校園面膜市場調(diào)查市場報告

　　為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的面膜消費情況，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對大學(xué)城在校學(xué)生面膜的消費情況進(jìn)行調(diào)查分析，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享校園面膜市場調(diào)查市場報告，歡迎參閱。

　　校園面膜市場調(diào)查市場報告1

　　一、調(diào)查目的

　　1)了解大學(xué)生面膜消費情況

　　2)分析大學(xué)生購買面膜的影響因素和主要渠道，為今后面膜行業(yè)發(fā)展提供參考

　　3)培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力

　　二、項目背景及調(diào)查方案

　　1)項目背景

　　當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使面膜的人數(shù)也逐步攀升，近年來平均年增長率都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城面膜市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學(xué)生面膜消費市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對大學(xué)生面膜市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

　　2)實施方案:

　　本次調(diào)查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實施方案如下：

　　(1)對大學(xué)生做問卷調(diào)查，訪問地點包括各所高校。

　　(2)通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。

　　三、問卷設(shè)計及結(jié)果分析

　　1)問卷設(shè)計

　　關(guān)于大學(xué)生面膜的使用的調(diào)查問卷

　　親愛的同學(xué)：你好!為調(diào)查大學(xué)生日常使用面膜的習(xí)慣，對面膜市場做進(jìn)一步的了解和研究，特開展本次“關(guān)于大學(xué)生面膜使用”的調(diào)查，謝謝! 1,您覺得自己的肌膚膚和下面哪些選項吻合呢?(請多選)

　　A干性; B混合性偏干; C中性; D混合性偏油; E油性F 紅潤 ;

　　G不太紅潤 ;H不紅潤;I很白 ;J比較白 ;K白 ;L不白 ;

　　M暗黃;沒有痘痘 ;O偶爾有或者只有幾個 ;有痘痘，不太嚴(yán)重 ;

　　Q有痘痘，比較頑固;沒有斑 ;只有淡淡的斑 ;有斑，不太多;

　　U有斑，比較多;肌膚不過敏;肌膚過敏(請注明對什么過敏：)

　　2，您認(rèn)為自己最需要特別小心呵護(hù)的面部是哪里?(請只選一項)

　　A臉頰;;額頭; ;眼部周圍; ;鼻部;;唇部; ;下巴

　　1， 您希望自己的肌膚在哪方面得到改善?(可多選)

　　A更加白皙; ;水嫩; ;氣色好、紅潤 ;沒有小痘痘;

　　E斑變淺或幾乎沒有;F過敏反應(yīng)降低或幾乎沒有;0其他(請注明)：

　　4，您護(hù)理面部肌膚的方式有哪些?(可多選)

　　A潔面乳或洗面奶; B爽膚水; C潤膚霜、潤膚露;

　　D精華素、精華液;E乳液或面霜; F防曬霜、防曬乳;

　　H：BB霜 I肌底液;J其他(請注明)

　　5，您常用面部護(hù)膚品的功效有哪些?(限選三項)

　　A美白; B保濕補水; C深層潔面; D緊膚;

　　E修護(hù); F控油; G提亮肌膚; H其他(請注明)

　　6，您認(rèn)為哪些因素會讓您的肌膚受到損害?(可多選)

　　A電腦電視等輻射; B熬夜; C光污染; D環(huán)境污染; E天氣干燥;

　　F大風(fēng); G寒冷; H飲食; I其他(請注明)

　　7，您購買一袋/盒面部護(hù)膚品的最高預(yù)算是多少?(可多選)

　　A：0―30元; B：31-50元; C：51-60元; D：61-70元;

　　E：71-80元; F：81-90元; G：91-100元; H：100元以上

　　8，如果您要買護(hù)膚品，您常去下面哪里看看呢?(可多選)

　　A大型商場專柜; B化妝品專賣店; C學(xué)校超市;

　　D淘寶; E天貓; F京東; G屈臣氏; H聚美優(yōu)品;

　　I某一面膜的官網(wǎng) J其他(請注明)：

　　9，如果您到店鋪購買護(hù)膚品，您希望銷售人員的服務(wù)態(tài)度是?(可多選)

　　A服務(wù)員很熱情，一直在身邊;

　　B需要服務(wù)員時，隨叫隨到，不需要時不在身邊;

　　C服務(wù)員能給自己詳細(xì)的介紹面膜; D能回答自己提出的問題;

　　E能根據(jù)自己的肌膚狀況提出建議

　　10，您喜歡下面的哪些護(hù)膚品促銷方式?(限選三項)

　　A價格打折; B買面膜贈少量面膜; C送實物禮品; D會員優(yōu)惠;

　　E新產(chǎn)品試用裝贈送;F超低價秒殺; G返優(yōu)惠券

　　11，如果您本想購買的護(hù)膚品暫時缺貨，您的態(tài)度是?(請選一項)

　　A等有貨了再來買; B看看該品牌的其他種類護(hù)膚品;

　　C購買其他品牌的同種護(hù)膚品 D其他(請注明)：

　　12，下列哪些選項會讓您嘗試購買自己以前沒有使用過的護(hù)膚品?(限選三項) A包裝外形很喜歡; B朋友熟人推薦; C促銷力度大;

　　D美容護(hù)膚專家推薦; E正好符合我的肌膚需求; F這一品牌的護(hù)膚品很好;

　　G銷售人員根據(jù)我的肌膚特點推薦，并且銷售人員擁有專業(yè)豐富美容知識;

　　H其他(請注明)：

　　13，在以下什么情況下，您會使用一種自己以前沒有用過的護(hù)膚品?(限選三項) A大家都說這種護(hù)膚品好; B含有獨創(chuàng)的高科技配方; C含防敏感配方;

　　D朋友推薦; E雜志或?qū)＜彝扑]; F試用過，效果很好;

　　G是最新產(chǎn)品，想試試; H其他(請注明)：

　　14，在您使用面部護(hù)膚品時，遇到過哪些不便?

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　　③

　　15，您經(jīng)常接觸下面哪些選項?(可多選)

　　A網(wǎng)絡(luò); B電視; C廣播; D雜志;

　　E報紙; F手機(jī)微博; G微信

　　16，您聽說過的面膜有哪些?(可多選)

　　A美即; B相宜本草; C屈臣氏; D我的美麗日記; E西藏紅花;

　　F草舍名院; G容園美; H顏部秀; I佰草集; J金寇;

　　K：I尚I膜; L海洋傳說; M雅麗潔; N八杯水; O御泥坊

　　P沒有聽說過 R其他(請注明)：

　　校園面膜市場調(diào)查市場報告2

　　問卷結(jié)果分析

　　1、在對于“大學(xué)生對于自己的肌膚認(rèn)識方面”的調(diào)查中，選項最多的是肌膚幾乎不過敏，這說明大部分人對于自己的肌膚只有一個粗淺的認(rèn)識，對于自己的肌膚處于什么狀態(tài)，卻不甚關(guān)心。所以我們要宣傳護(hù)膚品的重要性以及肌膚健康狀況方面的知識。

　　2、在對于“面部最需呵護(hù)的位置”的調(diào)查中，選項最多的是臉頰。這說明了我們在推銷面部護(hù)膚品時，需要特別提及面部護(hù)膚品對臉頰的特殊效果，這樣就能更為容易地抓住消費者的心。

　　3、在對于“希望自己的肌膚在哪方面得到改善”的調(diào)查中，選項最多的是更加白皙，第二選項為水嫩。一方面，這說明了消費護(hù)膚品的主力軍是女性，另一方面則說明了推銷的護(hù)膚品必須要側(cè)重于具有美白肌膚功能的。

　　4、在對于“護(hù)理面部肌膚的方式有哪些”的調(diào)查中，選項最多的是潔面乳或洗面奶。這說明了潔面乳和洗面奶理應(yīng)是我們推銷的主力，以及我們公司發(fā)展的主要方向。

　　5、在對于“面部護(hù)膚品的功效有哪些”的調(diào)查中，選項最多的是美白，其次是控油，令人意外的是，選擇“其他”這一選項的人數(shù)居然與美白相同。這說明了人們對于面部護(hù)膚品功效的認(rèn)識局限于其少數(shù)功能。我們理應(yīng)在主打具有美白功能護(hù)膚品的同時，加大對面部護(hù)膚品其他功效的宣傳。

　　6、在對于“你認(rèn)為哪些因素會讓你的肌膚受到損害”的調(diào)查中，除了“其他”這一選項，其它的選項都為全選。這說明了大家對于讓肌膚受到損害的因素都是關(guān)注的。

　　7、在對于“你購買一袋/盒面部護(hù)膚品的最高預(yù)算是多少”的調(diào)查中，相對于其他價格而言，60到70元的價格是最能令人接受的。

　　8、在對于“如果您要買護(hù)膚品，您常去下面哪里看看呢?”的調(diào)查中，選擇淘寶和天貓的人數(shù)是最多的。這說明了我們的推銷方式應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為主。

　　9、在對于“如果您到店鋪購買護(hù)膚品，您希望銷售人員的服務(wù)態(tài)度是什么”的調(diào)查中，選項最多的是能親切待人，能對肌膚狀況提出建議的銷售人員。

　　10、在對于“您喜歡下面的哪些護(hù)膚品促銷方式”的調(diào)查中，選項最多的是價格打折，這很符合中國人的購物習(xí)慣，我們在推銷時理應(yīng)多搞打折活動。

　　11、在對于“如果您本想購買的護(hù)膚品暫時缺貨，您的態(tài)度是什么”的調(diào)查中，“看看該品牌的其他種類護(hù)膚品”的選項是最多人選的，那么，我們在銷售時可以主打一個品牌護(hù)膚品，以培養(yǎng)這個品牌的忠實消費者。

　　12、在對于“下列哪些選項會讓您嘗試購買自己以前沒有使用過的護(hù)膚品”的調(diào)查中，“朋友熟人推薦”的選項是最多人選的，所以我們的銷售部應(yīng)以“人情推銷”為主，即若一名消費者能帶來一名新的消費者時，可以給予這名消費者優(yōu)惠。

　　13、在對于“在以下什么情況下，您會使用一種自己以前沒有用過的護(hù)膚品”的調(diào)查中，“大家都說這種護(hù)膚品好”的選項是最多的，人言可謂，我們可以雇傭水軍我們的產(chǎn)品造勢，盡量將我們產(chǎn)品的名聲提高。

　　14、在對于“在您使用面部護(hù)膚品時，遇到過哪些不便”的調(diào)查中，各個選項都是選滿的，對于以上這些問題我們都必須嚴(yán)肅對待，這些都是消費者非常關(guān)心。

　　15、在對于“您經(jīng)常接觸下面哪些選項”的調(diào)查中，選擇“微信”與“網(wǎng)絡(luò)”的人是最多的。從調(diào)查來看，對線上銷售持肯定態(tài)度的人遠(yuǎn)超線下銷售。故我們應(yīng)以線上銷售為主，線下銷售為輔。

　　16、在對于“您聽說過的面膜有哪些”的調(diào)查中，“屈臣氏”品牌持壓倒性的位置，故我們應(yīng)主打有關(guān)“屈臣氏”的護(hù)膚品。

　　17、在對于“您認(rèn)為以下哪些面膜使用效果好”的調(diào)查中，選擇“名牌”的人數(shù)是最多的，故我們的產(chǎn)品應(yīng)以名牌為主。

　　18、在對于“在以下面膜的種類中，您喜歡哪幾種”的調(diào)查中，“貼式面膜”占有壓倒性的地位，故貼士面膜也是我們的一個銷售方向。

　　19、在對于“以下面膜的成分系列中，您最喜歡的一種是什么”的調(diào)查中，“中草藥面膜”的選項是最多的，故在銷售的面膜產(chǎn)品中，應(yīng)主打中草藥面膜類的產(chǎn)品。

　　20、在對于“如果您使用涂抹式面膜，下列做法您會采取的是什么”的調(diào)查中，“避開唇部”的選項具有壓倒性，故推銷的涂抹式面膜在涂抹后應(yīng)該對唇部的刺激性小。

　　21、在對于“以下哪些選項和您相符”的調(diào)查中，“使用面膜不方便”選項的人數(shù)是最多的。雖然面膜頗受歡迎，但消費者不太能接受，故面膜不應(yīng)為主打產(chǎn)品。

　　22、在對于“下面關(guān)于面膜的功效中，您知道的有哪些”的調(diào)查中，具有清潔皮膚上的污物，去除油脂功能的面膜是最受歡迎的，故銷售面膜應(yīng)以具有這種功能的面膜為主。

　　結(jié)論

　　1)大部分人對于自己的肌膚問題認(rèn)識不足，對于護(hù)膚品的重要性認(rèn)識不足，故需加大對護(hù)膚品的重要性以及肌膚健康方面知識的宣傳。

　　2)面部護(hù)膚品上應(yīng)主打潔面乳或洗面奶，面膜市場比不上潔面乳。

　　3)膚品的功效應(yīng)以美白肌膚、改善肌膚為主。

　　4)膚品的價格理應(yīng)在60到70元的范圍之內(nèi)，這是最受歡迎的價格段位。

　　5)以線上銷售為主，線下銷售為輔。

　　6)銷售方式上，應(yīng)該多搞打折活動，并且當(dāng)一名顧客帶來一名新顧客時，應(yīng)給這名顧客給予購物優(yōu)惠。

　　7)屈臣氏”品牌的護(hù)膚品廣受消費者歡迎，可以考慮成為我們的主打品牌。

　　8)牌面膜應(yīng)該是以中草藥為主成分的貼士面膜。

　　建議

　　根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。 前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設(shè)計大賽，產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學(xué)生。在評出獎項后，在學(xué)校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。

　　一系列的活動過后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個時期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小

　　便宜的心理廣泛存在，一為現(xiàn)場降價促銷，優(yōu)惠實在;二為在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。

　　在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進(jìn)來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。