一般做銷售要了解下面的基本知識的，變通一下，做那行業(yè)務(wù)都沒有什么問題了，以下的內(nèi)容希望對你有所幫助：1、銷售的產(chǎn)品可以幫助客戶解決某些問題。2、銷售的產(chǎn)品可以幫助客戶，滿足什么樣的需求與期望的。3、顧客之所以選擇自己的產(chǎn)品，是因為顧客對所推銷的產(chǎn)品的期望比較高，因此千萬不要讓顧客的期望變成失望?？偨Y(jié)一句：要銷售產(chǎn)品，是需要了解顧客的需求，了解自己的產(chǎn)品在市場上滿足客戶，銷售就會容易得多了。

　　當(dāng)然，也要求銷售員具備相應(yīng)該的銷售技巧才行：如：膽大、心細(xì)、臉皮厚"和說服客戶的技巧

　　一、膽大

　　1、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。

　　2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?

　　3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機(jī)遇。

　　二、心細(xì)

　　1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。

　　對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。

　　2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的。

　　3、學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點外，更重要的是要學(xué)會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，交流那種不可言傳的默契。

　　三、臉皮厚

　　1、永遠(yuǎn)對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時機(jī)不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。

　　2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。

　　3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點。

　　4、要正確認(rèn)識失敗。失敗是成功之母。

　　5、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮;與地斗，其樂無窮;與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識征服一個人的機(jī)會。四、說服客戶的技巧：1、說話要真誠

　　2、給客戶一個購買的理由

　　3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產(chǎn)品

　　4、熱情的銷售員最容易成功

　　5、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是

　　6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想

　　7、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)，請說給客戶聽，做給客戶看

　　8、不要在客戶面前詆毀別人

　　9、當(dāng)客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓

　　10、攻心為上，攻城為下