企業(yè)運營個人管理作用
企業(yè)運營個人管理作用介紹
企業(yè)運營個人管理作用都有哪些?企業(yè)運營個人管理作用都有哪些方案可以參考?下面就讓小編給大家?guī)砥髽I(yè)運營個人管理作用,希望大家喜歡!
企業(yè)運營個人管理作用
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和經(jīng)營方針,制定公司運營計劃,為公司實現(xiàn)盈利。
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略,負責線上平臺、APP產(chǎn)品、品牌管理、新媒體等運營。
3、結(jié)合市場及本平臺數(shù)據(jù)和渠道、用戶需求等,策劃運營方案,吸引目標用戶。
4、負責公司線上平臺的運作以及平臺管理,幫助公司完成線上指標。
5、建立和維護與媒體、消費者等公眾的良好關(guān)系,樹立良好的品牌形象。
6、負責及時分析平臺推廣、運營的關(guān)鍵指標數(shù)據(jù),并根據(jù)分析結(jié)果對運營方案進行調(diào)整。
企業(yè)運營管理方案
為了切實發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用,為員工提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康、便捷的就餐服務(wù),現(xiàn)對公司員工食堂運營提出建議如下。
一、運營方式:
員工食堂采取公司自主經(jīng)營,自行采購,獨立核算,收支平衡,財務(wù)審結(jié)的經(jīng)營方式。
二、定員、用工方式及薪酬
1、定員:廚師1人、采購一人(兼服務(wù)人員),就餐服務(wù)人員2名(兼職,兩人實行輪班制)。
2、食堂用工及薪酬:
(1)、一日三餐:廚師基本工資2000元,客餐給予適當?shù)莫剟睿?人以下就餐,每餐獎勵廚師20元,6人以上每餐獎勵廚師30元。
(2)、一日一餐:廚師基本工資1500元(如客餐較多,可考慮基本工資降到1000元),客餐給予適當?shù)莫剟睿?人以下就餐,每餐獎勵廚師20元,6人以上每餐獎勵廚師30元。
(3)、就餐服務(wù)人員按服務(wù)次數(shù)給予適當?shù)莫剟?,每服?wù)一餐10元,每月最多不超過300元。
三、伙食標準
1、早餐:饅頭、包子、點心,粥,三種小菜(咸菜),每人3元
2、午餐:米飯,三菜一湯(粥)、一葷二素、兩種咸菜
3、晚餐:兩菜兩咸菜,一葷一素一湯,每人5元
4、餐廳人員按照每日就餐人數(shù)定量準備,盡量不剩飯剩菜
四、食堂管理
食堂由專人統(tǒng)一管理。廚師制定菜譜,采購人員按照菜譜采購菜品,飯菜品種要豐富營養(yǎng),力求使大家吃飽吃好。
(一)食堂人員及衛(wèi)生管理
1、食堂服務(wù)工作人員應(yīng)堅持文明服務(wù)和微笑服務(wù),使用文明語言,態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細致。
2、食堂人員工作人員應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣:不得留長指甲、戴戒指上崗,工作時應(yīng)將頭發(fā)置于帽內(nèi),工作前應(yīng)洗手。
3、餐廳應(yīng)當保持內(nèi)外環(huán)境清潔,并采取有效措施,消除蟑螂、蒼蠅和其他害蟲。
4、餐飲具使用前必須清洗、消毒。
5、食品存放應(yīng)實行“四隔離”:生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類隔離。
6、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔,每餐清掃,保持整潔,每周徹底大掃除一次。
7、食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、貨物架等應(yīng)潔凈,無油垢和污垢、異味。
8、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆)要放在固定位置,擺放整齊,清潔衛(wèi)生,呈現(xiàn)本色。
9、食堂采購的原材料必須新鮮,存放的環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、干燥,避免霉變。嚴禁使用過期或變質(zhì)的原材料和食品。
(二)采購管理
1、計劃采購的原則。員工餐每周按照廚師的菜譜采購一周的食材,客餐按照客人點的菜品當次采購,常用菜品可一次性多采購一些食材,但要存放好,堅決杜絕變質(zhì)浪費。
2、定點采購的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下,對日常食品建立穩(wěn)定的供應(yīng)商。
3、兩人采購的方式。條件允許的情況下實行兩人采購。
4、公開原則。員工食堂要搞好成本核算,食品物資要有專人管理,每月盤點一次,做到帳物相符,條件許可時應(yīng)按月公布食堂收支賬目,可在每月上旬公布上月的收支明細表,接受職工的監(jiān)督;食堂收支賬目要求清晰、準確,日清月結(jié),盡量做到收支平衡。
(三)設(shè)備管理
食堂內(nèi)所配備的一切設(shè)備、餐具均要登記在冊,納入公司固定資產(chǎn)管理;放置的所有物品不得隨意搬動、私自帶走或挪作它用。對無故損壞各類設(shè)備、餐具者,要照價賠償。
五、經(jīng)營管理
1、員工食堂根據(jù)就餐人數(shù)核定經(jīng)費收支,定額補助的內(nèi)部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進行核算,做到帳物相符,收支平衡。
2、食堂所需水電費由公司無償提供,不計入食堂成本。
六、就餐管理
1、在食堂就餐的員工,按照規(guī)定時間就餐。
2、愛護公物,愛惜糧食,厲行節(jié)約,杜絕浪費。
3、禁止在除餐廳外的其它場所就餐。
4、員工個人來客也可在公司就餐,但要提前告知廚師,并交食材成本費,早餐3元,午餐5元,晚餐5元。
5、接待來賓時,須提前填寫《點餐單》并簽字,寫清招待賓客和事由,員工食堂根據(jù)《點餐單》安排就餐和結(jié)算。
最新企業(yè)運營管理方案
于__大廈項目為公司專用寫字樓項目,該項目內(nèi)需設(shè)置員工餐廳,并提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)。我們針對未來__大廈的餐廳運營情況,做出如下管理方案:
1、餐廳運營組成立
餐廳運營組會在成立之后,引入專業(yè)廚房設(shè)備公司,早期介入__大廈餐飲運營管理,了解實地數(shù)據(jù)(該部分由專業(yè)的廚房設(shè)備公司參與),需了解的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容如下:
1)餐廳配電額
2)餐廳排風(fēng)量
3)上下水
在結(jié)束現(xiàn)場勘察后,將由專業(yè)廚房設(shè)備公司出具__大廈餐廳平面規(guī)劃圖及廚房設(shè)備配制方案。
2、餐廳的布局設(shè)定
1)按照國家相關(guān)衛(wèi)生防疫標準的規(guī)定,廚房與前廳的配比比例為1:1.5,據(jù)此,我們建議設(shè)立300個餐位,以滿足__大廈的用餐需要。
2)設(shè)立VIP獨立用餐面積200平米。出于節(jié)約成本的考慮,該餐廳可以與員工餐廳共享一個廚房,但該餐廳應(yīng)設(shè)置在離廚房較近的地方。
3)衛(wèi)生間面積30平米,男、女各設(shè)置1個蹲位,4個洗手池。
4)辦公室及其它配套150平米,不設(shè)置零售店。
3、員工餐廳位置及區(qū)域劃分
1)位置為地下1層;
2)區(qū)域分普通員工區(qū)與VIP貴賓區(qū)。
4、就餐時間與人數(shù)
1)周一至周五早餐;中餐;晚餐;
2)周六、周日中餐;晚餐。
3)早上就餐時間為7:30—9:00;
中午就餐時間為11:30—13:30;
晚上就餐時間為17:30—19:00。
5、裝修風(fēng)格
1)員工餐廳裝修風(fēng)格
一般員工餐廳的裝修風(fēng)格以實用、簡潔、衛(wèi)生為主,定位于快餐店的裝修風(fēng)格,可適當考慮設(shè)置綠植、背景音樂、電視。 2)VIP餐廳裝修風(fēng)格
VIP餐廳裝修風(fēng)格定位于星級酒店的西式精修風(fēng)格。
6、餐飲種類
1)按價位分
員工餐廳的餐飲服務(wù)按價位分為高級餐、中級餐和普通餐,借以滿足不同價位需求的人。
2)按餐飲方式分
員工餐飲方式分為套餐和零點餐;VIP餐飲方式分為自助和零點餐。
3)VIP特別餐飲定特殊服務(wù)
在餐廳的VIP服務(wù)區(qū),同時提供按VIP人員個人口味、習(xí)慣來專門制作食物,在體現(xiàn)人性化的同時,不失VIP客人的尊貴。
公司運營管理方案參考
一、運營目標
經(jīng)濟效益:第一年實現(xiàn)純收益300萬元,第二年2千萬元,第三年1億元人民幣。
社會效益:三年成為河南汽車旅游服務(wù)規(guī)模效益品牌實力第一名,成為河南旅游的知名企業(yè)。
二、運營戰(zhàn)略
效益戰(zhàn)略,價格戰(zhàn)略,服務(wù)戰(zhàn)略。
效益戰(zhàn):效益永遠是企業(yè)的第一任務(wù),第一追求,終極目標,企業(yè)必須為自己為員工為社會創(chuàng)造財富,追求企業(yè)的高效益高成長快發(fā)展。效益最大化最佳化和跨越式發(fā)展。
價格戰(zhàn):價格戰(zhàn),是企業(yè)參與市場競爭的核心戰(zhàn)役,是爭取市場爭奪消費者的最直接最簡單的戰(zhàn)爭法則。價格戰(zhàn)必須打,而且要打好打贏價格戰(zhàn)。
服務(wù)戰(zhàn):服務(wù)力=競爭力,服務(wù)力-生產(chǎn)力。服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營管理的硬指標硬任務(wù)硬工程,服務(wù)工作做不好,特別是國賓汽車旅游服務(wù)企業(yè),服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線。一定要把服務(wù)文化體系建設(shè)好,落實好,為企業(yè)贏得口碑,贏得發(fā)展。
三、運營時間
20__年8月至20__年8月。20__年5月至8月,為試運營期;第一年,20__年8月至20__年8月;第二年,20__年8月至20__年8月;第三年,20__年8月至20__年8月。
四、運營規(guī)模
第一年“公車公營”車輛規(guī)模不少于80臺。第二年以后保持車輛規(guī)模在300臺以上。
五、運營計劃
(一)、效益計劃
1、品牌效益
品牌就是效益,品牌創(chuàng)造效益。影響力=生產(chǎn)力。企業(yè)的品牌,看是無形,實為有形,為企業(yè)的發(fā)展提供巨大的潛力與空間。只要企業(yè)認識到了這一點,這就是企業(yè)的第一發(fā)展力。
2、規(guī)模效益
“公車公營”一定要上規(guī)模,有規(guī)模才有市場競爭力,才能爭取更大的市場,才能創(chuàng)造企業(yè)的品牌。規(guī)模效益的另外一層意識是,橫向拓展企業(yè)發(fā)展規(guī)模,創(chuàng)造多元化經(jīng)濟效益與企業(yè)綜合效益。
3、文化效益
以實擊虛,用有形帶動無形,用實業(yè)帶動文化行業(yè),在廣告?zhèn)髅?、景區(qū)營銷策劃、以及旅游服務(wù)上廣開財路。比如:車體、車內(nèi)廣告、車載傳媒,景區(qū)班線開發(fā)及營銷,景區(qū)營銷策劃,中國汽車旅游網(wǎng)、創(chuàng)辦《汽車旅游》報刊等,為自己創(chuàng)造文化傳媒平臺,為企業(yè)創(chuàng)造品牌文化,同時為旅游發(fā)展提供服務(wù),創(chuàng)造效益。
4、增值效益
多元發(fā)展戰(zhàn)略,在車輛營銷、站場建設(shè)、旅游集散中心、旅游景區(qū)等行業(yè)發(fā)展延伸,創(chuàng)造企業(yè)效益新的增長點,向企業(yè)產(chǎn)業(yè)升值運營方向發(fā)展。
5、營運方式
企業(yè)通勤班車;旅游包車;旅游班線;接機送站;會展服務(wù)等。逐步向服務(wù)車輛多元化、規(guī)?;l(fā)展,從租車服務(wù)向售卡服務(wù)發(fā)展。
(二)、價格戰(zhàn)役
主產(chǎn)品價格戰(zhàn)役。由于有了綜合效益,才能在單項收益上實行價格戰(zhàn)略,實施讓利優(yōu)惠政策,才能爭奪市場,取得市場競爭的決定性勝利。單一經(jīng)營的利益空間是十分有限地,沒有戰(zhàn)略的高度,就無法獲得戰(zhàn)術(shù)的勝利。用讓利獲得企業(yè)的大發(fā)展。
比如:旅游包車:制定價格底線,主導(dǎo)市場價格,讓利客戶,讓利于民,用主導(dǎo)價格取得市場。
(三)、服務(wù)品質(zhì)
1、汽車旅游服務(wù):一定要把汽車旅游服務(wù)質(zhì)量做好做扎實,形成國賓服務(wù)標準品牌,建設(shè)國賓汽車服務(wù)企業(yè)品牌文化。
2、景區(qū)服務(wù):大膽開發(fā)景區(qū)直達旅游班線,只要做成一個景區(qū)的一條班線班車,就會獲得河南及周邊省份旅游班線班車市場,創(chuàng)造出巨大的市場經(jīng)濟效益。
3、旅行社服務(wù):成立“國賓汽車服務(wù)旅行社俱樂部”,會員單位享受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù),鑄造企業(yè)品牌,贏得更大市場。
六、運營保障
(一)、行動保障
敢想貴在敢干,事業(yè)都是干出來的。一定要付出行動,付諸于行動。不行動,一切都無從談起。要敢為人先,敢于承擔一定的風(fēng)險,走在別人的前面,創(chuàng)新經(jīng)營,而且時間就是機會,時間就是效益,時間就是生命。
(二)、人才保障
事都是人干出來的。再難的事,只要有了人,就有了解決的可能。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人,關(guān)鍵在人才。合理的人力資源配置,是事業(yè)企業(yè)發(fā)展的第一保障。人才是企業(yè)的第一資本、第一生產(chǎn)力。
用人要重德才兼?zhèn)?。人才要重事業(yè),輕名利,只有把事業(yè)做成了、做大了,利益就自然獲得了。
(三)、機制保障
企業(yè)要有一個良好的用人機制,要給人才一個創(chuàng)造價值實現(xiàn)自身價值最大化的平臺。真正的人才,是追求創(chuàng)造價值的,沒有實現(xiàn)價值的機制與平臺,是留不住大才和天才的!
(四)、資金保障
適當?shù)倪\營資金保障,是事業(yè)成功的必須條件。這是一個資本運營的時代,四兩撥千斤,點石成金,需要必要的資金支持。
備注
規(guī)劃都是指導(dǎo)性地、戰(zhàn)略性地,規(guī)劃在實施過程中,是瞬息萬變的。目標不變,追求發(fā)展和利益最大化是總目標,具體實施是多變的、萬變的。規(guī)劃在不斷地發(fā)展創(chuàng)新與完善中進行,只有這樣,才會獲得企業(yè)的科學(xué)發(fā)展,跨越式發(fā)展。
最新公司運營管理方案
為滿足消費市場需求,同時調(diào)動酒店員工的工作積極性,為酒店創(chuàng)造好的經(jīng)營效果,綜合本地區(qū)行業(yè)情況,結(jié)合本酒店的實際,特制訂如下方案:
一、營銷方案:
1、推銷辦理儲值卡的提成:
根據(jù)辦理儲值卡金額(6000元起辦)提成。具體提成辦法見《關(guān)于辦理VIP客戶儲值卡的相關(guān)事宜》。
2、凡是酒店員工代預(yù)訂婚壽宴、會議、團隊,必須員工本人第一時間在酒店營銷部登記并簽訂協(xié)議,由營銷部文員登記,營銷部主管核實有效,可按實際消費金額的1。5%提成,如消費后有其他折扣或優(yōu)惠的,均不能享受提成。
3、在消費過程中,酒店員工誰代預(yù)定誰負責,其他相關(guān)部門人員必須全力協(xié)助接待。
二、獎勵對象:
1、推銷儲值卡酒店全體員工均可參與。
2、代預(yù)訂婚壽宴、會議、團隊,酒店各部門主管以上管理人員、營銷人員不參與,其他員工均可參與。
三、提成發(fā)放時間:消費產(chǎn)生并全部結(jié)賬后,可在當月工資兌現(xiàn)。
四、因搶客造成客人不滿意或因利益等方面怠慢客人的情況,該次提成全部抹零還將按酒店《質(zhì)量管理條例》執(zhí)行懲罰。