某法制報(bào)的筆者,接受了采訪要將此事曝光,聯(lián)想立刻做出反應(yīng),表示要負(fù)責(zé)理賠,但是好景不長,過了一個(gè)禮拜,聯(lián)想又沒動(dòng)靜了,打相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話對(duì)方都不肯接,某法治報(bào)的記者則抱歉的告訴常老師,原定的相關(guān)新聞采訪不能進(jìn)行了,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)把稿件撤了下來。于是12月22日,投訴電話才打到慧聰網(wǎng)。

  12月29日,筆者再次聯(lián)絡(luò)了常老師,希望能夠獲得一些火災(zāi)后的照片作為本文的配圖,但是這一次常老師則拒絕合作,他告訴筆者:“我什么也不能和你說了,我已經(jīng)和聯(lián)想簽署了協(xié)議,我不能對(duì)媒體透露筆記本失火事件的事情。”

  對(duì)比其他企業(yè),筆者真覺得聯(lián)想是一個(gè)充滿智慧的企業(yè),同樣是筆記本電池的問題,惠普面對(duì)類似問題只能無奈的進(jìn)行召回,2010年5月和2009年5月已惠普分別召回了5400個(gè)和70000個(gè)筆記本電腦的電池,2011年年中又有162600個(gè)筆記本電腦電池進(jìn)入召回名單。而聯(lián)想只包賠一個(gè)用戶的損失再簽署保密協(xié)議就一切搞定了。

  筆者不禁為常老師感到慶幸,他家里沒有孩子,聯(lián)想筆記本奪走的不過是一些家具器皿,能夠用金錢進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?,如果家里有個(gè)熟睡的孩子,這種損失和哀痛就是搬一座金山來也無法抹平。

  同時(shí)也為巨野第一中學(xué)的師生捏一把汗,據(jù)常老師說,那種會(huì)變?nèi)紵龔椀墓P記本他們一次性采購了400臺(tái)。除了少數(shù)教師為了備課拿回家用之外大部分在學(xué)校使用,如果哪一臺(tái)筆記本的燃燒功能被激活,我們面臨的可能是無法彌補(bǔ)的損失。

  聯(lián)想是否召回需要調(diào)查研究

  12月29日下午,筆者電話采訪了聯(lián)想大客戶部負(fù)責(zé)人李文科,他表示,出了這種事情,聯(lián)想肯定會(huì)盡快對(duì)用戶進(jìn)行賠償,避免給用戶帶來麻煩。但是對(duì)于是否對(duì)那一批產(chǎn)品進(jìn)行召回,還需要仔細(xì)研究才能決定,因?yàn)椴恢朗鹿适莻€(gè)體產(chǎn)品的質(zhì)量問題還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問題,也有可能是是使用不當(dāng)造成的。

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