近觀醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會(huì)被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)會(huì)被服務(wù)體系逐步取而代之。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于藥店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書摘要，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　藥店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書摘要篇1

　　一、前期準(zhǔn)備

　　1、 資金籌備：參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)從中爭取一部分資金，利用銀行貸款獲得一些資金，幾個(gè)同學(xué)集資籌來資金。

　　2、 店址選擇：選在醫(yī)院附近。

　　理由：現(xiàn)在大部分人都是拿著處方到藥品便宜的藥房去拿藥，這樣可以提高購買人群促進(jìn)銷售。

　　二、藥店名稱：

　　三、經(jīng)營理念：售藥為百姓，康壽你我他。

　　四、藥店布局：

　　1、 門口處有霓虹燈箱突出此處為藥房，供百姓發(fā)現(xiàn)。

　　2、 2、入出口處放有松樹盆景與藥店形成異曲同工的效果。

　　3、進(jìn)門右側(cè)有臺秤、免費(fèi)測壓儀、方便殘疾人的相關(guān)設(shè)施、有兒童、孕婦、老人不 同材質(zhì)的專座和普座。

　　4、藥房中廳內(nèi)擺設(shè)電腦，供消費(fèi)者自己查詢所需藥品的相關(guān)信息(如價(jià)格，廠家，主 治功能等)。

　　5、店內(nèi)陳設(shè)本店布局展示牌。

　　6、根據(jù)醫(yī)藥營銷模式將醫(yī)藥產(chǎn)品分為新特藥，普藥，處方藥，非處方藥，保健品等營銷模式。 將陳列區(qū)墻壁貨架涂有不同顏色以作區(qū)分(如新特藥為藍(lán)色，普藥為白色，非處方 藥為紅色，保健品為綠色)

　　7、根據(jù)售藥不同工作人員的服飾有標(biāo)志性的區(qū)分之處(如：帽沿，口袋有所不同)以 便于消費(fèi)者區(qū)分和管理者管理。

　　8、墻壁上貼有宣傳健康合理用藥系列漫畫(定期更換)。

　　9、藥房墻上設(shè)有養(yǎng)生之道心形關(guān)懷專區(qū),在每個(gè)心形小卡片上寫下食療或其他健康常識 增加健康知識。

　　10、店內(nèi)分為自由選購區(qū),導(dǎo)購區(qū),處方區(qū)。

　　11、為方便顧客付款本店采取服務(wù)一條龍的模式,有形如超市似的付款方式。

　　12、在店門口設(shè)有一口大鼎,說明我店的藥誠實(shí)可信具有權(quán)威性,還迎合了中國的傳統(tǒng)鼎具有辟邪的功用。

　　五、藥房管理制度：

　　1、司藥人員收方后應(yīng)對處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調(diào)配。

　　2、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯(cuò)誤時(shí)，由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調(diào)配。

　　3、藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉?fàn)€變質(zhì)。

　　4、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時(shí)炮制 中藥材，應(yīng)切實(shí)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。

　　5、處方調(diào)配需嚴(yán)格核對后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。

　　6、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說明服用方法及注意事項(xiàng)，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。

　　7、調(diào)劑臺及儲藥瓶等應(yīng)保持清潔，并按固定地點(diǎn)放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。

　　8.、注意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品人盜，設(shè)立消防設(shè)備，防止火災(zāi)

　　藥店名稱：

　　投資規(guī)模：

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在20萬以上，經(jīng)營面積在200平方米以上。正式人員5人。 資金用途：

　　裝修3萬，監(jiān)控、收銀設(shè)備、空調(diào)、電視2萬，柜臺、桌子、凳子之類1萬，體驗(yàn)設(shè)備1萬，開發(fā)費(fèi)用3萬，藥品9萬，流動(dòng)資金1萬。

　　藥店定位：

　　具有規(guī)?；?、特色化、多元化、差異化、會(huì)員制服務(wù)為主的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購藥為主。 定位原因：

　　1.規(guī)模化：現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規(guī)模的藥店將成為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢。

　　2.特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意識，缺乏經(jīng)營理念，這樣的藥店將被市場淘汰或者利潤壓縮。

　　3.多元化：經(jīng)營的多元化、品種的多元化、服務(wù)的多元化。

　　4.差異化：別人有的產(chǎn)品、服務(wù)我們一定要有，別人沒有的我們也要有。 地理位置： 六十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)，背靠鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。 選址原因：

　　1. 有效客流

　　居民區(qū)是一大主流，伴隨著對農(nóng)村市場的輻射，另外菜市街的帶動(dòng)，可以使藥店的受視和受注的可能性增強(qiáng)，增加購買。 2. 成本核算

　　除了預(yù)測客流量、選擇恰當(dāng)?shù)牡乩砦恢茫瑢τ诔杀镜暮怂阋彩遣蝗莺鲆暤?。門店成本的核算策略是每個(gè)經(jīng)營者都應(yīng)嫻熟應(yīng)用的技能。需要注意的是，門店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際效益。 藥店裝飾：

　　1.外圍寫真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯干凈、整齊、規(guī)范。玻璃電動(dòng)感應(yīng)門兩扇，以便吸引光線和注意店內(nèi)陳列。

　　2.內(nèi)部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設(shè)立專柜?？疲幏剿帉９?，非處方藥專柜，保健品專柜，計(jì)生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺，大堂吊頂，設(shè)置方形柜臺，地板磚，收銀臺，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一角落作為咨詢臺，中醫(yī)座診。 藥店專柜?？频墓δ埽?/p>

　　1、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產(chǎn)品打造品牌，促進(jìn)其銷售額

　　九月開學(xué)季，老師你們準(zhǔn)備好了嗎?教師和學(xué)生開始多起來，多備些眼科用藥，敷料，消毒藥品，計(jì)生用品等，

　　2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場的大型終端設(shè)立品牌專柜?？扑?，以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的政策與消費(fèi)者見面，給消費(fèi)者一個(gè)完美的品牌概念。

　　3、廣告效應(yīng)：一個(gè)藥店或?qū)９駥？扑幍脑O(shè)立有利于產(chǎn)品的展示和提醒作用，這一點(diǎn)可推廣至大量的終端陳列。在大型商場設(shè)立專柜?？疲渥饔酶秋@而易見。

　　藥店專柜?？圃O(shè)立的時(shí)間：

　　1、建立形象專柜?？频臅r(shí)機(jī)選擇在市場開業(yè)或商場裝修，因?yàn)檫@里涉及到柜臺的裝修和商場的整體布局。

　　2、建立普通的專柜?？埔话氵x擇同類產(chǎn)品銷售淡季，對價(jià)格、位置等談判都有利。 藥店專柜?？评麧櫡治觯?/p>

　　藥店專柜?？频挠澐治觯?/p>

　　專柜專科的投入：員工工資、制作費(fèi)、宣傳費(fèi)、管理費(fèi)、藥物成本。 專柜?？频漠a(chǎn)出：柜臺銷售額與毛利潤。 利潤=專柜?？频漠a(chǎn)出-專柜專科的投入。

　　人員管理：

　　人員招聘/培訓(xùn)(分工與職責(zé))：

　　人員：店長一名、大夫一名、促銷員或店員2名、收銀員1名共5名。

　　培訓(xùn)：包括產(chǎn)品知識、企業(yè)背景、與消費(fèi)者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基礎(chǔ)知識等。

　　規(guī)章制度：

　　規(guī)定工作人員的要求、權(quán)利、義務(wù)。

　　(1)店長要求：

　　A、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　B、貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

　　C、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　D、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　E、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　F、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開展自查工作。

　　G、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。 H、保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。

　　I 、 負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日報(bào)表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

　　J、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。 K、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　藥店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書摘要篇2

　　一.開藥店的商業(yè)理念

　　(一).商業(yè)理念

　　“火鍋店賠了，就開藥店”長期以來，社會(huì)上盛傳這樣的說法。據(jù)知情人士透露，藥品零售平均毛利率至少可達(dá)50%，其中常用的抗菌類藥毛利最高，可達(dá)100%-200%以上。比起家電流通領(lǐng)域最多3%-5%的毛利可稱“暴力”。因此，藥店時(shí)未來的一個(gè)被看好的行業(yè)。

　　春天大藥房是普及醫(yī)藥有限責(zé)任公司旗下的藥品零售商，成立于2014年。是一個(gè)實(shí)體與藥品電子商務(wù)結(jié)合企業(yè)。的本著質(zhì)量求信譽(yù)，信譽(yù)求發(fā)展的理念，立足于為健康服務(wù)，做百姓貼心人的服務(wù)理念。

　　藥房品種齊全，價(jià)格優(yōu)惠，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向廣大消費(fèi)者，春天致力于讓每一個(gè)顧客用上安全，放心，合理有效的藥品。并通過了國家藥品經(jīng)營許可證，國家藥品質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證，藥品嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)量保證。

　　(二).經(jīng)營理念

　　“天天健康，日日平價(jià)”是春天的服務(wù)宗旨，春天致力于打造平價(jià)的連鎖藥店。

　　(三).質(zhì)量管理

　　為保證顧客的用藥安全，春天大藥房嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，所有藥品貨真價(jià)實(shí)，對此也制定了嚴(yán)格的藥品質(zhì)量制度，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

　　二.實(shí)體店

　　(一).開實(shí)體店的基本要素

　　開藥店，最基本的要有三證，即藥品經(jīng)營許可證，GSP和營業(yè)執(zhí)照，一般許可證最先發(fā)下來，然后是營業(yè)執(zhí)照，最后才是GSP,一般三個(gè)月內(nèi)就會(huì)發(fā)下來。

　　1 開實(shí)體藥店的總流程：

　　——藥品名報(bào)藥監(jiān)局

　　——開始裝修，找兩個(gè)職業(yè)藥師，藥監(jiān)局驗(yàn)收

　　——合格發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》——合格發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》驗(yàn)收時(shí)兩個(gè)藥師必須在場 ——拿《藥品經(jīng)營許可證》辦《營業(yè)執(zhí)照》，《衛(wèi)生許可證》《稅務(wù)登記表》，《代碼證》，申報(bào)GSP檢查，GSP麻煩

　　——進(jìn)藥(3萬-15萬的資金)

　　——開始營業(yè)

　　(二).具備條件：

　　(1) 具有依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)校技術(shù)人員;

　　(2) 具有與所經(jīng)營的藥品相適宜的營業(yè)場所，設(shè)備，倉儲設(shè)備，衛(wèi)生環(huán)境;

　　(3) 具有與所經(jīng)營藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員;

　　(4) 具有保證經(jīng)營藥品質(zhì)量的規(guī)章制度;

　　申請開辦藥店時(shí)，應(yīng)當(dāng)向所在地的市級藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或省，自治區(qū)，直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提出申請。申鄰到《藥品經(jīng)營許可證》后，在到工商行政管理部門辦理登記注冊。

　　(三).《藥品經(jīng)營許可證》申辦程序指引

　　(1) 許可內(nèi)容《藥品經(jīng)營許可證》

　　(2) 設(shè)定許可的法律法規(guī)依據(jù)

　　A.《中華人民共和國藥品管理法》《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》

　　B.《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》

　　C.《藥品經(jīng)營許可管理辦法》

　　(四).許可條件

　　(1)企業(yè)法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人，質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人無《藥品管理法》第76條，第83條規(guī)定的情形;

　　(2)具有依法經(jīng)過認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員;其中，在城區(qū)設(shè)置零售藥店，必須備有兩名藥師職稱以上的藥學(xué)技術(shù)人員。

　　(3)具有與所經(jīng)營的藥品相適宜的營業(yè)場所，設(shè)備，倉儲設(shè)施，衛(wèi)生環(huán)境。

　　(4)具有與經(jīng)營藥品相適宜的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員。

　　(5)具有保證藥品質(zhì)量的規(guī)章制度。

　　(五).市場機(jī)會(huì)

　　藥品分類管理，醫(yī)療保險(xiǎn)制度，醫(yī)療分業(yè)“三把利刃”給醫(yī)藥零售市場帶來了變化和發(fā)展令人始料未及。這也使得藥店的日子越來越好過。

　　隨著城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革的進(jìn)一步深入，門診病人因個(gè)人賬戶封頂，個(gè)人要分?jǐn)傖t(yī)療費(fèi)用，所以在支出必要的處方藥費(fèi)用之后，勢必要選擇藥店購藥。具國家藥監(jiān)局鄭局長透露，雖然那我過目前對零售業(yè)進(jìn)行分開整頓，但存在問題是批發(fā)企業(yè)太多，而醫(yī)藥零售企業(yè)卻數(shù)量不夠，只有十二萬。據(jù)大概，中國的零售企業(yè)在三十萬家為宜，那也就說這個(gè)市場缺口還有十八萬。在深鄭，藥店的數(shù)量估計(jì)為萬人十五間，而在廣州，目前的連鎖藥店只有四千間左右。這當(dāng)然要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況而論，但藥業(yè)的賺錢機(jī)率相對于其他行業(yè)較大。

　　(六).實(shí)施方案

　　1.創(chuàng)業(yè)者要求。藥品零售業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)是藥師(中藥師)職稱的藥學(xué)技術(shù)人員。并要在營業(yè)時(shí)間內(nèi)配備一名以上經(jīng)注冊的職業(yè)藥師，(職業(yè)中藥師)，負(fù)責(zé)審核或調(diào)配處方。有中藥飲片需配備經(jīng)注冊的中藥師。而從事藥品保健，驗(yàn)收，養(yǎng)護(hù)，營業(yè)等人員應(yīng)取得職業(yè)技術(shù)等級證書。從業(yè)人員應(yīng)在65周歲以下。

　　2.經(jīng)營形式。現(xiàn)實(shí)經(jīng)營情況最理想的經(jīng)營藥店有兩種，一是開辦連鎖店，二是別人的藥店設(shè)專柜。

　　3.選址。藥店賺不賺錢，賺多少錢，而選址不是越多越好，反而是相對比較‘冷清’的地段不失為投資的好去處。首先是城市結(jié)合部，即需要有較多的人口流動(dòng)，其次也能夠選擇在較大的居民區(qū)周邊，如附近有超市，農(nóng)貿(mào)市場就更好。另外，醫(yī)院附近也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　4.辦證。藥店的辦證比較麻煩，如果加盟連鎖店的話，能夠很快的進(jìn)入醫(yī)藥零售市場。

　　(七).投資預(yù)算

　　開藥店的投入主要集中在店面裝修，設(shè)施購置，人工開支，房屋租金等一些地方。 店面裝修和添置必要的設(shè)施：十萬左右。

　　連鎖加盟費(fèi)用：5—15萬不等

　　員工工資：6人，共計(jì)6000元

　　房租：5000元/月

　　進(jìn)貨流動(dòng)資金：兩萬元左右。因?yàn)樵S多醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)通常會(huì)給藥店鋪底，有的產(chǎn)品還會(huì)搞代銷。一次進(jìn)貨所需資金反而不用太多。

　　總投資：30---40萬之間。

　　每月固定支出:12000元左右。

　　(八)效益分析

　　對新藥店來說，剛開始營業(yè)時(shí)的收支有一定的困難，每月萬來塊的支出，即時(shí)毛利率按30%來計(jì)月銷售額應(yīng)在三萬元以上，也即每天一定要買出1000元。這對新店有一定的壓力，特別是地段通常的零售店。

　　開藥店是“中長線”的投資，沒兩三年是出不來效益的，而一旦效益出來，那就是財(cái)源滾滾，因此創(chuàng)業(yè)投資者切不可鼠目寸光，急功近利。

　　假如每日銷售額為1000元，月營業(yè)額約為30000元左右，除去固定支出12000元，月盈利在18000元。

　　(九)可行性計(jì)劃

　　連鎖藥店的巨大市場前景，不僅催化了國內(nèi)的投資和圈地?cái)U(kuò)張的高潮，加劇國內(nèi)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的群雄紛猙獰，也必將吸引國際品牌加入爭奪市場。在國內(nèi)企業(yè)紛紛尋求國際合作機(jī)會(huì)，以獲取領(lǐng)先經(jīng)營秘訣的時(shí)候，誰首先爭取到與國際名牌的合作，就意味誰搶占到了發(fā)展的利器和搶先一步的優(yōu)勢，而一旦錯(cuò)失機(jī)會(huì)，則面臨多個(gè)強(qiáng)勁的對手。

　　2002年9月，全球最大，在世界各地?fù)碛?300家連鎖藥店的美國某特許經(jīng)營連鎖藥房在中國的首家店鋪，在深圳開業(yè)，這標(biāo)志著第一個(gè)醫(yī)藥零售國際品牌進(jìn)入大陸市場。與大陸市場。與一般的藥店不同，這種藥店強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供藥物管理，病患咨詢以及職業(yè)藥師全天候服務(wù)為賣點(diǎn)，并承諾為顧客提供個(gè)性化服務(wù)和高品質(zhì)服務(wù)。

　　隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年人口的增加，醫(yī)藥保健需求的擴(kuò)大，社保人口與定點(diǎn)藥店的普及，以及醫(yī)藥分析的推行，未來5年內(nèi)，中國醫(yī)藥市場將呈現(xiàn)快速成長，面對中國醫(yī)藥零售市場的巨大前景，加盟藥店國際連鎖的投資者不但能獲得總店提供的名牌商標(biāo)，營運(yùn)系統(tǒng)和品牌商譽(yù)，全面的輔導(dǎo)課程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功以及資產(chǎn)增值的基礎(chǔ)和支持系統(tǒng)，從而有效的降低創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) ，提高成功率。

　　(十).面臨風(fēng)險(xiǎn)

　　1.藥品經(jīng)營企業(yè)的購進(jìn)藥品，一定建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識，藥品經(jīng)營企業(yè)的銷售記錄(藥名，劑型，規(guī)格，批號，有效期，生產(chǎn)廠商，購銷單位，購銷價(jià)格，購銷日期等)

　　2.賣出去的藥不能收回

　　四.藥品電子商務(wù)

　　(一)背景介紹

　　藥品電子商務(wù)，是指藥品生產(chǎn)者，經(jīng)營者或使用者通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成各種商務(wù)活動(dòng)或者相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。我國的藥品電子商務(wù)分為兩種，一種是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的，占我國電子商務(wù)的80%一種是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的，占我國電子商務(wù)的15%，網(wǎng)上藥店是企業(yè)與消費(fèi)者之間的形式其主要功能是網(wǎng)上藥品零售和在線藥學(xué)服務(wù)。自1999年起，國家就開始大力支持和推動(dòng)藥品電子商務(wù)的發(fā)展，先后公布了幾批藥品電子商務(wù)試點(diǎn)單位和允許從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)藥品信息的網(wǎng)站，但總共也有四十多家，至于網(wǎng)上藥店更是寥寥無幾。在網(wǎng)上的發(fā)展空間更大。

　　(二)網(wǎng)上零售的形式

　　根據(jù)《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》，經(jīng)國家食品藥品監(jiān)督管理局審核批準(zhǔn)后可以建立藥品電子商務(wù)網(wǎng)站，在試點(diǎn)起步階段，藥品電子商務(wù)網(wǎng)站須由證照齊全的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)搭建，或與合法的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)共建，但不能直接參與藥品經(jīng)營活動(dòng)，不從藥品差價(jià)中獲得利益。由此可見在試點(diǎn)階段，藥品電子商務(wù)網(wǎng)站只是網(wǎng)上企業(yè)與企業(yè)或企業(yè)與消費(fèi)者之間的藥品交易的中介，還必須與合法的藥品電子商務(wù)網(wǎng)站簽訂協(xié)議，租賃平臺的形式進(jìn)行分析。

　　(三)網(wǎng)店的要求條件

　　1具備合法證照;2具相應(yīng)的藥品配送系統(tǒng);3具與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適宜的藥學(xué)人員。藥品

　　電子商務(wù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)對上述條件進(jìn)行審核。此外，藥品經(jīng)營企業(yè)還須在網(wǎng)頁上公布經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照，咨詢電子信箱，電話以及向藥品監(jiān)督管路部門投訴的途徑。

　　(四)經(jīng)營范圍

　　(藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》第15條規(guī)定：在藥品電子商務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)站從事藥品交易的零售企業(yè)只能在網(wǎng)上銷售國家藥品監(jiān)督管理局(現(xiàn)為國家食品藥品監(jiān)督管理局)公布的非處方藥。這一規(guī)定是為了保證網(wǎng)上零售的安全性，但也很大程度限制了網(wǎng)上藥店的經(jīng)營范圍，影響了網(wǎng)上藥店的盈利能力。

　　(五)優(yōu)勢分析

　　1對于藥品經(jīng)營企業(yè)而言

　　節(jié)約用營成本：網(wǎng)上藥店為企業(yè)帶來的成本節(jié)約有(1)門店租金成本低，盡管開辦網(wǎng)上藥店也需要租用網(wǎng)絡(luò)空間，但對于現(xiàn)實(shí)中租用門店而言要便宜的多(2)庫存成本。大量的庫存會(huì)占用企業(yè)的資金，使資金周轉(zhuǎn)速度減慢，時(shí)間成本會(huì)增加。網(wǎng)上藥店根據(jù)客戶訂單采購和發(fā)送藥品倉儲，保養(yǎng)等諸多費(fèi)用。

　　擴(kuò)大市場范圍;網(wǎng)絡(luò)打破了地理的界限，是藥品的零售范圍在時(shí)間和空間上得到了極大的拓展，網(wǎng)上藥店可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)營業(yè)，市場科輻射至全國乃至世界，“蛋糕”做大了，即使市場份額小一點(diǎn)，企業(yè)也任然能獲得可觀的效益。

　　與顧客保持聯(lián)系：我國目前還沒有一家連鎖藥店能夠?qū)⒎值觊_到全國各地，網(wǎng)上藥店沒有時(shí)間和空間的限制，使顧客在何時(shí)何地都能獲得所需的服務(wù)，藥店和顧客之間的聯(lián)系更為緊密，顧客滿意度也隨著提高，。這強(qiáng)化了顧客對企業(yè)品牌的認(rèn)知，培育顧客的忠誠度。美國一項(xiàng)研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業(yè)的利潤率就增加25%--80%

　　2.對消費(fèi)者而言：(1)降低藥品價(jià)格，美國網(wǎng)上藥品的價(jià)格通常比市場價(jià)低30%左右。藥品價(jià)格低除了得益于網(wǎng)上藥店的低成本運(yùn)營外，還有以下幾個(gè)原因：首先是藥品流通環(huán)節(jié)減少。我國藥品價(jià)格虛高的一個(gè)重要原因是藥品利潤在流通環(huán)節(jié)上層層分?jǐn)倢?dǎo)致流通成本過高，網(wǎng)上藥店直接把藥品發(fā)到各地的消費(fèi)者手中，不需要藥品經(jīng)銷商，流通環(huán)節(jié)減少了，消費(fèi)者自然可以得到優(yōu)惠;其次是網(wǎng)上藥店無需要符合GSP要求的倉儲設(shè)施，，降低了行業(yè)就如壁壘，使得網(wǎng)上藥品零售企業(yè)增多，竟?fàn)帍?qiáng)度加大。而竟?fàn)幍慕Y(jié)果就是促使藥品的價(jià)格回歸其本質(zhì)——價(jià)值;最后，網(wǎng)絡(luò)鎖帶來的大量的信息服務(wù)，改變的消費(fèi)者所處的信息弱勢地位，消費(fèi)者議價(jià)能力得到了提高，可以通過比較藥品的質(zhì)量，價(jià)格等信息作出合理的選擇，從而使經(jīng)營者利用信息不對稱抬高藥品的價(jià)格的行為受到一定程度的遏止。

　　網(wǎng)上購藥方便，快捷，保護(hù)隱私，，使得消費(fèi)者節(jié)約了大量的時(shí)間和精力，極為方便快捷。

　　(六)劣勢分析

　　1盡管網(wǎng)上零售市場潛力巨大，但其在整個(gè)零售業(yè)中所占的比重任然小。(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性問題，目前我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及度任然很低，對于網(wǎng)上藥店而言，雖然可以提供在線藥師咨詢服務(wù)，但相比電話和面談，在及時(shí)性準(zhǔn)確性上都受到一定程度的影響，服務(wù)的效果難以保證。(2)網(wǎng)上交易的安全性問題：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查顯示，網(wǎng)上交易存在的主要問題中位居第一的是產(chǎn)品的質(zhì)量，售后服務(wù)及廠商信譽(yù)得不到保證。其次是網(wǎng)上至付的安全性得不到保障。前一個(gè)問題主要目前我國法律對電子商務(wù)的監(jiān)管還存在許多的空白及網(wǎng)絡(luò)用戶身份的不明相關(guān)。只有法律制度進(jìn)一步完善才能解決。藥品作為一種特殊的商品，質(zhì)量保證尤網(wǎng)上藥店進(jìn)行認(rèn)證，讓消費(fèi)者放心。時(shí)下網(wǎng)上購物最為便捷的費(fèi)用支付方式通過網(wǎng)上銀行開付，但網(wǎng)路的開放性使網(wǎng)上銀行隨時(shí)可能成為黑客攻擊的對象，網(wǎng)上支付的安全性也因此受到考驗(yàn)。

　　2.費(fèi)用問題。美國的學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)上商店對擴(kuò)展市場份額的作用是肯定的，同時(shí)節(jié)省了門店租金和庫存投資，但其他方面花費(fèi)也不少，特別是對于那些開辟獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)空間而不是借助

　　網(wǎng)上交易平臺的運(yùn)營商店。這些費(fèi)用包括購買服務(wù)器，域名，各類軟件，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和更新，及聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才等。另外，網(wǎng)站的宣傳也需要較多的投資

　　3.不能到達(dá)目標(biāo)顧客的問題。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)客戶中低年齡人群占的比重較大，而作為藥品消費(fèi)群體大多是老年人，他們通常不會(huì)通過網(wǎng)上看促銷的信息，這無疑是一個(gè)巨大的損失

　　4.運(yùn)輸中質(zhì)量問題。藥品在運(yùn)輸?shù)耐局斜仨毑扇∫欢ǖ谋Ｗo(hù)措施，如保證一定的溫度和濕度等，使郵遞無法滿足這些要求。

　　四.謝詞

　　當(dāng)前在我國開辦藥店存在一些風(fēng)險(xiǎn)，但有壓力才有動(dòng)力，我們需要風(fēng)險(xiǎn)降為最低，獲得更大的利益。

　　感謝同學(xué)老師的聆聽，如有不足之處還請不嗇斧正。

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