營銷電子商務網絡營銷策略

產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高，那你知道網絡有啥營銷策略嗎？這里小編給大家分享一些關于電子商務網絡營銷策略，方便大家學習了解。

電子商務網絡營銷策略

(一)產品策略

在傳統(tǒng)的市場營銷組合策略中，產品策略是企業(yè)營銷策略的一個重要組成部分，但是，隨著社會生產力以及網絡和信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)產品策略已開始變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費者需求的營銷策略。作為產品策略的內容，主要可分為實物產品策略和信息產品策略。

1.實物產品策略

(1)實物產品選擇的基本原則。從理論上來說，在網絡上可營銷任何形式的實物產品。但在現(xiàn)階段受各種因素的影響，網絡營銷還不能達到這一要求。

一般而言，企業(yè)在網絡營銷時，目前可首先選擇下列產品：

一是具有高技術性能或與電腦相關的產品;

二是市場需要覆蓋較大地理范圍的產品;

三是不太容易設店的特殊產品;

四是網上營銷費用遠低于其它銷售渠道費用的產品;

五是消費者可從網上取得信息，即做出購買決策的產品;

六是網絡群體目標市場容量較大的產品;

七是便于配送的產品;

八是名牌產品。

(2)選擇產品時應注意的問題

一是要充分考慮自身產品的性能;

二是要充分考慮產品營銷的區(qū)域范圍及物流配送體系;

三是要充分考慮產品市場生命周期。

2、信息產品策略

(1)設立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等展示自己的產品，使消費者如親臨其境一般，感受到產品的存在，對產品的各個方面有一個較為全面的了解。在建立“虛擬展廳”來傳遞信息時，為更好地滿足消費者的需求，企業(yè)應在“展廳”中設立不同產品的顯示器，并建立相應的導航系統(tǒng)，使消費者能迅速、快捷地尋找到自己所需要的產品信息。

(2)設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對于一些需要消費者購買后進行組裝的產品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據自己的需求，對同一產品或不同產品進行組合，更好的滿足消費者個性化需求。

(3)建立自動的信息傳遞系統(tǒng)。在該方面，企業(yè)一是要建立快捷、及時的信息發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時地傳遞給消費者;二是要建立信息的實時溝通系統(tǒng)，加強與消費者在文化、情感上的溝通，并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，在改進產品開發(fā)生產、營銷的同時，對于企業(yè)有幫助的好的建議，應給予信息提供者以相應的回報。

(二)價格策略

價格策略是企業(yè)營銷策略中最富有靈活性和藝術性的策略，是企業(yè)的一種非常重要的競爭手段，是企業(yè)營銷組合策略中的重要組成。在進行網絡營銷中，企業(yè)應特別重視價格策略的運用，以鞏固企業(yè)在市場中的地位，增強企業(yè)的競爭能力。

1.營銷價格及其影響因素

營銷價格是指企業(yè)在營銷過程中買賣雙方成交的價格。企業(yè)營銷價格的形成是極其復雜的，它受到多種因素的影響和制約。一般來說，影響企業(yè)產品網上定價的因素主要有成本、供求關系、競爭因素以及其它因素(如產品、營銷渠道、促銷手段以及消費者心理因素和企業(yè)本身的規(guī)模、財務狀況和國家政策等)。

2.企業(yè)定價目標及網上營銷價格的確定程序

(1)企業(yè)定價目標。定價目標是指企業(yè)通過制定產品價格要求達到的目的。它是企業(yè)選擇定價方法和制定價格的依據，企業(yè)定價目標不是單一的，而是一個多元的結合體。在網絡營銷中，企業(yè)定價目標主要有以下幾種：

一是以獲得理想利潤為目標;

二是以獲得適當的'投資報酬率為目標;

三是以提高或維持市場占有率為目標;

四是以穩(wěn)定價格為目標;

五是以應付或防止競爭為目標;

六是以樹立企業(yè)形象為目標。

(2)企業(yè)網上營銷價格的確定程序

一是分析測定市場需求;

二是估計產品成本;

三是分析競爭對手營銷價格與策略;

四是選擇定價目標;

五是選擇定價方法;

六是確定可能的價格;

七是征詢消費者的意見;

八是確定最終價格。

3.網上定價策略

網上定價的策略很多，即有心理定價策略，也有折扣定價策略、地理定價策略和信用定價策略。本部分我們主要根據網絡營銷的特點，著重闡述個性化定價策略、聲譽定價策略及折扣定價策略。

(1)個性化定價策略。個性化定價策略就是利用網絡互動性的特征，根據消費者對產品外觀、顏色等方面的具體需要，來確定商品價格的一種策略。網絡的互動性使個性化行銷成為可能，也將使個性化定價策略有可能成為網絡營銷的一個重要策略。企業(yè)可根據消費者特殊需要的程度，來確定出不同的價格。

(2)聲譽定價策略。在網絡營銷的發(fā)展初期，消費者對網上購物和訂貨還存在著許多疑慮，比如在網上所訂購的商品，質量能否得到保證，貨物能否及時送到等都是消費者所關心的問題。在此情況下，對于形象、聲譽較好的企業(yè)來說，價格相應可高一些;反之，價格則低一些。

(3)扣定價策略。在實際營銷過程中，網上折扣價格策略可采取如下幾種形式：

一是數量折扣策略。為了鼓勵消費者多購買本企業(yè)商品，企業(yè)在確定商品價格時，可根據消費者購買商品所達到的數量標準，給與不同的折扣。購買量越多，折扣可越多。在實際應用中，其折扣可采取累積和非累積數量折扣策略。

二是現(xiàn)金折扣策略。對于付款及時、迅速或提前付款的消費者，給予不同的價格折扣，以鼓勵消費者按期或提前付款，加快企業(yè)資金周轉，減少呆、壞帳的發(fā)生。

(三)渠道策略

1.營銷渠道的效用

營銷渠道是指某種商品和服務從生產者向消費者轉移過程中，取得這種商品和服務所有權或幫助所有權機構轉移的所有企業(yè)或個人。簡單地說，營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑。營銷渠道在營銷過程中可創(chuàng)造以下三種效用：

(1)時間效用。即營銷渠道能夠解決商品產需在時間上不一致的矛盾，保證了消費者的需求;

(2)地點效用。即營銷渠道能夠解決商品產需在空間上不一致的矛盾。

(3)所有權效用。即營銷渠道能夠實現(xiàn)商品所有權的轉移。

網絡市場使營銷渠道的三種作用得到了進一步的加強。在時間和地點上，它使產需不一致的矛盾得到了較為有效的解決，消費者在家中能以最近的地點，以較快的時間獲得所需的商品。商家也能在較短的時間內，根據消費者的個性化需要進行生產、進貨，并在最近的地點、以最小的費用將貨物送到消費者手中。

2、影響網絡營銷渠道選擇的因素

(1)目標市場。目標市場的狀況如何，是影響企業(yè)營銷渠道選擇的重要因素，是企業(yè)營銷渠道決策的主要依據之一。市場因素主要包括：目標市場范圍的大小及潛在需求量，市場的集中與分散程度，顧客的購買特點，市場競爭狀況等。

(2)商品因素。由于各種商品的自然屬性、用途等不同，其采用的營銷渠道也不相同。主要包括：商品的性質，商品的時尚性，商品的標準化程度和服務，商品價值大小，商品市場壽命周期等。

(3)生產企業(yè)本身的條件。主要包括：企業(yè)的生產、經營規(guī)模，企業(yè)的聲譽和形象，企業(yè)經營能力和管理經驗，企業(yè)控制渠道的程度等。

(4)環(huán)境因素等。

3.營銷渠道策略的選擇

企業(yè)在確定了目標市場后，并對影響營銷渠道決策的各因素進行了分析，就需進行營銷渠道的決策。

(1)直接營銷渠道與間接營銷渠道策略選擇

直接營銷渠道。也稱零層分銷渠道，是指商品直接從生產流通消費者或使用者的營銷渠道。直接營銷渠道一般適合于大宗商品及生產資料的交易。

間接營銷渠道。也稱層次分銷渠道，是指把商品通過中間商銷售給消費者或使用者的營銷渠道。間接營銷渠道一般適合于小量商品及生活資料的交易。

(2)長渠道和短渠道策略的選擇。長渠道策略的優(yōu)點：一是批發(fā)商的介入，利用其經營的經驗和分銷網絡，為零售商節(jié)省時間、人力和物力，又為廠商節(jié)省營銷費用;二是能夠提供運輸服務和資金融通;三是組織貨源，調節(jié)供需在時間和空間商的矛盾;四是為生產企業(yè)提供市場信息和服務。缺點：經營環(huán)節(jié)多，參加利潤分配單位多，流通時間長，不利于協(xié)調、控制。

采用短渠道策略的條件：一是有理想的零售市場。即市場要集中顧客流量大的區(qū)域，市場潛在需求量要大;二是產品本身的特殊性。如時尚商品、易損易碎商品、高價值商品、技術性強的商品等;三是生產企業(yè)有豐富的市場營銷經驗和公里能力;四是財力資源較為雄厚。

(3)寬渠道和窄渠道策略的選擇。所謂營銷渠道的寬窄，是以渠道的橫向聯(lián)系來考察的，即在渠道的某一層次上使用同種類型中間商數目多少，構成渠道的寬度。一般的分類標準是指商品生產者在某一特定目標市場某一層次上(如批發(fā)或零售)選擇兩個以上中間商銷售本企業(yè)的產品稱為寬渠道，只選擇一個中間商的稱為窄渠道。企業(yè)對營銷渠道寬窄的選擇策略，通常有密集型分銷渠道策略、選擇型分銷渠道策略、專營性分銷渠道策略三種。

企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略有哪些步驟

1.分析市場機會

在競爭激烈的買方市場，有利可圖的營銷機會并不多。企業(yè)必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究，識別、評價和選擇市場機會。

首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環(huán)境的研究。還需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面、客觀的評價。此外，還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨、目標與任務的一致性。

2.選擇目標市場

對市場機會進行評估后，對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分，要研究和選擇企業(yè)目標市場。目標市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內容。企業(yè)首先應該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況，并根據本公司優(yōu)勢，選擇自己的目標市場。例如，老年消費者與青年消費者相比，他們對卷煙的口味、價格、包裝有著不同的要求，也就形成了不同的細分市場。

3.確定市場營銷策略

企業(yè)營銷管理過程中，制定企業(yè)營銷策略是關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷會計要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優(yōu)化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合。

隨著市場營銷學研究的不斷深入，市場營銷組合的內容也在發(fā)生著變化，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”。又有人提出了“4Cs”為主要內容的市場營銷組合。

4.活動管理

企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理，營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持。需要以下三個管理系統(tǒng)支持。

(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰(zhàn)略計劃目標。

(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。

營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯(lián)系，相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導，營銷組織負責實施營銷計劃，計劃實施需要控制，保證計劃得以實現(xiàn)。

企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略有哪些步驟

1.分析市場機會

在競爭激烈的買方市場，有利可圖的營銷機會并不多。企業(yè)必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究，識別、評價和選擇市場機會。

首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環(huán)境的研究。還需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面、客觀的評價。此外，還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨、目標與任務的一致性。

2.選擇目標市場

對市場機會進行評估后，對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分，要研究和選擇企業(yè)目標市場。目標市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內容。企業(yè)首先應該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況，并根據本公司優(yōu)勢，選擇自己的目標市場。例如，老年消費者與青年消費者相比，他們對卷煙的口味、價格、包裝有著不同的要求，也就形成了不同的細分市場。

3.確定市場營銷策略

企業(yè)營銷管理過程中，制定企業(yè)營銷策略是關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷會計要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優(yōu)化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合。

隨著市場營銷學研究的不斷深入，市場營銷組合的內容也在發(fā)生著變化，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”。又有人提出了“4Cs”為主要內容的市場營銷組合。

4.活動管理

企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理，營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持。需要以下三個管理系統(tǒng)支持。

(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰(zhàn)略計劃目標。

(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。

營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯(lián)系，相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導，營銷組織負責實施營銷計劃，計劃實施需要控制，保證計劃得以實現(xiàn)。