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理財保險銷售話術(shù)

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  問題相當(dāng)于銷售,如同呼吸相當(dāng)于生命,如果沒有提出問題,你就會死掉,如果問得不正確,你早晚會死掉,如果問得正確,答案就是成交。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的理財保險銷售話術(shù)相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。

  投資理財產(chǎn)品的電話銷售話術(shù)

  1.客戶:不做投資

  顧問:是嗎?請問,您平時怎么打理您的生活之外的資金呢?是做銀行理財,還是基金、股票呢?

  現(xiàn)在把錢存銀行,一年才兩個點(diǎn)左右利率也低;炒股吧,自己花費(fèi)好多精力,還提心吊膽的;炒樓,現(xiàn)在國家調(diào)控太嚴(yán)了,投資者都在逃出來。

  現(xiàn)在很多家庭對投資產(chǎn)品都不是很了解,一般只知道炒樓、炒股、買基金。我們這里許多客戶也是這樣的,有些之前都沒聽說過信托產(chǎn)品,但是,一旦了解了,都覺得收益率比銀行存款要高出一些,而且按期支付收益,是非常有保障的。另外,還有陽光私募基金,操作靈活,一般收益率要比公募基金要高很多地,業(yè)績好的一些陽光私募基金去年實(shí)現(xiàn)了收益翻番。

  很多客戶都有自己買股票地,我們自己也有做。但是,股票投資畢竟風(fēng)險比較大,而且要投入較多的時間及精力。長期的收益很難持續(xù)保持,我們需要做合理的理財規(guī)劃。您有沒有考慮選擇投資信托理財……

  2.客戶:都放在銀行

  顧問:您資金都放在銀行,最主要是因?yàn)殂y行安全吧。其實(shí),一些理財產(chǎn)品,比如信托理財產(chǎn)品,也是非常安全的,所有的信托理財產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了收益。我們作為第三方理財公司,既不接觸您的資金,也不收取您的費(fèi)用。合同是您與信托公司簽,資金直接打到信托公司賬戶。

  現(xiàn)在物價那么高,通貨膨脹這么嚴(yán)重,您為什么不考慮適當(dāng)?shù)淖鲆恍┩顿Y理財產(chǎn)品,在獲取收益的同時也可以抵制一下通貨膨脹。

  3.客戶:信托是什么東東

  顧問:信托產(chǎn)品,一般都是投資于政府基礎(chǔ)設(shè)施、房地產(chǎn)、實(shí)體企業(yè)等,有抵押、擔(dān)保、質(zhì)押等收益保障手段的。不像一些證券、黃金、期貨類的理財,看市場行情和操作水平,沒有安全保障措施。信托產(chǎn)品都有嚴(yán)格的風(fēng)險控制措施,用項目的收益進(jìn)行保障。即使項目真的出現(xiàn)了風(fēng)險,還有那些抵押物、擔(dān)保人來承擔(dān),本金和收益都是有安全的。信托公司基本都是政府控投的金融機(jī)構(gòu),管理的資產(chǎn)一般有幾百個億人民幣。從信托產(chǎn)品的歷史來看,信托公司都是按期兌付本金和收益的。

  4.客戶:PE與基金有什么區(qū)別

  顧問:股權(quán)投資基金與普通基金一樣,都具有"集中資金、專業(yè)投資、分散風(fēng)險"的特點(diǎn)。不同的是,普通基金投資的是上市公司的股票,股權(quán)投資基金是投資的未上市公司的股權(quán),說得通俗點(diǎn),就是"原始股",通過上市獲取回報。風(fēng)險投資、創(chuàng)業(yè)投資都是股權(quán)投資。這些股權(quán)投資后,上市的收益非常高,一般都有10倍以上的收益,有的甚至有上百倍的收益。

  5.客戶:投連險是什么意思

  顧問:投連險,顧名思義,就是投資連接保險,投資功能占80%以上,保險功能為附帶的。投連險,投資的是精選的多個基金,按照收益風(fēng)險不同配置多個賬戶。由于目前基金各類很多,大部分業(yè)績非常一般,好基金非常少,如華夏大盤基金,普通投資者很難能選到好基金,而且最好的基金一般投資者很難買到。

  客戶的拒絕,如何回答:

  1.忙,不方便

  A.好的,那您先忙,我改天再聯(lián)系您,您看您什么時候比較方便。我一會會先將信息發(fā)送到您手機(jī)里

  B.那打擾了,祝您工作愉快,我改天再聯(lián)系您,您看您什么時候比較方便?

  2.沒錢,沒興趣

  A.其實(shí)投資理財并不是有錢人的專利,面對通貨膨脹,誰都不愿意放在銀行里面貶值,相信您也是一樣希望增長財富,而且我和您溝通也不會占用您太多時間,也不收您任何費(fèi)用,您就相當(dāng)于多了一個平臺去了解而已。

  B.那請問您平時是怎么打理您生活之外的資金呢?是做銀行理財還是基金、股票呢?/請問您對哪種理財產(chǎn)品有興趣呢,是固定類還是浮動類收益的呢?

  3.沒需求

  A.那請問一下您,您在哪些方面有理財?shù)男枨?。作為專業(yè)課的理財師,也許我可以給您一下理財建議,可以幫到您。

  B.我非常理解您,因?yàn)椴⒉皇敲恳粋€人在不了解產(chǎn)品的時候就說需要的,您需要一個了解的過程,待您了解后再決定需求也可以的呀!

  4.不懂,不了解

  確實(shí),現(xiàn)在很多家庭對投資產(chǎn)品都不是很了解,一般只知道炒樓、炒股、買基金。我們這里許多客戶也是這樣的,有些之前都沒聽說過信托產(chǎn)品,但是,一旦了解了,都覺得收益率比銀行要高出一些,而且按期支付收益,是非常有保障的。另外,還有陽光私募基金,操作靈活,一般收益率要比公募基金要高許多,業(yè)績好的一些陽光私募基金去年實(shí)現(xiàn)了收益翻番。

  5.暫時沒做投資,以后再考慮吧

  沒關(guān)系,我們可以提供一些好的理財信息供您參考。您提前多做些了解,有哪些理財產(chǎn)品適合您,市場行情怎樣,以后決定投資理財時,就非常便利了。

  6.主要朋友在做

  請問您做投資,是為了照顧朋友,還是賺錢呢?我想您肯定是賺錢優(yōu)先,朋友兼顧。但有時候,并不能兩全齊美。朋友那里不一定總是市場上最好的產(chǎn)品。我們這精選的同期最好賣的信托理財產(chǎn)品,您可以多一些好的選擇地,畢竟做投資,賺錢還是第一位的嘛。

  理財保險銷售話術(shù):成交技巧

  一、贊美法

  通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。

  二、討好法

  聰明人透漏一個訣竅:當(dāng)別人都賣出,成功者購買;當(dāng)別人卻買進(jìn),成功者賣出?,F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!

  三、化小法

  景氣是一個大的宏觀環(huán)境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內(nèi)還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環(huán)境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什么大的影響,所以說不會影響您購買××產(chǎn)品的。

  四、例證法

  舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領(lǐng)導(dǎo)的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客向往,產(chǎn)生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產(chǎn)品,用后感覺怎么樣(有什么評價,對他有什么改變)。今天,你有相同的機(jī)會,作出相同的決定,你愿意嗎?

  五、得失法

  交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進(jìn)行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認(rèn)為某一項產(chǎn)品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因?yàn)槟徺I的產(chǎn)品無法達(dá)到頒期的滿足(無法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。

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