地板的推銷(xiāo)技巧
地板的推銷(xiāo)技巧
地板銷(xiāo)售量的不斷提高,使得投資地板加盟成為許多商者的選擇,因此掌握一定的地板推銷(xiāo)技巧,才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)中獲得成功。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享地板的推銷(xiāo)技巧,歡迎參閱。
地板的推銷(xiāo)技巧
地板推銷(xiāo)技巧第一招、先從企業(yè)內(nèi)部做起。
“客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃”的首要目標(biāo)是留住客戶(hù),并建立客戶(hù)忠誠(chéng)。而企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),除了提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度及增加客戶(hù)轉(zhuǎn)換成本之外,還必須要考慮一個(gè)關(guān)鍵因素——員工,尤其那些手中掌握客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)人員。銷(xiāo)售工作并不是僅靠營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)部門(mén)來(lái)完成,而是要依賴(lài)于企業(yè)內(nèi)部所有部門(mén)的共同努力,只不過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)戰(zhàn)斗在市場(chǎng)最前沿罷了?;诖?,客戶(hù)忠誠(chéng)度要通過(guò)企業(yè)所有員工的智慧與勞動(dòng)換得,而員工滿(mǎn)意與忠誠(chéng)是客戶(hù)滿(mǎn)意與忠誠(chéng)的基礎(chǔ)前提。
因此,企業(yè)首先應(yīng)該把員工管理客戶(hù)化,并針對(duì)員工制定“員工忠誠(chéng)計(jì)劃”,留住核心員工并讓他們兢兢業(yè)業(yè)地為企業(yè)“賣(mài)命”。因此,企業(yè)在制定并推行“客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃”前,必須針對(duì)內(nèi)部員工推出一份“忠誠(chéng)計(jì)劃”,以保證面向外部客戶(hù)的“客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃”最終能夠?qū)崿F(xiàn)。
地板推銷(xiāo)技巧第二招、鎖定又紅又專(zhuān)的客戶(hù)。 企業(yè)推行“客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃”,很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù),并且是具有忠誠(chéng)潛質(zhì)與購(gòu)買(mǎi)潛力的客戶(hù)。這類(lèi)客戶(hù)可以說(shuō)是又紅又專(zhuān)的客戶(hù),有價(jià)值、有誠(chéng)意。“忠誠(chéng)計(jì)劃”不倡導(dǎo)“普惠制”,而是針對(duì)客戶(hù)設(shè)置一定門(mén)檻。
地板推銷(xiāo)技巧第三招、“找對(duì)模式”是成功之本。
地地板推銷(xiāo)技巧第四招、要旗幟鮮明地予以推行。
通過(guò)以上對(duì)于地板推銷(xiāo)技巧的介紹,大家現(xiàn)在都已經(jīng)了解了吧。掌握好這幾點(diǎn)
地板銷(xiāo)售技巧
技巧一:房屋用途的特殊性
房屋不同的用途,對(duì)木地板的需求均不相同,所以在介紹地板之前,一定要了解房屋的具體用途。
可以將房屋用途分為以下幾類(lèi):
出租、自住、婚房、寫(xiě)字樓、店鋪。囊括起來(lái),可以分為兩大類(lèi):民用、商用。 無(wú)論是民用或商用,在深入介紹前,需要明確一個(gè)信息:是新房裝修還是舊房改造。
1、新房裝修:
需求:與整體裝修風(fēng)格的完美匹配、使用壽命長(zhǎng)、高檔
話(huà)術(shù):當(dāng)?shù)玫筋櫩褪切路垦b修時(shí),首先要表露出對(duì)顧客的迎合,通過(guò)迎合產(chǎn)生共鳴。
(1)民用:新房裝修是件很累人的活,我家房子裝修下來(lái)我瘦了十斤。(獲得共鳴)地板比較好選,主要是與整體裝修風(fēng)格的匹配,是準(zhǔn)備自己住還是出租?
(2)商用:上次我們公司辦公室裝修,很多人忙了一個(gè)來(lái)月,你們是原來(lái)就在里面辦公還是新的辦公室?(先獲得共鳴,繼而了解風(fēng)格、面積、辦公人數(shù))
2、舊房改造:
需求:徹底翻修、煥然一新、不落伍。
話(huà)術(shù):既然下決心改了,就裝修得漂亮點(diǎn)。準(zhǔn)備裝成什么風(fēng)格?
在梳理清其房屋類(lèi)型后,針對(duì)使用用途,再做深入了解。
1、出租:
需求:簡(jiǎn)單,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,耐磨、防潮、服務(wù)有保障
話(huà)術(shù):出租的話(huà),地板不需要花太多錢(qián),實(shí)用的就行。那些房客一般不愛(ài)惜房東的東西,所以地板一定要選耐磨、防潮,售后有保障的。您看這款地板,出租房選這款的比較多……
2、自住:
需求:有檔次、與整體裝修風(fēng)格完美匹配,且使用壽命長(zhǎng),好打理。
話(huà)術(shù):裝修最好是一步到位,我們的地板都能用一二十年,關(guān)鍵是挑顏色、材料、工藝,您的裝修風(fēng)格是什么樣的?
3、婚房:
需求:喜慶、時(shí)尚、格調(diào)高雅、輕裝修重裝飾
話(huà)術(shù):恭喜你們啊!結(jié)婚是一輩子的大事,婚房裝修選地板一定要慎重,你們的裝修風(fēng)格是怎樣的?
根據(jù)以上3個(gè)舉例,寫(xiě)字樓、店鋪等話(huà)術(shù)提煉可參照此思路。
當(dāng)獲得顧客的一個(gè)信息,要對(duì)顧客表達(dá)的信息產(chǎn)生共鳴,從未形成技巧性的習(xí)慣思維,詳見(jiàn)《手機(jī)無(wú)意識(shí)銷(xiāo)售到技巧性銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)變》。多次與顧客的共鳴,能化解顧客的戒心,形成信任。
滿(mǎn)足顧客需求點(diǎn)才是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),所以在講解地板之前,一定要充分挖掘出顧客的需求,最后告知:這款地板就是專(zhuān)為你的家/店而設(shè)計(jì)的!
技巧二:裝修色調(diào)的映襯性
裝修有個(gè)通用原則:墻淺、地中、家具淡、深色來(lái)點(diǎn)綴。意思是說(shuō)墻面顏色要淺,地板顏色適中,家居顏色要淡,再加上一些深色飾品或器具來(lái)點(diǎn)綴??傮w原則不錯(cuò),但淺、中、淡的度怎么把握?就如同烹飪,鹽少許、油適量,少許是多少?適量又是多少?
現(xiàn)在裝修,消費(fèi)者都關(guān)注色調(diào)的搭配。地板可以做為為主色調(diào),其它色調(diào)與地板匹配,但其它色調(diào)也可為主色調(diào),地板與其匹配!推銷(xiāo)技巧就可以讓你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。