汽車銷售技巧心得

　　每位行銷人員，都有一套獨門銷售秘訣與話術(shù)，如：迂回戰(zhàn)術(shù)，以退為進(jìn)，暗渡陳倉，攻心為上等法寶。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的汽車銷售技巧心得相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　汽車銷售技巧心得：關(guān)于汽車銷售心態(tài)

　　最近車子賣得怎么樣?多不多?不過不管你們賣得多也好，少也好，其實我最不關(guān)心的不是這個，因為就算你賣得很好，可是你的心態(tài)不好，下個月你就有可能成為倒數(shù)了，這種案例我見得真的很多，所以我最關(guān)心的是你在賣車過程中開心不?如果你不開心，我建議你老板早點把你開掉。或者你自己早點辭職，免得浪費自己大好的青春。

　　最近走訪了很多4S店，我發(fā)現(xiàn)很多銷售顧問的心態(tài)很不好，做得不是很開心，人員流動真的很大，他們有很多想法，他們或許抱怨客戶太狡猾，，或許抱怨公司工資發(fā)得太少了，又或者抱怨公司的競爭店太多了?？傊泻芏嘣虿婚_心，我真的很寒心，我覺得我應(yīng)該有義務(wù)去幫助這些人，這些公司所以今天我想跟我親愛的銷售顧問談一下關(guān)于心態(tài)的問題。做汽車銷售，你，的銷售技巧再強，如果你的心態(tài)擺得不正，你也做不好銷售。因此這段時間我一直在思考一個問題，我一直在跟你們說銷售技巧，到底有沒有用，用處大不大。后來我想清楚了。技巧要，但心態(tài)更重要，我還是堅持任何事情都可以用學(xué)習(xí)來得到的，我不知道我親愛的銷售顧問們認(rèn)同不?包括心態(tài)，說到心態(tài)，我想起了我之前寫的一篇文章，我想跟大家一起分享下這篇文章，希望對大家在心態(tài)上的成長有所幫助

　　每一天，我都要好好去過。忘掉昨天的不愉快。

　　沒有什么人值得懷念，沒有什么事留著想念。

　　所以，告訴自己。不要悲傷，不要氣餒。后面的路還很長。

　　即使失敗了，也要告訴自己。我還有成功的可能，這算什么。

　　在競爭如此殘酷的社會，如果放下了第一步，那就是失敗。

　　生命的殘酷在于，往往不能按正比，把輝煌交給努力。

　　隨著時間的流逝，一切是事態(tài)物態(tài)旋轉(zhuǎn)的不成樣子。

　　沒有必要回想著昨天，而眼前一片迷茫。

　　看不清社會的復(fù)雜，走不進(jìn)眼前的路。都那么亂，那么黑。

　　人心有多復(fù)雜，誰能猜得透。習(xí)慣就好。

　　一直追尋，新的事物出現(xiàn)，而遺忘了眼前所擁有的。

　　活在世上有多少個春夏秋冬，又有多大的成功和挫折。

　　不都要去承受么。不管身邊的一切輪轉(zhuǎn)的怎么樣!

　　之前當(dāng)我遇到困難我就會對自己說這段話，希望我親愛的銷售顧問們也能有自己的話來鼓勵自己，你也可以分享給我，一起進(jìn)步一起把汽車銷售做得更好。

　　汽車銷售技巧心得：如何成為汽車銷售高手

　　各位親愛的汽車銷售精英們，下午好，我是陳偉文，來自臺灣。過去30年我一直從事一線銷售工作，從1980年開始賣車，賣了30年。其中三菱汽車賣了8876輛，其他的2000多輛，我是怎樣做到的?

　　我將告訴大家，最好的銷售是不用技巧的銷售。我們創(chuàng)造了一個臺灣奇跡，在全世界沒有一個品牌可以超越豐田，但是在臺灣我們打破了這個神話，我們連續(xù)5年超過了豐田。

　　在銷售里面，排在第一位的是展廳接待，我們等客戶上來;第二位則是解說技巧、說服技巧，讓客戶成交。但是這些是屬于過去的?，F(xiàn)在我們要做到關(guān)懷銷售，服務(wù)銷售，互聯(lián)網(wǎng)只不過是幫助我們找到客戶的接口，但是需要人來進(jìn)行服務(wù)，所以這個時候如果產(chǎn)生關(guān)懷服務(wù)，客戶就會跟著你走。

　　你怎樣滿足客戶的需要?從理性到感性到感動的消費時代，如果你沒有辦法讓客戶感動，他不會幫你介紹其他客戶。我會讓所有的客戶幫我賣車，讓所有客戶變成我的托。

　　接下來就是打開人際關(guān)系：一個人的成功不是做過多少事情，而是幫了多少人，這是人際關(guān)系的銷售法則。再接下來就是口碑銷售：當(dāng)我賣到2000臺的時候，臺灣所有的媒體相繼報道我。到最后是依賴銷售，這才是最高的銷售，客人不能沒有你。只要創(chuàng)造了滿意的客戶，客戶也給我介紹其他客戶。憑的是什么?憑的是價值，怎樣創(chuàng)造被需要的價值，怎樣讓客戶舍不得離開你。

　　各位要怎樣才能夠成為高手?第一就是把復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做。我發(fā)現(xiàn)很多國內(nèi)銷售不懂得關(guān)懷客戶，只懂得講產(chǎn)品。所以要知道，把一個人變成真正的銷售顧問，就是問得比講得要多。

　　有人問我怎樣賣車，我回答只要會關(guān)心客戶就可以了，最后再培養(yǎng)自己的高度自信心。很多人沒有信心，客戶進(jìn)來的時候，眼神都不敢對著客戶，客戶只能問一句：可以便宜多少錢?由于你沒有價值，我認(rèn)為買完車之后就這位銷售就不會與客戶有其他交集了。

　　過去我是怎樣賣車的?你們都談過戀愛的吧? 我是用談戀愛的心情和客戶“談戀愛”，然后我是用嫁女兒的心情把車“嫁”給客戶。我現(xiàn)在訓(xùn)練出來很多的銷售精英，都懂得在第一次做首保的時候，交給服務(wù)顧問：從今天開始我們兩個人共同為你服務(wù)。

　　我們一定要留住舊客戶，創(chuàng)造新客戶。在創(chuàng)造新客戶和留住老客戶中，哪一個比較簡單?留住老客戶比較簡單，但是你們確實每天都在創(chuàng)造新客戶。只要創(chuàng)造出你的價值之后，客戶就會一輩子跟著你走，這樣就會創(chuàng)造利潤。我不知道你們打多少電話給你們客戶，我認(rèn)為要打6次電話，這個客戶就會覺得你跟別人不一樣。

　　你認(rèn)為客戶是什么?客戶是上帝?但是客戶覺得從來沒有當(dāng)上帝的感覺，是當(dāng)肥羊。我認(rèn)為客戶其實是財神爺。當(dāng)客戶從外面進(jìn)來的時候，想到財神爺心里就會笑出來。我發(fā)現(xiàn)很多銷售顧問不會笑，一個人不會笑就變得和動物一樣。

　　我不但可以賣三菱的車，還可以賣客戶想要的車。比如說三菱沒有房車的時候，客戶想買房車我就會賣給他。我們不只是賣車，而是在經(jīng)營一個客戶。經(jīng)營客戶就可以賣所有的車。

　　你有很多可以創(chuàng)造利益的地方，當(dāng)你有這樣心愿的時候，就會想辦法滿足客戶，把所有的東西都賣給他。從今天開始把客戶當(dāng)成是最重要的資產(chǎn)，我們已經(jīng)從理性消費時代到感性再到感動，如果沒有辦法創(chuàng)造完全滿意的客戶，就沒有辦法讓客戶幫助你創(chuàng)造客戶。

　　飛利浦告訴我們銷售是創(chuàng)造客戶價值的，在銷售行為里面，如果僅僅是銷售行為，就只是銷售額。如果投資對客戶的關(guān)懷，就是一種投資行為，客戶會認(rèn)為你和別人是不一樣的。所以從現(xiàn)在開始要投資對客戶的關(guān)心，了解客戶有很多需要，并且為他們創(chuàng)造需要。當(dāng)客戶有任何問題找你，你能夠建立客戶的關(guān)懷平臺，彼此能夠建立更好的平臺，互相做生意。

　　所以，我認(rèn)為銷售就是要從客戶不相信你，到客戶相信你、接受你，然后引導(dǎo)客戶。當(dāng)能夠引導(dǎo)客戶的時候，所有的東西都可以賣給你的客戶了。今天的營銷模式里面，第一位是必須培養(yǎng)出忠誠的客戶。要了解到客戶為什么買你的車，客人找你買賣東西是因為喜歡你、相信你，這才是你的賣點。

　　影響品牌忠誠度有幾個因素：知名度，服務(wù)質(zhì)量、品牌質(zhì)量。服務(wù)是關(guān)懷，要無時無刻關(guān)懷，要想到便利性，不停跟客戶溝通，留住客戶。我過去賣了1萬多部車，其實是只有1千個客戶。此外，我們要形成一個客戶群，經(jīng)過鎖定人群，影響潛在客戶。在漫長時間里慢慢進(jìn)行意向客戶的篩選，最終我們賣一部車。慢慢地，他會選擇我們的品牌。

　　所以，經(jīng)營保有客戶是我們的承諾。謝謝大家!