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巾幗文明崗事跡匯報材料

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巾幗文明崗事跡匯報材料

  “巾幗文明崗”很受歡迎,有許多的工作人員努力工作的時候也是向著巾幗文明崗去的,這是一個優(yōu)秀的員工能夠得到的獎項(xiàng)。下面小編為大家搜集整理的巾幗文明崗事跡匯報材料,希望大家喜歡!

  篇一

  xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心(以下簡稱分包中心)是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務(wù)部門,現(xiàn)有工作人員6人,其中女職工4人,占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理,建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布,核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書,新建工程項(xiàng)目文明施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞,外來專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù),全市建筑業(yè)流動人口計劃生育管理,代收印花稅,接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來,分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持開展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”活動,把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動作為一面旗幟,嚴(yán)格制度,熱情服務(wù),頑強(qiáng)拼搏,不斷改革創(chuàng)新,創(chuàng)建工作取得了較好成果。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全,開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面

  為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作,站領(lǐng)導(dǎo)十分重視,把創(chuàng)建活動納入日常工作計劃,成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作,制定創(chuàng)建規(guī)劃,形成了黨政一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開展定期檢查,科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實(shí),以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報等形式,分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo),積極開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動,以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo),心往一處想,勁往一處使,開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。

  二、健全制度、規(guī)范管理,服務(wù)質(zhì)量再上新臺階

  “沒有規(guī)矩、不成方圓”,分包中心為對各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長效管理,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際情況,制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度,每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外,還對各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)存在問題,制定改進(jìn)方案。真正形成“人人是窗口,處處是形象,事事是服務(wù)”的良好局面,深受參建各方的好評。

  三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì),窗口形象煥發(fā)新面貌

  女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),堅(jiān)持每周利用半天時間進(jìn)行學(xué)習(xí),常年堅(jiān)持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己,虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見建議,對社會反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,認(rèn)真開展自查自糾,制定整改措施,確保突出問題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手,從點(diǎn)滴入手,常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成,并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹立文明服務(wù)形象的基礎(chǔ)。

  四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn),平凡崗位展巾幗風(fēng)采

  女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),愛崗勝過愛家,全身心投入到每一天、每一刻的工作中,認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事,經(jīng)常推遲下班,在自己平凡的崗位上,做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時,她們還積極參與社會各項(xiàng)公益事業(yè),堅(jiān)持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動,近年來先后捐款千余元。積極參加文體活動,陶冶情操,展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來,她們在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂活動。

  分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn),以實(shí)際行動爭創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭當(dāng)巾幗崗位明星,以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任,在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。

  篇二

  ××是××內(nèi)設(shè)××之一,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)××管理,包括××管理等工作。××室現(xiàn)有×名工作人員,全是女同志,是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍,在上級和××的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作都取得長足進(jìn)步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動中,用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘,弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公,在××管理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織

  為抓好建立“巾幗禮貌崗”工作,××領(lǐng)導(dǎo)十分重視,結(jié)合××實(shí)際,制定了××年“巾幗禮貌崗”建立規(guī)劃,同時根據(jù)××行業(yè)特點(diǎn),擬定了建立目標(biāo),并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)職責(zé)制內(nèi),以確保建立活動有制、有序、有效地開展。巾幗禮貌崗領(lǐng)導(dǎo)小組以建立活動為載體,從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動的開展抓起,將建立“巾幗禮貌崗”活動融于××的日常工作和管理中,提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨,透過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響××名片:一是充分利用好××的顯示屏,為群眾帶給便捷的信息和服務(wù);二是制作服務(wù)指南和辦事流程,為前來辦事的群眾帶給方便;三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、帶給服務(wù)熱線,方便群眾咨詢。

  二、明確思想,措施得力

  ××以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,以開展“迎奧運(yùn),保安全”及建立全國禮貌城市為契機(jī),用心開展巾幗禮貌示范崗的爭創(chuàng)活動,立足崗位,有計劃、有步驟,扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗禮貌崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動。從硬件,軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理,優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境,以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高,為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  三、強(qiáng)化服務(wù),樹巾幗新形象

  為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍,充分體現(xiàn)新時代女性的特色,××一向在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情,為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,熱情周到。

  (一)狠抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動,員工素質(zhì)高,工作就會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),××實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗,工作無差錯,辦事講原則,服務(wù)講熱情”的禮貌服務(wù)承諾;實(shí)行“三聲服務(wù)”,對待服務(wù)對象做到“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”;對待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”,“受理一手清,答復(fù)一口清,告知一次清”。自覺將自我的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下,嚴(yán)格要求自我,虛心理解干部職工推薦和批評。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起,著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事,都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈,嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)××人員禮貌意識和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣,樹立良好的外在形象,營造良好的××服務(wù)環(huán)境。

  (二)堅(jiān)持禮貌服務(wù),規(guī)范管理。××緊緊圍繞全ד巾幗禮貌示范崗”建立活動,重視建立內(nèi)涵,變建立禮貌為展現(xiàn)禮貌,全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持從嚴(yán)治×,依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開,將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示,讓廣大××辦得清楚,交得明白。同時設(shè)立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話,向業(yè)戶發(fā)放“禮貌服務(wù)承諾卡”,理解社會輿論監(jiān)督,使××真正了解××等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”。制定禮貌服務(wù)用語20句,禮貌服務(wù)禁語20句。實(shí)行站立微笑服務(wù),用心處理群眾的投訴和舉報,及時解答××的咨詢,簡化辦事程序。三是強(qiáng)化監(jiān)督。紀(jì)委和××在××安裝了攝像鏡頭,實(shí)行窗口服務(wù)全程跟蹤,廣泛理解社會群眾監(jiān)督。四是實(shí)行便民、延時服務(wù)。在××增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、帶給了飲用水、報刊等便民設(shè)施。

  四、全力以赴為建立,提升禮貌××新形象

  今年是建立全國禮貌城市的沖刺年,為了更好地做好××行業(yè)的建立工作,推動建立工作步伐,創(chuàng)新建立活動督查機(jī)制,××緊緊圍繞以××為重點(diǎn),著力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是×。二×。三是×。

  五、誠實(shí)守信,用心參與社會各項(xiàng)公益活動

  在搞好本職工作的同時,××組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育,樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識。同時她們用心參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會公益活動,目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列,開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù),堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿,樹公仆形象”為目標(biāo),全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗禮貌崗”。

  在建立巾幗禮貌崗過程中,巾幗姐妹們立足崗位,團(tuán)結(jié)合作、精益求精,扎實(shí)做好本職工作,在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持,我們將以此為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以更好的服務(wù)開展“巾幗禮貌崗”建立活動,發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,為建設(shè)和諧××做出用心貢獻(xiàn)。

  篇三

  廠監(jiān)控室,現(xiàn)有職工6人,全部是女職工,是礦女工委“巾幗示范崗”掛牌崗點(diǎn)。主要擔(dān)負(fù)干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測,負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)原料粉碎后往陳化庫的落料和陳化庫原料成分的檢查,負(fù)責(zé)對磚坯成型質(zhì)量的檢驗(yàn)和監(jiān)督,負(fù)責(zé)成品磚出窯的調(diào)度指揮和產(chǎn)品質(zhì)量的分級。其工作性質(zhì)屬廠從原料配比到產(chǎn)品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關(guān)工作的核心崗位。

  該班全員刻苦鉆研系統(tǒng)操作和維護(hù)技術(shù),努力掌握燒結(jié)工藝,成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上,該班杜絕機(jī)電、機(jī)械和操作系統(tǒng)方面的各類事故,全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產(chǎn)工作上成為全廠的示范性崗點(diǎn),在產(chǎn)品質(zhì)量控制和生產(chǎn)線的人、機(jī)監(jiān)督管理上為全廠順利試生產(chǎn)工作做出了突出貢獻(xiàn)。

  一、全員學(xué)習(xí),掌握全新系統(tǒng),不斷鞏固和提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,努力提高產(chǎn)品合格率。作為一個全新的煤矸石制磚項(xiàng)目,全廠90%以上的設(shè)備對于該班職工來說都是新生事物,尤其窯爐監(jiān)控系統(tǒng),在全國同行業(yè)來說尚屬首家設(shè)立,整套設(shè)備由曲阜師范大學(xué)開發(fā)研制,首次在宏力廠現(xiàn)場使用,其現(xiàn)代化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)線其他設(shè)備。

  為提高人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力,發(fā)揮系統(tǒng)最大效能,該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學(xué)自動化研究所進(jìn)修學(xué)習(xí)14天的基礎(chǔ)上,她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》。該班成立的“星火qc小組”,研究的課題《提高成品磚合格率》在礦發(fā)布并取得前六名。生產(chǎn)成品磚2364萬塊平均合格率為92.7%,較試生產(chǎn)之初提高了8個百分點(diǎn),全年累計減少189萬塊次品磚出窯,僅次項(xiàng)創(chuàng)效達(dá)49萬余元。

  二、堅(jiān)守崗位,動態(tài)遙控,確保生產(chǎn)線良性運(yùn)行。粉碎后的煤矸石原料通過皮帶傳送到陳化庫,該班根據(jù)電子監(jiān)控指揮原料落料地點(diǎn),去年9月份,因原料灑水不均勻,導(dǎo)致干料進(jìn)入皮帶,當(dāng)班職工屈榮通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后,立即通知原料車間停機(jī)查找原因,及時避免了干燥原料入池,保證了原料在陳化庫的陳化質(zhì)量。在磚坯干燥和產(chǎn)品進(jìn)出窯工作上,該班根據(jù)微電腦顯示,隨時指揮成型車間和成品車間進(jìn)出車,并通過對磚坯的細(xì)致觀察及時制止不合格磚坯上車。

  去年12月份,因車間內(nèi)溫度低,磚坯受凍、發(fā)散導(dǎo)致在干燥窯倒坯等現(xiàn)象,該班及時提出建議,通過調(diào)整高溫車位和調(diào)整干燥窯進(jìn)出車速度,來促進(jìn)磚坯進(jìn)行碼裝后能夠及時進(jìn)干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時,該班監(jiān)控工對成型磚坯堅(jiān)持時時質(zhì)量把關(guān),整車磚坯及時進(jìn)干燥窯,并通過協(xié)調(diào)人員對干燥窯內(nèi)車輛合理調(diào)度,防止和杜絕了往年因凍坯導(dǎo)致磚坯倒跺現(xiàn)象,極大地遏制住了“二次污染”,提高了廠隊(duì)綜合效益。

  三、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn),同時做到消滅視野之內(nèi)的不規(guī)范作業(yè)行為。該崗點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié),成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進(jìn)出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級等整個生產(chǎn)線的得力“耳目”,該班職工根據(jù)屏顯,對于各操作人員出現(xiàn)的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進(jìn)行電話制止,成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準(zhǔn)確的、得力的助手。

  去年10月份,因空氣壓縮機(jī)故障導(dǎo)致磚坯密實(shí)度降低,磚坯質(zhì)量不符合要求,為防止磚坯進(jìn)窯后造成的資源浪費(fèi),該班職工及時令成型車間停機(jī)檢修,并上報廠值班領(lǐng)導(dǎo),盡管此舉受到為趕產(chǎn)量而盲目開機(jī)的成型車間職工的反對和不悅,卻保證了產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)了全廠的工作大局。

  四、合理擺布時間,實(shí)現(xiàn)了本職與兼職同步開展,效果顯著。監(jiān)控室6名職工中,現(xiàn)有協(xié)管員3名,占到了班組總?cè)藬?shù)的50%,她們在做好本職工作的同時,通過合理安排時間,保證了協(xié)管工作的有條不紊開展。該班成員經(jīng)常利用班組學(xué)習(xí)、業(yè)余培訓(xùn)等活動間隙,就如何做好協(xié)管工作進(jìn)行座談,并達(dá)成共識:安全協(xié)管員只有看不到、聽不到、知不道的安全問題不管,其余的都管。因此,安全協(xié)管工作無處不在、無處不到,思路理清,工作開展起來便能做到有的放矢凸顯實(shí)效。通過參加礦協(xié)管會活動,理清了工作思路:安全協(xié)管員既要管好自己“當(dāng)家的”又要管好自己身邊的;要管好結(jié)對子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全;要管好自身的安全也要管好身邊同志的安全。

  協(xié)管員高貴蕾家住鄒城,一家三口家里一個上幼兒園的孩子,小兩口來回趕班,自己又擔(dān)負(fù)著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長,按說已經(jīng)夠辛苦的了,可對于在相夫教子上的額外付出,她從不怨天尤人。她深知丈夫在井下所處的特殊工作環(huán)境,在按章作業(yè)、遵章守紀(jì)的大道理上雖不用給丈夫嘮叨太多,可她能把家庭事務(wù)一籃子挎下,給丈夫一個溫暖、舒適的休息環(huán)境和和諧的家庭氛圍,這便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。

  監(jiān)控室3名協(xié)管員在開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和素質(zhì)培訓(xùn)的同時,利用“讀書角”現(xiàn)有圖書由協(xié)管員個別自主學(xué)習(xí)后,堅(jiān)持每周開展一次集中學(xué)習(xí),暢談學(xué)習(xí)體會和心得。通過在“讀書角”學(xué)來的知識,“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”向井下工作的丈夫和結(jié)對子單位的職工傳授新的工作理念,促進(jìn)了他們在特殊的環(huán)境作業(yè)時的精細(xì)作業(yè)意識,從而推動了全廠和結(jié)對子單位在全年的安全生產(chǎn)工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生,杜絕了各類非人身事故的發(fā)生,杜絕嚴(yán)重“三違”,實(shí)現(xiàn)了年度安全工作目標(biāo)。


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