Cookie是什么,有什么用
很Cookie是由服務(wù)器端生成,發(fā)送給User-Agent(一般是瀏覽器),瀏覽器會將Cookie的key value保存到某個目錄下的文本文件內(nèi),下次請求同一網(wǎng)站時就發(fā)送該Cookie給服務(wù)器(前提是瀏覽器設(shè)置為啟用cookie)。學(xué)習(xí)啦小編介紹一下Cookie的相關(guān)知識。歡迎大家閱讀
什么是Cookie?
谷歌公司在微博發(fā)布了維基百科對Cookie的解釋。Cookie(復(fù)數(shù)形態(tài)Cookies),中文名稱為小型文本文件或小甜餅,指某些網(wǎng)站為了辨別用戶身份而儲存在用戶本地終端(Client Side)上的數(shù)據(jù)(通常經(jīng)過加密)。Cookie是由服務(wù)器端生成,發(fā)送給User-Agent(一般是瀏覽器),瀏覽器會將Cookie的key value保存到某個目錄下的文本文件內(nèi),下次請求同一網(wǎng)站時就發(fā)送該Cookie給服務(wù)器(前提是瀏覽器設(shè)置為啟用cookie)。由網(wǎng)景公司的前雇員Lou Montulli在1993年3月所發(fā)明。
在互聯(lián)網(wǎng)中,對Cookie的應(yīng)用隨處可見:
Cookie可以保持登錄信息到用戶下次與服務(wù)器的會話,下次訪問同一網(wǎng)站時,用戶會發(fā)現(xiàn)不必輸入用戶名和密碼就已經(jīng)登錄(當(dāng)然,不排除用戶手工刪除Cookie),以便簡化登錄手續(xù);電子商務(wù)網(wǎng)站的“購物車”,用戶可能會在一段時間內(nèi)在同一家網(wǎng)站的不同頁面中選擇不同的商品,這些信息都會寫入Cookies,以便在最后付款時提取信息。
比如你經(jīng)常上網(wǎng)看汽車,當(dāng)你搜索法拉利,優(yōu)先顯示的搜索結(jié)果是法拉利汽車,而不是法拉利這個人。再例如,一些電商網(wǎng)站中的“猜你喜歡”功能就需要用到Cookie。
Cookie:盜取隱私工具之辯
這在很多國家都是爭論熱點。在央視315晚會上,“Cookie跟蹤泄漏隱私”被當(dāng)成驚世駭俗的侵權(quán)行為。
首先被曝光的是品友互動。央視記者在北京市朝陽區(qū)一幢寫字樓找到品友互動,該公司大客戶總監(jiān)張杰當(dāng)場透露,品友互動就像一個蜘蛛網(wǎng)一樣,不管用戶在哪里,都可以抓到用戶。據(jù)張杰介紹,品友互動目前可以捕捉到互聯(lián)網(wǎng)上5.7億的Cookie。
被曝光的易傳媒則號稱擁有3億多互聯(lián)網(wǎng)用戶Cookie數(shù)據(jù);悠易互通、艾維邑動號稱擁有5億網(wǎng)民Cookie數(shù)據(jù);傳漾公司和億瑪在線均號稱擁有9億Cookie;與品友互動一樣,這些公司獲取用戶Cookie,基本都是通過在別的網(wǎng)站加代碼來實現(xiàn)。
精碩世紀(jì)科技有限公司銷售人員告訴央視315暗訪人員,“只要拿到Cookie,包括用戶的手機(jī)號碼,用戶是誰,電話多少都可以知道。”
央視315報道中還引用了網(wǎng)易公司華東渠道中心總監(jiān)郭興華的言論,網(wǎng)易可以看到用戶的郵件內(nèi)容,以此來分析用戶習(xí)慣并發(fā)送精準(zhǔn)廣告。網(wǎng)絡(luò)通過各種手段獲取的用戶詳細(xì)信息,這一可以使公司能更精準(zhǔn)地投放廣告。例如用戶有股票賬號來回復(fù)一些郵件,網(wǎng)易就可以根據(jù)郵件內(nèi)容分析出該用戶是金融類客戶,并針對他們來投放一些廣告。
某技術(shù)人士認(rèn)為,網(wǎng)易的銷售人員描述有誤,實際上看不到單個用戶的數(shù)據(jù),而是由機(jī)器自動完成。網(wǎng)易方面在回應(yīng)中表示:“我們將對銷售部門進(jìn)行規(guī)范,避免因夸大宣傳,引起誤導(dǎo)。”
從此后各家公司聲明,以及高管接受騰訊科技專訪時的說法來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷公司銷售人員的夸張描述很可能是為了爭搶生意。
“如果通過收集用戶信息是為通過跟蹤用戶行為去改善用戶體驗,給用戶帶來更多便利,這是合情合理的。如果利用收集的用戶信息用以牟利或轉(zhuǎn)賣,這自然是違法的。另一個維度上,對信息的解析也是考量是否構(gòu)成用戶信息泄露的一個標(biāo)準(zhǔn)。”一位長期從事互聯(lián)網(wǎng)投資的人士表示,從技術(shù)上而言,如果是針對大規(guī)模的用戶信息做行為分析,這并不會觸及到單個用戶的信息泄露。
“通過Cookie,互聯(lián)網(wǎng)公司知道你喜歡什么,但并不知道你是誰。”這也許是對Cookie及其在精準(zhǔn)營銷上的應(yīng)用最恰當(dāng)?shù)拿枋觥?/p>
行業(yè)反思:亟待建立隱私標(biāo)準(zhǔn)
看似央視315晚會此次曝光不會對相關(guān)網(wǎng)站帶來實質(zhì)性影響。
億瑪公司、力美、品友互動等CEO在接受騰訊科技專訪時,均否認(rèn)此次遭央視曝光會影響公司經(jīng)營。他們稱,互聯(lián)網(wǎng)圈都懂Cookie規(guī)則,投資人更明白Cookie有什么影響,不會對公司失去信心,精準(zhǔn)廣告是未來趨勢。
也許,對這些以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的營銷公司而言,此次被曝光更大的壓力應(yīng)該來自非資本方的壓力。
博客中國創(chuàng)始人方興東在做客騰訊微訪談時表示,媒體報道對Cookie的片面化、簡單化、妖魔化的報道,引起用戶無謂的恐慌,不利于問題認(rèn)清與解決。
分析人士稱,大眾輿論及意識形態(tài)形成的影響向市場管理層的傳導(dǎo)對行業(yè)的殺傷力遠(yuǎn)勝央視315報道。
需要強調(diào)的是,在國外,谷歌、亞馬遜、Facebook也都得益于對用戶行為收集和分析,才能拿出最出色商業(yè)體驗。這也是互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)媒體“廣告主知道有一半廣告費用被浪費掉,但它不知道浪費掉的是哪一半”的核心競爭力。
在國內(nèi),阿里巴巴、京東開發(fā)大數(shù)據(jù)也依賴Cookie支持。很多商業(yè)網(wǎng)站普遍采用跨站跟蹤和Cookie跟蹤等手段收集、分析用戶上網(wǎng)行為的數(shù)據(jù),以實現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放。
方興東稱,Cookie的有效合理使用,是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在,也是互聯(lián)網(wǎng)的價值,不能把Cookie問題簡單化絕對化,要做的是防止濫用,而不是不用。
此前,W3C發(fā)布“禁止跟蹤”(DNT, Do Not Track)的標(biāo)準(zhǔn)草案,根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)草案,用戶可以選擇禁止被網(wǎng)站跟蹤。微軟和歐盟于10月相繼宣布支持該標(biāo)準(zhǔn),谷歌也于2012年底宣布支持該標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,用戶可有權(quán)選擇是否選擇被Cookie記錄。
一位廣告行業(yè)人士向騰訊科技指出,如果用戶明確禁止Cookies跟蹤,這個時候網(wǎng)站繼續(xù)獲取用戶信息,明顯就屬于侵犯用戶行為。正常的情況下,網(wǎng)站是可以抓取用戶性別、年齡等信息,應(yīng)該打擊的是收集用戶隱私的行為,包括QQ號碼,名字,身份證,護(hù)照等信息。大多數(shù)情況下,用戶歡迎Cookies跟蹤,但國內(nèi)亟待明確隱私的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么。
告知與提醒
一位技術(shù)人士認(rèn)為,對Cookie的使用需要用戶和商家共同重視。為了保護(hù)用戶隱私,各大網(wǎng)站不應(yīng)輕易讓廣告中注入代碼獲取Cookie,同時告知用戶可能會獲取用戶的哪些信息。
創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)認(rèn)為,按照郵件內(nèi)容(或其他用戶信息)投放精準(zhǔn)廣告和個性化體驗,這是大部分郵箱(包括谷歌)都用的技術(shù),雖有爭議,但不是網(wǎng)易一家的問題。建議所有郵箱:1)告知用戶那些信息被使用,2)保證不濫用信息,3)提供do not track選項(保護(hù)隱私,但放棄精準(zhǔn)廣告和個性化體驗)。
對于用戶來說,可通過瀏覽器設(shè)置清除Cookie(以IE瀏覽器為例):
1.點擊瀏覽器工具欄上面的“工具”菜單.
2.在打開的下拉列表中點擊“Internet選項”
3.在打開的彈出菜單中點擊“刪除按鈕”
刪除flash cookie:
1.點擊操作系統(tǒng)的“開始”按鈕,再點擊“控制面板”
2.在打開的“控制面板”中點擊 “Flash Player”
3.在打開的"flash player 設(shè)置管理器"中選擇“存儲”,再點擊“全部刪除”按鈕
4.最后選中“刪除所有站點數(shù)據(jù)和設(shè)置”,然后點擊“刪除數(shù)據(jù)”按鈕就即可
5.選中"Cookie 和網(wǎng)站數(shù)據(jù)",其它項可以不選中,再點擊下面的刪除按鈕。等待約10秒鐘左右,就會出現(xiàn)刪除成功的提示。