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Win7安裝補丁KB3146706后出現(xiàn)藍(lán)屏怎么處理

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Win7安裝補丁KB3146706后出現(xiàn)藍(lán)屏怎么處理

  微軟昨天如約發(fā)布了四月安全更新,其中包括Win7/Win8.1/Win10等內(nèi)容。有用戶發(fā)現(xiàn)win7安裝補丁KB3146706后會出現(xiàn)藍(lán)屏問題,錯誤代碼為6B,而且很難通過卸載更新的方式解決。遇到此問題該怎么解決呢?下面就由學(xué)習(xí)啦小編跟大家分享具體的處理方法吧,希望對大家有所幫助~

  Win7安裝補丁KB3146706后出現(xiàn)藍(lán)屏處理方法

  首先得配置系統(tǒng),以便在藍(lán)屏的時候系統(tǒng)能自動生成dump文件。

  如圖所示,右鍵單擊“我的計算機”,選擇“屬性”,然后一次選擇“高級系統(tǒng)設(shè)置”-“高級”選項卡-點擊“啟動和故障恢復(fù)”里面的“設(shè)置”。

  然后寫入調(diào)試信息部分選擇“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(256 KB)”;這里選其他的選項也可以,只要不是“(無)”。

  配置好之后,下次藍(lán)屏,系統(tǒng)將會在目錄 %SystemRoot%\Minidump (一般是C:\Windows\Minidump)下生成dump文件。

  打開WinDbg,如圖,選擇 File - Open Crash Dump ...

  然后選擇Minidump文件夾下最新的那個dump文件

  打開dump文件之后,如圖,可以看到有一行信息“Probably caused by : atikmpag.sys ( atikmpag+7a2c ”

  這句話的意思是 藍(lán)屏有可能是 atikmpag.sys 引起的

  百度搜索“atikmpag.sys”,可以看到很多對應(yīng)的藍(lán)屏解決方案。

  筆者通過更新顯卡驅(qū)動成功解決藍(lán)屏問題


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