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廣西北海物業(yè)管理條例(2)

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廣西北海物業(yè)管理條例

  物業(yè)管理基本原則

  (一)權責分明原則:在物業(yè)管理區(qū)域內,業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確,物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會,業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎,業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體,是物業(yè)管理權的核心。

  (二)業(yè)主主導原則:業(yè)主主導,是指在物業(yè)管理活動中,以業(yè)主的需要為核心,將業(yè)主置于首要地位。強調業(yè)主主導,是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。

  (三)服務第一原則:所做的每一項工作都是服務,物業(yè)管理必須堅持服務第一的原則。

  (四)統(tǒng)一管理原則:一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會,一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。

  (五)專業(yè)高效原則:物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理,并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔,物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務委托給專業(yè)性服務企業(yè),但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

  (六)收費合理原則:物業(yè)管理的經費是搞好物業(yè)管理的物質基礎。物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質和特點,由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質價相符,物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。

  (七)公平競爭原則:物業(yè)管理是社會主義市場經濟的產物,在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制,在選聘物業(yè)管理企業(yè)時,應該堅持招標、投標制度,委托方發(fā)標,一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標,招標要公開,揭標要公正。

  (八)依法行事原則:物業(yè)管理遇到的問題十分復雜,涉及到法律非常廣泛,整個物業(yè)管理過程中時時刻刻離不開法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務合同》,是具有法律效力的規(guī)范文書,是物業(yè)管理的基本依據。

  物業(yè)管理公共服務

  物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項:

  (1)房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;

  (2)房屋設備、設施的管理;

  (3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;

  (4)綠化管理;

  (5)配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護工作;

  (6)車輛秩序管理;

  (7)公眾代辦性質的服務;

  (8)物業(yè)檔案資料的管理

  針對性的專項服務

  是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。

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 ?、谏虡I(yè)服務類;

 ?、畚幕⒔逃?、衛(wèi)生、體育類;

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 ?、萁浖o代理中介服務;

  ⑥社會福利類;

  委托性的特約服務

  物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容,采取靈活多樣的經營機制和服務方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作,并不斷拓展其廣度和深度。

  特約服務實際上是專項服務的補充和完善。

  物業(yè)管理重要事跡

  2005年12月1日

  《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》、《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》開始實施;

  2006年8月

  《注冊物業(yè)管理師》執(zhí)業(yè)資格考試參考教材由中國建筑工業(yè)出版社出版,全套五本,4門課程,包括《物業(yè)管理實務》《物業(yè)管理基本制度與政策》《物業(yè)管理綜合能力》《物業(yè)經營管理》及《考試大綱》;

  2006年9月

  全國《注冊物業(yè)管理師》第一批師資培訓舉行;

  2006年11月至 2007年5月

  第一批符合條件的一千余位全國注冊物業(yè)管理師認定考試大會舉行,認定人員只參加《物業(yè)管理實務》考試;

  2007年至2009年

  全國各地方物業(yè)協(xié)會與北京亞太教育物業(yè)管理研究中心累計舉辦注冊物業(yè)管理師培訓一萬五千人次;

  2010年5月

  《注冊物業(yè)管理師》新版考試輔導教材由亞太教育物業(yè)管理研究中心組編出版。

  2010年5月27日

  國家人力資源和社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設部關于《2010年度全國物業(yè)管理師資格考試的通知》(人社廳發(fā)[2010]49號)已正式下發(fā),文件規(guī)定2010年度全國物業(yè)管理師資格考試(以下簡稱資格考試)于10月23日和24日舉行。符合考試文件規(guī)定免考部分科目條件的報考人員,向當?shù)刭Y格考試主管部門申請辦理免考事宜。

  2011年注冊物業(yè)管理師考試時間為9.17和9.18兩天.


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