成功銷(xiāo)售的5個(gè)電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白
成功銷(xiāo)售的5個(gè)電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白
在銷(xiāo)售中,精彩的銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半,極具吸引力的開(kāi)場(chǎng)白才會(huì)恰到好處。很多銷(xiāo)售人員往往在拜訪客戶時(shí)不知道如何開(kāi)場(chǎng),并且開(kāi)場(chǎng)白不具任何吸引力,因此常常失敗而歸。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享成功銷(xiāo)售的5個(gè)電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白,歡迎參閱。
電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白一:用金錢(qián)來(lái)敲門(mén)
幾乎所有的人都對(duì)錢(qián)感興趣,省錢(qián)和賺錢(qián)的方法很容易引起客戶的興趣。
“李經(jīng)理,我們安訊公司的搜客通客戶資料搜索軟件價(jià)格便宜,而且秒級(jí)時(shí)間內(nèi)搜索上萬(wàn)條客戶資料的信息,這可是為你節(jié)省了很多時(shí)間!李經(jīng)理,你愿意每年在找客戶資料上節(jié)約時(shí)間嗎?”
電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白二:發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的贊美
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話若不真誠(chéng),就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。
下面是兩個(gè)贊美客戶的電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例:
“徐經(jīng)理,我聽(tīng)××公司的李總說(shuō),跟您做生意最痛快不過(guò)了,他夸贊您是一位熱心爽快的人。”
“恭喜您啊,楊總,我剛在報(bào)紙上看到您的特別報(bào)道,祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。”
電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白三:利用好奇心
現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類(lèi)行為的基本行為之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,銷(xiāo)售員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。
一位銷(xiāo)售員對(duì)顧客說(shuō):“趙經(jīng)理,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。
這位銷(xiāo)售員繼續(xù)說(shuō),“就是您藏起來(lái)不用的錢(qián)。它們本來(lái)可以購(gòu)買(mǎi)我們的搜客通軟件,讓您可以不用在找客戶資料上浪費(fèi)時(shí)間了。”
銷(xiāo)售員制造神秘氣氛,引起對(duì)方的好奇,然后,在解答疑問(wèn)時(shí),很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。
電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白四:不斷的提出問(wèn)題
銷(xiāo)售員直接向顧客提出問(wèn)題,利用所提的問(wèn)題來(lái)引起顧客的注意和興趣。
“張經(jīng)理,您認(rèn)為影響貴公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的主要因素是什么?”銷(xiāo)售業(yè)績(jī)自然是經(jīng)理最關(guān)心的問(wèn)題之一,銷(xiāo)售員這么一問(wèn),無(wú)疑將引導(dǎo)對(duì)方逐步進(jìn)入面談。
在運(yùn)用這一技巧時(shí)應(yīng)注意,銷(xiāo)售員所提問(wèn)題,應(yīng)是對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題,提問(wèn)必須明確具體,不可言語(yǔ)不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。
電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白五:向客戶提供有價(jià)值的信息
銷(xiāo)售員向客戶提供一些對(duì)客戶有幫助的信息,如市場(chǎng)行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識(shí)等, 會(huì)引起客戶的注意。這就要求銷(xiāo)售員能站到客戶的立場(chǎng)上,為客戶著想,盡量閱讀報(bào)刊,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),充實(shí)自己的知識(shí),把自己訓(xùn)練成為自己這一行業(yè)的專(zhuān)家。
客戶或許對(duì)銷(xiāo)售員應(yīng)付了事,可是對(duì)專(zhuān)家則是非常尊重的。如你對(duì)客戶說(shuō):“我在某某網(wǎng)站上看到一個(gè)新的軟件,覺(jué)得對(duì)貴公司很有用。”銷(xiāo)售員為客戶提供了信息,關(guān)心了客戶的利益,也獲得了客戶的尊敬與好感。
有效開(kāi)場(chǎng)白目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷(xiāo)售人員感興趣,對(duì)談話內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,而不是很快掛斷電話,使你無(wú)法介入主題。學(xué)習(xí)好這些電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白,那銷(xiāo)售自然不是什么問(wèn)題……