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房地產銷售培訓內容

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房地產銷售培訓內容

  成功的銷售人員,不僅是懂得運用技巧,有時更多的是站在顧客的位置思考。以下是學習啦小編為大家整理的房地產銷售培訓內容相關內容,希望對讀者有所幫助。

  房地產銷售培訓內容:

  一、房地產:房產和地產的總稱,也叫“不動產”。

  房地產的形態(tài):1、單純的土地;2、單純的房屋;3、土地和房屋的綜合體。

  房產是房屋及其權利的總稱,地產是土地及其權利的總稱;

  房地產是土地附在土地上不可分割的建筑物,構筑物和其他不可分離的物質及其權利構成的財產。(構筑物是指不能進入的建筑,如:煙筒、樹、路等)

  房地產按類型分為:1、住宅用(70年);2、生產用(50年);3、經(jīng)營用(門頭等,50年);4、行政用(市政府、法院等,50年);5、其他用(學校,博物館等)。

  二、房地產業(yè):從事房地產經(jīng)營管理服務性企業(yè)的總稱。

  1、 土地的開發(fā)和再開發(fā);

  2、 房屋的開發(fā)和建設;

  3、 地產的經(jīng)營(包括土地權的出讓、轉讓、租賃、抵押等);

  4、 房地產經(jīng)營(包括房屋的買賣、租賃、抵押);

  5、 房地產中介服務(包括信息、測量、律師、經(jīng)紀、公證等);

  6、 房地產物業(yè)管理;

  7、 房地產金融(包括信息、保險、金融投資等)。

  三、房地產的特性

  1、房地產位置的固定性:土地是自然生成物,位置不可移動,房屋是建筑在土地上的,因此決定房屋不可移動、固定性,使房地產受地理位置的限制;

  2、地域差別性:每一個地區(qū)或者同一地區(qū)不同位置的房地產價值也不相同;

  3、房地產的高質耐久性;

  4、房地產具有保值、增值性,前提是國家的政局穩(wěn)定,由土地性質決定,土地有限、不可再生,但人們對土地的需求日益增大、增加,物以稀為貴,房地產作為龍頭產業(yè),稅收約占國民生產總值的10%。

  ※ 房地產的前景

  1、城市化水平走勢穩(wěn)步提高,形成對房屋越來越高的需求。2010年城市人口達6.1億,每年需新建住宅3.27億㎡;

  2、人口流動增加形成對住宅的需求;

  3、居民消費水平的提高;

  4、城市的舊城改造,增加居民對住宅的要求;

  5、深化改革與市場發(fā)展的促進對住宅的需求。

  政府改革深化內需

  1、 取消福利分房,實行住宅貨幣化;

  2、 開發(fā)二手房市場;

  3、 下調存款利率,吸引大批投資性客戶;

  4、 下調稅費,出臺法律法規(guī),激勵住房需求。

  五證兩書

  一、《建筑用地規(guī)劃許可證》

  建設單位向土地管理部門申請征用劃撥土地前,經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門確認,該項目位置范圍符合城市規(guī)劃的法律憑證。

  二、《建設工程規(guī)劃許可證》

  有關建設工程符合城市規(guī)劃需求的法律憑證。

  三、《國有土地使用證》

  經(jīng)土地使用者申請,經(jīng)城市各級人民政府頒布的國有土地使用權的法律憑證。該證主要載明土地使用者名稱、土地座落、用途、土地使用面積、使用年限、和“四至”范圍。

  四、《建設工程開工證》

  建設單位進行工程施工的法律憑證,也是房屋權屬登記的主要依據(jù)之一,沒有開工證的建筑屬違章建筑,不受法律保護。

  五、《商品房銷售(預售)許可證》

  市、縣人民政府房地產管理部門允許房地產開發(fā)企業(yè),銷售商品房的批準性文件

  六、“兩書”

  《商品房質量保證書》、《商品房使用說明書》

  房地產銷售培訓內容:銷售人員的基本要求

  (一)基本要求

  1、職業(yè)道德要求:以公司整體利益為重,不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項規(guī)章制度;為人誠實、正直。

  2、 基本素質要求:具有強烈敬業(yè)精神,有團隊合作的意識。

  3、 禮儀儀表要求:著裝得體,干凈整潔;統(tǒng)一著公司制服;儀容端莊,精神飽滿,坐姿端莊。

  (二) 專業(yè)知識要求

  1、了解公司的歷史和項目的特點;

  2、了解當城市規(guī)劃、地理、交通、通信、人口分布等;

  3、 了解當?shù)胤康禺a市場的供求狀況,樓宇的分布、特征及其發(fā)展商的歷史、實力、背景等;

  4、 掌握房地產市場開發(fā)各環(huán)節(jié)(設計、建造、銷售和物業(yè)管理)的基本知識;

  5、 有一定的營銷知識和技巧,懂得市場調查和分析的方法;

  6、 熟悉國家和地方房地產的有關政策和法規(guī);

  7、 了解一定的財務知識。

  房地產銷售技巧培訓資料(三)知識面要求

  盡可能拓寬知識面,多了解建筑、歷史、天文、地理、心理、邏輯等方面的知識。努力培養(yǎng)觀察、分析和判斷問題的能力。

  (四) 心理素質要求

  具備信心、恒心和沉著,不畏困難和挫折。

  (五) 服務規(guī)范及要求

  原則:樹立顧客全面服務的觀念,顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態(tài)度服務顧客。

  (六) 培訓目的 房地產銷售技巧培訓資料

  1、 熟悉公司情況,提高售樓員的職業(yè)道德水準,樹立全新服務意識和觀念;

  2、 培養(yǎng)售樓員獨立操作能力,增強售樓員對房地產專業(yè)知識的了解;

  3、 學會促銷手段,掌握售樓技巧和禮儀知識,提高業(yè)務水平,適應市場需要。

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