關于大學生頂崗實習報告范文(精選10篇)

隨著個人素質的提升和社會不斷的發(fā)展，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫起大學生頂崗實習報告來就毫無頭緒?以下是小編整理的大學生頂崗實習報告，歡迎大家借鑒與參考！

大學生頂崗實習報告（精選篇1）

實習人：__

實習地點：__有限公司

實習日期：20__年7月7日--20__年8月

前言

再次踏進__的時候，我的感覺是：一切都變新了！名字是新的，設備是新的，職工新有了自己的食堂，甚至倉庫，也變得更寬敞了，嶄新的__，到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張，我能勝任經(jīng)理安排的工作嗎？能跟上__的步伐嗎？__發(fā)展的太快了！

去年來__實習，是以一個高中生的身份來體驗工人生活的，今年不同了，今年我成了一名大學生，身份的不同，讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先，我慶幸的是經(jīng)理能給我一次鍛煉的機會，我一定要以更高的標準來要求自己，磨煉自己，我更應該把自己對__的認識總結出來，以期對__有些微的幫助。

中國加入世貿組織，給我們帶來了很大的商機，但同時也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強的國內外的競爭對手，如果我們自己沒有清醒的認識，僅僅依靠政府的支持，跟在政府改革的后邊，我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿易組織之后，政府需要對內資外資企業(yè)實行同等的待遇，難以制定和實施偏向內資中小企業(yè)的政策措施。因此，增強企業(yè)競爭能力，主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢，我們廠也要在產品的種類及科技含量上下功夫，在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術進步方面比較重視，但公司應該在自己的技術上有個合理的定位，抓好員工培訓，這是知識更新和技術進步的必要途徑。

實踐內容

一、首先在同事的耐心指導下學會了計量器具的使用，能夠準確的運用計量器具進行產品檢驗。

二、能夠對原材料進行檢驗，對原材料的含量進行了認真的學習，并做了系統(tǒng)的歸納。

三、能熟練對柱塞、泵筒進行檢驗。

四、對標準件的檢驗有了初步了解，現(xiàn)在看著圖紙能夠進行標準件的檢驗。

五、成功的完成了第一次去大港出差的任務，對出差有了切身的體會。

工作體會

質檢是一項具有高度責任心的工作，需要一定的技術性和協(xié)調性，是企業(yè)中的“大蓋帽”，具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使，因為對于生產部門來說，質檢就是要給他們“挑毛病”，如果認真了，難免就會得罪人，但質檢敷衍、不認真，吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以，質檢一定要由認真負責的人來做，而且要絕對和生產分開，才能更好地對產品質量把好關。對于公司合并質檢一事，實在讓人難以理解。我認為，質檢可以由經(jīng)理直接管理，而不能讓任何部門左右，這樣才有提高產品的質量，形成良好的監(jiān)督。如果一遇到問題就找不出責任人，最后這個黑鍋只能是由質檢部門來背。我們公司有能力健全企業(yè)管理體制，“舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀”，不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質檢部領導換代太快，造成了管理斷層，應當適當?shù)恼{整一下質檢部長在任的期限，這樣就能減短質檢部暫時無領導的時間。希望我再回__的時候，看到的是一個健全的管理體系。

公司存在問題及本人建議

公司的發(fā)展要靠大家的共同努力，我雖是實習生，但我同樣是__的一員，對于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問題，我認為我有義務提出：

一、現(xiàn)在職工思想問題嚴重，生產管理有問題。我們應當充分發(fā)揮民主意識，讓職工選出自己心目中的生產管理者，時刻關注職工的思想動態(tài)，定期召開職工大會，使管理者和職工之間暢通言路，及時消除不必要的隔閡，充分調動廣大職工的工作積極性，才是上策。

二、財務制度有待于進一步規(guī)范，財務要獨立，不得參與公司招聘、面試等一系列事宜，應當把精力集中到自己的本職工作上去。財務室一定要加強安全意識，不要讓外人隨便入內，更不要把面試的場所搬到財務室，這沒必要，也不利于公司的安全。

三、我們外協(xié)的產品太多，下一步應逐漸投入設備，引進技術，減少外協(xié)產品的數(shù)量。比如，增加一臺銑床就可以減少脫節(jié)器的數(shù)量，這樣一來就提高了脫節(jié)器的利潤。

四、一定想方設法解決公司的用水問題，我們可以不用村里的水，另辟其他渠道，讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發(fā)黑車間各設立幾個水龍頭，這樣發(fā)黑的時候就不用再用小車推水了，職工在車間也可以方便的用水。另外應提高發(fā)黑的質量，嚴把程序關，有時為了省勁就直接把標準件放到里面，這樣就造成了發(fā)黑出來的產品成了“當天黑”，所以一定要加強職工的責任意識。

五、原材料的存放和切割機的放置應合理安排，不能隨處亂放，尤其是切割機在食堂那邊很不合理，現(xiàn)在可能連開關都沒有，每次下料都要現(xiàn)接線。我想，只需一個開關，應該不必讓李華師傅親自來接吧！這還是一個責任心的問題，有人說“因為不是花自己的錢，讓李華干，我現(xiàn)在是領導了！”這就是某些人的心態(tài)。我不知道現(xiàn)在開關換上了沒有，反正21號之前還是沒人管！我的建議，就是把切割機挪到另一側，把食堂北面的花池清掉，用鋼管搭建一個棚，這樣切割機既接近原材料，地方也寬敞了，不用再來回的運管子，切割機也不用整天露宿廠內了。

七、關于運輸問題，需添置一部長途運輸貨車，雖然暫時投資大點，但這樣可以減少運輸費用，對長期效益還是有好處的。

八、對于招聘來的新職工應該舉行培訓，讓他們知道我們公司的制度，了解產品的構造，讓他們體會到溫暖，體會到責任，以便迅速地融入到__的生活中去。

大學生頂崗實習報告（精選篇2）

實習時間：

20__年X月X日——20__年X月X日

實習地點：

我市__家私公司

實習目的：

通過暑假在家私店實習，對家具有進一步的了解，增長社會見識，提高溝通交流的能力，學到書本外的知識，全面的拓展自己的知識面，豐富社會閱歷，鞏固專業(yè)知識，能更好的把理論知識運用到實際中去，為以后的學習工作奠定堅實的基礎。

實習公司概況：

我暑假實習的這家家私公司，集合了家具研發(fā)、家具生產和家具銷售為一體的大型的家具企業(yè)。公司有悠久的歷史，企業(yè)文化濃厚，員工素質高，以良好的服務態(tài)度贏得了好的口碑，企業(yè)形象好。

實習內容：

在家私公司實習中，我了解了家具的種類，家具可以分為：實木家具、彎曲木家具和人造板家具等等。最基礎最普遍的就是實木家具了，實木家具也叫全木家具，家具的主體都是由木材制作而成，只是配用少量的膠合板。實木家具固定穩(wěn)固，是一種很有藝術性的家具，在我國有悠久的歷史，仿造明清時的家具結構和傳統(tǒng)款式制作而成，都是用明貴的木材加工成，有很高的收藏價值，但是現(xiàn)在國內都是很多仿品，價格不算太貴，又因為是傳統(tǒng)款式，深受國內人民的喜愛，所以是最普遍的家具了。彎曲木家具就是用木單板壓彎而成，產品線條優(yōu)美，造型美觀，舒適有彈性。彎曲木家具流行于國外，我國才剛開始投放市場。在實習中我還了解了裝修風格和家具該如何搭配，這些知識雖然在學學習過，但是通過實踐，親身觀察分析，對知識理解的更深刻了。常見的顏色代表的不同含義也更了解了，例如：紅色代表喜慶，綠色代表生機勃勃、金色代表富貴等等。在家私公司實習期間我主要負責銷售，讓我懂得了銷售技巧，在銷售中要保持良好的心態(tài)，耐心等待，看準客戶的需要，做出合理的推薦和分析，多和客戶溝通交流，讓客人信任我們，這樣才能更好的給客人推薦。

實習心得體會：

暑假在家私公司實習讓我這個大學生成長了，也成熟了，懂得了為人處事的道理，開拓了我的視野，對家具方面的知識有了更深刻的了解，是一次難忘的實習經(jīng)歷。

大學生頂崗實習報告（精選篇3）

我們的目標是成為一名真正的設計師，在設計和管理之間找到最佳平衡。所以在學校學習專業(yè)理論知識是不夠的，需要我們在社會上實踐，進入真正的廣告設計公司，把所學的理論和實踐結合起來，這才是我們實習的目的。

一、實習目的

:通過社會實踐，熟練專業(yè)技能，了解藝術設計機構、其部門、日常業(yè)務活動、整體狀態(tài)。并由此認識到藝術設計活動與人力、資本、社會的關系。

二、實習時間:

20__年3月6日-4月6日

三、實習經(jīng)歷實習地點:

__廣告有限公司

四.實習內容:

20__年3月6日，我向__廣告有限公司申請了為期兩個月的實習學習。作為平面設計師，在__市，__廣告有限公司是一家典型的地方小公司，規(guī)模小，業(yè)務少。其公司主要由店鋪設計、噴墨廣告設計和墻面廣告、cis策劃和導入等幾個業(yè)務組成。

從入職到離職，公司員工人數(shù)穩(wěn)定在10人左右，同時服務的廣告主不超過10家，其中只有穩(wěn)定的長期客戶，包括一些不知名的客戶群體。

即便如此，據(jù)我所知，公司效益不錯，正處于穩(wěn)步上升期。公司內部設置和同級別的其他公司類似:老板是公司的總經(jīng)理，負責整個公司的整體規(guī)劃和管理；有業(yè)務部，生產部，設計部，安裝部。

因為公司規(guī)模小，內部人員可以靈活操作，我也參與過幾個客戶的文案、創(chuàng)意、客服的開發(fā)和交流，獲得了很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記，以及我參與的各大客戶的設計項目的工作情況。

剛進公司的第一天，我和經(jīng)理簡單的面試了一下，但是沒有給我留下太多的任務。讓我熟悉一下環(huán)境，了解一下公司的情況，包括規(guī)模，部門，人員劃分。然后讓我在新飛智信人力資源公司的宣傳冊設計過程中測試一下自己的能力。

好在一進公司就能參與設計項目，鍛煉自己就好。所以，我應用我所學的，非常一天做了三個方案，設計總監(jiān)很滿意，可以放心的交給我其他設計任務。因為經(jīng)驗不足，一開始主要負責一些瑣碎的設計任務。

我還沒有真正參與過比較完整的活動策劃。經(jīng)過兩天的磨合，我清楚的知道自己有哪些不足和不足。上學的時候因為缺乏實際鍛煉機會，軟件操作不熟練。并且不能立即響應客戶的需求。

通過前兩天的工作實踐，我對公司的設計流程有了基本的了解。首先客戶提出要求，然后設計總監(jiān)根據(jù)客戶需求程度，結合每個設計師的設計特點，合理分配任務，盡量發(fā)揮每個設計師的優(yōu)勢，讓設計盡可能滿足客戶。

但是，有些客戶會盯著設計師完成設計任務，這往往是根據(jù)客戶的意愿來完成的。設計師最不喜歡這類客戶，容易導致設計缺乏創(chuàng)意和創(chuàng)新，因為大部分客戶還是不懂設計，更追求設計時效性。明亮明亮的顏色是顧客的首選，因為他們認為這樣會更吸引消費者的注意力。這種基調把握不好，就會導致設計庸俗化。

經(jīng)過幾天瑣碎設計任務的訓練，我學到了很多課本上講不到的東西。因為工作是直接聯(lián)系客戶，所以我們工作的目的是讓客戶滿意。當然，我們不應該缺乏創(chuàng)造力，還應該考慮到它在市場上的時效性。并不是說創(chuàng)意設計一定要適應市場競爭，這就涉及到設計營銷和管理的重要性。

如何讓設計達到預期的市場效果，首先要分析所涉及的市場，找到最合適的目標消費群體，進行市場定位，然后確定項目的核心，所有的設計行為都是圍繞核心理念進行的，這樣規(guī)劃的項目才能不偏離市場。

五、動詞（verb的縮寫）實踐總結:

通過這次在廣告公司的實習，我認識到了很多我在書本上或者老師講課中忽略或者有些疑惑的事情，從同事間的實踐觀察和指導中獲得了更多寶貴的經(jīng)驗。

一個設計團隊的優(yōu)秀與否，取決于它對設計的管理和分配，把最合適的人安排在最合適的位置上，從而發(fā)揮每個人的優(yōu)勢；團隊精神很重要。一個優(yōu)秀的設計團隊并不希望每個人都很優(yōu)秀，這很容易導致成員之間的意見分歧。

所以一起策劃大型項目時，設計師一定要經(jīng)常溝通交流，在共同討論中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在一起討論的過程中，很容易發(fā)現(xiàn)新的亮點，使規(guī)劃項目更加完整。

通過這次實習，感覺自己在設計上有所收獲。這次實習主要是為了促進我們未來工作和業(yè)務能力的提高，增強我們未來的競爭力，為我們未來站穩(wěn)腳跟添加一塊基石。實習單位的同事也給了我很多參與他們設計任務的機會。我學到了很多以前很難解決的問題，以及以后在設計工作中會面臨的問題，比如前期策劃和后期制作，如何與客戶溝通等等。這次實習豐富了我在這個領域的知識，讓我向更深的層次前進，一定程度上促進了我在未來社會的立足。但我也意識到，要想做好這方面的工作，不能只靠這幾天的實習，還需要在平時的學習和工作中一點一點積累，不斷豐富經(jīng)驗。我前面的路還很長，需要不斷的努力和奮斗才能真正走好。

從學習中，我也對設計行業(yè)的個性和潛力有了更深的了解。作為未來的設計師之一，我們不僅要掌握設計理論，還要充分了解市場。

作為一個專業(yè)的平面設計師，總是要開拓新的思路，填補設計師和管理者之間的空白，把設計和市場融為一體，讓設計更市場化，讓市場更設計化。

大學生頂崗實習報告（精選篇4）

一、實踐目的

社會實踐活動是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應結合我們實際情況，這樣我們才能真正從中得到收益。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂。

二、實踐內容

因為是第一次留在蘇州過暑假，為了安全起見，我和班級的另一位同學一起去工作。我們工作的蘇州市市政工程有限是一家具有十多年歷史的市政。我們主要負責文件管理與接待的工作。工作的前三天主要是培訓，負責人介紹了的主要業(yè)務及工作流程，在熟悉業(yè)務的基礎上對我們的工作進行分工。我們早上9點上班，到之后，員工要進行簡短的早會，了解一天的基本工作并對前一天的工作進行總結，對存在的問題進行整改。之后我們就開始了一天的工作，文件整理和接待是兩個最基本的工作，我們的大部分時間都在做這兩份工作。下午5點下班，下班之前我們得檢查一天的工作是否完成，然后要按時填好出勤表。

三、實踐成果

文件整理工作看似簡單，其實需要工作者有極大的耐心。除此之外，細心也是必不可少的，文件要按時間或類別分類放好，放在指定的文件夾里，當需要的時候要以最快的速度找出來。接待工作時一個與人打交道的工作，這就要求我們具有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力。來訪者形形，很多時候我們很難自如應對，所以我們的語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清晰的說明，把的服務介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引來訪者，讓他們通過自己來了解，了解的服務。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

四、實踐體會

十五天的工作很快就結束了，但這次工作對我的影響卻遠遠不止那十五天。工作中我學會了寬容、克制、忍耐，對那些在工作中為難或者不配合我們的人。因為他們的為難和不配合使我們的工作不能夠順利的開展;因為他們的為難和不配合使得我們的情緒變得很糟糕;也因為他們的為難和不配合使得我們在心底對他們有了怨恨的情節(jié)，但是現(xiàn)在我卻想對他們說聲謝謝，是他們教會了我們如何忍耐，如何克制，如何去應對;是他們教會了我們在工作中必須有個好心情;是他們讓我們明白了其實不管生活如何的艱難，世界依然是美好的;是他們讓我們懂得了無論遇到什么困難和挫折，生活依舊得過下去，明天依舊會準時來臨。感謝一直在工作中為難我的人，是你們掘鑿出更深的痛苦，讓以后的幸福填充得更為豐盈。

學會了理解，理解領導的意圖。的工作并不復雜，但是我必須正確領會領導的意圖，然后開展工作。每一次都是對自己的鍛煉，每一次都是進步，每一次都是一個新的提升。

學會了待人接物，如何與人相處。人與人之間的關系一直以來都是我們所關注的熱點，而人與人的相處之道也成了文人騷客筆下的?？?。與人相處，是每個人一生都要面對的大問題。相互信任和理解是建立和諧人際關系的基礎，與人相處所應遵循的原則也是建立在這個基礎之上。工作的十五天讓我學會了多些傾聽，讓我懂得了閑談莫論人非，靜坐常思己過，讓我明白了退一步海闊天空，忍一時風平浪靜。播下一顆種子，收獲一片希望;播下良好的行為，收獲人生的精彩。

學會了奮斗、拼搏、努力，為了自己的夢想而付出辛勤的汗水。我經(jīng)歷了一個為自己拼搏的季節(jié)。我始終堅信一分耕耘一分收獲，付出總有回報。當汗水順著臉頰流下的那一刻我知道我已在收獲了，汗水是收獲是代言人，汗水過后就是那成功的喜悅。我都在努力的奮斗者，辛勤的耕耘者，只是為了心底的那個淺淺的、藍藍的夢!

大學生頂崗實習報告（精選篇5）

一、公司簡介

家樂福集團成立于1959年，是大賣場業(yè)態(tài)的先驅，歐洲最大的零售商，世界第二大國際零售連鎖集團。現(xiàn)在擁有11000多家零售單位，業(yè)務范圍覆蓋全球30個國家和地區(qū)。集團以三種主要業(yè)務模式引領市場、大型超市、超市和折扣店。此外，家樂福在一些國家發(fā)展了便利店和會員制折扣店。20__年，集團稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過43萬人。20__年，家樂福在《財富》全球500強企業(yè)中排名第22位。

1995年，家樂福成功開設了當時國內最大的超級購物廣場、北京創(chuàng)一家店，影響深遠。其新的經(jīng)營理念已被中國消費者成功接受；其享有盛譽的專業(yè)管理技術和快速盈利的業(yè)績得到了中國合作伙伴的積極肯定；其“快樂購物家樂?！焙汀耙徽臼劫徫铩钡睦砟钍艿较M者的青睞和喜愛。

二、實習內容

第一階段、熟悉家樂福的情況，聽聽超市的簡介和現(xiàn)狀；熟悉超市商品的分類和配送。由于其目標市場面向中高端人群，家樂福超市與普通大型超市的不同之處在于其產品結構獨特。整個店面有三層，一層是進出口口岸和倉庫，二層是家電、紡織、百貨。三樓是熟食酒水，最特別的是家樂福把收銀線放在三樓，可以增加二樓的人流。結合中高端人群的消費特點，由日用品和各種品牌組成。同時，我們經(jīng)營各種家居用品，以及高、中、低檔禮品、服裝、煙酒產品。但是我們家電部的銷量占了全店營業(yè)額的很大一部分。比如我賣一臺一萬塊的電視，其他地方要賣很多東西。

第二階段、熟悉超市的裝貨程序。從檢查到貨架上的商品，層層了解。驗貨時，仔細核對數(shù)量、生產日期和品牌名稱。最后按照商品類別上架。展示什么樣的商品大致有三種方式。第一種方式是品牌供應商向超市索要專門貨架上陳列的商品，并支付入場費。超市經(jīng)營者不得在該位置展示其他商品；二是對于暢銷品。根據(jù)商品的銷售情況，銷量好的產品會在超市有自己專門的銷售貨架；第三種是自由擺放的物品。這類商品是購買頻率低、價格高的產品，通常放在貨架的頂部或底部。商品陳列的基本原則是盡可能吸引顧客的注意力，刺激購買。DVD顯示給我留下了深刻的印象。我記得很多大型超市的DVD都是按品牌擺放的，統(tǒng)一的，視覺效果很棒。但是，在家樂福超市，卻恰恰相反。是按價格安排的。我一時沒看懂。我是問了導演才知道的。這是為了吸引客戶的注意力，有利于銷售。大多數(shù)顧客在購買前都會看價格。

第三階段、學習P4系統(tǒng)，因為一系列的交易如下單、查銷、盤點等。必須從這個系統(tǒng)開始，離開這個系統(tǒng)的整個過程就會停止。這個體系也是我們在實踐中花費時間最多的階段，想象的難度可想而知。剛開始看到密密麻麻的英語不知所措。后來知道了進去的路，刷了兩遍就進去了。其實只要知道每條路的登機代碼，其他的事情就解決了。比如查看長虹電視LT3712的型號，只需按3-S-C-Enter，就可以看到所有長虹品牌的電視，包括單品號、毛利、進價、廠家、各種需求。如果沒用過的人會很困惑，我會在這個系統(tǒng)里學到很多英語知識。如果我想學，我必須努力。這個系統(tǒng)很好用，國美去年才開始用這個系統(tǒng)。但是在家樂福開業(yè)的時候，我們遇到了一個很大的問題，就是有些車型在這個系統(tǒng)里沒有一個單品號，所以無法下單，每天要傳真給廠家，還要把沒有一個單品號的車型送到CCU，太復雜了，有些至今我還看不懂。

第四階段、熟悉進貨、收貨、采購的流程，管理銷售現(xiàn)場?，F(xiàn)場不僅是我買機器，還有廠家送的促銷員。我的工作也是負責管理這里的促銷員，防止他們過度競爭。我遇到過幾次。有的促銷員為了推銷自己的機器會說其他品牌的機器不好，質量差，我給他們一個大記錄。在搬運貨物的環(huán)節(jié)，也是最累的。我們要和促銷員一起準備今天賣的機器，等物流公司早上來取，最后交給客戶宣布當天的結果。

三、經(jīng)驗和體會

作為導購，首先要以誠信為職業(yè)標準。導購是超市對顧客最直接的形象。在導購過程中，不允許為了提高銷售業(yè)績而夸大導購產品的功能和功效，也不允許通過夸大來欺騙消費者。下面主要談談作為一個優(yōu)秀的導購員，如何在誠信的基礎上提高業(yè)績，增加銷量。要成為一名優(yōu)秀的導購員，你需要具備一些特定的基本素質和條件。

1.自信心強，自我形象好

自信和自我形象是成功導購最重要的部分。我們內心的想法決定了我們是什么樣的人。如果你內心相信自己是一個優(yōu)秀的導購員，你就會一點一點在腦海里變成一個優(yōu)秀的導購員。首先要做的是想辦法提高自己的自信心和內心的自我形象。親切的微笑和整潔的外表將有助于改善你的自我形象。

2.對產品充滿信心

一個優(yōu)秀的導購員首先應該對自己的產品和服務充滿信心。你對自己產品的喜歡和信任程度決定了你在銷售過程中的熱情和影響力。銷售過程其實是一種信心的轉移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發(fā)現(xiàn)我們有多喜歡和熱愛我們的產品時，他們自然會接受和喜歡這樣的產品和服務。

3.熱情高漲，服務周到

成功的導購員非常關心他們的顧客，經(jīng)常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，導購員熱情地把他們當成朋友，不冒充專家，不強迫銷售，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著建議，讓顧客在愉快購物的同時享受到真誠的服務。超市里這種溫馨的氛圍是每一個顧客都渴望體驗的，熱情真誠的導購員是店內氛圍的營造者。一個以“幫助顧客選擇適合自己的商品，而不是強迫顧客買最貴的商品”、“買不買不是絕對的，潛在顧客也很重要”為理念的導購員，在工作中通?？梢悦鎸顟B(tài)良好的顧客。相反，一個冷漠待人、被動做事的導購員會讓顧客反感，大大降低他們的購買欲望。

4.非凡的親和力

一般來說，我們的建議更容易被喜歡的人接受和相信。優(yōu)秀的導購員親和力好，容易贏得顧客的信任，讓顧客接受喜歡。事實上，許多成功的銷售都是基于友誼。這種友誼越廣泛，你的表現(xiàn)就會越好。那么什么樣的人最有親和力呢？通常，一個熱心、樂于助人、有愛心、真誠、幽默的人是有很好的親和力的，是值得信任的。人是自己的鏡子。越喜歡自己，越喜歡別人。你越喜歡對方，他們就越容易和你建立良好的友誼基礎，自然也就愿意購買你的產品。

5.豐富的專業(yè)知識和銷售能力

擁有豐富的產品專業(yè)知識是優(yōu)秀導購員必備的基本條件。一個連自己賣的商品都不知道的人，怎么把自己的產品賣給客戶？作為一名優(yōu)秀的導購員，他不僅熟悉所售商品的質量、功能和效用，還熟悉商品的文化、歷史和風格定位的內在知識。只有這樣導購員在接待顧客時才能清晰地分析和說服顧客。一個優(yōu)秀的導購除了產品知識外，還要有良好的銷售能力和技巧，需要不斷學習和磨練。

把握管理和導購兩個方面，兼顧其他方面。超市的盈利經(jīng)營應該不在話下。

大學生頂崗實習報告（精選篇6）

一、基本狀況

實習。

二、實習目的

透過生產實習了解設計管理和企業(yè)生產營銷狀況，在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實習緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達學以致用的目的。

三、實習時間

20__年x月x日到20__年x月__日。

四、實習地點

__廣告公司。

五、總結報告

為期一個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這一個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：__廣告公司。公司是一家專業(yè)的設計公司，本著“誠實做人，真心做事”的原則為客戶服務，此刻我公司所服務的公司都己經(jīng)取得了良好的效益。業(yè)務相當廣泛，包括設計、制作國內路牌、燈箱、印刷品、展示廣告，代理自制廣告業(yè)務。承接包裝設計、裝飾裝璜設計、環(huán)境藝術裝飾設計。帶給慶典、企業(yè)形象策劃等。公司堅持以市場營銷為導向，運用領先的營銷方式及推廣思路，幫忙企業(yè)在市場中取得先機和優(yōu)勢。由于擁有強大的技術力量、專業(yè)的設計理念，獨特的設計風格、精益求精的設計制作人員、盡善盡美的售后服務人員，從而為客戶公司塑造更完美的企業(yè)形象。自x月__日起，在一個月的工作中我參加了該公司的營銷部實習工作。我認為該公司超群的售前推廣以公司__形象系統(tǒng)、產品配套直觀展示給予宣傳推介：由于擁有一批長期從事廣告設計印刷精英組成，擅長把握客戶的需求，有著豐富實施項目管理經(jīng)驗。他們本著為客戶思考與服務的宗旨不斷的自我完善與提升。進入公司后，我明白了：以質量求生存，以信譽求發(fā)展，以價格求信心，以時間求放心，一切努力求見客戶的微笑。優(yōu)秀的設計必須程度能降低企業(yè)運營的風險。聯(lián)客本著'務實有效'的設計思想，堅持原創(chuàng)設計，站在最終客戶的角度，透過細致的調研和嚴謹?shù)姆治觯瑸榭蛻魟?chuàng)作出準確的、極具商業(yè)價值的形象設計。我們的目的是透過對企業(yè)品牌視覺形象的定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應用、維護、管理等一系列活動，從而協(xié)助企業(yè)提升品牌價值，提升競爭力。

用心的售中過程及我們精干業(yè)務、技術支持。走特色營銷之路，快速、優(yōu)質的售后服務，讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務宗旨。公司致力于強化內部質量管理，倡導一絲不茍的工作作風?！熬葡悴慌孪镒由睢钡臅r代早已一去不復返，即使是好的產品也需要好的方法和思路去完成銷售，如今的消費者是不會自己找上門來買你產品的，這一點早已被不斷變化的市場所證明。包裝的概念也不再是用傳統(tǒng)的印刷工藝、材質加工、版面設計等等所能概括。廠商有好的產品要銷售，那么如何有效的將產品核心價值和概念準確傳達給消費者呢我們提倡的是策略性的包裝概念，是以消費者為導向，市場為依據(jù)，調研為支持的高端策略包裝之道，我們覺得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運輸之外還應加上能夠為廠商帶來市場價值，這是貼合整體營銷戰(zhàn)略方向，能夠為企業(yè)帶來銷售業(yè)績的銷售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。在為期一個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每一天x點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習。

一個月的實習使我懂得了很多以前不明白的東西，對__廣告公司也有了更深的了解，透過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

由于受市場競爭的客觀因素和主觀努力不夠，業(yè)務成功率不夠穩(wěn)定，銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司的正常運轉。市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。在實習中，要求我們不僅僅要有專業(yè)的知識和工作的熱情，同時也要有獨到的見解和靈活的創(chuàng)意。我們不是推銷設計的說客，也不是孤芳自賞的藝術家，我們是顧問，是參謀，我們將階段性的幫忙客戶建立和改善形象，為客戶帶給意見和幫忙。誠信同樣是我們工作的原則，利潤不是我們唯一的目標。調查研究是我們的重要工作，任何設計都需要細致的觀察和縝密的思考。我們要為企業(yè)或是其它客戶解決品牌定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應用、維護、管理等的視覺設計與策略顧問。實習是每一個大學畢業(yè)生務必擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實習中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。

最后衷心感謝__廣告公司給我?guī)Ыo實習機會!

大學生頂崗實習報告（精選篇7）

很高興自己能有這次社會實習的機會,通過這樣的實習，我真正學習到了社會經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實習是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實習自我的最好途徑。親身實習，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實習再到理論的飛躍。增強了認識問題，問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。

一、實習目的：

對于任何一位大學生來說，畢業(yè)實習是一個很關鍵的`學習內容，也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說，平常學到的都是書面上的知識，而畢業(yè)實習正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設計聯(lián)系起來的機會，畢業(yè)實習作為學校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結性的教學實踐環(huán)節(jié)，它既讓我們看到實際的中設計生產狀況，也我們在就業(yè)之前“實戰(zhàn)預演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個車間的生產運作過程，還有大量實際設計方面的知識，以及我們還十分缺乏的實際經(jīng)驗都包含在每個生產設計過程中，通過實習能夠使我們更好的完善自己。

對于畢業(yè)實習來說，其中一個主要目的就是通過實習所學的內容來完善我們的畢業(yè)設計，當然我們在實習過程中還會收集相關資料、了解相關產品設計制造的基本技術和發(fā)展現(xiàn)狀，從而制定畢業(yè)設計設計思路與方法，了解相關的工藝以及工序，這也是我們在畢業(yè)設計中要符合實際的現(xiàn)成參考文件。認真完成好這次實習，為完成好畢業(yè)設計做好充分的準備，也為不久以后的工作打下堅實的基礎。

畢業(yè)實習只有短短的幾天，但無論是對我的畢業(yè)設計還是今后的工作，都帶來了很大的幫助。

二、工作時間

20__年9月-------20__年1月

三、實習內容：

1、簡介

易訊科技股份有限成立于20__年5月，注冊資本7,673.1萬元，是集現(xiàn)代信息技術、通信技術、自動化技術于一體，為用戶提供專業(yè)化、定制化的數(shù)據(jù)采集、傳輸、監(jiān)測和智能處理解決方案的綜合服務商。產品主要應用于電力系統(tǒng)，并在能源、軍隊、等擁有通信專網(wǎng)的大型企業(yè)、機構中得到廣泛應用。

總部在沈陽，并在、哈爾濱、沈陽、呼和浩特、新疆、天津、成都等地設有子及辦事機構。自成立以來，一直秉承“自我超越，持續(xù)共贏”的經(jīng)營理念，憑借優(yōu)異的技術力量和項目實施能力為用戶提供最優(yōu)質的產品和服務，在各行業(yè)用戶中贏得了良好的聲譽。

20__年1月，加入中國航天科工集團，成為其旗下6家上市之一航天通信下屬子。

成立以來一直專注于技術研究和開發(fā)，在沈陽、成都、合肥分別設有研發(fā)中心，目前擁有自主知識產權60余項，建有省級企業(yè)技術中心、市級企業(yè)技術中心各1個，市級工程研究中心2個，省級工程技術中心2個。先后被評定為國家高新技術企業(yè)，國家火距計劃重點高新技術企業(yè)，沈陽市守合同重信用單位，遼寧省守合同重信用單位等。

2、產品介紹

同步時鐘也稱智能電波鐘，現(xiàn)在國家教育改革中針對標準化考場建設中的同步時鐘即是電波鐘。同步時鐘也叫“對鐘”。要把分布在各地的時鐘對準(同步起來)，最直觀的方法就是搬鐘，可用一個標準鐘作搬鐘，使各地的鐘均與標準鐘對準?；蛘呤拱徵娛紫扰c系統(tǒng)的標準時鐘對準，然后使系統(tǒng)中的其他時針與搬鐘比對，實現(xiàn)系統(tǒng)其他時鐘與系統(tǒng)統(tǒng)一標準時鐘同步。

所謂系統(tǒng)中各時鐘的同步，并不要求各時鐘完全與統(tǒng)一標準時鐘對齊。只要求知道各時鐘與系統(tǒng)標準時鐘在比對時刻的鐘差以及比對后它相對標準鐘的漂移修正參數(shù)即可，勿須撥鐘。只有當該鐘積累鐘差較大時才作跳步或閏秒處理。因為要在比對時刻把兩鐘“鐘面時間對齊，一則需要有精密的相位微步調節(jié)器會調節(jié)時鐘用動源的相位，另外，各種驅動源的漂移規(guī)律也各不相同，即使在兩種比對時刻時鐘完全對齊，比對后也會產生誤差，仍需要觀測被比對時鐘驅動源相對標準鐘的漂移規(guī)律，故一般不這樣做。

3、企業(yè)內部

很榮幸成為沈陽易迅科技股份有限的一員，沈陽易迅科技有限股份是一個團結友好的整體，每一個員工都有自己的工作崗位，需要依其更快更好發(fā)展的需要并結合個人的情況來安排工作崗位。哪一個環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此，我認為每個崗位都很重要。

在沈陽易迅科技有限實習了三四個月,沈陽易迅科技有限股份是一個以積極、主動、學習、正義、包容、檢討、感恩等多種態(tài)度為每一個客戶盡心服務的。實習期間我主要的工作是開發(fā)研究并制造同步時鐘。同步時鐘是一種高性能的時間頻率參考接收機，能夠為電信、移動通信基站、基站、GSM網(wǎng)絡優(yōu)化等系統(tǒng)提供高精度的時間和頻率同步。是現(xiàn)如今必不可少的一項技術。

四、體會與感想

經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下感想：

一、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

二、要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

三、要勤勞，任勞任怨。我們到去實習，由于我們不是正式職員，所以多數(shù)是把我們當學生看待。在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

四、要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

五、總結

實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。

在這次實習中，我可謂受益匪淺。僅僅的二個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

大學生頂崗實習報告（精選篇8）

一．見習目的：

為了今后事跡工作的需要，為了接觸廣闊的社會，豐富我們的知識和人生閱歷，進企業(yè)學習是一個很好的方法，馬克思主義唯物辯證法的一個最為顯著的特點就是強調物的實踐性。這次見習的主要的目的是使我們了解企業(yè)組織的管理過程、決策過程，使見習生所學的科學知識得到映證和運用，初步熟悉企業(yè)的組織、領導、協(xié)調、決策、人力資源管理；銷售、市場調研、廣告；員工心理健康維護等運行過程。學習見習單位員工認真負責的工作態(tài)度、耐心細致的工作方法；學習管理者的工作經(jīng)驗。通過與見習單位員工的接觸，培養(yǎng)學生熱愛專業(yè)事業(yè)的思想感情。

二．見習過程和內容：

這次的見習活動總共十天，其中第一天（11月3日），根據(jù)計劃，第一天進公司，我們在林總的帶領下，了解了公司的文化，各個部門階級的管理機制，以及騰訊房產在平時需要做的工作。下午和第二天我們被分配去了外拓派單，在各個小區(qū)街道上發(fā)放公司所接的房地產公司樓盤的相關優(yōu)惠信息，向行人們介紹該樓盤的優(yōu)點。

之后的幾天，我們又被分配到了渠道部進行call客工作，區(qū)域經(jīng)理首先教我們熟悉打電話的流程，以及電話接通之后的說辭，要十分注意自己的語氣、語速以及個人的情緒要調節(jié)好。但是在實際工作中，還是暴露出了很多的問題，比如一接電話就緊張，導致在跟客戶表達信息的時候表達不清或者說話斷斷續(xù)續(xù)；以及一緊張說辭就忘記了。還是沒有避免這些低級的錯誤的發(fā)生。半天近200個電話的量對我們這些剛來的新人來說也是一個巨大的挑戰(zhàn)。

11月8號周五，這天林總對我們進行了進一步的培訓，使我們更深一層的了解到了電商的運營模式、人員安排。通過一個個的案列的講解，我們在電子商務以及房地產領域從什么都不知道到了稍有了解。培訓完之后，我們又參加了一個會議，會議中，林總希望我們對于萬聯(lián)鳳凰城的銷售提出一個可行的銷售方案，在會中，大家用頭腦風暴的方法得出了大量的方案，最后通過集體討論排除了一些，也在這個過程中更讓我們明白了團隊合作比個人更加強大和有效。

之后的一個星期，我們還是從事了外拓派單和電話call客，有了上一個星期的積累，這個星期我們相比較之下工作就熟練多了，那些低級的錯誤也少有發(fā)生了，在達到量的標準下，質也得到的提升。因為適應了這里的環(huán)境，所以之后的工作都進行的很順利，上頭分配下來的任務大家都可以圓滿完成任務。

經(jīng)過了這為期兩周的見習，我了解到了一個公司組織的管理過程，增長了見聞見識，增加了生活閱歷，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關系等職場的其他方面的技巧、能力、素質和經(jīng)驗，全方位的鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗等各方面的能力及素質，尤其很好的學習、掌握了企業(yè)方面的實踐知識和技能，并且我對企業(yè)方面的工作產生了更弄厚的興趣。

三．見習總結：

雖說只有兩周的間隙時間，但還是覺得收獲蠻大的，感受頗多的一點是，理論學習是業(yè)務實踐的基礎，但實際工作于理論的闡述有時多么的不同，在工作的先下之間，在同一些多年的工人的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務能力是基礎能力。因此，對于我們在校的大學生，掌握好牢固的專業(yè)知識就顯得尤其重要了。

回想這次見習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個星期所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。

當然在這次見習的過程中，也反映出了我們大學生在進入社會時遇到的一些問題，比如自身優(yōu)越感過高，感覺自己是大學生就不應該去從事那些工作，這在我們之中也有反映。因而樹立一個良好的就業(yè)觀念十分重要。

雖然這次見習中沒有涉及到本專業(yè)相關的知識內容，但是還是學到了很多的人生經(jīng)驗，對于我們這些在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還有很多，這一次的見習，使我真正的從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的現(xiàn)實生活，是一次成功的社會實踐。

最后，我應該感謝學校為我們提供了這次見習機會，能讓我們提前感知到了真正的工作經(jīng)歷，也吸取了不少的社會經(jīng)驗。真心感謝此次為見習活動付出努力的老師和同學。

大學生頂崗實習報告（精選篇9）

一、實習目的

通過認識實習、加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗。

通過快遞倉管員實習，了解快遞企業(yè)倉庫管理流程及相關工作情況，并在這基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)倉管員崗位的實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

二、實習時間：

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三、實習公司及地點：

金華市順豐速運有限公司：實習地點為義烏市。

實習公司簡介：

SF速運（集團）有限公司成立于1993年3月，是一家主要經(jīng)營國際、國內速遞及報關、報檢等業(yè)務的民營速遞企業(yè)，總部設在深圳。在國內包括香港、臺灣地區(qū)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構，為廣大客戶提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質的專業(yè)物流服務。

四、實習內容

在順豐公司，我作為一名倉管員，主要負責內容：在順豐公司規(guī)定的時效性內，負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作；輔助工作有：接受客戶的電話服務；客戶上門收取快件處理；及時有效的處理電腦的內部人員郵件信息處理；對上一天業(yè)務員的業(yè)務量進行核對與整理；掃描當天正常收派的運單；準確無誤地完成上級下發(fā)的相關規(guī)定及異常情況處理。

為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定流程做事?？旒竭_倉庫后，要對快件進行入庫操作，入庫操作內容如下：

首先，與司機對快件的安全到達與確認進行交接，并填寫《倉管員與司機的交接表》；

其次，快件的入庫流程操作，包括快件卸車、快件分揀到相對應的業(yè)務員區(qū)域柜內；

然后，快件出庫操作并填好《業(yè)務員快件出庫交接表》?？旒霂觳僮饕鬁蚀_有效，不容絲毫馬虎，入庫后倉管員要及時對入庫的快件量與出庫件量進行對比，以確認是否一致，如不一致應利用順豐內部系統(tǒng)進行查詢。快件的收件流程與派件流程剛好相反，再此不與敘述。

為了完善與提高倉庫的流程，使倉管員的工作保質保量，作為一位倉管員，要出色的完成倉管員工作的輔助內容?？旒娜霂鞎霈F(xiàn)異常處理情況，例如，快件的破損與遺失；快件的點部錯分；倉庫的突發(fā)情況；等等。這些都要倉管員去很好的及時得到處理。就出現(xiàn)快件的錯分問題，簡要的處理情況是：首先確認是否真正錯分，錯分快件的正確區(qū)域是在哪點部；其次，及時聯(lián)系正確的點部以更好的進行確認，如果是就近的點部，則要求相應的業(yè)務員過來取或自己親自送過去；最后，最保底的措施是及時上報工單報備，發(fā)郵件通知相應的處理部門。

作為一名倉管員，倉庫良好的管理是其崗位的根本工作。在順豐快遞，倉管員的倉庫管理包括倉庫的清潔管理、倉庫的設施管理、倉庫的安全管理以及倉庫的人員管理。倉庫管理的好與壞關系著倉管員的整體能力水平以及點部在外的形象問題。我在實習期間，能夠很好的完成倉庫管理這一塊，確保了順豐的品牌形象。

當今社會“顧客是上帝”，為顧客一定做到服務周到，當然也有顧客態(tài)度很差，但員工絕不能跟他們爭吵，冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的，像海關檢驗局，衛(wèi)生廳的，那時更是忙著打掃衛(wèi)生，確保整個倉庫的整潔，同時對快件自取件檢查要特別注意，因為這些快件關系著客戶的切實利益，不管是在入庫存貨還是理貨時一定認真對待好好檢查，這是對客戶的快件負責。

五、總結報告

在順豐為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這5個月的實習做一個工作小結。

首先，介紹一下我的實習單位：金華市順豐速運有限公司。

自12月20號開始，公司安排我進行了二個階段的實習。第一階段是為期一星期的培訓，其實這一階段沒有什么技術性。完全是對公司做全面的認識，包括公司的企業(yè)文化，倉管員的相關知識，快件知識及其涉及到的關務常識，財務管理。

大學生頂崗實習報告（精選篇10）

一、實習公司簡介

二、實習過程及主要內容

專業(yè)實習時間是20__年5月14日至6月22日。在一個半月的時間里，實習的主要工作有：

1、工廠參觀學習

實習的第一天，我們來到了公司新廠區(qū)進行參觀學習。首先，我們在會議室在聽取了質量技術主管對公司主導產品和生產工藝流程的詳細講解。生產工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化；灌裝要經(jīng)過桶子清洗、消毒、純水清洗后，將凈化后的水進行灌裝；再經(jīng)過3天的放置后，才能出廠銷售。然后，我們在工作人員的帶領下參觀了這一流程，疑惑的地方詢問工作人員并相互交流。下午，我們觀看了冰點水的廣告宣傳片，人力資源部的部長認真詳細的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨后，售后服務部的同事分享了她的工作經(jīng)驗。通過一天的學習，我對公司有了更加全面的了解。

2、市場調查

第二周我們開始了為期一周的桶裝水消費者市場調查。我們分為5個小組每一個小組各自負責一個區(qū)域。

前3天我們進行的是問卷調查。前兩天，由于天氣原因，我們的工作受到了限制。第3天，天氣開始好轉，我們按計劃順利開展我們的工作。大家分頭行動，我們選擇步行街上坐在長凳上的人對他們進行調查。為了調查的隨機性，我從長凳旁走過，每次數(shù)到的第五位就選擇為調查對象。雖然在調查的過程中，遇到了一些阻礙，但我們仍然在規(guī)定時間內保質保量的完成了。后2天時間，我們開始對所做的問卷進行檢驗和篩選，數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析，對問題進行分析，得出結論、提出建議，最后做成一份完整的調查報告。小組作業(yè)中，我們小組分工明確，成員之間相互配合，互相之間溝通協(xié)作，在過程中展現(xiàn)自己所長。最后，我們有效率的完成了工作。

3、拜訪客戶

我們的日常工作就是每天在師傅的帶領和指導下，拜訪經(jīng)銷商網(wǎng)點，給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務書；并告訴他們如何使用，以及日常的注意事項；詢問一下負責人最近的銷售情況；時常關心了解他們的近況，及時將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負責人，為他們解答疑惑提供方便以促進銷售量。與經(jīng)銷商打交道一定要有耐心，還要有好的態(tài)度；雖然每天的工作基本一樣，難免會讓人感到枯燥乏味；但就是這么一項重復的工作，建立和維系業(yè)務員與經(jīng)銷商之間的關系，才有利于接下來更好的開展工作。

4、促銷活動

促銷活動包括日常在小區(qū)進行的設點擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動。我們到公司后僅僅做過一場大型的宣傳促銷活動。這次活動的地點在新校區(qū)，目的一方面是推廣我們的產品，另一方面是宣傳如何防止飲水機使用不當造成的危險發(fā)生。5月16日一早，我們開始現(xiàn)場布置的準備工作。我們的場地選在食堂前的廣場，在中午人流量最大的時候，我負責發(fā)傳單并請同學們到展臺前品嘗我們的產品。下午，我們分組到學生宿舍進行防火宣傳單的張貼。晚飯時，繼續(xù)進行中午的宣傳活動。由于得到了校方的支持，加上大家的團結合作，整個活動進行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦，讓我感受到了我們整個團隊良好的氛圍。雖然天氣炎熱，但我們沒有任何一個人埋怨偷懶，大家都在自己的崗位上認真工作。

日常的小區(qū)宣傳促銷活動。我們的工作時間是下午5點至7點，因為是下班回家的人流高峰期。我們提前準備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品，待到了下班的時間點，我們開始為居民介紹冰點桶裝水。首先，我們自身應該熟練的掌握產品的特性，活動的內容，才能有效的對顧客進行介紹，將產品同顧客的實際需求聯(lián)系起來，有把握應對顧客的任何提問。其次，我們要積極主動，任何一個從眼前走過的人都不要放過，很有可能這就是你成功的機會。

5、廣告設計

在此次實習中，有四位實習生是廣告方向的，我是其中之一。實習期間，公司給我們安排了兩次廣告設計任務。

第一次是設計明信片和扇子。我仔細看了公司的網(wǎng)站，還有一些宣傳單和海報，希望能有創(chuàng)新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設計，既要考慮廣告效果，又要盡可能的降低制作成本，還要投公司所好，所以一開始不知道如何找切入點。利用空閑時間，我又上網(wǎng)收集了一些素材，并結合老師在課堂上講過的設計原理，將我構思出的幾種方案進行實施。公司主營桶裝水，且一般習慣采用藍色，公司的標示也是藍色，所以我決定將主色調定位為藍色；這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺。經(jīng)過幾次斟酌修改后，完成了最終的效果圖。

第二次是對報紙廣告進行設計，主要是針對高端品牌。我認真看了有關產品資料，又對比了之前從公司拿回來的幾張DM單，看看哪些文字是重點需要在廣告中凸顯，而哪些文字只用一筆帶過。我做的廣告以“貼近大自然”為主題，因為富氧水,其氧和負氧離子是普通飲用水的三倍，所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者，它的桶的外觀也經(jīng)過了精心設計，目的是要滿足人們對品質和檔次的更高需求。因此，我將整個色調統(tǒng)一為金色；在設計上也更為講究，希望能符合產品的特性，出來的成品能有一種高貴典雅的效果。

兩次設計的作品，都是我傾注了大量的心血而誕生的，也得到了公司上下的認可和贊揚。自己的能力得到肯定，我心里很開心，也算是為公司做出自己的一份貢獻。當然，廣告的美觀性很重要，能在第一時間抓住讀者的眼球，讓人印象深刻；但商業(yè)廣告除了要美觀，更要充分的表達產品信息，樹立產品形象。

三、實習工作收獲和體會

為期六周的專業(yè)實習畫上了圓滿句點，實習過程中的一點一滴都還歷歷在目，仿佛昨天才剛剛踏進公司。通過這次實習，在公司領導和同事的指導和幫助下，我感悟深刻，收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會，總結出以下四點：

1、努力學習、將理論與實踐相結合

現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先"，可整天呆在校園里的學子們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?在這次實踐中，我深刻的感受到，理論聯(lián)系實際的重要性。校園與社會環(huán)境本就存在很大的區(qū)別，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。這就要求我們走進社會進行實踐。

公司就很好的將營銷知識運用到解決實際問題中。公司的桶特意以郁金香為喻設計成美觀獨特的外形以區(qū)別其他品牌；公司免費換桶，給顧客提供方便，同時防止其他公司回收我們的桶進行再生產；公司還提供免費的上門清潔桶的服務，也是重慶第一家提供洗桶服務的公司。在快消品行業(yè)中，產品的同質化很嚴重，在產品的質量和類別上難以做到差異化；所以要想在行業(yè)中獨樹一幟，只能在服務上創(chuàng)新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據(jù)前茅，正是因為真正做到了差異化。這樣一來，無形之間提高了顧客對產品的忠誠度。

實踐，就是把我們所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己的所學有用武之地。當然，實踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學習的步伐，要不斷的充實自己。有句話說得好：活到老，學到老。這個世界每分每秒都在不停的變化，萬事萬物都在向前發(fā)展。社會的競爭是如此激烈，你的身后有一大群人正盯著你，如果只安于現(xiàn)狀、停止不前，終究會成為別人的獵物。

2、掌握主動權，有付出才有回報

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。

在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情；看到辦公桌雜亂時，我會幫忙整理辦公桌，把東西堆放整齊。在跑業(yè)務時，我會尋找合適的時間，積極主動地向師傅請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作；通過交流能拉近我與師傅之間的關系，師傅就會愿意給我更多的指導。在做促銷活動時，不能只呆呆的坐在一旁；要敢于開口，主動上前向客戶介紹產品。

作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人，一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來；做任何事情都要積極主動，不要等著別人來安排。千萬不要投機取巧，因為我們的任何表現(xiàn)都被公司看在眼里。記住付出和回報是成正比的，一定要腳踏實地一步一步做好每件事，哪怕只是一件很小的事情，也有可能會改變一生。

3、人際交往和團隊合作的重要性

在人的一生中，每天都會接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道，這是一門很深的學問。正確處理人與人之間的關系，對以后的學習、工作、生活都會來帶積極的影響。

實習首要面臨的是與公司領導、同事的關系。要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導、同事建立起溝通是很有必要的。我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

作為一名銷售人員，要學會有效的與陌生人進行溝通。做問卷調查時，當我表明自己在做調查工作后，有的被調查者十分配合，甚至會就某一問題跟你聊上幾句；但也會遇到一些還沒等你說完話就拒絕的人。在小區(qū)進行促銷活動時，同樣遇到了這樣的情況。交流時，我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語氣。遭到對方的拒絕心情難免低落，但一定不能因此產生膽怯和畏懼，一定要立即調整好狀態(tài)，面帶微笑對待下一位被調查者。我們一定要學會“厚臉皮”，不能因為拒絕就放棄，要有不達目的誓不罷休的堅強意志。

在做市場調查時，我也體會到團隊合作的重要性。在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任，才能順利的開展工作。

4、掌握一定的銷售技巧

作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急。一名成功的銷售人員，一定要具備銷售技巧。我的專業(yè)是市場營銷，更加需要掌握專業(yè)的技能。

在做促銷活動時，我常常會觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先，一定不能急于對產品的推銷，否則會引起顧客的反感；然后，通過顧客的言語與表情察覺顧客的內心想法，用委婉的話語詢問出顧客的喜好，了解他們的需求后作出適當?shù)幕貞辉賹a品特性與顧客需求聯(lián)系起來，激發(fā)顧客的購買欲望。在介紹過程中，對顧客的詢問要不厭其煩、耐心細致地回答；在整個談話過程中保持愉快和睦的氣氛。

作為一名優(yōu)秀的銷售人員，必須擁有一個靈活的頭腦、敏捷的思維，極強的應變能力；不但要掌握所銷售產品的特點，還要對于在現(xiàn)場銷售中所遇到的各種各樣的問題做出隨機應變的反應，盡快引導顧客進入角色；同時在做到有問必答的基礎上，還要真正讓顧客感受到滿意的服務。

四、自身不足

我相信不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹，現(xiàn)在的努力是為了以后的成功，機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習，我增加了社會閱歷，也積累了一定的工作經(jīng)驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時，我也認識到自身的不足：辦事不夠干練；對工作的預見性不夠；與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗；所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。既然認識到自己的不足，就要在以后的學習、工作中進行改進；要朝著美好的明天，不斷奮斗。