怎么樣做好房地產(chǎn)銷售技巧
怎么樣做好房地產(chǎn)銷售技巧
銷售人員需要敏銳的洞察力。不僅要聽(tīng)話聽(tīng)音,還要通過(guò)觀察客戶的肢體語(yǔ)言,洞察客戶細(xì)微的心理變化,體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要,分辯虛假異后面的真實(shí)企圖,抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的怎么樣做好房地產(chǎn)銷售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。
怎么樣做好房地產(chǎn)銷售技巧:售樓人員尋找目標(biāo)客戶的方法技巧
在房地產(chǎn)銷售過(guò)程中,挖掘有效的目標(biāo)客戶是十分重要的。那么作為一名售樓員,該如何尋找目標(biāo)客戶呢?
1、宣傳廣告法:廣而告之,然后坐等上門,展開(kāi)推銷。
2、展銷會(huì):集中展示模型、樣板、聯(lián)絡(luò)雙方感情、抓住重點(diǎn),根據(jù)需求意向,有針對(duì)性地追蹤、推銷。
3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò):善于利用各種關(guān)系,爭(zhēng)取他們利用自身優(yōu)勢(shì)和有效渠道,協(xié)助尋找顧客。中國(guó)地產(chǎn)商 www.zgdcs.com
4、權(quán)威介紹法:充分利用人們對(duì)各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心理,有針對(duì)性的邀請(qǐng)權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品,吸引顧客。
5、交叉合作法:不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣,市場(chǎng)信息靈的優(yōu)勢(shì),售樓員可利用這一點(diǎn)加強(qiáng)相互間的信息、情報(bào)的交換,互相推薦和介紹顧客。
6、重點(diǎn)訪問(wèn)法:對(duì)手頭上的顧客,有重點(diǎn)的適當(dāng)選擇一部分直接上門拜訪或約談,開(kāi)展推銷“攻勢(shì)”。
7、滾雪球法:利用老客戶及其關(guān)系,讓他現(xiàn)身說(shuō)法,不斷尋找和爭(zhēng)取的顧客,層層擴(kuò)展,像滾雪球一樣,使顧客隊(duì)伍不斷發(fā)生擴(kuò)大。
怎么樣做好房地產(chǎn)銷售技巧:售樓部置業(yè)顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)電接聽(tīng)的技巧和注意事項(xiàng)
一. 來(lái)電接聽(tīng)禮儀:
1. 響鈴三聲內(nèi)必須接聽(tīng)。
2. 自報(bào)家門“你好,功夫堂”
3. 不能講“喂”!
4. 不能打斷對(duì)方說(shuō)話。
5. 接聽(tīng)中,隨時(shí)保持對(duì)方的稱謂(如×先生,X小姐)
二. 來(lái)電接聽(tīng)重點(diǎn):
1. 對(duì)客戶認(rèn)知媒體的了解。(為后期媒體投放做好準(zhǔn)備)
2. 對(duì)客戶面積需求的了解。(為現(xiàn)場(chǎng)銷控及價(jià)格調(diào)整提供依據(jù))
3. 對(duì)客戶房型需求的了解。(為現(xiàn)場(chǎng)銷控及價(jià)格調(diào)整提供依據(jù))
4. 對(duì)客戶購(gòu)房動(dòng)機(jī)的了解。(為媒體尋找訴求點(diǎn))
5. 對(duì)客戶詢問(wèn)重點(diǎn)作登記。(修正現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)辭、為媒體提供訴求點(diǎn))
6. 盡力留下客戶的聯(lián)系電話。(為后期清盤時(shí)追蹤客戶做準(zhǔn)備)
7. 化被動(dòng)為主動(dòng),力邀客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)??刂茣r(shí)間(三分鐘),保留客戶的一個(gè)問(wèn)題,留下懸念。
三. 詢問(wèn)技巧:
1. 認(rèn)知媒體:可以比較直接的詢問(wèn);“您是怎樣知道我們‘功夫堂’的”。
2. 面積及房型需求:因?yàn)榭蛯拥牟煌?,所以同樣面積上房型會(huì)有很大不同。
3. 購(gòu)房動(dòng)機(jī):對(duì)銷售中的付款方式、媒體訴求點(diǎn)有極大幫助,可以比較直接
的詢問(wèn)。
4. 詢問(wèn)重點(diǎn):僅做主要的三至四個(gè)詢問(wèn)重點(diǎn)的登記。
5. 留電:這是比較考驗(yàn)語(yǔ)言技巧的一項(xiàng),也是業(yè)務(wù)員考評(píng)的參考項(xiàng)。主要方式有一下以下幾種:
1)“××先生,您可以把您的聯(lián)系方式留給我嗎?這樣公司有優(yōu)惠或促銷活動(dòng)我就可以及時(shí)通知您。”
2)“××先生,我們的電話現(xiàn)在比較忙,請(qǐng)把您的電話留下來(lái),稍后我打給你解答你的問(wèn)題。”
3)“××先生,麻煩您,我們現(xiàn)在在搞一項(xiàng)調(diào)查,請(qǐng)您配合我們一下。”
四.注意事項(xiàng):
1.銷控
2.價(jià)格(除均價(jià)、起價(jià))
3.個(gè)人全名
4.已購(gòu)客戶姓名
五.來(lái)電表填寫注意事項(xiàng):
不能空項(xiàng)目,注意數(shù)據(jù)的合理性。