如何招攬顧客進(jìn)門
門店最寶貴的資產(chǎn),不是店面有多大,裝修得多么豪華,而是每天有多少愿意到店里購買產(chǎn)品的顧客。門店老板要把開拓客源當(dāng)成是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。這則笑話告訴我們幾個(gè)營(yíng)銷秘訣:一是顧客最大化。人氣就是財(cái)氣,聚財(cái)氣首先要聚人氣。二是女主角利用不同顧客的心理,提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),從而最大化地吸引顧客。店老板要吸引更多的顧客,首先要了解顧客的類型,然后再采取針對(duì)性的措施。顧客分類:新顧客。第一次進(jìn)店的顧客。老顧客。多次回頭到你的店購買產(chǎn)品的顧客。流失的顧客。以前買過你的產(chǎn)品,而最近一段時(shí)間沒有再來的顧客。從店門口路過,主動(dòng)進(jìn)店的顧客;門店走出去開發(fā)的顧客;
那一年,我剛剛開始做布包生意。與所有剛剛起步的創(chuàng)業(yè)者一樣,我也是既無經(jīng)驗(yàn),又無現(xiàn)存的銷售渠道。所以,面臨的首要任務(wù),就是去外面尋找客戶。
怎么才能既輕松又快速地把對(duì)口的客戶引導(dǎo)到我這里來呢?
這是我當(dāng)初重點(diǎn)考慮的問題之一。為此,我仔細(xì)分析了北京的幾大出入口,認(rèn)為上火車站和長(zhǎng)途汽車站去攬客是我真正能夠做起來的幾個(gè)最佳辦法之一。于是,就決定去大紅門附近的幾個(gè)長(zhǎng)途汽車站聯(lián)系做燈箱廣告。可一接洽,對(duì)方竟然開口要幾萬元一年,嚇得我直吐舌頭,趕快離開。可放著這么大的人流量不做宣傳,那真是太可惜了。何況,那幾個(gè)長(zhǎng)途汽車站上的人流,絕大部分是來上貨的服裝店老板,挖掘的潛力很大。所以,我實(shí)在舍不得放棄這塊肥肉。于是,就靜下心來,好好地琢磨起鉆空子的辦法來了。
整整想了幾天幾夜,也沒想出好辦法來。可一次路過北京站廣場(chǎng)時(shí),無意中卻發(fā)現(xiàn)有很多接客的人,都舉著寫有客人姓名的牌子。我靈機(jī)一動(dòng),就決定學(xué)它一學(xué)。
幾天后,我花100多元錢,請(qǐng)噴繪公司替我做了二個(gè)小幅面的廣告牌,正面是“大花貓”商標(biāo)和布包圖樣,反面寫著“大花貓布藝包接客站”,就像北京站廣場(chǎng)上那些大學(xué)招生接客站一樣。然后,又通過一個(gè)替我拉貨的山西司機(jī),找到二個(gè)在長(zhǎng)途汽車站門口擺攤的山西人,出他們每人每月100元錢,讓他們幫我舉著牌子攬客。為了更好地把客人引導(dǎo)到指定的柜臺(tái)上來,我還給他們每人發(fā)了一只布包實(shí)樣和幾盒名片。
隨后,他們就每天一邊擺攤,一邊替我舉著廣告牌。當(dāng)有城管人員來干涉時(shí),就解釋說:“有位客戶約好了要過來,可我們相互都不認(rèn)識(shí),就舉個(gè)牌子做個(gè)標(biāo)記,沒有其它意思。”結(jié)果,城管也真不好再說什么,也就算了。就這樣干了三個(gè)月,終于把華北地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建立了起來,而花費(fèi)總共還不到一千元錢。所以,直到現(xiàn)在,我那些華北地區(qū)的代理商,都還在笑我當(dāng)年找到他們的怪招呢。