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理財(cái)銷(xiāo)售電話(huà)專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)

時(shí)間: 黃宇晴1068 分享

  銷(xiāo)售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷(xiāo)售難累,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享做理財(cái)銷(xiāo)售電話(huà)專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù),歡迎參閱。

  理財(cái)銷(xiāo)售電話(huà)專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)

  第一通電話(huà):

  您好,先生/女士

  我這邊是北冰洋城市廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心,我姓*,我們公司主要是為客戶(hù)配置固定收益理財(cái)產(chǎn)品的。

  現(xiàn)在有一個(gè)短期的理財(cái)產(chǎn)品,平均年化收益12%,而且是以我們北冰洋城市廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪?zhàn)鳛榈盅海瑢?duì)您來(lái)講,沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),周期半年至五年,不知道您之前有沒(méi)有做過(guò)一些其他理財(cái)產(chǎn)品。。。。。。

  是這樣的,我們公司這個(gè)月推出一款理財(cái)產(chǎn)品,它的平均年化收益是12%,跟您打個(gè)比方,如果投資10萬(wàn)的話(huà),一個(gè)月有1000塊的利息,一年就有12000塊的利息,并且還要和我們公司簽訂一個(gè)法律合同來(lái)保障您的利益。

  如果說(shuō)您有興趣的話(huà),這兩天可以到我們公司來(lái)看看,了解一下。

  我們公司在武漢市東西湖區(qū)東吳大道與三秀路交匯處 北冰洋城市廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心,您知道這個(gè)地方嗎?。。。。離您那遠(yuǎn)嗎?。。。。

  行,我姓***,女士/先生您貴姓***,我待會(huì)把我們公司地址和一些簡(jiǎn)單的信息發(fā)給您,您可以到我們公司來(lái)看一下

  這邊我就不打擾您了。祝您工作愉快。

  問(wèn)題:

  1 沒(méi)興趣

  我理解您的想法,說(shuō)實(shí)話(huà),很多老客戶(hù)在沒(méi)來(lái)我們公司了解之前也不感興趣,但很多人來(lái)公司以后還是做了,因?yàn)槲覀児咀龅睦碡?cái)產(chǎn)品比較吸引人,年化平均收益12%,投資期限是半年至五年。您可以花點(diǎn)時(shí)間到我們公司了解一下,了解完后,如果覺(jué)得適合您的話(huà)您可以考慮投資一下,如果感覺(jué)不合適可以再看看公司的其他產(chǎn)品,對(duì)您沒(méi)什么損失,只是花了點(diǎn)時(shí)間而已,而且也多了解一個(gè)投資品種對(duì)吧?(敲定時(shí)間)

  2、我忙,沒(méi)時(shí)間

  我知道您忙,您忙來(lái)忙去不都是忙著賺錢(qián)嘛,我們公司是做短期理財(cái)?shù)模骄昊找?2%,而且是以我們北冰洋城市廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪?zhàn)鳛榈盅?,?duì)您來(lái)講,沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),投資期限是半年至五年,我個(gè)人認(rèn)為蠻不錯(cuò)的,您可以了解了解。

  3、要不你電話(huà)里面給我講一講吧

  是這樣的先生,我很愿意在電話(huà)里給您講,但是有的東西在電話(huà)里面可能說(shuō)不具體,而且公司有很多關(guān)于投資理財(cái)?shù)馁Y料,您可以到公司邊看資料邊聽(tīng)我給您介紹,這樣您也可以比較詳細(xì)的了解,更方便您全方位考慮做不做,您說(shuō)對(duì)吧?(敲定時(shí)間)

  4、我不投資,怕風(fēng)險(xiǎn),沒(méi)時(shí)間投 我理解,投資是有他的特殊性和時(shí)間性的,但有的投資是有風(fēng)險(xiǎn)的有的投資是沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)的,有的投資要花時(shí)間,有的投資不要花時(shí)間。像我們做的這種投資,平均年化收益12%,而且是以我們北冰洋城市廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪?zhàn)鳛榈盅海瑢?duì)您來(lái)講,沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),周期半年至五年,而且就跟存銀行一樣,平時(shí)不要花時(shí)間,我覺(jué)得應(yīng)該蠻適合您的。而且現(xiàn)在物價(jià)這么高,通貨膨脹這么嚴(yán)重,我相信沒(méi)人不用投資的。您可以花點(diǎn)時(shí)間到我們公司了解一下,了解完后如果覺(jué)得這款產(chǎn)品適合您的話(huà)您可以考慮投資一下,如果感覺(jué)不合適可以再看看公司的其他產(chǎn)品,對(duì)您沒(méi)什么損失,只是花了點(diǎn)時(shí)間而已,而且也可以多了解一個(gè)投資品種對(duì)吧?(敲定時(shí)間)

  5、我自己存銀行,炒股,買(mǎi)過(guò)基金

  您之前做過(guò)這么多投資呢!是這樣的,我們現(xiàn)在做的產(chǎn)品和您以前做的都不同,我們的產(chǎn)品平均年化收益12%,而且是以我們北冰洋城市廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪?zhàn)鳛榈盅?,?duì)您來(lái)講,沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),投資期限是半年至五年,您可以到我們公司來(lái)看看,如果覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品適合您的話(huà)您可以考慮投資一下,如果感覺(jué)不合適可以再看看公司的其他產(chǎn)品,對(duì)您沒(méi)什么損失,只是花了點(diǎn)時(shí)間而已,而且也多了解一個(gè)投資品種對(duì)吧?(敲定時(shí)間)

  6、有沒(méi)有資料?你把資料寄給我

  有資料,但是不能寄給您,為什么呢?因?yàn)橘Y料比較多,寄給您之后您有很多地方肯定看不明白。不如您來(lái)我們公司,您可以邊看資料邊聽(tīng)我給您介紹,這樣您也可以比較詳細(xì)的了解,更方便您全方位考慮,合適的話(huà)您就投,不合適就當(dāng)多了解了一種投資方式,您說(shuō)對(duì)吧?(敲定時(shí)間) 7、我沒(méi)錢(qián)

  先生/女士,我們這個(gè)產(chǎn)品正是幫您賺錢(qián),而不是花錢(qián)的。我們就是把生活中閑錢(qián)拿來(lái)做點(diǎn)投資,也是避免財(cái)富的貶值,您說(shuō)是吧?況且我們的理財(cái)產(chǎn)品是5萬(wàn)元起步,平均年化收益12%,而且是以我們北冰洋城市廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪?zhàn)鳛榈盅海瑢?duì)您來(lái)講,沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),周期半年至五年,就跟存銀行一樣,您可以來(lái)我們公司詳細(xì)看看,如果覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品適合您的話(huà)您可以考慮一下,如果不合適可以再看看公司的其他產(chǎn)品,對(duì)您沒(méi)有任何損失,只是花點(diǎn)時(shí)間而已,而且也可以多了解一種投資方式對(duì)吧?(敲定時(shí)間)

  8,我朋友買(mǎi)過(guò)理財(cái)產(chǎn)品,我也買(mǎi)過(guò)

  您可以來(lái)我們公司看看,我們的產(chǎn)品平均年化收益12%,而且是以我們北冰洋城市廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪?zhàn)鳛榈盅海瑢?duì)您來(lái)講,沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),周期半年至五年,您可以看看,如果手上還有閑錢(qián)的話(huà)可以在我們公司也買(mǎi)一份嘛。(敲定時(shí)間)

  (敲定時(shí)間:您看什么時(shí)候可以來(lái)一下呢?今天還是明天。。。是上午還是下午,上午下午大概幾點(diǎn)。。。。)

  第二通電話(huà):

  您好先生/女士:

  我是昨天給您打電話(huà)的,北冰洋城市廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心的**,您還記得吧?是這樣的,我昨天給您發(fā)的短信收到了嗎?感覺(jué)怎么樣?建議您及時(shí)過(guò)來(lái)了解,您明天上午或下午幾點(diǎn)可以到我們公司來(lái)看看,過(guò)來(lái)了解了解。

  提示:產(chǎn)品一定要等來(lái)的時(shí)候再說(shuō)。

  注意回歸主題邀約客戶(hù)來(lái)公司詳談。

  1. 請(qǐng)教您是什么樣的思路?要不這樣吧,您還是到我們公司來(lái)看看。

  2. 我們老總今天也在這里,您可以和他當(dāng)面談一談。

  3. 創(chuàng)造一個(gè)積極、良好的思想:我們的產(chǎn)品是多么的好,有穩(wěn)定的收益,我們有北冰洋城市廣場(chǎng)的產(chǎn)權(quán)商鋪?zhàn)鳛榈盅海隙ú粫?huì)錯(cuò)的,肯定是沒(méi)有問(wèn)題的。股市行情不好,一定別再錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì),您股票賠了,關(guān)鍵是市場(chǎng)多變,不能怪您,現(xiàn)在我們還有一個(gè)非常好,非常簡(jiǎn)單,平均年化收益12%的投資機(jī)會(huì),而且是以我們北冰洋城市廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪?zhàn)鳛榈盅?,?duì)您來(lái)講,沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),就是:“北冰洋城市廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪?zhàn)赓U收益權(quán)”理財(cái)產(chǎn)品,一定別再錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。

  銷(xiāo)售人員一定要有良好、積極、樂(lè)觀、豁達(dá)的心態(tài),每天不停的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,再總結(jié)和歸零,加以升華和濃縮,靈活運(yùn)用之。設(shè)置好各個(gè)時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)。不停的刷新和優(yōu)化。 不僅是為了自己的未來(lái)和人生事業(yè)而努力、進(jìn)取、拼博,同樣也為了家人的幸福,擔(dān)負(fù)這份責(zé)任。

  投資理財(cái)-電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)常用話(huà)術(shù)

  1.客戶(hù):不做投資。

  顧問(wèn):是嗎?請(qǐng)問(wèn),您平時(shí)怎么打理您的生活之外的資金呢?是做銀行理財(cái),還是基金、股票呢?

  現(xiàn)在把錢(qián)存銀行,一年才5個(gè)點(diǎn)左右利率也低;炒股吧,自己花費(fèi)好多精力,還提心吊膽的。

  現(xiàn)在很多家庭對(duì)投資產(chǎn)品都不是很了解,一般只知道炒樓、炒股、買(mǎi)基金。我們這里許多客戶(hù)也是這樣的,有些之前都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)理財(cái)產(chǎn)品,但是,一旦了解了,都覺(jué)得收益率比銀行存款要高出一些,而且按期支付收益,是非常有保障的。很多客戶(hù)都有自己買(mǎi)股票,我們自己也有做。但是,股票投資畢竟風(fēng)險(xiǎn)比較大,而且要投入較多的時(shí)間及精力。長(zhǎng)期的收益很難持續(xù)保持,我們需要做合理的理財(cái)規(guī)劃。您有沒(méi)有考慮選擇投資我們的理財(cái)產(chǎn)品……

  2.客戶(hù):都放在銀行!

  顧問(wèn):您資金都放在銀行,最主要是因?yàn)殂y行安全吧。其實(shí),一些理財(cái)產(chǎn)品,比如我們的理財(cái)產(chǎn)品,也是非常安全的,我們所有的理財(cái)產(chǎn)品都有確定的高收益。我們北冰洋集團(tuán)是武漢市的知名企業(yè),有我們北冰洋城市廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪?zhàn)鳛榈盅海膊皇杖∧氖掷m(xù)費(fèi)。合同是受法律的保護(hù),資金安全有保障。

  現(xiàn)在物價(jià)那么高,通貨膨脹這么嚴(yán)重,您為什么不考慮適當(dāng)?shù)淖鲆恍┩顿Y理財(cái)產(chǎn)品,在獲取收益的同時(shí)也可以抵制一下通貨膨脹。

  3.客戶(hù):理財(cái)產(chǎn)品是什么東東?

  顧問(wèn):理財(cái)產(chǎn)品,一般都是投資于房地產(chǎn)、實(shí)體企業(yè)等,有抵押、擔(dān)保、質(zhì)押等收益保障手段的。不像一些證券、黃金、期貨類(lèi)的產(chǎn)品,看市場(chǎng)行情和操作水平,沒(méi)有安全保障措施。我們的理財(cái)產(chǎn)品都有嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,用項(xiàng)目的收益進(jìn)行保障。即使真的出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn),還有那些抵押物、擔(dān)保人來(lái)承擔(dān),本金和收益都是有安全的。經(jīng)營(yíng)公司基本都是受政府嚴(yán)格監(jiān)控的大公司。

  (結(jié)束)

  投資理財(cái)-電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)常用話(huà)術(shù)

  客戶(hù)的拒絕,如何回答:

  1. 忙,不方便?

  A.好的,那您先忙,我改天再聯(lián)系您,您看您什么時(shí)候比較方便。我一會(huì)會(huì)先將信息發(fā)送到您手機(jī)里

  B.那打擾了,祝您工作愉快,我改天再聯(lián)系您,您看您什么時(shí)候比較方便?

  2.沒(méi)錢(qián),沒(méi)興趣?

  A.其實(shí)投資理財(cái)并不是有錢(qián)人的專(zhuān)利,面對(duì)通貨膨脹,誰(shuí)都不愿意放在銀行里面貶值,相信您也是一樣希望增長(zhǎng)財(cái)富,而且我和您溝通也不會(huì)占用您太多時(shí)間,也不收您任何費(fèi)用,您就相當(dāng)于多了一個(gè)平臺(tái)去了解而已。

  B.那請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)是怎么打理您生活之外的資金呢?是做銀行理財(cái)還是基金、股票呢?/請(qǐng)問(wèn)您對(duì)哪種理財(cái)產(chǎn)品有興趣呢,是固定類(lèi)還是浮動(dòng)類(lèi)收益的呢?

  3.沒(méi)需求

  A.那請(qǐng)問(wèn)一下您,您在哪些方面有理財(cái)?shù)男枨?。作為一名理?cái)投資顧問(wèn),也許我可以給您一下理財(cái)建議,可以幫到您。

  B.我非常理解您,因?yàn)椴⒉皇敲恳粋€(gè)人在不了解產(chǎn)品的時(shí)候就說(shuō)需要的,您需要一個(gè)了解的過(guò)程,待您了解后再?zèng)Q定需求也可以的呀!

  4.不懂,不了解!

  確實(shí),現(xiàn)在很多家庭對(duì)投資產(chǎn)品都不是很了解,一般只知道炒樓、炒股、買(mǎi)基金。我們這里許多客戶(hù)也是這樣的,有些之前都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)理財(cái)產(chǎn)品,但是,一旦了解了,都覺(jué)得收益率比銀行要高出一些,而且按期支付收益,是非常有保障的。

  5.暫時(shí)沒(méi)做投資,以后再考慮吧

  沒(méi)關(guān)系,我們可以提供一些好的理財(cái)信息供您參考。您提前多做些了解,有哪些理財(cái)產(chǎn)品適合您,市場(chǎng)行情怎樣,以后決定投資理財(cái)時(shí),就非常便利了。

  6.主要朋友在做

  請(qǐng)問(wèn)您做投資,是為了照顧朋友,還是賺錢(qián)呢?我想您肯定是賺錢(qián)優(yōu)先,朋友兼顧。但有時(shí)候,并不能兩全齊美。朋友那里不一定總是市場(chǎng)上最好的產(chǎn)品。我們這是最好的理財(cái)產(chǎn)品之一,您可以多一些好的選項(xiàng),畢竟做投資,賺錢(qián)還是第一位的嘛。 備注:

  電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員10月18日至30日,14天,去掉一天休息是13天,任務(wù)每人30

  萬(wàn)。平均每天打200個(gè)電話(huà),按12天算,每人應(yīng)打2400個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)推廣電話(huà),預(yù)估成交3個(gè)客戶(hù),平均每人投資10萬(wàn),成功率為千分之1.25。有的人的成功率會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)數(shù),我也相信有人會(huì)達(dá)成100萬(wàn)銷(xiāo)售額(提成為5000元,也就是14天賺5000元,還不包含工資),而且可能會(huì)在10天之內(nèi)。這個(gè)人是你嗎?全力以赴,可能就是你!

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