健身房創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃
勒范恩說:“散步工作站不是用來在辦公室里提供健身房式的環(huán)境;它的目的并不是要提高心率或者讓人出汗。對于辦公室里工作的人來說,大部分工作日是坐在電腦前度過的。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于健身房創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃,給大家作為參考,歡迎閱讀!
健身房創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃篇1
現(xiàn)在在國內(nèi)很多城市,特別是北京、上海等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費(fèi)水平來說現(xiàn)在的俱樂部數(shù)目還遠(yuǎn)不能滿足市場的需求,并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時(shí)間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進(jìn)的經(jīng)營治理方法,相信健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>
健身俱樂部的籌建
團(tuán)對治理與項(xiàng)目分析
組建俱樂部一般分為硬件(裝修、設(shè)備購置)、軟件(指職員、特別是主要治理職員、教學(xué)職員的組建)、治理團(tuán)隊(duì)是俱樂部成功的關(guān)鍵,其中總經(jīng)理、財(cái)務(wù)職員的人選及教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)。
教練經(jīng)理的人選是組織教練團(tuán)對的關(guān)鍵
教學(xué)團(tuán)隊(duì)指器械教練、器械服務(wù)及健美操教練,目前國內(nèi)大部分俱樂部都存在以下一些題目:
沒有固定的教學(xué)團(tuán)隊(duì),缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學(xué)治理職員。
沒有固定的教學(xué)內(nèi)容,缺乏教學(xué)評價(jià)。
沒有有效的培訓(xùn)體制及培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)。
從事教學(xué)職員素質(zhì)參差不齊。
高素質(zhì)的教學(xué)隊(duì)伍是保證俱樂部運(yùn)營發(fā)展,會員服務(wù)、會員續(xù)會的關(guān)鍵,同時(shí)教學(xué)上風(fēng)也是保證俱樂部競爭力的關(guān)鍵因素之一,因此應(yīng)對教學(xué)團(tuán)隊(duì),特別是對教練經(jīng)理的人選給予足夠的重視。
(二)、選擇開辦俱樂部的合適場地
1、位置
俱樂部經(jīng)營具有明顯的地域性,即俱樂部周邊3—6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域。
俱樂部開設(shè)位置大體分為貿(mào)易區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū),選址應(yīng)對周邊人流、收進(jìn)狀況進(jìn)行分析后確定。
2、物業(yè)條件
?、賵龅孛娣e
一般需了解使用面積,通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。
?、诮∩矸康目臻g
健身房的層高及柱間間隔是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。
健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及練習(xí)空間。
柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。
③健身房的設(shè)計(jì)
在專業(yè)設(shè)計(jì)職員的配合下,了解有關(guān)方面的參數(shù),以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。
與物業(yè)合作的方式
租賃
留意場租的支付方方式和是否包含物也費(fèi)、水電用度等。
流水分成
根據(jù)俱樂部的流水收進(jìn)按約定的百分比提取場地用度。
合資經(jīng)營
以場地進(jìn)股的形式共同創(chuàng)辦俱樂部,按利潤獲得場地收益。
以上是俱樂部與物業(yè)常見的三種合作形式,具體應(yīng)根據(jù)資金實(shí)力、對當(dāng)?shù)厥袌龅男判摹⒅卫硭戎T多因素確定。
三組織設(shè)計(jì)裝修
俱樂部平面布局設(shè)計(jì)
俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計(jì)乃至今后成功經(jīng)營的關(guān)鍵。
按區(qū)域大致分為:
前臺
休息區(qū):
閱讀、商品銷售。
健美操廳:
根據(jù)俱樂部總體面積和教學(xué)實(shí)力設(shè)一個(gè)或多個(gè)跳操廳,內(nèi)部設(shè)備應(yīng)有獨(dú)立音響、墊子、踏板等設(shè)備。
器械區(qū)
***區(qū):
有***柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。
俱樂部設(shè)備的設(shè)計(jì)
水、熱、電、空調(diào)、消防等專業(yè)設(shè)計(jì)。
3、俱樂部裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)
第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風(fēng)格。
第二步、施工招標(biāo)、裝修。
第三步、內(nèi)部裝飾。
利用壁畫營造健身氣氛,并設(shè)置教練先容欄,會員信息欄。
四、織購置健身設(shè)備
等重量練習(xí)設(shè)備、包括練習(xí)身體某一具體部位肌群的設(shè)備。
自由練習(xí)設(shè)備、包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。
健美操設(shè)備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。
電腦、電視、電話、音響等設(shè)備。
員工服裝、會員禮品、宣傳品等。
五、國內(nèi)健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序
目前國內(nèi)還沒有有關(guān)營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,但大致可按下列程序辦理。
俱樂部經(jīng)營前應(yīng)辦理營業(yè)執(zhí)照、運(yùn)動場館經(jīng)營許可、稅務(wù)登記、衛(wèi)生防疫登記等相關(guān)手續(xù)。
計(jì)算機(jī)治理軟件的應(yīng)用。
俱樂部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)治理可完成健身卡治理(辦卡、繳費(fèi)、驗(yàn)卡、掛失、補(bǔ)卡等)、儲物柜治理、收銀治理,俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計(jì)算機(jī)信息中體現(xiàn),治理者可以方便、快捷、正確地得到一手?jǐn)?shù)據(jù),從而便于治理者進(jìn)行剛性控制柔性治理。
六員工招聘與培訓(xùn)
1、健身俱樂部一般人事結(jié)構(gòu)如下:
場 館 經(jīng) 理 銷 售 人 員 教 練 團(tuán) 隊(duì) 財(cái) 務(wù) 職員
行 政 人 員 運(yùn) 營 人 員
招聘步驟:
發(fā)布招聘信息。
對應(yīng)聘職員進(jìn)行初步的篩選。
對經(jīng)篩選后的職員進(jìn)行相關(guān)的考核與口試。
商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。
簽訂相關(guān)合同。
招聘要求
一般情況:
姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)情況:
可以分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進(jìn)行。
試用。
要求應(yīng)聘職員參與實(shí)際工作,對其工作能力進(jìn)行考核。
人事治理
員工和教練培訓(xùn):
當(dāng)所需要的職員參加工作前,應(yīng)該對其進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個(gè)方面:
職業(yè)道德、專業(yè)知識、實(shí)際工作技巧、團(tuán)對精神與合作精神,灌輸企業(yè)宗旨。
鼓勵(lì)機(jī)制。
鼓勵(lì)是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴(kuò)大企業(yè)效率及能量的有效手段,它主要通過治理?xiàng)l文與制度來體現(xiàn)的。
它包括職位與待遇變化、精神獎勵(lì)、物質(zhì)獎勵(lì)等。
評估體現(xiàn)。
對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進(jìn)行量化的評估。
如:
建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價(jià)是非常重要的。
健身俱樂部的定位
(一)、健身俱樂部的價(jià)格定位
1、決定因素
?、倬銟凡康耐顿Y回報(bào),根據(jù)俱樂部的總投資,預(yù)期回報(bào)率,會員發(fā)展猜測來確定年卡基本價(jià)格。
②同等俱樂部的價(jià)位參考,通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價(jià)格來確定價(jià)格。
?、鄹鶕?jù)俱樂部的特色,如:
教練團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價(jià)格。
常見價(jià)格體系
國內(nèi)的價(jià)格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍采取辦卡制。
會員制:
必須交納一定的如會費(fèi),同時(shí)對進(jìn)會的身份有所限制。
辦卡制:
國內(nèi)近年通行會員制實(shí)際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設(shè)置分類:
按時(shí)間分類:
月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。
按服務(wù)期限分類:
(根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的是非):
金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。
按場地使用峰期分類:
為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
(二)、健身俱樂部的市場定位
1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
2、在俱樂部運(yùn)營中要堅(jiān)持市場定的連貫性,要先知先覺而不要跟在別人之后。
3、不進(jìn)行價(jià)格競爭,立足開拓市場。
4、集中氣力鞏固現(xiàn)有會員。
四、健身俱樂部的預(yù)銷售策略
(一)選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的,他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。
媒體大致可分為:
平面媒體
主要時(shí)報(bào)刊、雜志與相關(guān)印刷制品。
電子媒體
主要是電視、廣播、INTERNET為主。
會員的影響
主要是俱樂部會員的傳播能力。
組織
會員參觀俱樂部
主要流程:
預(yù)約 引導(dǎo)參觀 討論健身意義 約定第一次練習(xí)時(shí)間 跟進(jìn)。
預(yù)約
問候、定下基調(diào)、留意電話談話的技巧。
引導(dǎo)參觀
這是很重要的一環(huán),來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加進(jìn)俱樂部產(chǎn)生直接的影響。
為了讓人們深進(jìn)了解俱樂部的情況,前臺工作職員應(yīng)主動引導(dǎo)來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域,在參觀時(shí)應(yīng)留意一下幾點(diǎn):
在參觀前,首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”,如客人提出異議,應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議并提供更適合您的服務(wù)或練習(xí)方式。
參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走。
引導(dǎo)職員應(yīng)走在客人的前面。
當(dāng)停下來先容時(shí)引導(dǎo)職員應(yīng)站在客人的左前方,并保持適當(dāng)?shù)拈g隔,為客人先容場地時(shí)應(yīng)伸出左手,一手掌指示目標(biāo)。
在通過門時(shí)應(yīng)先為客人開門,讓客人先進(jìn),隨后跟上。
在客人感愛好的地方可多花一些時(shí)間。
不要慌慌張張,更不能看表。
如來賓的鞋分歧乎要求,應(yīng)請之套上鞋套。
如未經(jīng)經(jīng)理答應(yīng),來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。
爭取首次造訪要求銷售向潛伏的會員展示會員優(yōu)惠價(jià)或宣傳品。
討論健身意義、提供售價(jià)。
主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系,適當(dāng)時(shí)機(jī),明確說明俱樂部各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格,同時(shí)說明價(jià)格與價(jià)值比。
約定第一次運(yùn)動時(shí)間
當(dāng)接受一位新的會員時(shí),應(yīng)主動了解客戶的要求,并在客戶最適宜的時(shí)間約定第一次的運(yùn)動時(shí)間。
值得留意的是要負(fù)責(zé)人地告訴告訴客戶最佳的運(yùn)動時(shí)間,同時(shí)尊重客戶的時(shí)間安排與愿看。
運(yùn)動的跟進(jìn)
及時(shí)得到會員或潛伏客戶第一次運(yùn)動后的反饋資料,并加以分析。
健身過程中假如存在題目,應(yīng)急時(shí)加以解答,堅(jiān)定他們對健身的信念。
在客人成為會員后仍要與他們聯(lián)系,讓他們感決你是他們的朋友,使他們把健身融進(jìn)到自己的生活中.
健身房創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃篇2
一、創(chuàng)業(yè)背景
1、項(xiàng)目背景
這幾年的研究調(diào)查表明,大學(xué)生體質(zhì)健康狀況不容樂觀,例如體質(zhì)下降,容易生病等。這不僅影響了大學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí),而且也對他們未來所從事的事業(yè)產(chǎn)生了不可忽視的影響。尤其是這幾年NBA、英超等體育活動的風(fēng)靡,激發(fā)了大學(xué)生在競技場上一展風(fēng)采的愿望。當(dāng)下大學(xué)生希望通過體育鍛煉來增強(qiáng)體質(zhì)。然而,學(xué)校提供的鍛煉設(shè)施較為陳舊,且目前市場上健身房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)往往超出了大學(xué)生的承受能力,因此,開辦一間針對大學(xué)生的健身房具有明朗的前景。
結(jié)合福州高校學(xué)生健身房匱乏的現(xiàn)狀,擬選取大學(xué)城作為創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn),憑借大學(xué)城龐大的學(xué)生群體及在體能教育方面的優(yōu)勢,可以預(yù)見我們擁有龐大的市場空間和發(fā)展空間。
二、創(chuàng)業(yè)構(gòu)想
1、項(xiàng)目介紹
我們計(jì)劃成立一間健身房,以大學(xué)城為中心,顧客以附近大學(xué)的大學(xué)生為主,以及附近周圍的社會上的顧客。項(xiàng)目前期打算先租賃一間大倉庫,地點(diǎn)選在地價(jià)相對較低的地段。相關(guān)配套設(shè)施有:跑步機(jī)5臺、五人綜合訓(xùn)練器1臺、坐式蹬腿訓(xùn)練器1臺、坐式胸肌推舉訓(xùn)練器1臺、下斜舉重床1臺、臂力訓(xùn)練器2臺、乒乓球臺、桌球臺、桌游設(shè)備等。
2、項(xiàng)目的經(jīng)營
形勢分析:前期因?yàn)樵O(shè)施有限,并且知名度不高,顧客對我們的認(rèn)知度不高。
相應(yīng)對策:我們必須先把握住每個(gè)進(jìn)來的顧客,前期我們打算為每個(gè)來光顧的顧客量身定制健身方案,爭取每個(gè)顧客都有專門的教練手把手的指導(dǎo)與訓(xùn)練。在顧客中留下好的口碑、好的形象,通過顧客的口碑相傳,打開我們在大學(xué)城的市場,使我們能夠站穩(wěn)腳跟。后期發(fā)展壯大之后,首先進(jìn)行面積上的擴(kuò)展,設(shè)備的更新和新設(shè)備的引進(jìn),專業(yè)教練的人員數(shù)量增加。并且有可能發(fā)展成為全國唯一一家針對大學(xué)生的專業(yè)健身連鎖店。
3、項(xiàng)目優(yōu)勢
大學(xué)城附近沒有一個(gè)設(shè)備齊全、價(jià)格適合大學(xué)生的健身房。并且即使有也沒有一個(gè)主要針對大學(xué)生人群的專業(yè)化的健身團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)代社會對良好身體素質(zhì)的需要,要求我們迫切改變自己,提高自己的身體素質(zhì)。初中高中我們迫于學(xué)業(yè)壓力鍛煉的機(jī)會和時(shí)間都很少,大學(xué)的時(shí)間是很充足的并且我們處于一個(gè)從學(xué)校走向社會的轉(zhuǎn)折。有一個(gè)良好的體魄對于我們走向社會、走向職場都有很大的幫助?,F(xiàn)在很多的職業(yè)面試都是先看外表。俗話也有說:好的身體是革命的本錢。所以,加強(qiáng)鍛煉,增強(qiáng)身體素質(zhì)是現(xiàn)代大學(xué)生的需求。這是一個(gè)正在增長的新興社會需求。
4、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢
我們團(tuán)隊(duì)自己擁有有體育專業(yè)的學(xué)生、專業(yè)化的健身知識,優(yōu)良的管理和營銷策略以及對于事業(yè)的熱忱。
三、市場分析
1、市場調(diào)查與行業(yè)分析
大學(xué)生,一群永遠(yuǎn)走在時(shí)尚和思潮前面的人,隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,健身這個(gè)及健康又時(shí)尚的行業(yè)越來越流行了,大學(xué)生自然不會落后。
一方面,對于大學(xué)生而言,健身并不是一項(xiàng)很簡單的很隨意的消費(fèi)。大學(xué)生沒有固定的經(jīng)濟(jì)來源,同時(shí)平時(shí)要上課,空閑時(shí)間有限。另一方面,健身房要怎么做才能吸引更多的大學(xué)生來作自己的會員呢?作為潛在消費(fèi)者,無疑現(xiàn)在的大學(xué)生將是以后健身房的主力消費(fèi)群體,在一定意義上來說,這是一項(xiàng)長期投資,但絕對值得,何況當(dāng)下就有回報(bào),只是相對的少點(diǎn)。何樂而不為?
目前的高校學(xué)生以80后期和90后出生的人群為主。這個(gè)群體是伴隨著我國經(jīng)濟(jì)快速成長起來的,而互聯(lián)網(wǎng)是他們?nèi)粘I畹囊徊糠?。因此這個(gè)人群的特點(diǎn)是思想開放、容易接收新事物,敢于嘗試新事物。對這樣的一個(gè)群體而言,高校之內(nèi)的傳統(tǒng)健身項(xiàng)目顯然不能滿足他們的基本的要求。而目前單在福州市的高校眾多,因此開拓這片高校健身市場具有重大的意義。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),福州大學(xué)生平均月消費(fèi)是750元左右,但是辦理一張力美健健身年卡最少需要3000元左右。對于一名普通的在校大學(xué)生,是不可能承受如此高額的健身消費(fèi)的,無疑福州的大學(xué)生想獲得適合自己的健身鍛煉只是一種奢侈的幻想。為此,我們針對性地開設(shè)了這個(gè)健身房。
結(jié)合大學(xué)城遠(yuǎn)離市區(qū)的地理位置和城內(nèi)龐大的消費(fèi)群體 ,因此此選址開設(shè)健身房即能吸引較多的大學(xué)生,而且競爭壓力相對較小。由于大部分高校學(xué)生有群體式消費(fèi)的習(xí)慣,他們鍛煉的時(shí)間比較集中,加上學(xué)習(xí)和社團(tuán)的任務(wù)與壓力都比較大,他們需要更多的體育活動來減壓。而我們擁有比較專業(yè)的體能教練,能對不同的學(xué)生針對開設(shè)一套比較完善、符合他們需要的健身方案。
目前大部分學(xué)校的健身方式比較單一、內(nèi)容較為枯燥。部分同學(xué)急切關(guān)心自己的鍛煉成效、擁有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望,他們希望通過體育鍛煉能獲得更多的成功體驗(yàn)。擬根據(jù)顧客的要求,設(shè)定最適合他們的健身方式。
男生市場:在師大和福大的宿舍附近的商業(yè)區(qū)開設(shè)以主要鍛煉大腿、胸腹、手臂等肌肉為主的健身項(xiàng)目。
女生市場:當(dāng)男生市場的運(yùn)作趨于穩(wěn)定的時(shí)候,我們將在福大、師大外附近開設(shè)瑜伽、普拉提、舍賓等健身項(xiàng)目。
大學(xué)生心里分析:
站在消費(fèi)者的立場上想,無非就是“物美價(jià)廉”幾個(gè)字,但對大學(xué)生來說這幾個(gè)字就更顯重要了,畢竟大學(xué)生沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源。首先,在心里面有一個(gè)預(yù)算,在這個(gè)預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選,要確定這個(gè)健身房的價(jià)格不會很高,要符合自己的能力。有的健身房有專門針對學(xué)生的套餐,看看適不適合自己。問問周圍的同學(xué)有沒有已經(jīng)是或以前是健身房會員的,少走彎路,他們給你的意見要重視,大多是他們以前沒有注意而有很重要的。考慮交通是否便利,大多大學(xué)生在周六周日去健身,那樣的話會不會堵車,多長時(shí)間到這都是很重要的,別讓時(shí)間都消耗在公共汽車上。在確定價(jià)錢可以接受,交通便利,同時(shí)口碑有好的情況下,就可以和健身房的會籍顧問交流了。
那么針對于目前大學(xué)生的這種消費(fèi)心態(tài),我們應(yīng)該制定相應(yīng)的營銷方案。
健身房角度分析:現(xiàn)在去健身的大學(xué)生越來越多,雖然針對大學(xué)生的年卡和套餐會相對比較便宜,但薄利多銷,還是一塊很大的蛋糕。那么要怎么做才會分到盡可能多的蛋糕呢?一般的大學(xué)生都會先被價(jià)格所吸引,如浩沙健身房年卡促銷399元一年的時(shí)候,很多人都會停下來看一看。然后呢一定要有一個(gè)比較有專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)的會籍顧問。還有就是主動出擊,一般情況下就是讓會籍顧問通過發(fā)放傳單,吸引那些想要健身的大學(xué)生的注意力。然后就是讓他們通過體驗(yàn)、試課。此時(shí)需要會籍顧問本身對顧客非常很了解,就會讓學(xué)生覺得不會被騙,這是學(xué)生最怕的,先打消他們的后顧之憂。而一般的價(jià)格戰(zhàn)都應(yīng)該在問清學(xué)生的具體需求之后再展開,將有興趣的學(xué)生帶到健身房進(jìn)行體驗(yàn),體驗(yàn)他感興趣的方面,例如:團(tuán)體操課可以讓她學(xué)到想學(xué)的東西,鍛煉團(tuán)隊(duì)意識,享受健身;動感單車鍛煉你的心肺功能和對減肥有很好的幫助;器械可以鍛煉你的肌肉和肌肉力量,有很好的塑形效果。盡最大的可能讓他覺得這個(gè)健身房的設(shè)施和教練以及課程安排能夠滿足需要,而且非常適合自己,在她的興趣得到滿足之后,其他的東西只需要簡單介紹即可,記住抓住重點(diǎn)。而價(jià)格則是在所有的東西介紹完之后再談,否則會讓學(xué)生感覺你不是在介紹服務(wù)而是在騙錢,很難成功。最后是一條黃金原則,永遠(yuǎn)為顧客考慮,除了硬件,服務(wù)態(tài)度決定一切。
以后會有越來越多的大學(xué)生走進(jìn)健身房,針對大學(xué)生的健身服務(wù)也一定會越來越完善。相信最后一定將是一個(gè)學(xué)生和健身房的雙贏的局面。
2、福州大學(xué)城地區(qū)目前大學(xué)的分布情況:區(qū)域內(nèi)至少有六七所大學(xué),也就是說我們的市場可以是很廣泛的,不會局限在一所大學(xué)附近。
3、競爭分析
因?yàn)槲覀兊慕∩矸康臓I運(yùn)成本比較低,所以我們的設(shè)備器材也會相對較薄落。同比之下許多大型的健身房擁有相對較大的健身房,器材齊全,有穩(wěn)定的客源,有穩(wěn)定的收入。可以說是財(cái)大氣粗。如果當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生這塊肥肉的話,我們要與他們競爭是非常困難的。
另外,假設(shè)我們正常的經(jīng)營下來了。不排除有新的競爭者加入。例如,和我們類似的健身機(jī)構(gòu),專門針對大學(xué)生的健身俱樂部。因?yàn)槲覀儧]有專利,而這個(gè)行業(yè)的門檻相對較低,不能壟斷經(jīng)營。
4、弱勢分析
并且想要在眾多的大學(xué)之中生存下來,是非常困難的。我們的前期投入什么時(shí)候能夠回籠,是關(guān)鍵的問題。如果資金缺口很大,則健身房很可能無法正常經(jīng)營下去。
四、組織與場地分析
1、組織結(jié)構(gòu):營銷中心、財(cái)務(wù)部、、片區(qū)辦、拓展部、市場部、門店
2、場地選取
選擇租金價(jià)格相對較低且大學(xué)集中分布的地區(qū),正適合我們健身房的選址。
3、參考選址類型
(一)商圈的設(shè)定
(1)徒步為主的商圈
徒步為主的商圈,例如商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等,以店為中心,半徑約五百米,以走得到且快速方便為主。
(2)車輛動線為主體的
例如交叉路口附近及郊外主干路上,此種商圈大多設(shè)置于郊外或下班路線上,有方便的停車空間及良好的視覺效果,可滿足流動車輛所需的商品。
(二)商圈以區(qū)域大小分類
以區(qū)域的大小加以分類,則有下列幾種型態(tài)。
1、鄰近中心型
其商圈的設(shè)定大約在半徑二百米到五百米左右,即徒步商圈,此類型商圈分布在每個(gè)地區(qū)人口較密集的地方或商業(yè)集中地。
2、地區(qū)中心型
其商圈的設(shè)定一般在半徑1千米,人們稱之為生活商圈。
3、大地區(qū)中心型
此為地區(qū)中心更廣的商圈。
4、副都市型
通常指公共汽車路線集結(jié)的地方,可以轉(zhuǎn)換車,而形成交通集會地。
5、都市型
商圈可涵蓋的范圍,可能是整個(gè)都市的四周,其交通流或人潮流的層面,可能來自四面八方。
(三)具體選址要求:
場地的租賃價(jià)格相對較便宜、場所面積比較大。要位于以大學(xué)為中心的圓內(nèi),盡量找?guī)讉€(gè)圓的交集。這樣店面的輻射范圍會比較大。
要有大學(xué)生經(jīng)常經(jīng)過的地方。經(jīng)常能與大學(xué)生面對面的交流與溝通。了解大學(xué)生的消費(fèi)導(dǎo)向是什么,以及消費(fèi)的額度是多少。
(四)目標(biāo)消費(fèi)群定位
(1)根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略的思想和理念
A類顧客:是屬于剛來的新生。目標(biāo)年齡一般在17~18歲之間。
B類顧客: 一般是屬于在大學(xué)已經(jīng)有一兩年的目標(biāo)群體。年齡一般在20~22之間
C類顧客:一般是快走向社會的消費(fèi)群體。年齡一般在22歲以上
(2)按照族群類別劃分:
A類顧客:一類追求娛樂、享受、習(xí)慣“夜生活”,以十六歲到二十五歲年輕人,如:單身一族、青年學(xué)生、夜間上班族為主;
B類顧客:一類是習(xí)慣快節(jié)奏生活的人。
(五)經(jīng)營面積定位
根據(jù)公司的經(jīng)營思想和未來競爭的需求及具備抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,公司將現(xiàn)在和未來將要開設(shè)的門店定義為3個(gè)類別,按照面積劃分:
A類店:400~600㎡;(適用于籌備期)
B類店:800~1000㎡(適用于發(fā)展中期)
C類店:上下層的模式,每層約800㎡(適用于發(fā)展后期)
(六)裝修標(biāo)準(zhǔn)定位
為了體現(xiàn)公司統(tǒng)一的店面形象和裝修風(fēng)格,公司將按照如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行門店裝修:
A、落地玻璃;
B、空調(diào)、風(fēng)扇、排氣扇、上下水道;
C、防潮地板磚;給必要的地方裝上海綿墊
D、衛(wèi)生間:兩蹲一站(MALE)、洗手盆、墻體全磚、防潮地板;
E、店招牌(LOGO)用亞克力透明膠片,內(nèi)打燈制作;
隨著我們品牌的不斷做大做強(qiáng),我們的店面裝修會采用更好的裝修設(shè)計(jì)和裝飾材料。
五、營銷策劃
1、營銷計(jì)劃與營銷策略
營銷方式:
采用時(shí)間卡制優(yōu)惠方式,顧客介紹吸引更多顧客,換取會員卡的方式,開設(shè)不同人群共同健身的鍛煉新模式,通過桌游等游戲緩解等待健身的壓力,適當(dāng)開設(shè)男女混合鍛煉項(xiàng)目、增設(shè)戶外活動,每個(gè)星期鍛煉結(jié)束回饋鍛煉效果、提供鍛煉意見,舉辦“大學(xué)城先生”活動。
營銷策略:走價(jià)格優(yōu)勢路線、專業(yè)化的咨詢團(tuán)隊(duì)、量身打造健身計(jì)劃、以顧客為主、目前唯一一家專業(yè)化的針對大學(xué)生的健身房。
2、具體操作流程
我們的核心理念:連卓越都不夠好!
服務(wù)理念:做好每一件小事,力求為客戶帶來更多喜悅!有針對性才有挑戰(zhàn)性。圍繞以上的理念,我們的團(tuán)隊(duì)制作出了如下具體營銷模式:
(1)我們店面開張前,主要以發(fā)宣傳單的形式,面向周圍的大學(xué)宣傳。宣傳的內(nèi)容包括:我們是以月卡、年卡的形式,價(jià)格低,服務(wù)專業(yè),有專業(yè)的健身教練,目前唯一一家專門針對大學(xué)生健身的健身房。開張當(dāng)天前十名顧客可以獲得我們的免費(fèi)一個(gè)月的體驗(yàn)卡。
(2)因?yàn)閯傞_始可能顧客不多。所以我們針對前來的每個(gè)顧客,為其量身定制最適合的健身方案。我們的教練會隨時(shí)征求顧客的意見,并給予建議、指導(dǎo)。
(3)等我們的第一批顧客的健身方案完成后,我相信。這些顧客會是我們打響品牌,宣傳的最好證據(jù)。所以,我們的宣傳頁將轉(zhuǎn)入以顧客口碑為主的宣傳階段。
(4)當(dāng)然,我們針對每個(gè)顧客的需求,給予不同方案的鍛煉計(jì)劃:
定價(jià)方案: 月卡:120元/月,(包月)
次卡80元/次,(一次性,適合周末)
日卡20元,(一天)
學(xué)期卡450元/學(xué)期(包學(xué)期)
(5)銷售周期:分3個(gè)周期
旺季:剛開學(xué)前后,推出購買季度卡、月卡優(yōu)惠,吸引學(xué)生購買。
淡季:開學(xué)之后到放假之前,通過舉辦戶外活動和桌游、乒乓球等項(xiàng)目減輕開支,保持學(xué)生對健身的熱度
假期:開設(shè)假期訓(xùn)練班、夏令營吸引臨近的客源
3、健身方案123
這個(gè)版塊是我們針對不同的顧客類型做出的具體的健身方案。以下是按照男女性別指定的方案:
男性展示自己身體的時(shí)候,最好的地方應(yīng)該是胸肌、臂肌、腹肌等身體部位。所以,我們對于男性大學(xué)生主要以力量型的健身方式讓你的整個(gè)身體充實(shí)起來。
而相對于女性來說,我們則側(cè)重于女性的柔韌性的訓(xùn)練,加以必要的力量鍛煉。所以我們對于女性的大學(xué)生主要以瑜伽,團(tuán)體操,搏擊操等做為主要的訓(xùn)練方式。
以下是按照鍛煉的時(shí)間習(xí)慣制定的方案:
方案1、(晚上運(yùn)動型)
時(shí)間一般在晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)。晚上的運(yùn)動時(shí)間不宜過長。所以一般安排兩個(gè)小時(shí)左右。一般可以用跑步機(jī)跑步半小時(shí),然后開始開始活動臂肌、胸肌、腹肌、腿部肌肉的運(yùn)動鍛煉。晚上的肌肉容易松弛,所以對于肌肉的鍛煉要適當(dāng),不宜過久。
方案2、(白天運(yùn)動型)
白天運(yùn)動是一個(gè)比較正常的運(yùn)動時(shí)間,特別是早上和傍晚這兩個(gè)時(shí)間段,那么我們可以按照每個(gè)人的基本要求進(jìn)行不同的訓(xùn)練。
方案3、(周末運(yùn)動型)
周末是很多人都會選擇的運(yùn)動時(shí)間,因此,我們對于周末這種人數(shù)比較多的時(shí)候我們準(zhǔn)備增加團(tuán)體運(yùn)動的場次。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算表
數(shù)量 單價(jià) 合計(jì)
跑步機(jī) 5 3500 17500
五人綜合訓(xùn)練器 1 13000 13000
坐式蹬腿訓(xùn)練器 1 5000 5000
坐式胸肌推舉訓(xùn)練器 1 6000 6000
下斜舉重床 1 6500 6500
臂力訓(xùn)練器 2 6000 1200
其他設(shè)施(乒乓球臺等) 若干 30000
其他費(fèi)用(租金等) 220000
合計(jì) 300000
注:其他費(fèi)用為場地的租賃費(fèi)用以及裝修的費(fèi)用等。
2、經(jīng)費(fèi)的籌措
以家庭借款的方式湊集資金為主、向銀行貸款為輔的原則,多人集資平分收入
七、附錄
1、資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)表
資產(chǎn)
合計(jì)(元)
跑步機(jī) 17500
五人綜合訓(xùn)練器 13000坐式蹬腿訓(xùn)練器 5000
坐式胸肌推舉訓(xùn)練器 6000下斜舉重床 6500
臂力訓(xùn)練器 1200其他設(shè)施(乒乓球臺等) 30000合計(jì) 79200負(fù)債 合計(jì)(元)
銀行欠款 80000
其他欠款 140000
合伙人出資 80000
合計(jì) 300000
2、利潤表(經(jīng)營初期)
編制單位:第五健身房 201﹡年度 單位:元
項(xiàng)目 本期金額
一、營業(yè)收入 222300
減:營業(yè)成本 60000
銷售費(fèi)用 1500(宣傳費(fèi)用)
管理費(fèi)用 5000
財(cái)務(wù)費(fèi)用 5280(銀行借款利息)
二、營業(yè)利潤 150520
加:營業(yè)外收入 2000
減:營業(yè)外支出 1500
三、利潤總額 151020
減:所得稅費(fèi)用 48825
四、凈利潤 102195
財(cái)務(wù)費(fèi)用為銀行借款的利息費(fèi)用
年利率6.65% ,80000*6.65%
注:營業(yè)收入=120*20*12+45*80*4*12+20*30*12+450*15*2=28800+172800+7200+13500=222300 此數(shù)為預(yù)計(jì)收入數(shù)
3、盈虧收支情況表
時(shí)間 具體內(nèi)容 收支情況
前期(1-3年) 凈利潤用于償還貸款和解款 虧損
發(fā)展(3-4年) 凈利潤持續(xù)增長,借款與貸款還清 平衡
健身房創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇3
場地租約的事項(xiàng):
1.場地租約費(fèi)用:租金,押金,物業(yè)管理費(fèi)、公攤費(fèi)、水電費(fèi)用等費(fèi)用的核算;
2.場地的租約年限
3.場地租約的每年遞增費(fèi)用
4.場地租約的支付方式
健身房場地與設(shè)施:
一、面積:按實(shí)際需要而定
通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。
二、空間要求:寬敞、明亮、空氣暢通
健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓(xùn)練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。
三、設(shè)施與設(shè)備
根據(jù)實(shí)際情況,主要考慮:健身者的行走路線,各功能區(qū)的特點(diǎn)等要素,還是就是安全方面的考慮(消防通道等)。在專業(yè)設(shè)計(jì)人員的配合下,了解有關(guān)方面的參數(shù),以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。
1、俱樂部平面布局設(shè)計(jì)
俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計(jì)乃至今后成功經(jīng)營的關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為:
?、徘芭_(服務(wù)臺):收銀/配送/咨詢
?、菩蓍e/休息區(qū):閱讀、下棋,內(nèi)設(shè)水吧臺、商品區(qū)。
?、歉聟^(qū)、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間:男、女更衣室/淋浴室/衛(wèi)生間(蒸汽房?)
?、绕餍祬^(qū)分為:有氧訓(xùn)練區(qū)、自由重量區(qū)、固定器械區(qū)等
?、山∶捞購d:根據(jù)俱樂部總體面積和教學(xué)實(shí)力設(shè)一個(gè)跳操廳,
?、疏ょ焓遥撼罔ょ臁⒏邷罔ょ?可做舞蹈室)
?、藙痈袉诬嚪?/p>
2、俱樂部的設(shè)備和裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)
配套設(shè)備:
?、鸥聟^(qū)設(shè)備:配帶鎖更衣柜(儲物柜)、鞋架與長凳等。
?、屏茉∈以O(shè)備:冷、熱水淋浴汽,(如有條件可設(shè)計(jì)蒸汽房)
?、怯醒跤?xùn)練設(shè)備:動感單車、跑步機(jī)、橢圓機(jī)等
?、戎亓坑?xùn)練設(shè)備:訓(xùn)練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。
?、勺杂捎?xùn)練設(shè)備:臥推架、杠鈴、啞鈴等。
?、式∶啦僭O(shè)備:應(yīng)有獨(dú)立音響,墊子、啞鈴、踏板、健身球等。
⑺休息區(qū):水吧相應(yīng)設(shè)備、商品展示柜、電腦、電視、電話、音響等設(shè)備。
?、虇T工服裝、醫(yī)療急救用品、會員禮品、宣傳品等。
⑼水、電、消防等設(shè)備
裝修、風(fēng)格設(shè)計(jì):
?、啪銟凡縇ogo的獨(dú)特設(shè)計(jì)(設(shè)在最為顯著的地方)
⑵招牌(以最顯著的方式方法擺設(shè)和設(shè)計(jì))
?、莾?nèi)部裝飾:通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風(fēng)格(利用壁畫營造健身氣氛)。并設(shè)置教練介紹欄,優(yōu)秀員工榜,健康知識欄,俱樂部注意事項(xiàng)及條例欄,會員信息欄,健身卡價(jià)格欄
?、鞘┕ふ袠?biāo)、裝修。
四、國內(nèi)健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序
目前國內(nèi)還沒有有關(guān)營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,但大致可按
下列程序辦理。
1.俱樂部經(jīng)營前應(yīng)辦理消防安全檢查意見書、營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可、稅務(wù)登記等相關(guān)手續(xù)。
2.計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用。
3.俱樂部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費(fèi)、驗(yàn)卡、掛失、補(bǔ)卡等)、儲物柜管理、收銀管理,俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計(jì)算機(jī)信息中體現(xiàn),管理者可以方便、快捷、準(zhǔn)確地得到一手?jǐn)?shù)據(jù),從而便于管理者進(jìn)行剛性控制柔性管理。
五、市場環(huán)境分析
1.綜合環(huán)境分析
2.競爭環(huán)境分析
(五)員工招聘與培訓(xùn)
招聘步驟:
發(fā)布招聘信息。
對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的篩選。
對經(jīng)篩選后的人員進(jìn)行相關(guān)的考核與面試。
商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。
簽訂相關(guān)合同。
招聘要求
一般情況:姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)情況:可以分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進(jìn)行。
試用。要求應(yīng)聘人員參與實(shí)際工作,對其工作能力進(jìn)行考核。
人事管理
員工和教練培訓(xùn):當(dāng)所需要的人員參加工作前,應(yīng)該對其進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個(gè)方面:職業(yè)道德、專業(yè)知識、實(shí)際工作技巧、團(tuán)對精神與合作精神,灌輸企業(yè)宗旨。
鼓勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴(kuò)大企業(yè)效率及能量的有效手段,它主要通過管理?xiàng)l文與制度來體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵(lì)、物質(zhì)獎勵(lì)等。
評估體現(xiàn)。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進(jìn)行量化的評估。
如:建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價(jià)是非常重要的。
招聘職位:
會籍顧問。(重點(diǎn)),要有良好的銷售能力
私人教練。(在校學(xué)生)(重點(diǎn))要求:具有專業(yè)機(jī)健身知識,以及良好的籃球技術(shù)
客戶服務(wù)。
后勤。財(cái)務(wù)。
健身俱樂部成本控制
流程改選:改善成本構(gòu)成比如,目前健身房私人教練課第一階段掃射基本上都用跑步機(jī),跑到微微出汗為止。可是熱身一定要有跑步機(jī)嗎?從技術(shù)角度講,熱身完全可以用低重量的力量器械與肢體組合動作替代。一臺跑步機(jī)價(jià)格數(shù)萬元,一天耗電十幾度,如果少用幾個(gè)小時(shí),企業(yè)一年在器材折舊與電費(fèi)的節(jié)約金額會是一筆不小的數(shù)目,尤其對于分店眾多的大型健身俱樂部來講。教練與銷售一定要分開嗎?私人教練就不用巡場嗎?俱樂部一定要有熱水洗浴裝置嗎?私人教練課程一定要按熱身、力量訓(xùn)練、有氧訓(xùn)練、拉伸這四大流程上嗎?俱樂部一定要有免費(fèi)有氧課程嗎?每個(gè)流程都有改選的空間,關(guān)鍵在于我們有沒有改進(jìn)的頭腦,利潤的差別就在小小的流程之間。
永遠(yuǎn)做供貨商心中的壞孩子
如果把俱樂部從籌建到運(yùn)營過程中的采購一層層剝開來看,我們的每一個(gè)采購流程都有很大的成本控制空間。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),為了獲得好的折扣,幾乎所有的俱樂部用的都是同一品牌的器材。問題是,你在購買的時(shí)候有沒有同時(shí)對比5家以上的器械商?有沒有打聽同行最低的折扣是多少?有沒有利用網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行全球的器械采購?你的俱樂部有沒有拿到最低的折扣?了解信息的渠道其實(shí)很多,雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、顧客、同行、展會甚至培訓(xùn)都會給你很多有效的信息,有效采購資料的收集,對成本控制無比的重要。我們也可以從以下幾個(gè)方面去采集資料?!蛏嫌畏私饽悴少彽漠a(chǎn)品由哪些材料構(gòu)成的,全部分析他的制造成本?!蛳掠畏私饽悴少彽漠a(chǎn)品都用在什么地方,了解這一產(chǎn)品的需求量與價(jià)格,并分析在你的俱樂部是如何使用的?!蚱叫蟹?/p>
了解你采購的產(chǎn)品有哪些替代品,比如跑步機(jī)是不是可以用橢圓要替代?是不是可以用自行車替代?獲得詳細(xì)的新產(chǎn)品的體格與供應(yīng)商資料。當(dāng)然,并不是每一筆采購都值得我們?nèi)プッ恳粋€(gè)細(xì)節(jié),否則,我們的人力成本與交易成本都會比節(jié)省的錢多得多。所以我們要對俱樂部的每一筆采購分類,抓住主要的采購,如器材采購、裝修材料采購等等。比如采購器械,可能占俱樂部籌建預(yù)算的60%以上,所以我們一定要管理好器械采購合同。要制定好規(guī)范的采購合同書,包括簽定、記載、審核、處理、檢查等內(nèi)容,隨時(shí)檢查采購的進(jìn)度與規(guī)范采購人員行為。記住一個(gè)原則:能從全球采購就不要找代理商,能多家采購就不要找一家。
(三)一定要培養(yǎng)俱樂部全體員工的成本意識,其次才能達(dá)到成本節(jié)約的目的。在做教練時(shí)發(fā)現(xiàn),很多會員尤其是女會員,身體已經(jīng)非常瘦,還是在跑步機(jī)上不知疲倦地奔跑。對于這樣的會員,應(yīng)教育她們以力量訓(xùn)練為主,結(jié)合普拉提、瑜伽等練習(xí),同時(shí)配合個(gè)性營養(yǎng)計(jì)劃,這樣俱樂部會員的滿意度不但會提高,而且還可以降低跑步機(jī)使用的運(yùn)營成本。此外,如果俱樂部的教練采取如下的做法,跑步機(jī)的折舊一定會降低。私人教練在安排訓(xùn)練前的熱身改用其他方式,減少使用跑步機(jī)等用電有氧器械,可以有多功能機(jī)等耗電少的器械為主,如果天氣熱了,也可以已熱身操、拉伸等手段代替熱身。加強(qiáng)對會員健身知識的培訓(xùn),從專業(yè)角度來講,輕器械循環(huán)、多功能機(jī)、動感單車、搏擊操等課程減脂效果更佳,所以俱樂部應(yīng)該引導(dǎo)會員以搏擊操、輕器械循環(huán)訓(xùn)練等作為減脂訓(xùn)練的主要方式。韶關(guān)市的健身行業(yè)市場調(diào)查
采用調(diào)查問卷、實(shí)地考察、文獻(xiàn)資料等方法對韶關(guān)市武江區(qū)的健身行業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究。結(jié)果顯示:健身行業(yè)少,消費(fèi)者觀念落后;經(jīng)營不專業(yè)、管理不科學(xué)。
武江區(qū):面積682平方千米,人口24萬可以說是經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的中小城市。經(jīng)濟(jì)上去的韶關(guān)人民對健康生活的追求也與日俱增,于是幾年前健身俱樂部在韶關(guān)興起,但目前韶關(guān)市健身俱樂部存在許多困難和問題,于是對韶關(guān)市武江區(qū)的健身行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展出路進(jìn)行調(diào)查和研究。
研究對象和方法1。研究對象本次調(diào)研是對郴州市城區(qū)的所有專業(yè)健身俱樂部,以及廣大健身消費(fèi)者和潛在的健身消費(fèi)者進(jìn)行的。各種賓館的附屬健身項(xiàng)目,不在調(diào)研范圍內(nèi)。研究方法問卷調(diào)查法自制問卷調(diào)查表和自編問卷內(nèi)容。問卷分兩份,一份是針對健身俱樂部經(jīng)營者的問卷,從各方面了解俱樂部的現(xiàn)狀和存在問題;一份是針對健身消費(fèi)者的問卷,充分了解群眾的消費(fèi)習(xí)慣、需求和消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)。實(shí)地考察法深入各健身俱樂部與各俱樂部經(jīng)營者長談,獲取一些內(nèi)部資料,并親自參與健身活動,以一個(gè)消費(fèi)者的角度來觀察韶關(guān)市的健身行業(yè)。文獻(xiàn)資料法查閱了有關(guān)健身行業(yè)和體育營銷等有關(guān)文獻(xiàn)資料。
健身俱樂部的營銷策略
1、不管什么時(shí)候,會員在鍛煉還是購買產(chǎn)品或服務(wù),發(fā)給他們一些帶有特別促銷功能的游戲卡,或者蓋有印章的禮品盒。讓他們填寫一套完整的游戲卡,以獲取每月的免費(fèi)贈品并參與到一個(gè)長期的獎品豐厚的抽獎活動中去。許多俱樂部稱之為“WINGO”,即:當(dāng)你“Bingo”時(shí)就贏了。
2、新會員喜歡購買新產(chǎn)品和服務(wù),尤其是當(dāng)他們額外節(jié)省了開支時(shí)。給所有的新成員一張有時(shí)間限制的游戲卡,讓他們可以在雇傭私人教練、購買體育用品時(shí)能得到折扣。當(dāng)他們完成了表上某一列的購買項(xiàng)目(類似于井字游戲),他們就能得到一件免費(fèi)的T恤或贏得該月贈品。
3、在當(dāng)?shù)匮赝景l(fā)放大量廉價(jià)的高爾夫球,球面印上俱樂部的品牌和客戶通行證。
4、給團(tuán)體企業(yè)送去一些小禮品并附上信函,請求召開一次會議,討論如何促進(jìn)公司員工的健康。確保送去的每個(gè)禮品上都標(biāo)有俱樂部的標(biāo)志,以及對客戶的邀請。
5、閱讀當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙,尋找婚禮公告。親筆為準(zhǔn)新娘寫一封個(gè)人邀請函,為她和她的客人們提供一份特別的訓(xùn)練計(jì)劃(這也適合于新郎。)
6、給會員們一些激勵(lì),讓他們?nèi)ツ愕墓勺?,比如在牛奶冰淇淋飲料和冰沙的包裝上貼一些富于挑戰(zhàn)性的健身問題。如果會員回答正確,他們就有機(jī)會贏得每月設(shè)置的獎品。也可以把這些貼紙貼在其他商品上,鼓勵(lì)會員再次購買。7、為推薦人提供不同等級的俱樂部消費(fèi)券。會員可以在俱樂部內(nèi)部使用這些資金,而接受者憑此券進(jìn)行消費(fèi)時(shí),往往還會再補(bǔ)充大量的現(xiàn)金。
8、舉辦一場歷時(shí)6個(gè)月的活動,會員在俱樂部運(yùn)動時(shí)每減下一磅重量,你的合作伙伴們就會為慈善機(jī)構(gòu)捐出一美元。準(zhǔn)備一個(gè)玻璃容器,里面裝入會員已籌集的資金。在捐贈儀式上邀請媒體拍照,以此告知公眾你已經(jīng)將這些錢捐給了慈善機(jī)構(gòu)。
9、在人流量較多的地方發(fā)放俱樂部提供的7天免費(fèi)健身體驗(yàn)券。
10、全勤獎勵(lì)。你可以發(fā)給新會員一張穿孔卡片,上面能記錄12次來訪。一個(gè)月中,會員每參加一次鍛煉,卡片就被打上一個(gè)孔。12次之后,他們就可以收到一張為他們的朋友準(zhǔn)備的一個(gè)月會員卡,或者兩張分別為期兩周的會員卡,或四張分別為期一周的會員卡。在會員第8次到第12次的來訪中,提醒他們想想自己最希望和誰一起分享在俱樂部健身的體驗(yàn),盡力從中挖掘一些新會員。
11、在公寓大樓中插入宣傳冊。這種安排有時(shí)候是免費(fèi)的或相當(dāng)便宜的。
12、和移動等公司一起創(chuàng)建一個(gè)相互推介的網(wǎng)絡(luò),和協(xié)議相應(yīng)的贊助。
13、與水療中心共同合作,組成一個(gè)相互推介的網(wǎng)絡(luò)。許多水療中心都會為引介者支付百分之十的介紹費(fèi)
健身經(jīng)營之道
1、保持新鮮的體驗(yàn)對于日復(fù)一日,年復(fù)一年的在同一家健身中心工作或運(yùn)動的員工和會員來說,沒有什么比對俱樂部失去新鮮感,失去熱情更糟糕的事情了。我們會因此而變得異常麻木,所以我們不會注意到俱樂部的地毯已經(jīng)發(fā)舊、色彩已經(jīng)疲倦、氣味已經(jīng)異常,員工工作室也已失去了往日的整潔和咖啡的香醇。當(dāng)然了,這種失去新鮮,失去熱情的落魄也會寫在每一名員工和會員的臉上…但是,每當(dāng)有新顧客走進(jìn)你的健身中心參觀時(shí),他們會更敏感自己所處的新環(huán)境。變質(zhì)、陳腐的健身中心無論對新顧客還是老會員,甚至是你的員工,都沒有什么吸引力。所以,當(dāng)市場出現(xiàn)新的競爭對手時(shí),要想活下來,你必須在俱樂部新鮮感體驗(yàn)上面做出360度的變革。更新觀念,改變擺設(shè)與服務(wù),才能給客人帶來超過他們想象的體驗(yàn),才能不讓他們覺得來到你的健身中心就仿佛被鎖在了上個(gè)世紀(jì)。
2、保持粘性對現(xiàn)有會員的粘性,應(yīng)該是你與剛剛闖進(jìn)來的掠食者競爭的最有效的武器。大家要注意,這里說的粘性,不僅意味著員工與會員之間關(guān)系健康穩(wěn)定,更重要的是,它還意味著你要努力保持會員與會員之間的粘性,讓你的健身中心成為他們舒適、安心的溝通平臺。所以,聰明點(diǎn),增加一些會員派對,小小的投入能換來大大的回報(bào)。要知道,保持粘性也是鄰里社區(qū)型的餐館或咖啡屋能夠經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),長久健康經(jīng)營的利器。
3、保持團(tuán)結(jié)很多健身中心的投資者和經(jīng)營者直到新的危機(jī)到來之前,都不能搞清楚自己團(tuán)隊(duì)的潛能有多大。所以,當(dāng)新的強(qiáng)大的對手闖進(jìn)你的地盤時(shí),你要化危機(jī)為機(jī)會,要求激勵(lì)你的員工團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,將俱樂部表現(xiàn)和業(yè)績推上一層樓,發(fā)揮更大的潛能。聰明的會所經(jīng)理會將他們的會籍組長,會籍顧問,教練部,團(tuán)操部甚至前臺小姑娘召集到一起,開展頭腦風(fēng)暴,祭旗出師,集群策之力將員工的表現(xiàn)發(fā)揮到極致。在這種情況下,被調(diào)動起激情與斗志的團(tuán)隊(duì)將是你抗擊強(qiáng)敵的最有效的武器。
4、保持謹(jǐn)慎它有兩層含義。首先,每當(dāng)一個(gè)強(qiáng)有力的對手殺進(jìn)來時(shí),市場格局已經(jīng)變得今非昔比了。你需要對市場保持謹(jǐn)慎,以前市場環(huán)境下慣用的盈利法則需要做一些謹(jǐn)慎的調(diào)整,以適應(yīng)新的游戲規(guī)則。其次,你需要在用人機(jī)制上保持謹(jǐn)慎,面對對手瘋狂的挖角戰(zhàn),以前慣用的薪酬考核體系和用人原則應(yīng)該做一些謹(jǐn)慎的調(diào)整,避免優(yōu)秀員工流失,并將他們與俱樂部捆在一條船上,乘風(fēng)破浪迎擊對手。