未收到貨淘寶交易系統(tǒng)已確認(rèn)付款怎么辦
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未收到貨淘寶交易系統(tǒng)已確認(rèn)付款怎么辦
現(xiàn)在有很多寶貝都可以在淘寶上購買到了,但有時快遞未送貨來,淘寶交易系統(tǒng)上已自動確認(rèn)付款了怎么辦?下面學(xué)習(xí)啦小編告訴你具體的解決方法!
未收到貨淘寶交易系統(tǒng)已確認(rèn)付款的解決方法
打開淘寶網(wǎng),點擊“已買到的寶貝”。打開淘寶網(wǎng)后,輸入淘寶網(wǎng)的帳號與密碼登陸,點擊"已買到的寶貝“,如下圖示。
在已買到的寶貝一欄,點擊”申請售后“進(jìn)入下一步。如下圖示。
點擊”申請售后“打開后,找到”我要退款“按鈕并點擊進(jìn)入下一步。
填寫退款的相應(yīng)信息,包括退款原因、退款金額;退款說明和上傳圖片是選填項,可以填寫,也可以不填。最后別忘了點擊”提交退款申請“。
提交退款申請后,系統(tǒng)會顯示如下圖的頁面。如果商家及時處理了,退款很快就達(dá)成了。如果商家一直沒有處理,系統(tǒng)自動在5天后達(dá)成退款。
如果賣家對退款有異議,買賣雙方又無法協(xié)商一致時,可請求淘寶平臺出面處理。一般淘寶會調(diào)查清楚事實真相后,給予客觀公正的處理結(jié)果。
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