銷售員應(yīng)掌握的技巧
在銷售路上,有太多需要我們?nèi)W(xué)習(xí),去掌握,去運用的東西,那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹銷售員應(yīng)掌握的技巧,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
銷售員應(yīng)掌握的三個技巧:
一、氣場
氣場的強弱、好壞決定了我們與人初次交往的成功與否。那么,我們?nèi)绾螕碛泻玫臍鈭瞿?
首先,我們要保持健康、積極、樂觀的心態(tài)。當我們已經(jīng)決定與人去溝通的那一霎那,我們要把之前所有不愉快的情緒都暫且放放,用一種健康、積極、樂觀的心態(tài)去迎接我們新的挑戰(zhàn)和機會。
久而久之,我們會發(fā)現(xiàn)這樣的心態(tài)不僅能消除我們不愉快的情緒而且一旦養(yǎng)成習(xí)慣,你會覺得世界上沒有辦不成事情的信心
其次,我們要保持誠懇、謙虛、細致的行為。“不做虧心事,不怕鬼敲門”,如果你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品、思想等都不會傷害你的客戶,而且還會給他們帶來價值和啟發(fā)。
那么,我們就有理由相信客戶接受我們是早晚的事情。在與之溝通過程中,一定要保持自己言行舉止都大方得體,不講假話、空話和套話。要做到,在你面前的不是“老板”,也不是“富豪”,而是“萍水相逢”有緣聚在一起的“共識之人”,“君子之交淡如水”。
最后,要擁有“舍得”的胸懷。所謂“舍得”,即有舍有得。商業(yè)談判本身就有“成功率”。很多企業(yè)雖然認可你的觀點,但并不是一定要使用你的產(chǎn)品,太多的銷售人員總想著第一次溝通就希望簽約,懷有這樣太功利性的信念,就會影響到他的情緒和行為。
很多書上都有寫道:“盡管前面7次都拒絕你,但是你如果做第8次努力,就有可能會成功”,其實它想表達的是一種堅持和自我激勵。做銷售,需要堅持的精神,同時也需要有“舍得”的情懷。我們把每次溝通對象都當成朋友,理解“買賣不在,仁義在”的觀點,就知道你該怎么做。
二、內(nèi)功
這里提到的“內(nèi)功”,并非武術(shù)里面定義的。而是講述我們本身應(yīng)該要具備的綜合實力及素質(zhì),是我們內(nèi)在的修為。內(nèi)功的深厚與否,將決定了你的銷售進程。那么,我們?nèi)绾稳ヌ嵘约旱膬?nèi)功呢?
要擁有堅實的基本功。這里面的基本功包含你扎實的銷售技巧、商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識、行業(yè)視角。關(guān)于“銷售技巧”“商務(wù)禮儀”“產(chǎn)品知識”,這些都可以通過書籍、課本、實踐去學(xué)習(xí)、理解、掌握。只要你擁有“勤能補拙”“笨鳥先飛”的觀點,努力刻苦,基本都能達到一定的水平。
“行業(yè)視角”即是要求我們站在某個行業(yè)的高度通過換位思考的方式去了解和闡述。這里面并不一定是你賣的產(chǎn)品代表的行業(yè)。包含一切能幫助客戶創(chuàng)造價值的內(nèi)容。
擁有資源整合的功底。所謂資源整合,即是你把周邊一切有價值的信息、人脈等資源都能有效運用。認識一個人,即有可能認識他的圈里很多人。當我們涉足在某個領(lǐng)域里面打拼,奮斗,我們一定要善于挖掘發(fā)現(xiàn)有價值的資源并要懂得“分享”,要善于處理和把握每個接觸的人,不論貴賤、高低、老小,這都必將成為我們未來人生的一筆財富。
千萬不要等到你需要的時候才去用,那樣就失去的任何意義。
擁有堅持不倦的學(xué)習(xí)精神。時代更新速度已經(jīng)遠遠超出我們想象,很多觀點的誕生、方法的創(chuàng)新、信息的變更、局勢的莫測都促使我們需要不斷的去學(xué)習(xí)。
“讀萬卷書、行萬里路”,趁著年輕,有精力有資本有激情,勇敢地把握青春的每一分鐘。我們都知道,當我們溝通的對象層次越來越高,我們溝通對象的能力、經(jīng)驗、視角就會越來越高。如果,我們不能順應(yīng),那么我們必將淘汰。你愿意與一個陌生的而且一無所有的年輕人去交流很長的時間嗎?
三、必殺技
每個人由于性格、性別、履歷、生活的差異,都會有屬于自己的特點。那么,你這與生俱來的特點能否充分發(fā)揮出來,形成你的一門技能,就決定了你是否擁有自己的獨門招式。這個社會是個充滿影響力的社會,人與人之間都是相互影響。
當你與客戶溝通的時候,其實就是一個影響力的問題。影響一個人,有的時候是人格魅力,有的時候是獨特思想,有的時候是真才實學(xué),有的時候是感人肺腑,那么,這里面都會有我們自己特點的存在。