服務(wù)器維保合同范本
維保合同的由來對于 電信設(shè)備而言,一般在簽訂設(shè)備合同的時(shí)候,都會包含一定時(shí)期的 質(zhì)保期,半年到一年。對于服務(wù)器維保合同你了解多少呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的服務(wù)器維保合同，歡迎參考閱讀。
服務(wù)器維保合同范文篇一
甲方：m
乙方：z保潔有限責(zé)任公司
雙方本著友好協(xié)商、平等互利、誠信守法、等價(jià)有償?shù)脑瓌t簽訂本合同。
一、合同內(nèi)容：m日常保潔服務(wù)。
二、合同的范圍： m候車大廳、售票廳、站前廣場、旅客進(jìn)出站通道、站臺、股道衛(wèi)生、辦公樓走廊的保潔。
三、合同履行期限：本合同自XX年1月1日起至 2012年12月31日止。
四、合同總價(jià)： 本合同年總金額為人民幣d元整。
五、付款方式 ：甲方在合同生效后，于每月 5日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付前月的日常保潔服務(wù)費(fèi)人民幣14166元整。
六、合同雙方的責(zé)任
(一)甲方責(zé)任
1、及時(shí)足額按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。
2、無償為乙方提供保潔用水、電。
3、對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求乙方無條件返工。
4、教育旅客及有關(guān)人員遵守火車站內(nèi)保潔制度，共同維護(hù)保潔區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛護(hù)保潔區(qū)設(shè)施。
5、積極采納乙方在保潔區(qū)內(nèi)保潔方面的合理化建議。
甲方：乙方：日期：
服務(wù)器維保合同范文篇二
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、 合同工作內(nèi)容
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機(jī)房設(shè)備的日常點(diǎn)巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、 合同金額及付款方式
合同總金額為人民幣： 元，大寫： 圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
二、服務(wù)內(nèi)容
第一條：可用性保證
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時(shí)間不能超過8個(gè)小時(shí)
5、乙方如果在任何一個(gè)月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個(gè)月費(fèi)用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計(jì)算每月的系統(tǒng)“不可用”時(shí)間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1 乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;
4.2 任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;
4.3 甲方的應(yīng)用程序或錯(cuò)誤操作引起的;
4.4 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;
4.5 由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證
乙方從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)特點(diǎn)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機(jī)房出入、帳號管理、報(bào)警機(jī)制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證
1、 乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.1 服務(wù)咨詢;
1.2 外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報(bào);
1.3 幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動(dòng)或廠商關(guān)系;
1.4 服務(wù)變更及工作情況匯報(bào);
1.5 服務(wù)請求受理;
1.6 乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報(bào);
2、 乙方服務(wù)代表提供每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)的服務(wù)，自早9點(diǎn)-17點(diǎn)。
第四條：技術(shù)支持保證
1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;
2、 乙方技術(shù)支持每天24個(gè)小時(shí)，每周7天，每年365日受理服務(wù);
3、 乙方響應(yīng)服務(wù)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;
4、 解決甲方問題時(shí)間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個(gè)小時(shí);
5、 方將為甲方開通一條免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;
第五條：意見反饋、投訴
1、 乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個(gè)員工就如下問題進(jìn)行投訴：服務(wù)態(tài)度; 技術(shù)服務(wù)能力; 工作完成質(zhì)量;
2、 乙方設(shè)立投訴專線( )，投訴郵箱( )。
3、 乙方在受理甲方投訴后的8個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報(bào)告。