近期戴爾的新品筆記本電腦 14R 、15R 、turbo 等型號安裝WIN7系統(tǒng)的筆記本電腦會出現(xiàn),在安裝網(wǎng)銀后,鍵盤只可以使用一次,然后就失靈的問題。不過外接鍵盤的話還是可以正常使用。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家介紹一下這個問題的解決方法吧，歡迎大家參考和學(xué)習(xí)。

　　這個問題是由于,各大銀行(農(nóng)行,工行,郵政銀行等),網(wǎng)銀安全插件升級,與戴爾觸摸板驅(qū)動沖突造成的。 目前對此類問題解決辦法有2種:

　　1,刪除系統(tǒng)自帶的戴爾觸控板驅(qū)動。

　　2,刪除網(wǎng)銀安全插件,與戴爾系統(tǒng)相互沖突的文件(不影響安全使用)

　　方法一: 刪除系統(tǒng)自帶的戴爾觸控板驅(qū)動

　　第一步,打開開始菜單--選擇--控制面板

　　第二步,在控制面板中--選擇--添加刪除程序

　　第三步,選擇 戴爾觸摸板控制 程序--刪除掉

　　重新啟動計(jì)算機(jī),即可解決題。
方法二:刪除網(wǎng)銀安全插件,與戴爾系統(tǒng)相互沖突的文件(不影響安全使用) 第一步:打開---計(jì)算機(jī)--打開 C盤

　　第二步:打開 --C盤里的 --C:Windows文件夾

　　第三步:打開---Windows文件夾--System32文件夾

　　第四步:打開System32文件夾---drivers文件夾--按--時間排序--選擇最新時間的第一個文件--注意不是文件夾--是 單獨(dú)的文件,刪除,重啟電腦解決問題。

　　也可以復(fù)制以下路徑 :C:WindowsSystem32drivers 。按時間排序,刪除,最新的第一個文件。 希望這2個方法可以幫助你解決,戴爾電腦鍵盤不能使用的問題。注意,只對WIN7系統(tǒng)有效。