服務保證書優(yōu)秀范文
服務保證書關乎客戶的切身利益，怎么來寫保證書呢?下面是學習啦小編精心整理的服務保證書范文，供大家學習和參閱。
售后服務保證書
第一章 總則
第一條 原則與宗旨
1.1 遵守、執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，維護用戶及生產廠家合法權益。
1.2 規(guī)范、協(xié)調廠家與用戶之間關系，界定雙方權責。
1.3 體現(xiàn)本公司竭誠服務用戶，不斷改進服務質量的企業(yè)宗旨。
第二條 本文系“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的原則規(guī)定，
規(guī)定了“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的范圍、保修的期限、保修的服務項目及服務辦法等。
第三條 基本定義
3.1 用戶：供貨方產品的接受者。
3.2 本公司產品的售后服務保修定義：
在用戶按照產品使用說明書(包括各部、附件說明書)規(guī)定的要求正確操作、使用、養(yǎng)護的前提下，在規(guī)定的整車質量保證期內(即售后服務保修期限內)，對產品因設計、材質、制造、裝配生產缺陷而導致的質量故障(統(tǒng)稱“廠方責任故障”，下文簡稱為“故障”)，由本公司負責對相關零部件進行免費的修理或更換，以恢復產品技術性能。
為敘述方便，本文對僅涉及上述售后服務保修定義下某一部分內容的相關服務亦稱為保修服務。
售后服務保修僅限于對產品機件修復所發(fā)生的直接費用，不包括間接損失。
第三條 本規(guī)定依據國家有關法規(guī)并按不低于其要求的標準制定。
第四條 職責
5.1力孚科技售后服務部是本管理文件歸口管理部門，并負責產品的售后服務。
5.2售后服務部門負責重大質量問題處理和售后服務賠償責任的確認與分解。
5.3 產品設計部負責產品技術資料的提供和技術支持。
第二章 前期服務與售后保修范圍外服務
第六條 用戶購車階段，本公司將予提供售前技術培訓，幫助用戶了解產品性能及使用注意事項和操作規(guī)范。
第七條 用戶在車輛使用過程中遇有非售后保修范圍的故障，我公司均將隨時接洽或應要求派員抵現(xiàn)場服務。由我公司派員前往的，費用按本公司有關規(guī)定收取。
第三章 保修服務實施的原則
第八條 保修服務的范圍：重慶力孚有限公司生產的“力孚”牌系列電動車產品，包括lf****全系列產品及以上系列產品的改裝產品。
第九條 整車保修服務期限
9.1 自交車之日起整車機械部分、電機、控制器、充電機、電池等主要部件售后服務保修期限為壹年，附件電器保修期為半年。特殊用車(如公交用車)保修期為半年。
9.2 折價出售的樣車或舊車，其售后服務保修期雙方協(xié)商另定。
第十條 整車保修服務的條件
10.1 在保修服務期限內;
10.2 用戶在此期間嚴格按《使用說明書》中規(guī)定使用車輛，
特別是潤滑油、制動液、電瓶補充液等牌號、規(guī)格、用量及
更換周期符合《使用說明書》中的有關規(guī)定。
客戶服務工作保證書
單位領導：
您們好!
我在**公司工作已有近兩年的時間。在這期間我主要做**的工作，**崗需要和客戶接觸的特點，讓我懂得了客戶服務的真正含義?，F(xiàn)在我主要負責**工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和**相比**很少和客戶直接接觸，而是通過打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強的服務意識與服務精神。****年，在公司大力開展“理賠服務年”活動之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務保戶，對我今后的工作做以下保證：
第一，要尊重領導，團結同事，努力創(chuàng)造一個團結和睦的集體。
第二，要自覺學習業(yè)務，學習公司的有關精神，時刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高。
第三，要時刻不忘自己的責任，要盡職盡責的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。
第四，自愿遵守公司制訂的各項規(guī)章制度。
第五，做到對于公司專業(yè)知識工作流程熟悉掌握，熟練操作。
第六，做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成各項上級分配下來的工作。
第七，對待保戶要做到不說不尊重之語，不說不友好之語，不說不耐煩之語，不說不客氣之語，保證做到零投訴。
第八，樹立強烈的服務意識，富有進取和創(chuàng)新精神。
各位領導，以上是我的保證書，希望各位領導監(jiān)督我。
保證人：***
客戶服務保證書
1、 免費提供有關房地產方面的專業(yè)咨詢。
2、 和您的房產制定營銷計劃，包括推薦性的推廣及其他經雙方同意的銷售活動。
3、 在您的帶領下實地勘察您要銷售的房產、并做詳細的記錄以便營銷您的房產。
4、 通過各種市場渠道推廣您的房產。
5、 向合適的買方推薦您的房產。
6、 邀請合適的買方考察您的房產。
7、 免費帶客戶實地察看您的房源。
8、 在整個銷售期間及時向您提供進展報告，并就有關客戶的反饋意見與您進行磋商。
9、 向您提供我們收到的關于房產的報價;幫助您與買方進行談判。
10、 幫助您監(jiān)控整個交易過程中的各個環(huán)節(jié)。
xxxx有限公司
經紀人：xxx
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