給乘務(wù)員表揚信怎么寫集錦
旅客列車為完成旅客,及其行李、包裹的運送任務(wù),而由旅客列車乘務(wù)人員組成專門服務(wù)組織。中國旅客列車乘務(wù)組一般由列車長、列車員、列車行李員、廣播員、餐茶供應(yīng)人員(餐車主任、廚師、服務(wù)員、供水員、售貨員)、檢車員、車電員、乘警等組成。今天給大家?guī)硪恍┙o乘務(wù)員表揚信怎么寫集錦,希望可以幫助到有需要的同學!
給乘務(wù)員表揚信怎么寫集錦【1】
__航空公司:
本人對貴公司_機場的員工逯_做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了_的_的往返機票,準備攜全家去_過年,回京是_月_日早上的航班cz__,到了日期,來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時,機場工作人員逯_了解了全部情況后,細心安慰我們,不要著急,不要擔心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機的機票,并詳細告知注意事項和登機處,就這樣,我們順利的回到了_。
在這個過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的逯_同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯_同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。
_有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后_多些向逯_一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生平安,也祝_航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星!
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__年_月_日
給乘務(wù)員表揚信怎么寫集錦【2】
5月9日是一個幸運的日子、更是一個感動的日子。感動于空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關(guān)愛。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱,有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起,我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良、最真誠的空姐”。
5月9日下午3:50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘CZ3984航班回長,因孩子患的是腦癱,不能獨立行走,我們得推著輪椅提前登機,我們買的是經(jīng)濟艙,沒想到登機時乘務(wù)長為了方便我照顧孩子,主動安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個小時的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機艙里渡過的,說實話平時每次帶著殘疾孩子乘飛機,機場的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,沒想到這次我在知足的同時,讓我感動得要流淚。
下機時因發(fā)現(xiàn)飛機是遠距離停機,在飛機停住的同時,我很自然的跟女兒說了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機場公交了,說完后,我們習慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時漂亮的乘務(wù)長走了過來,說:“VIP車來了,你們還是坐他們的車方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€孩子下去吧”,同時另一名年輕一點的空姐也走了過來說我來吧,很快乘務(wù)長已搶先為我背了一個孩子準備下樓梯了。
在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當時我特別感動,因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說:“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務(wù)長可能是怕我媽會幫我背一個孩子,說:“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當時也要背一個孩子。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長的名字,更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當時有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準備要說聲謝謝時,最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長已急匆匆地返回機艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動留下了遺憾,今天我只能將這真實的一幕寫在這里,將感動永遠記在心里,對了,我應(yīng)該給南航寫一封表揚信,否則我心里不踏實!!!
給乘務(wù)員表揚信怎么寫集錦【3】
敬愛的T15次列車全體列車員及所有鐵路工作者:
在此,我僅代表本人對T15次列車乘務(wù)員,尤其是編號001419號乘務(wù)員焦旭波表示我深深的謝意;同時,我也向所有鐵路工作者表示我的敬意!事情經(jīng)過是這樣的:國慶期間,本人去北京度假,十月四日乘坐由北京西開往廣州的T15次列車。剛上17號車廂,這次列車給我的感覺就很整潔。列車上雖然有很多人,也比較擠,但列車員還是在擁擠的人群中很輕快的搞衛(wèi)生,甚至連列車的洗手間都搞得很干凈,沒什么異味。
最讓我感動的有兩件事:第一件事是關(guān)于別人的,車子開動以后,在我旁邊有位年齡較大的婦女,一直都沒有座位。不久,一位列車員便發(fā)現(xiàn)了這種情況,并且發(fā)動周圍的群眾,給他們做思想工作,讓他們輪流給這位婦女讓座,給整個車廂營造了一種和諧、歡快的氛圍,讓整個車廂充滿了愛。我們這一群國慶期間的旅客在國慶的旅途中當了一回助人為樂的好人,我想同時,這么多人也接受一次愛國主義教育。第二件事是我親身經(jīng)歷的,座在火車上,由于是空調(diào)車,空氣不是很流通,本人身體也不是很好,所以剛開始有點暈車,到后來情況越來越嚴重,直至嘔吐。幸好本次列車的001419號乘務(wù)員的及時幫助,他為我送來了開水和一些藥(估計是找列車上其他乘客要的),看我情況沒有好轉(zhuǎn),還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室,這樣我的情況才有所好轉(zhuǎn),最后使我安穩(wěn)地回到了廣州站。我對該列車員很是感激,不管以后在茫茫人海能否再次遇見,我都要說聲“謝謝,辛苦你了!”。
雖然我不是經(jīng)常坐火車,或許我這次的經(jīng)歷也許只是在全國各地奔馳的列車上很平凡的事,但其中的點點滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動的事讓更多的人知道,同時讓我們對那些為社會為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝,你們辛苦了!
此致
敬禮
一位普通的列車乘客
20_年10月9日
給乘務(wù)員表揚信怎么寫集錦【4】
各位東航的乘務(wù)人員,您們好!
非常抱歉拖了這么久才寫這封信!
本人于12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。
當日由于到達機場安檢后沒有開始檢票,就坐在候機廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當時休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,我在68號登機口登機,但是不巧附近坐滿了,我只能做到對面,但是具體是哪個登機口附近我沒有確認。由于沒有座位,我把自己的電腦包靠在背后,也正是如此,在我起身去登機的時候,匆忙中就將電腦包遺落了。
上了擺渡車后,可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系,并未意識到自己的電腦包不在手上。
等到下擺渡車的時候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,心里頓時非常緊張和凌亂……
由于工作內(nèi)容全部在電腦里,本身電腦也屬于公司的財物,作為一名企業(yè)員工,如果遺失,這個責任是非常巨大的,也是我比較難以承受的。
登機后,我第一時間詢問了機上的乘務(wù)人員。起初,一位姓張的乘務(wù)員,非常熱心地幫助我,詳細地聽取了我的問題并表示會向乘務(wù)長反饋。但是我可能過于著急和緊張,5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長,她也非常熱心,詳細地聽取了我的問題,并當即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,我焦躁的心情得以緩解,坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到,之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話,我也給失物招領(lǐng)打了電話,但是并沒有得到什么答復??赡苁怯捎谖覠o法具體描述遺落電腦包的位置,導致電腦包遲遲沒有音信。
一路飛行,我的心情一直非常低落,我也一直沒有要餐飲,兩位乘務(wù)長還特意詢問我是否需要,并且再三寬慰我會找到的,不用擔心。
到達上海后,王經(jīng)理依舊非常熱心,告訴我尋找機場失物招領(lǐng)的一些方法,并且表示她下一班航班飛回北京之后也會幫我尋找。
大概是下午5點多,王乘務(wù)長回到北京后,第一時間幫我了解了情況,并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實,此時我得到機場失物招領(lǐng)的電話,確認了我的電腦包已經(jīng)被找到,但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動。
王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,這其中,李乘務(wù)長也提供了非常多的幫助,為了幫我取包也是浪費許多個人的時間,我實在是非常過意不去,也再次感謝兩位乘務(wù)長。
這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個人的過失,但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,幫助我把失物送回,實在是讓我非常感動和感謝。
在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝,今后我會堅定地選擇乘坐東航的飛機。
可能一個案例說明不了太多,但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意,一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量。
就我個人粗淺的商學知識,有這么一種理論:客人有4個層級,最初是了解商品,之后是購買商品,再上一級是重復利用,最高則是樂于向其他潛在客戶進行推廣。我相信通過這次的經(jīng)歷,我與東航已經(jīng)屬于第四級客戶。而我也相信,第四級的客戶在總客戶中的占比,在這個商業(yè)時代中是十分重要的競爭力指標。
再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員,尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長的熱心幫助。
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給乘務(wù)員表揚信怎么寫集錦【5】
__航空公司:
在這里我首先要對你們說謝謝,我要表揚貴公司_機場值機主任席_。
我和先生_月_日下午在_乘坐貴公司CZ__航班前往_,換乘_的班機趕回_。如果一切順利,換乘時間正好??墒菦]想到CZ__在_因故晚點了40分鐘,這讓我們著急萬分,這不是我們的錯,因為飛機晚點才造成我們趕不上要換乘的飛機。本來今夜要趕回_的目的是,明天上午10點先生要參加有關(guān)重要的會議,而我也約好了心理咨詢的來訪者?,F(xiàn)在趕不上時間表示一切都要耽誤失約,此時_航空公司的值機主任席_了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調(diào)。由于當晚已經(jīng)沒有飛機飛往_,所以她給我們協(xié)調(diào)了_日早晨最早飛往_的_航空的班機,并且安排我們當晚的住宿,詳細告訴我們第二天如何辦理乘機手續(xù)等,在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費提供的_賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機場,在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機手續(xù),登上了最早7:40分飛往_的_航空飛機,9點左右到達_,我的先生準時出席會議,我也按時面見來訪者,一切都很順利!
在這里,懇請貴公司要表揚席_主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請向席_主任轉(zhuǎn)達我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達!
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