一、未雨綢繆——做好預(yù)防措施

1.一個好，兩個妙

無論是菜鳥還是飛鳥，殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻都是必需的。上網(wǎng)前或啟動機器后馬上運行這些軟件，就好像給你的機器“穿”上了一層厚厚的“保護衣”，就算不能完全杜絕網(wǎng)絡(luò)病毒的襲擊，起碼也能把大部分的網(wǎng)絡(luò)病毒“拒之門外”。目前殺毒軟件非常多，功能也十分接近，大家可以根據(jù)需要去購買正版的(都不算貴)，也可以在網(wǎng)上下載免費的共享殺毒軟件(網(wǎng)上有不少哦)，但千萬不要使用一些解除的殺毒軟件，以免因小失大。安裝軟件后，要堅持定期更新病毒庫和殺毒程序，以最大限度地發(fā)揮出軟件應(yīng)有的功效，給計算機“鐵桶”般的保護。

2.下載文件仔細查

網(wǎng)絡(luò)病毒之所以得以泛濫，很大程度上跟人們的惰性和僥幸心理有關(guān)。當(dāng)你下載文件后，最好立即用殺毒軟件掃描一遍，不要怕麻煩，尤其是對于一些Flash、mp3、文本文件同樣不能掉以輕心，因為現(xiàn)在已經(jīng)有病毒可以藏身在這些容易被大家忽視的文件中了。

3.拒絕不良誘惑

很多中了網(wǎng)頁病毒的朋友，都是因為訪問不良站點惹的禍，因此，不去瀏覽這類網(wǎng)頁會讓你省心不少。另外，當(dāng)你在論壇、聊天室等地方看到有推薦瀏覽某個URL時，要千萬小心，以免不幸“遇害”，或者嘗試使用以下步驟加以防范：

1)打開殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻;

2)把Internet選項的安全級別設(shè)為“高”;

3)盡量使用以IE為內(nèi)核的瀏覽器(如MyIE2)，然后在MyIE2中新建一個空白標簽，并關(guān)閉Script、JavaApple、ActiveX功能后再輸入URL。

小提示：該方法不但能有效對付網(wǎng)頁病毒，而且對“蠕蟲病毒”也有一定作用。

4.在線查毒

雖然目前網(wǎng)絡(luò)上的“免費午餐”越來越少，但仍有一些網(wǎng)站向網(wǎng)民們提供的在線查毒服務(wù)，實在是值得表揚哦。對于沒有安裝查毒軟件、又擔(dān)心會“中招”的朋友，可以利用在線查毒服務(wù)為自己的“愛姬”來一個全身“掃描”：

瑞星在線：online.rising.com.cn/

小提示：1)各網(wǎng)站的在線查毒服務(wù)都有所不同，使用前要仔細閱讀網(wǎng)站上的相關(guān)說明后再進行操作，爭取把病毒趕盡殺絕;

2)由于查毒時需要調(diào)用瀏覽器的ActiveX控件，因此查毒前要先在IE的“Internet選項”\“安全”頁面中檢查該功能是否打開，并相應(yīng)降低安全級別(一般“中等”即可)再查毒。

5.千呼萬喚終不應(yīng)

如果你發(fā)現(xiàn)有“你中獎啦!”、“打開附件會有意外驚喜哦!”這些話，可千萬別信!看到類似廣告的郵件標題，最好馬上把它刪掉。對于形跡可疑的郵件(特別是Html格式)，不要隨便打開，如果是你熟悉的朋友發(fā)來的，可以先與對方核實后再作處理。同時，也有必要采取一定措施來預(yù)防郵件病毒：

1)盡量不要用Outlook作為你的郵件客戶端，改以FoxMail等代替，同時以文本方式書寫和閱讀郵件，這樣就不用擔(dān)心潛伏在HTML中的病毒了;

2)多使用遠程郵箱功能，利用遠程郵箱的預(yù)覽功能(查看郵件Header和部分正文)，可以及時找出垃圾郵件和可疑郵件，從而把病毒郵件直接從服務(wù)器上趕走;

3)不要在Web郵箱中直接閱讀可疑郵件，因為這種閱讀方法與瀏覽網(wǎng)頁的原理一樣，需要執(zhí)行一些腳本或Applet才能顯示信息，有一定危險性。

6.修修補補，填充漏洞

當(dāng)前各種各樣的安全漏洞給網(wǎng)絡(luò)病毒開了方便之門(其中以IE和PHP腳本語言的漏洞最多)，我們平時除了注意及時對系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)軟件進行必要升級外，還要盡快為各種漏洞打上最新的補丁。其中一個檢測漏洞的簡易方法就是直接使用系統(tǒng)中自帶的“Windows Update”功能，讓微軟為你的電腦來一次“全身檢查”并打上安全補丁。當(dāng)然也可以使用其他軟件對計算機進行安全檢測(例如東方衛(wèi)士的“系統(tǒng)漏洞檢測精靈”就是一個不錯的軟件)，以便及早發(fā)現(xiàn)漏洞。

7.給危險文件加把“鎖”

不管網(wǎng)絡(luò)病毒如何“神通廣大”，它要對計算機進行破壞，總是要調(diào)用系統(tǒng)文件的執(zhí)行程序(例如format.exe、delete.exe、deltree.exe等)，根據(jù)這個特點，我們可以對這些危險文件采用改名、更改后綴、更換存放目錄、用軟件進行加密保護等多種方法進行防范，讓病毒無從下手。

8.有“備”無患，打造最后防線

正所謂“智者千慮，必有一失”，為保證計算機內(nèi)重要數(shù)據(jù)的安全，定時備份少不了。如果我們能做好備份工作，即使遭受網(wǎng)絡(luò)病毒的全面破壞，也能把損失減至最小。當(dāng)然，前提條件是必須保證備份前數(shù)據(jù)沒被感染病毒，否則只能是徒勞無功。另外，要盡量把備份文件刻錄到光盤上或存放到隱藏分區(qū)中，以免“全軍覆沒”。

二、見招拆招——殺毒軟件的常見問題

安裝殺毒軟件后與其他軟件發(fā)生沖突怎么辦?

1)由于多數(shù)殺毒軟件和防火墻在默認設(shè)置中都是開機后自動運行的，因此當(dāng)發(fā)生軟件沖突時先檢查是否開啟了殺毒軟件和防火墻，然后嘗試暫時關(guān)閉殺毒軟件和防火墻的監(jiān)測功能，再看看問題是否已經(jīng)解決;

2)到殺毒軟件的主頁網(wǎng)站看看是否出了相關(guān)補丁或升級版本，有則打上補丁或升級到最新版本;

3)如果以上措施還不能解決問題，可以通過E-mail聯(lián)系作者，尋求解決方法。

不能正常升級怎么辦?

1)如果使用的是正版軟件，可以先試著完全卸載舊版本，再安裝新版本(為安全起見，建議卸載前先進行備份);

2)檢查是否安裝了多種殺毒軟件，卸載其他殺毒軟件后再安裝;

3)檢查輸入的序列號是否正確、鑰匙盤(A盤)有沒有損壞，有問題的請與經(jīng)銷商聯(lián)系解決;

4)嘗試以下操作方法：清空Temp文件夾→關(guān)閉打開的殺毒軟件→換路徑重新安裝→把安裝光盤中的安裝目錄拷貝到硬盤上，然后運行目錄里的“Setup.exe”。

無法清除病毒怎么辦?

1)先升級病毒庫再殺毒;

2)用一張干凈的系統(tǒng)引導(dǎo)盤啟動機器后，在DOS狀態(tài)下進行殺毒;

3)備份染毒文件并隔離，然后把病毒樣本寄給作者，得到新病毒庫后再殺毒。

三、亡羊補牢——病毒發(fā)作后的急救措施

雖然已經(jīng)做足了防范措施，但正所謂：“天有不測之風(fēng)云”，萬一中招了，我們還有什么急救措施呢?

1.軟件方面

1)首先斷開全部網(wǎng)絡(luò)連接，以免病毒向其他在線電腦傳播，然后馬上用殺毒軟件進行掃描殺毒工作(記得要先掃描內(nèi)存、引導(dǎo)區(qū));

2)趕快備份和轉(zhuǎn)移重要文檔到安全地方(軟盤、光盤)，記錄賬號、密碼等資料，等病毒清除完畢后再作處理;

3)平時曾用Ghost備份的，可以利用映像文件來恢復(fù)系統(tǒng)，這樣不但能馬上恢復(fù)工作，而且連同所有病毒也一并清除了，當(dāng)然，這要求你的GHOST備份是沒有感染病毒的。另外，恢復(fù)系統(tǒng)前同樣要先做好備份重要資料的工作。

4)沒有進行GHOST備份，并且機器中數(shù)據(jù)并不重要的，可以用干凈的引導(dǎo)盤啟動機器后格式化硬盤，然后再重新安裝系統(tǒng)和程序。

2.硬件方面

1)BIOS或CMOS被破壞的，需要找尋相同類型的主板，然后用熱插拔的方法進行恢復(fù)。此方法存在著極大的危險性，最好找專業(yè)技術(shù)人員代你進行恢復(fù)。

2)硬盤引導(dǎo)區(qū)或主引導(dǎo)扇區(qū)被破壞的，可以嘗試用KV殺毒王、金山毒霸等硬盤修復(fù)工具進行修復(fù)。

做好了上面這些防范和應(yīng)對措施，網(wǎng)絡(luò)病毒再也別想騷擾到你，沖浪當(dāng)然更安全了!

2)趕快備份和轉(zhuǎn)移重要文檔到安全地方(軟盤、光盤)，記錄賬號、密碼等資料，等病毒清除完畢后再作處理;

3)平時曾用Ghost備份的，可以利用映像文件來恢復(fù)系統(tǒng)，這樣不但能馬上恢復(fù)工作，而且連同所有病毒也一并清除了，當(dāng)然，這要求你的GHOST備份是沒有感染病毒的。另外，恢復(fù)系統(tǒng)前同樣要先做好備份重要資料的工作。

4)沒有進行GHOST備份，并且機器中數(shù)據(jù)并不重要的，可以用干凈的引導(dǎo)盤啟動機器后格式化硬盤，然后再重新安裝系統(tǒng)和程序。

2.硬件方面

1)BIOS或CMOS被破壞的，需要找尋相同類型的主板，然后用熱插拔的方法進行恢復(fù)。此方法存在著極大的危險性，最好找專業(yè)技術(shù)人員代你進行恢復(fù)。

2)硬盤引導(dǎo)區(qū)或主引導(dǎo)扇區(qū)被破壞的，可以嘗試用KV殺毒王、金山毒霸等硬盤修復(fù)工具進行修復(fù)。

做好了上面這些防范和應(yīng)對措施，網(wǎng)絡(luò)病毒再也別想騷擾到你，沖浪當(dāng)然更安全了!