網(wǎng)絡(luò)工程師述職報告
隨著新時期社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對網(wǎng)絡(luò)工程師人才的需求缺口越來越大,對其素質(zhì)的要求也更加全面。下文是網(wǎng)絡(luò)工程師述職報告,歡迎閱讀!
網(wǎng)絡(luò)工程師述職報告一
這二年,對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說,是非同尋常的二年,網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等,都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇,我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我扎實(shí)工作,依靠管理,不計(jì)個人名利,在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
一.抓安全傳輸,保信號暢通
網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全,在上級的統(tǒng)一部署下,本人組織人員每天不間斷地對線路進(jìn)行巡查,實(shí)行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長組成的24小時應(yīng)急值班制度,及時處置各類突出事件,同時還制訂了應(yīng)急處置預(yù)案”,并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員,按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”,提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節(jié)、江澤民同志訪美和黨的“十六大”召開這三大“重要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二.抓機(jī)制創(chuàng)新,激內(nèi)部活力
近年來,網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐,我們在原來機(jī)構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上,去年又有新的更大的動作。去年7月份,本人大膽提出精簡方案,將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡為維護(hù)部和營業(yè)部,方案很快被采納。通過合并精簡,使管理環(huán)節(jié)減少,效率得到提高。
在人事改革方面,我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn),三站合并為二部后,我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競聘上崗制度,有效激活了人才資源,使不少優(yōu)秀人才脫穎而出,走上了管理崗位。
與此同時,為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作,經(jīng)過二輪的雙向選擇,最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響,也有效調(diào)動了廣大員工的工作熱情和工作積極性,
三、抓內(nèi)外管理,促經(jīng)濟(jì)效益
管理出效益,管理也是生產(chǎn)力。對內(nèi),規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系,使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少。對外,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度,不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定,提高客戶的繳費(fèi)意識;另一方面對偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,該追繳就追繳,該中止信號就中止信號,使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過程中,本人能做到以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,獎罰分明,對違反規(guī)章制度的人和事,敢于堅(jiān)持原則,敢于碰硬,敢于承擔(dān)責(zé)任,決不手軟。該批評的就批評,該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日,營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中,違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定,在從速處罰當(dāng)事人的同時,本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任,主動扣除自己獎金200元。由于管理嚴(yán)格,使正氣得到弘揚(yáng),取得明顯成效。
四.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹行業(yè)形象
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。為此,本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高,積極明確和落實(shí)首問責(zé)任制、維修承諾制。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育,教育職工立足崗位,敬業(yè)愛崗,使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
五.抓思想工作,鼓各方斗志
應(yīng)該說,這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大,特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施,加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置,職能的重新劃分,分配機(jī)制的重新調(diào)整,管理人員的重新競聘等,使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日,市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后,員工思想波動很大,這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此,作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書記,本人注重思想政治工作,積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先,講道理、擺事實(shí),使員工對各項(xiàng)改革措施,不但理解和支持,而且積極參與,這幾年,多項(xiàng)改革措施的出臺,沒有出現(xiàn)大的思想波動,確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。
六.誠實(shí)做人,干凈辦事
作為臺里的一個職能部門,網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡的,具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人(原僅為3人),而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè),下面畢竟有二十個電視站幾百號人,且管理范圍涉及整個市區(qū),直接用戶達(dá)32萬之多,各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向臺里,而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動部門人員的積極性,在大家的共同努力下,使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作。
作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人,并不算什么官,但作為一名管理者,本人在工作中能保持清醒頭腦,做到廉潔自律,對可能影響工作的吃請從來不參與,更沒有利用崗位之便謀取私利。
二年來,在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下,本人強(qiáng)化內(nèi)部管理,大膽改革,經(jīng)過全體員工的共同努力,使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)2695萬元,比上年同期增長了4.1%,其中收視費(fèi)收入比上年同期增長6.7%。
網(wǎng)絡(luò)工程師述職報告二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好!:
我是袁大頭,在集團(tuán)信息化工程部從事網(wǎng)絡(luò)工程師一職,過去的一年是集團(tuán)信息化建設(shè)的重要一年,這一年部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們完成許多重要的大事并順利完成了年初制定的部門工作目標(biāo);我個人在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,也較好的完成了年初的工作計(jì)劃。
下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報:
一、工作回顧(主要分5個方面)
1、OA系統(tǒng)方面:
20XX年3月起,為推進(jìn)OA系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,及OA在整個集團(tuán)的深化應(yīng)用,在老總和部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,我和本部門其他人員一道輪流對各項(xiàng)目公司進(jìn)行OA系統(tǒng)使用、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)推廣的培訓(xùn),我較好的完成培訓(xùn)任務(wù),使OA系統(tǒng)在各項(xiàng)目公司得到廣泛的加深應(yīng)用,加強(qiáng)了集團(tuán)和各子公司的協(xié)同工作效率。
2、ERP系統(tǒng)方面:
20XX年“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化ERP系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣,系統(tǒng)實(shí)施自6月份全面展開,我負(fù)責(zé)了人力資源模塊和營銷模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施,工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,協(xié)調(diào)各部門人員協(xié)同工作,配合實(shí)施方進(jìn)行系統(tǒng)安裝,測試和培訓(xùn)及問題反饋等工作,最終順利完成了2個模塊的上線工作,上線完成后又會同集團(tuán)人力資源部和營銷策劃部管理人員對各項(xiàng)目公司錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)審核和檢查,保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和正確性。建設(shè)完成后的營銷和人力資源系統(tǒng)成為了各自部門有效的業(yè)務(wù)管理工具,并為將來出具房地產(chǎn)業(yè)務(wù)分析報表打下了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3、視頻會議和監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè):
為加強(qiáng)集團(tuán)與項(xiàng)目公司的交流溝通,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下,信息化工程部今年啟動了視頻會議系統(tǒng)和營銷案場監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),我全程參與了視頻會議和監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)選型,系統(tǒng)測試,方案編寫,設(shè)備采購洽談等工作,通過全面的項(xiàng)目實(shí)施,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事中汲取了非常有益的經(jīng)驗(yàn)和和寶貴的知識,并使我單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的業(yè)務(wù)能力得到提高。
4、信息化其他項(xiàng)目建設(shè):
在信息化工程部重點(diǎn)事項(xiàng)推進(jìn)執(zhí)行時我也參與了集團(tuán)機(jī)房改造,項(xiàng)目公司網(wǎng)絡(luò)改造,營銷400客服電話業(yè)務(wù)辦理,集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)容,集團(tuán)網(wǎng)站備案和更新等工作,并按時保質(zhì)完成了一系列任務(wù)。
5、日常工作
信息化工程部日常工作雖不起眼,但是也是我部服務(wù)質(zhì)量的一個重要指標(biāo),我堅(jiān)持以日事日畢的方式處理每件日常小事:如機(jī)房服務(wù)器設(shè)備的定期檢查,OA、郵件系統(tǒng)定期維護(hù),系統(tǒng)補(bǔ)丁不定期更新,集團(tuán)本部日常IT問題處理,項(xiàng)目公司相關(guān)IT系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過這些的日常工作,有效的提升了我部的服務(wù)質(zhì)量。
二、不足之處:
1、工作中計(jì)劃性不足,對突發(fā)事件預(yù)判不主動。2、系統(tǒng)推廣中缺乏培訓(xùn)技巧等,我會在后期的工作中逐步改進(jìn)。
三、工作展望
20XX年對于信息化工程部來說是繼往開來的一年,任重而道遠(yuǎn),個人工作緊緊圍繞部門工作展開,我20XX年工作重點(diǎn)主要有以下3個方面。
1、OA系統(tǒng)方面
OA系統(tǒng)升級,及后續(xù)新增應(yīng)用繼續(xù)完善,如移動版的應(yīng)用
2、ERP系統(tǒng)方面
20XX年的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)雖然已經(jīng)鋪開,但是還未真正展現(xiàn)其成效,只有深化應(yīng)用和培訓(xùn)才能逐步發(fā)揮其作用,20XX年NC系統(tǒng)將著眼于以下工作事項(xiàng):①NC系統(tǒng)營銷模塊的深化應(yīng)用;出具有價值營銷分析報表;②擬定物業(yè)模塊會員模塊逐步上線;完善營銷會員的信息化建設(shè);③完善人力資源模塊的薪酬福利業(yè)務(wù)的應(yīng)用,逐步上線。
3、集團(tuán)信息化其他方面建設(shè)
?、贆C(jī)房災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè);②嘗試對商業(yè)地產(chǎn)信息化建設(shè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)研工作;嘗試對房地產(chǎn)其他業(yè)務(wù)方面的信息化建設(shè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)研,如樓宇智能化建設(shè),智能小區(qū)建設(shè)調(diào)研等,促進(jìn)集團(tuán)信息化的全面提升。
匯報完畢,謝謝
二零XX年二月十六日
網(wǎng)絡(luò)工程師述職報告三
本人于1998年計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)畢業(yè),2012年獲硬件維修工程師技術(shù)資格,從2013年06月24日起,被聘為四特酒有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)工程師至今將近兩個月。任職以來,嚴(yán)格履行網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將工作情況作如下匯報。
一、團(tuán)隊(duì)精神:
簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神。無論是小集體,還是大企業(yè)都需要每一個人與別人合作的精神。本人能與領(lǐng)導(dǎo)及同事們良好的溝通,各司其職,與各位同事形成一個有機(jī)的整體,為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而奮斗。
在合作的過程中,不僅發(fā)揮了個人的特長,也更好的增進(jìn)了與同事間的相互信任,了解了同事們的特長,在工作的同時,也收獲了愉快,更實(shí)踐集體工作的藝術(shù)。
二、完成本職工作的質(zhì)和量
本人熟悉ISO9000的體系,做過內(nèi)審員。并在計(jì)算機(jī)終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域具備理論知識和計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的解決本專業(yè)實(shí)際問題的能力,能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合,協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題,并在實(shí)際工作中與同事相互學(xué)習(xí)。入職期間,主要工作是負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)終端設(shè)備維護(hù),與協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、監(jiān)控施工跟進(jìn)、上網(wǎng)行為管理制度編寫等工作。具體如下:
三、計(jì)算機(jī)終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作
1、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工作
目前公司的計(jì)算機(jī)終端及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備300多臺,主要故障現(xiàn)象是:運(yùn)行慢、藍(lán)屏、死機(jī)、不開機(jī)、上不了網(wǎng),OA使用異常,U8使用異常等。
主要的故障原因是:硬件故障,系統(tǒng)故障,軟件故障等
針對不同的電腦故障都必須有一個快速、低成本的解決方案。如軟件與系統(tǒng)
故障,處理方法是殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。再比如,硬件故障,需先嘗試修復(fù),其次再考慮整合管理部門現(xiàn)有的庫存資源進(jìn)行替換與修復(fù)處理(如果最后的溝通結(jié)果是無庫存硬件,需即時通知需求部門,按流程申請)。
2、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作:
對于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象,會及時進(jìn)行分析,制定處理方案,采取積極措施,
并如實(shí)將異常現(xiàn)象進(jìn)行記錄。并采取措施處理、與采取措施預(yù)防等。涉及工作為:綜合布線檢測、路由器及交換機(jī)等的維護(hù)管理。
建議將公司現(xiàn)有計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備按標(biāo)準(zhǔn),修改各部門計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的的“名稱”。并登記“IP地址”與“MAC地址”。達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)終端網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識的目的。對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變,使之更方便、快捷、安全。并為后繼上網(wǎng)行為設(shè)備應(yīng)用做好基礎(chǔ)工作。
3、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作:
主要是打印機(jī)與掃描儀等的技術(shù)支持,如安裝打印機(jī)驅(qū)動程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī),以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題,確保員工的正常使用。
四、計(jì)算機(jī)終端設(shè)備與網(wǎng)終的管理工作
1、配合數(shù)據(jù)庫中心建設(shè)項(xiàng)目編寫上網(wǎng)行為管理制度,目的是對網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行管控,對網(wǎng)絡(luò)資源的合理分配,保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
2、核心交換機(jī)的管理:對上網(wǎng)的IP與MAC進(jìn)行日常檢查,以便即時發(fā)現(xiàn)異常。
3、視頻監(jiān)控設(shè)備項(xiàng)目的施工跟進(jìn)工作。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高理論水平
計(jì)算機(jī)行業(yè)是個飛速發(fā)展的行業(yè),計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展更是日新月異,因此,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),拓展知識領(lǐng)域,進(jìn)行知識更新,從而應(yīng)用于計(jì)算機(jī)終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的管理中,理論聯(lián)系實(shí)際,不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展,而且利用專業(yè)知識解決實(shí)際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷完善自己,為計(jì)算機(jī)事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
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