吳琳光也坦言，90后已經(jīng)步入“催婚”行列，世紀(jì)佳緣在電視上的廣告投放主要針對(duì)的就是“逼婚”的父母，另外，以往的“信件”模式轉(zhuǎn)向“聊天”模式也是為了適應(yīng)90后客戶的崛起。

　　90后一直給人們一種“非主流”、“任性”的感覺(jué)，但隨著這批年輕人步入適婚年齡，他們的愛情觀開始被歸類、引發(fā)一些討論。世紀(jì)佳緣CEO吳琳光從在其網(wǎng)站上注冊(cè)的90后的相關(guān)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，他們的愛情觀反而保守，屬于“偽奔放”。他在接受專訪時(shí)表示：“90后的物質(zhì)要求沒(méi)有那么多，但軟性要求很多，比如愛旅游、愛寵物等。”

　　從其注冊(cè)用戶的數(shù)據(jù)顯示，70后同意接受“閃婚”的比例最大，男女占比分別是63%和55%，其次是70前(1970年以前出生的人群)，第三名是80后，而90后同意閃婚的比例最小，男女占比為29%和18%。

　　吳琳光也坦言，90后已經(jīng)步入“催婚”行列，世紀(jì)佳緣在電視上的廣告投放主要針對(duì)的就是“逼婚”的父母，另外，以往的“信件”模式轉(zhuǎn)向“聊天”模式也是為了適應(yīng)90后客戶的崛起。

　　除了適應(yīng)目標(biāo)客戶的變化，世紀(jì)佳緣還在O2O方面有所動(dòng)作。吳琳光表示，一般而言的O2O大多是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，讓線下的業(yè)務(wù)在線上有跡可循。但是世紀(jì)佳緣恰恰相反，是把線上的業(yè)務(wù)延展到線下去，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的傳統(tǒng)化。

　　而這一過(guò)程中，世紀(jì)佳緣遇到的困難則是管理上的。傳統(tǒng)的婚介所眼中，婚姻介紹是一次性的，客戶找到對(duì)象后絕不會(huì)成為“回頭客”，因此在服務(wù)態(tài)度上傳統(tǒng)婚介所難以達(dá)到要求。對(duì)此，世紀(jì)佳緣對(duì)線下的“紅娘”提供培訓(xùn)和考核。“必須考核紅娘的情商和是否有足夠耐心。”吳琳光說(shuō)。

　　吳琳光透露，競(jìng)品百合網(wǎng)的下線店采取的是代理模式，用戶直接與線下門店簽署合同，支付的錢直接歸到線下的店，線下門店再上繳其中的一部分給百合網(wǎng)。世紀(jì)佳緣采取的則是外包模式。收入中75%由外包方獲得，25%屬于世紀(jì)佳緣。但合作伙伴不能有自己的元素，客戶與世紀(jì)佳緣簽署合同，支付的費(fèi)用直接給到世紀(jì)佳緣，再由世紀(jì)佳緣將相應(yīng)費(fèi)用分給各門店。

　　去年，世紀(jì)佳緣的線下門店數(shù)為78家，今年預(yù)計(jì)達(dá)到120家，發(fā)展重點(diǎn)從一二線城市轉(zhuǎn)向三四線城市。但吳琳光表示，等明年達(dá)到200家的時(shí)候?qū)?huì)停止線下擴(kuò)張，而開始對(duì)原有門店進(jìn)行迭代。

　　對(duì)于整個(gè)行業(yè)格局，吳琳光認(rèn)為，現(xiàn)在婚介網(wǎng)站與一般的休閑交友軟件的界限漸漸模糊。隨著陌陌等社交應(yīng)用的興起，世紀(jì)佳緣也在改變自己的產(chǎn)品形態(tài)。而對(duì)于整個(gè)婚介、婚戀、婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，吳琳光表示，不太可能直接把三個(gè)環(huán)節(jié)串起來(lái)，因?yàn)橛刑烊坏臄鄬樱粋€(gè)用戶從認(rèn)識(shí)到結(jié)婚還有漫長(zhǎng)的周期。世紀(jì)佳緣近兩年也在嘗試去涉水婚戀領(lǐng)域，包括智能情侶手環(huán)和“求約會(huì)”APP，都是在試圖把婚介向婚戀領(lǐng)域延伸。

　　最后，吳琳光提到了這段時(shí)間最熱門的相親條件，從用戶數(shù)據(jù)上看，“經(jīng)濟(jì)適用男”成為新的追捧對(duì)象。公務(wù)員、教師等穩(wěn)定職業(yè)也很受歡迎。而超過(guò)六成的用戶認(rèn)為“門當(dāng)戶對(duì)”很重要。