家庭寬帶撥號上網(wǎng)提示錯誤怎么辦
家庭寬帶撥號上網(wǎng)提示錯誤怎么辦
家庭寬帶撥號上網(wǎng)，偶爾會出現(xiàn)撥號撥不上去。并彈出一些錯誤提示的對話框，下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的一些有關(guān)家庭寬帶撥號上網(wǎng)提示錯誤的解決方法，希望對大家有幫助!
家庭寬帶撥號上網(wǎng)提示錯誤的解決方法
1、錯誤691賬號密碼錯誤
這是出現(xiàn)頻率最高的錯誤提示，主要原因是賬號密碼錯誤提示。
出現(xiàn)691錯誤提示有可能是以下幾種原因，請確認(rèn)：1.1輸入的上網(wǎng)帳號(上網(wǎng)客戶名)或密碼填寫錯誤導(dǎo)致，首先請找出客戶的客戶名和密碼，核對一下，重新再輸入一次。如下圖顯示，客戶名和密碼都需要區(qū)分大小寫，再點一下密碼旁邊的白色小框，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍,然后點一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。
客戶的寬帶欠費暫停。按照方法1.1還是出現(xiàn)同樣的691的提示，有可能是上網(wǎng)帳號欠費所導(dǎo)致，客戶需要檢查客戶的帳戶里是否有足夠的費用，如果金額不足可以到營業(yè)廳進行續(xù)費。
2、錯誤678：遠程計算機沒有響應(yīng)
把電腦上的網(wǎng)線重新插拔再試。2重啟電腦，關(guān)掉防火墻再試。3查看網(wǎng)卡狀態(tài)：若網(wǎng)卡異常，則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動程序，然后重新安裝;若網(wǎng)卡正常，則卸載撥號程序，然后重新安裝。4首次使用則需創(chuàng)建撥號連接。注：由于操作系統(tǒng)不同，同一錯誤在各操作系統(tǒng)中報錯不一致。同一問題，XP系統(tǒng)報錯678，Vista系統(tǒng)報錯815，Win7系統(tǒng)報錯651。
3、錯誤769找不到指定目標(biāo)
769故障一般都是出現(xiàn)在xp操作系統(tǒng)中，是由于電腦里本地連接禁用了或網(wǎng)卡驅(qū)動沒裝好。3.1首先請客戶在電腦桌面上找到一個圖標(biāo)，按鼠標(biāo)“右鍵”，選擇屬性，打開“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口(或者選擇左下角的“開始”-> “程序”->“附件”->“通訊”->“網(wǎng)絡(luò)連接”)，如下圖所示：現(xiàn)在“本地連接”是灰色的，并且下面已經(jīng)顯示禁用兩字。請按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴栐囋嚲湍苌暇W(wǎng)。如果在桌面上沒有“網(wǎng)上鄰居”，請把鼠標(biāo)放在最下面的“開始”菜單，選擇“程序”->“附件”->“通訊”->“網(wǎng)絡(luò)連接”，打開網(wǎng)絡(luò)鏈接窗口后，選中“本地連接”圖標(biāo)，按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴栠M行測試
若找不到“本地連接”圖標(biāo)，可在桌面上點擊“我的電腦”圖標(biāo)按鼠標(biāo)右鍵選擇“屬性”，點擊“硬件”->“設(shè)備管理器”->“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，若網(wǎng)卡標(biāo)識出現(xiàn)紅叉或打了一個黃色的“ ”號，請右鍵點擊它選擇卸載，然后右鍵點擊其中一個圖標(biāo)選擇“掃描硬件改動”，您會看到“發(fā)現(xiàn)新硬件”的提示，網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器高有了一個紅叉或打了一個黃色的“ ”號，確認(rèn)后請嘗試連接網(wǎng)絡(luò)。詳細內(nèi)容請參見網(wǎng)卡安裝，設(shè)置及查詢。如若找不到“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，表示電腦“網(wǎng)卡”沒有正常工作或出現(xiàn)硬件故障，可對電腦進行重啟，還是不行的話可打開電腦機箱把網(wǎng)卡拔出重新?lián)Q一個插槽試試。如果使用的是品牌機，建議您直接和電腦提供商聯(lián)系處理 。
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