女裝的銷售技巧
女裝的銷售技巧
銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享關(guān)于女裝的銷售技巧，歡迎參閱。
女裝銷售技巧
贊美漂亮的女孩很漂亮,不如稱贊女孩有氣質(zhì),漂亮是外在的,讓人感覺比較浮,而氣質(zhì)是內(nèi)在的,只有知識、修養(yǎng)達到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì),所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。贊美她有氣質(zhì),任何人都會很開心的。
在銷售過程中，導(dǎo)購都希望顧客認同自己，但是在短時間內(nèi)認同自己，并不是一件簡單的事。怎樣讓顧客一進門就認同我們呢?方法并不難，就是用事實說話。讓顧客無法反駁。
夏天天氣很熱的時候，導(dǎo)購可以對顧客說：“今天的天氣真熱!”一般來說，顧客都會同意你的觀點，因為這是不能反駁的事實。如果是北方，很冷的時候，當(dāng)顧客進店，我們可說：“今天外面好冷，塊進來暖和一下吧!”再給顧客端過一杯熱水：“來喝杯熱水暖和一下身姿。”一連串的行動和語言，顧客不僅無法反駁，還會對你大有好感。這樣心里就非常容易認同導(dǎo)購了。
看到顧客一個人進店鋪，我們可以這樣說：“今天只有一個人出來逛嗎?”如果顧客是自己一個人來的，顧客會點點頭認同我們所說的話，因為他沒有辦法反駁。如果顧客是兩個人一起進來的，就可以說：“你和朋友一起逛街，兩位知心的朋友在一起很幸福!”顧客聽了這樣話，一定非常高興的。
給顧客一點幫助。當(dāng)顧客進店門提了很多東西的時候，我們可以對他說說“今天您收獲了這么多滿意的東西，我來幫您提一下吧”，或說“東西先在柜臺前放著，您放心好了。”。顧客聽著這話，就算不讓我們幫她拎東西，心里也會非常認可的。
當(dāng)我們看到看到顧客臉上的笑容，可以這么說，如果再加上一個快樂的假設(shè)，顧客一定更開心。
當(dāng)看到兩個人進來，我們可以根據(jù)年齡和兩人的對話，判斷出兩者之間的關(guān)系，將事實描述出來。
當(dāng)我們聽到有些顧客聲音很好聽的時候，可以把這個事實說出來。一般來說，很少人會注意到這樣的優(yōu)點，贊美別人不為大眾所知的優(yōu)點時，會更加的有效果。
我們都知道偉大的科學(xué)家愛因斯坦，很多人見到愛因斯坦都會贊美他是多么多么的偉大，對人類的貢獻多大，這些贊美對于愛因斯坦本人來說早已聽夠了，每次聽到類似的話他都無動于衷。有一位商人，在聚會上遇到愛因斯坦，這時商人對他說：“尊敬的愛因斯坦先生，聽說您的小提琴演奏得非常好，有機會去拜訪您時，能否聽您演奏一曲?”愛因斯坦聽完后，高興地邀請這位商人去家里做客。比起被贊美是偉大的科學(xué)家，其實愛因斯坦更喜歡聽到別人贊美他小提琴演奏得好。
贊美漂亮的女孩很漂亮，不如稱贊女孩有氣質(zhì)，漂亮是外在的，讓人感覺比較浮，而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識、修養(yǎng)達到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。贊美她有氣質(zhì)，任何人都會很開心的。
女裝銷售經(jīng)典話術(shù)語句
終端導(dǎo)購技巧性很強,尤其是如何處理好顧客的'心理帳戶',是對導(dǎo)購人員的考驗。銷售人員特別是終端一線的導(dǎo)購員、促銷員,對賣高價格的商品都有一種本能的恐懼。怕推介貴的產(chǎn)品、高價格的產(chǎn)品會把進店的顧客嚇跑,不能成交,或成交率比較低。
對終端導(dǎo)購員或促銷員的評價標(biāo)準是能賣高價產(chǎn)品、昂貴的產(chǎn)品的，才是優(yōu)秀的終端人員。因為賣高價、昂貴的商品對廠家、商家、顧客、導(dǎo)購來說，都是非常有利的。貴的產(chǎn)品一般都是廠家品質(zhì)比較好、配置比較高的產(chǎn)品，質(zhì)量上肯定能有保證，廠家在高檔產(chǎn)品的利潤一般也比較豐厚;商家在賣貴的產(chǎn)品、高檔的產(chǎn)品，利潤空間也比低價位的產(chǎn)品大得多，而且高檔產(chǎn)品因品質(zhì)有保證，給商家售后服務(wù)的壓力小的多，麻煩也少得多;對顧客來講，高檔產(chǎn)品由于品質(zhì)好，顧客的滿意度也會高;對導(dǎo)購來講，更不用說，自己的銷售提成是和銷售額掛鉤的，賣的越貴，自己的提成越高。這是個“四嬴”的好局面。
可現(xiàn)實是，會推、會賣高檔、高價產(chǎn)品的優(yōu)秀終端人員非常少。終端充斥著這樣的論調(diào)：“這款產(chǎn)品價格太高了，顧客根本接受不了，很難賣”。真的是這樣嗎?
其實，貴與便宜，對顧客來講，是個相對的概念。顧客的心目中有一個“心理帳戶”，貴與便宜，在消費者的心理帳戶中是可以自由轉(zhuǎn)換的。再貴的產(chǎn)品，只要推介得法，即使顯貴，也能銷售出去。再便宜的產(chǎn)品，推介不得法，也銷售不出去。
舉幾個簡單的例子：耐克鞋在專賣店里銷售，價格可以是幾百塊，甚至上千塊，但同樣的鞋子放在自由市場的地攤上標(biāo)價20塊，有可能也有人嫌貴，賣不掉。一包同樣的方便面，放在超市里的價格只有三、四塊錢，為什么放到星級賓館里就可以標(biāo)到10元，放到機場的候機大廳里賣，就可以標(biāo)價20元呢?在08年初中國南方罕見的雪災(zāi)里，一包方便面賣到了天價50元還有人買呢?可見，價格的貴與便宜是相對的，終端人員需要做的，就是能管理好顧客的“心理帳戶”，促成高檔、高端、高價產(chǎn)品的銷售。
終端導(dǎo)購技巧性很強，尤其是如何處理好顧客的“心理帳戶”，是對導(dǎo)購人員的考驗。銷售人員特別是終端一線的導(dǎo)購員、促銷員，對賣高價格的商品都有一種本能的恐懼。怕推介貴的產(chǎn)品、高價格的產(chǎn)品會把進店的顧客嚇跑，不能成交，或成交率比較低。一般導(dǎo)購員或促銷員習(xí)慣介紹價格相對適中、顧客阻力較小的中、低位的產(chǎn)品，認為顧客接受度比較高，推介也比較輕松，成交率也高，自己推介起來也非常有自信和底氣。
猜你感興趣：