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物業(yè)管理保安管理制度

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隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的繁榮,物業(yè)管理服務(wù)業(yè)也因而蓬勃發(fā)展。物業(yè)管理已經(jīng)成為一個獨立的行業(yè),并由房管時代走向了物業(yè)服務(wù)公司管理時代,而今正在邁向業(yè)主自治管理的時代。下面由學習啦小編為大家整理的物業(yè)管理保安管理制度,希望大家喜歡。

物業(yè)管理保安管理制度

保安員 崗位職責

a)統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴整,精神飽滿;堅守崗位,服從指揮;文明服務(wù),禮貌待人;認真做好記錄。

b)熟悉本崗位任務(wù)和工作要求,嚴格遵守紀律,按規(guī)定交接班,不遲到早退。

c)有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。

d)負責轄區(qū)車輛的安全管理工作,指引轄區(qū)道路泊車和行車,確保行駛和停泊秩序。

e)掌握火警、匪警發(fā)生時的應急措施及普通救護常識。上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施,保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時,采取應急處理措施,萬一發(fā)生火警或匪警等情況,必須以最快的速度到達現(xiàn)場,不允許以任何借口推脫。

f)學習治安法規(guī),刻苦訓練,有一定搏擊、對抗素質(zhì),對違反治安條例的人和事及時有效制止。

g)協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。

h)積極向業(yè)主(住戶)做遵紀守法和治安防范宣傳。

i)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司站長崗位職責

一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負責貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達上級下發(fā)的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

三、認真做好日常性的工作檢查,堅持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。

四、團結(jié)和帶領(lǐng)全站職工圓滿完成公司交辦的各項任務(wù)指標,充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

六、制定本站工作計劃并組織實施,定期檢查計劃落實情況。

七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對本站問題進行及時認真處理,領(lǐng)導全站員工管理好小區(qū)。

八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。

十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理公司物管員崗位職責

一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執(zhí)行上級的各項政策、法規(guī),協(xié)助、配合站長搞好工作。

二 、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、負責文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。

四、認真負責的做好每月的收費、統(tǒng)計和報表工作,負責本站員工的考勤統(tǒng)計和工資、獎金發(fā)放工作。

五、負責業(yè)主投訴及日常的接待工作,堅持每月走訪住戶,做好走訪記錄,落實處理情況。

六、負責本站辦公用品的購買、保管的發(fā)放工作。

七、真實、準確的做好票據(jù)的填寫,并做好完整的保管工作。

八、站長臨時交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理公司保安員崗位職責

一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令,負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。

二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、堅持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災、盜竊、兇殺等突發(fā)事件,保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現(xiàn)場,及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

四、堅持預防與打擊處理相結(jié)合,進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。

五、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū),來訪人員必須登記,準許后方可入內(nèi)。

六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理,統(tǒng)一指揮,嚴禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū),嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。

七、做好各項登記及交接班記錄。

八、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司保安隊長崗位職責

一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令和有關(guān)政策,遵守公司各項規(guī)章制度。并組織保安員認真學習國家的法律、法規(guī)。

二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、主持保安部門的工作,安排、組織好保安人員的值班、巡視工作,向物管站長負責?!    ?四、負責保安部門的年度和日常工作計劃,檢查并督促實施。

五、組織保安人員的政治和業(yè)務(wù)學習,嚴格管理。

六、熟悉小區(qū)各門點、重點保衛(wèi)部位,并隨時巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)保安的職責

職責一:物業(yè)小區(qū)保安崗位職責

1.負責各責任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責任。

2.負責管好進入責任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。

3.負責責任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進行處理。

5.負責責任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內(nèi)。

6.負責接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見,及時通知服務(wù)中心,主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。

7.完成上級交辦的其他任務(wù)。

職責二:物業(yè)小區(qū)保安崗位職責

1、保安員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。

2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素應即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領(lǐng)導,確保管區(qū)的安全。

3、堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

4、執(zhí)勤中不準擅離崗位,要勤巡查,要有敏銳的目,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。

5、嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區(qū),外來車輛進入管區(qū),一律實行收費制度,按規(guī)定的標準收取,不準亂收費。

6、值班期間,對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書面記載。交接班時移交清楚,責任明確。白天不定時流動巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。

7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時向主管領(lǐng)導請示報告。

8、嚴格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。

9、認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

10、執(zhí)勤中玩忽職守,對工作不負責,造成一定損失的,要追究當班保安員的責任。并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。

11、積極配合其他班組的保安員,做好安全防范工作,把好管區(qū)的大門。

12、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。 13、熱情聽取園區(qū)內(nèi)商鋪與住宅用戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報客服。

職責三:物業(yè)小區(qū)保安崗位職責

1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),發(fā)揮其應有的作用。

2.負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

3.負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

4.負責錄象帶的保管工作。

5.負責查出報警位置,及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。

負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理,積極主動為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映,爭取盡早解決。

7.做好資料保管和__,無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室,不準向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。

8.完成上級領(lǐng)導交辦工作。

職責四:物業(yè)小區(qū)保安崗位職責

1、門崗值班時應認真、負責,在門崗區(qū)域?qū)嵭?4小時值守服務(wù)。

2、疏通車輛和人員進出,維護門口交通秩序,保證車輛及行人出入正常。

3、認真查看出入人員、車輛并登記清楚。

4、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入所轄項目。

5、為業(yè)主提供必要的幫助。

6、熱情大方接受訪客的咨詢。

7、認真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。

8、樹立良好窗口形象,展示置信物業(yè)風采。

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