快速提升電話銷售的技巧
電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,借助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,下面學習啦小編給大家分享快速提升電話銷的技巧,歡迎參閱。
快速提升電話銷的技巧
一、將高投入度與高績效聯系起來
不要混淆投入度與滿意度。你最不希望看到的就是一個滿意卻績效不佳的團隊。凱萊赫將投入度定義為“釋放員工的潛力以推動高績效”。制定并強化高績效目標。
二、以身作則投入
領導者必須踐行企業(yè)的價值觀,從而表現出對高投入度企業(yè)文化的支持。讓團隊成員也參與到艱難的決定中。在現在的經濟衰退期,領導者具有很大影響力,團隊成員隨時觀察他們的一言一行。
三、運營方面領導者率先投入
研究表明,如果直接管理者對工作不投入,那么其下屬不投入工作的可能性會增加四倍。為了保持管理人員的投入狀態(tài),我經常實行“走動式管理”。這是查看其它團隊成員投入程度的最好方法,對于所有級別的管理者都適用。
四、注意各層級的溝通
如果你沒有向團隊闡明對未來的清晰構想,那么就別指望能實現這一構想。成功的領導者會以明確、一致性以及反復重復為基礎,在團隊內進行良好的溝通。我常常感到驚訝,一個領導者要重復多少遍才能讓團隊中每一個人都收到其信息。
五、個性化投入
現在的領導者必須調整自己的溝通方式、獎勵方式和員工認可項目,以適應每個員工不同的激勵因素。溝通必須進行調整,以適用于不同年齡段的人、不同的群體以及每個個體。
六、打造鼓舞人心的團隊文化
長期的動力來自于人們的自我激勵,但是,領導者也須創(chuàng)造出合適的團隊文化。當團隊的文化真正同情和關心每個成員,那么團隊更容易付出額外的努力。
七、促進并利用反饋
要建立開放和誠實的溝通,必須囊括能夠實現這一結果的途徑。創(chuàng)業(yè)者需要征詢團隊成員的想法,并根據這些反饋采取行動。反饋的基礎可以是意見箱、社交媒體、員工大會,也可以是各層級管理者都對員工敞開溝通的大門。
八、強化并獎勵正確的行為
比之金錢,成就和認可更能帶給員工莫大的鼓舞。如果團隊成員認為存在分配不公,那么金錢可能會導致員工的不投入。就錯誤的績效行為而言,如果領導者希望員工改變其錯誤行為,那么必須設置相應的懲罰措施。
九、跟進并交流進展
領導者需告知成員團隊所期望的結果、如何實現以及他們各自的職責,從而能夠實時并經常性地鞏固進度。這對于保持團隊內部優(yōu)先事項的一致性以及投入都很重要。
十、招聘和提拔行為正確的員工
有時,團隊中并不存在投入與否的問題,而是招聘是否得當的問題——所雇用的員工具有不適宜初創(chuàng)企業(yè)的行為和特質。此外,只提拔那些行為正確——即對你的成功最重要的行為——的人。
時時謹記:行勝于言,親身示范勝于白紙黑字的規(guī)章。將團隊投入度最大化,是獲得團隊額外努力的關鍵,這是初創(chuàng)企業(yè)成功與失敗的分水嶺。從創(chuàng)業(yè)的第一天起,這就是領導者需要永遠肩負的責任。
快速提高銷售技巧的七大方法
銷售員或者是業(yè)務員,很多人都想在一開始做銷售的時候,就能迅速的提高自己的銷售技巧。但是很多時候卻是屢屢碰壁。易銷售網在這里給大家搜集整理提高銷售技巧的七大方法,希望能夠在你們的銷售道路上給你們指點迷津,讓你少走彎路。
做銷售的技巧訣竅一:找一個與自己業(yè)務相近的伙伴
堅持觀點:業(yè)務中好事壞事都給他聊一聊反對觀點:獨處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說一說,聽聽朋友的意見,是個很不錯的方法,這非常有助于提升自己的業(yè)績,尤其是工作中遇到困難與挫折,聽聽朋友的建議可能是柳暗花明,大長士氣,有時朋友會不經意的幫助你做這件事。比如你那里有一種新產品,由于推廣不夠,銷售不暢,給朋友說明情況后,他會自覺不自覺的幫你推銷,這樣銷售業(yè)績的受益是你沒有預想到的,同時兩個人在一起交流能使你橫豎比較,兩人又能相互支持,相互鼓勵,從群體責任感中受益。
做銷售的技巧 訣竅二:多方位選擇促銷方式
堅持觀點:變化紛繁的市場總有合適于你的促銷方式與場所反對觀點:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈現代的各行各業(yè),只要不是壟斷,銷售競爭會處處存在,由于競爭的存在就會讓你想方設法促進銷售,用常規(guī)的方式方法總會讓你感動落后,這時你不妨擴大一下銷售外延,有時會有出奇的效果,比如一個乳品公司業(yè)務人員通過與該公司銷售輔助設備(冰箱)廠的談判,促成了冰箱廠8000多人每人發(fā)一件乳品公司的產品,銷售額的增長是可想而知的,而且這筆銷售額在計劃之外的場所銷售,使銷售處延增大,這些都是敢想敢做才會有的出奇效果。
做銷售的技巧 訣竅三:學會獎賞自己和所帶領的團隊
堅持觀點:只要每周完成自己的計劃目標并完成月計劃目標,就去……反對觀點:這和提高銷售業(yè)績有什么關系通過以上方法在具體工作中的實施,自己獎勵自己和自己所帶領的團隊,比不獎勵的成功率可高出2-3倍,在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團隊每個人,比如某某酒店、某某商超,通過促銷銷售額連續(xù)3天提升1.5倍,就給自己買一套比較喜歡的運動衣,把銷售業(yè)績與生活中的重要東西都可以結合起來。
做銷售的技巧訣竅四:計劃目標要高,但不能高不可及
堅持觀點:具體目標——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點:目標抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶,或去銷售場所進行促銷,或處理其它問題,心目中總是圍繞一個目標——今天1萬的銷售計劃,當工作中遇到不順心或其它困難時,總會想方設法為今天1萬的目標再辟其它途徑,直至完成。原因是完成1萬的目標可用的方法較多,容易使自己堅持完成今天的計劃目標,為了明天的計劃完成而不挫傷信心,這樣每周小結一次,以調整下周的工作目標。 做銷售的技巧訣竅五:記下自己的業(yè)績提升,培養(yǎng)成就感
堅持觀點:堅持記錄自己的銷售業(yè)績反對觀點:我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看,堅持記錄工作日記有助于提升銷售業(yè)績,有助于自己的業(yè)務素質的提高,其實工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結,在某個時段某個時間做了什么,哪件事情哪個活動做得非常有意義,哪件事情做的有欠缺,回過頭再看一看,無形中對自己是一種觸動與鼓勵,尤其是伴隨個人工作經驗的積累產生一種成就感,這種感覺會給你帶來喜悅與信心,并幫助自己清楚的認識自己,用這些還可以挑戰(zhàn)自己,訂立新的工作目標。
做銷售的技巧訣竅六:制訂備用方案
堅持觀點:錯就錯了,及時更正反對觀點:無法做了,因為有障礙生活中我們常說,人無完人,孰能無過,工作上我們也一樣,盡管事前我們經過深思熟慮制訂方案,但工作中遇到困難與障礙是不可避免的,重要的是遇到困難與障礙后,不能放棄,你應選擇另外一套方案-----備用方案,做到有備無患,其實工作中有時出現問題是正常的,你大可不必因為出現問題而感到愧疚,要學會及時更正就可以了。
做銷售的技巧訣竅七:做一件有意義的小事
堅持觀點:做一件有助于銷售的小事反對觀點:今天很忙,實在沒時間做那件事了盡管每天的工作很忙,工作之余片刻休息的時間還是有的,想想該給誰打一個電話,對于比較放心的市場及客戶再了解一下產品庫存及終端銷售狀況……這些事情都是你日工作計劃中沒有列入的事件,但又對你的銷售工作非常有利,就象我們每天多喝半杯水對身體健康有利一樣,只要每天堅持,別說一年就拿一個月來看,這些事情就很了不起。
這七種銷售方式,不知道對于新手或者是熟手朋友又有多少啟發(fā)呢?下面給大家推薦兩款比較好的找客戶的軟件,一種是通過企業(yè)名錄搜索軟件來找,像客戶直通車企業(yè)名錄上搜索軟件,就可以搜索潛在客戶;另外像下載尋客APP,就能免費找客戶和管理自己的海量客戶了,對于需要找大量客戶的朋友,這兩種方法是很好的。那么,看完本文,是否對自己的銷售技巧和話術又有新的長進呢?那就在你下次進行銷售的時候,試試這些方法吧。