公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后,寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì),希望對大家有所幫助。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)1
在參加了公司組織的由xxx教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座后,感觸頗多。作為一名供水職工,我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人?下面簡單談?wù)勎覍W(xué)習(xí)《成為企業(yè)人》的心得體會(huì)。
一、本質(zhì)
企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng)造績效,是成長員工,是擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效,才能保證企業(yè)的健康發(fā)展,才能談?wù)摻o予員工成長的平臺、優(yōu)越的薪資和完善的福利機(jī)制,但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對等的,這個(gè)世界的邏輯是先奉獻(xiàn),再收獲,這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。
二、變化
二十一世紀(jì)變化的速度越來越快,我們已經(jīng)從工業(yè)化時(shí)代,進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代!未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這種變化,是挑戰(zhàn),亦是機(jī)遇。x教授特別舉例用富士康更換機(jī)器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們,不提升自我價(jià)值,終究會(huì)被淘汰。所以,為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水,為了自己不成為一個(gè)可有可無的人。居安思危,思則有備,備則無患,努力提升自我,為個(gè)人價(jià)值的提升充電,積累專業(yè)知識,珍惜為公司服務(wù)的機(jī)會(huì),關(guān)注公司的需求,成為一名有價(jià)值的員工。
三、態(tài)度
首先,我們要學(xué)會(huì)感恩,感謝公司提供了一個(gè)工作的機(jī)會(huì),而不是抱怨這,抱怨那。沒有不好的工作,只有不好的心態(tài),不擺正自己的心態(tài),將一事無成。其次,付出不亞于任何人的努力,不計(jì)較,懂得先付出再談回報(bào),總是積極地尋求解決問題的方法。最后,擁有進(jìn)取精神,永不滿足于現(xiàn)狀,不懈追求向前發(fā)展,永不言敗,不斷向更高目標(biāo)前進(jìn)。不同的工作態(tài)度帶來不同的結(jié)果。我們改變不了環(huán)境,但可以改變自己;
改變不了事實(shí),但可以改變態(tài)度;
改變不了過去,但可以改變現(xiàn)在;
不能控制他人,但可以掌控自己;
不能樣樣順利,但可以事事盡心;
不能左右天氣,但可以改變心情;
不能選擇容貌,但可以展現(xiàn)笑容。
四、責(zé)任
盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩,但不履行責(zé)任,只能是懦夫,不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng),要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任,做好自己的工作。不推卸責(zé)任,不找借口,只有失敗者才找借口,而成功人士找方法。失敗者找借口是因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任,越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標(biāo)的事實(shí),努力找解決方法,不斷地完善自我。
五、溝通
企業(yè)是人際關(guān)系的場所,在這里我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),因?yàn)槿松^、價(jià)值觀的不同,難免與上司、同事之間存在理解上的差異,而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實(shí)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的最佳效能,用正確的方法做正確的事,做到事半功倍,避免大材小用,小材大用,營造良好的溝通氛圍。
始終堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良作風(fēng),不怕苦,不怕累,敢打硬仗,擼起袖子就是干,我們的供水事業(yè)就會(huì)蓬勃發(fā)展,更上一層樓。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)2
三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了,作為曾經(jīng)的一名老師,煙草是我的第二次職業(yè)選擇,古訓(xùn)言:烈女不嫁二夫,因此這一次選擇是慎之又慎的。而當(dāng)我參加了這次培訓(xùn)后,心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智,煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前,提到煙草,那是一個(gè)水潑不進(jìn),針扎不如,外人無法涉足的一個(gè)行業(yè),而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子,我作為1/168,雖然微不足道,但是精神振奮。因?yàn)槲覜]有任何背景,靠著自己的努力拼搏,我踏進(jìn)了煙草的大門,成為了一個(gè)名副其實(shí)的煙草人,興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余,我又有了更多的惶惑。如何開展工作,怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中,是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時(shí)度勢,想大家之所想,編寫了詳細(xì)而又實(shí)用的煙草知識,并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí),充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和科學(xué)發(fā)展人才隊(duì)伍的遠(yuǎn)見卓識。
實(shí)踐證明,這次培訓(xùn)是值得的也是適時(shí)的,老師的選擇也是恰當(dāng)和富有活力的。在大家進(jìn)入煙草行業(yè)之際,我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作,但是俗話說隔行如隔山,對于煙草,我只是在頭腦里有個(gè)她的概念而已。因此,參加學(xué)習(xí)之初,我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運(yùn)的是上課之初,自己被指定為x組的組長,深感肩上的擔(dān)子更重了,因?yàn)檫@就意味著不是我一個(gè)人學(xué)好了才行,我還要更多的兼顧我們集體的同時(shí)發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了x組學(xué)習(xí)計(jì)劃日程安排,按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排,我對課下的空余時(shí)間進(jìn)行了相銜接的布置,收到的成效明顯。當(dāng)然了,令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解,雖然學(xué)習(xí)時(shí)間很短,但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家,而且很都是和我一樣通過招考進(jìn)入煙草商業(yè)系統(tǒng)的,他們紛紛以身說法,把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)毫不保留的介紹給大家,他們的這種奉獻(xiàn)精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實(shí)而又細(xì)致的對x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹,解開了煙草神秘的面紗,使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識,對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來,曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個(gè)方面對煙草的經(jīng)營管理進(jìn)行了全面細(xì)致的介紹,羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念,郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風(fēng)趣幽默,圖文并茂,富有激情和感染力,把專業(yè)性的知識傳達(dá)的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進(jìn)行了水乳交融的分析,安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結(jié)束了,但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞,我將以這次學(xué)習(xí)為起點(diǎn),在自己的崗位上努力工作,做出成績,以新時(shí)代大學(xué)生高昂的精神面貌為x煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己畢生的精力。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)3
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn),感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視,也反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸,同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì),雖然培訓(xùn)只有短短的三天,但內(nèi)容豐富,講解透徹,還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過程中,我仔細(xì)聽講解,認(rèn)真做筆記,雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容,但從中學(xué)到很多知識,得到一些心得體會(huì),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、認(rèn)清形勢,努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解,使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。
現(xiàn)如今,三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn),廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù),這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大,但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī),可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,壓力與動(dòng)力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢,正視挑戰(zhàn),同時(shí)抓住機(jī)遇,順勢而為,快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說,則要直面壓力,盡快轉(zhuǎn)變思想觀念,積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型,化壓力為動(dòng)力,從我做起,不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)水平,提升客戶滿意度,做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì),不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程,使我充分認(rèn)識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用,也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要,客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷,而職場禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn),正如楊晨鶴老師所言:職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員,我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位,加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀,努力掌握顧客購買心理及技巧,不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平,為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì),培訓(xùn)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中,我仍要加強(qiáng)對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí),將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活,并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中,不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平,努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意,努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)4
最近發(fā)現(xiàn)自己心情愉悅,工作也得心應(yīng)手,仔細(xì)觀察下周圍的同事,發(fā)現(xiàn)他們也心情,整個(gè)公司都處于一種很和諧愉悅的氛圍里。
仔細(xì)想想,這個(gè)功勞應(yīng)該是前幾天左躍老師給我們帶來的培訓(xùn)。公司花了大量的人力物力組織這次培訓(xùn),足以看出公司對我們的重視。我們很榮幸有機(jī)會(huì)來到這樣一個(gè)充滿活力和潛力的公司。
左躍老師給我們上了一堂課。她告訴我們什么是團(tuán)隊(duì)精神,如何減少生活和工作中的壓力,如何培養(yǎng)心態(tài),如何突破自我限制。聽了左躍的講座,我受益匪淺。最讓我感動(dòng)的是提高團(tuán)隊(duì)精神,定位自己,實(shí)現(xiàn)自己,也就是說一個(gè)人在任何環(huán)境,任何地方,為了任何共同的目標(biāo),都要有團(tuán)隊(duì)合作。
培訓(xùn)的第一天晚上,同事們集體參與左老師組織的室內(nèi)拓展活動(dòng)中,我們放下職位高低、放下男女區(qū)別、放下年齡差距的等等外界因素,在活動(dòng)中集體用心去感受同事間的存在感,一起去為了一個(gè)目標(biāo)去努力去奮斗去團(tuán)結(jié)去協(xié)作,這次活動(dòng)中我感覺在理想和成功之間還有一個(gè)很重要的字—--做,腳踏實(shí)地的做;一個(gè)很重要的態(tài)度—認(rèn)真去做,努力去做;一些很重要的人—伙伴。體會(huì)到了一個(gè)沒有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的;一個(gè)沒有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的。總而言之一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的,所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。
很多時(shí)候我都感覺到自己的渺小,這或許正是這次機(jī)會(huì)讓我們靜下心來捫心自問自己要做一個(gè)什么樣的人,也順便讓我對自己的渺小徹底分析一下,到底原因是“夢想不夠,還是動(dòng)力不足,又或者是內(nèi)因的動(dòng)力不足以誘發(fā)外因的改變”等等,這都是一些值得去思考的問題。參加培訓(xùn)總的感覺是,不走出自己的修行層面,就不知道自己能力與水平,就不知道別人的長與短,很幸運(yùn)這次培訓(xùn)公司又給了我這種審讀自我的機(jī)會(huì),讓我們在培訓(xùn)后,靜靜的去分析自己想去奮斗的方向。這才能有助于完善自己,豐富自己,提高自己。
茫茫人海,光陰似箭,這是我人生步入社會(huì)的起點(diǎn),也是我毫無保留地為理想全力以赴的起點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的一步,愿豐富有意義的工作生活是我年老后對未來的回顧。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)5
來子公司已三個(gè)多月了,記憶猶新的還是心有余悸上崗前經(jīng)理對我的培訓(xùn),雖然講得時(shí)間不是很長,但對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器?!眲倧拇髮W(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,自身個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn),但當(dāng)我們走上個(gè)自的工作崗位上時(shí),這便是那么地行不通。
還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營—新新人類,貴在科技。經(jīng)營理念—以質(zhì)量求生存,以管理求效益,以品種求發(fā)展。的確,一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和經(jīng)營理念!這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富,它激勵(lì)每一位成員為之奮努力。而事實(shí)證明我們公司走這條路是正確的,在xx年xx月份,我司xx品牌被認(rèn)定為中國界定著名商標(biāo)。這一特大喜訊將更加激勵(lì)我們每一位新貴人向更高的方向發(fā)展。
工作中,主管的一席話,讓我們深思。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病,總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該找過好單位,干一份體面的組織工作??涩F(xiàn)實(shí)的殘酷很快當(dāng)下讓我們的夢想破滅了?;仡^看看我所經(jīng)歷的路,才知道腳踏實(shí)干才是呵呵。腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番能干事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是諾塞縣。
因此,真正靜下心來,從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的聚潤。
專門針對經(jīng)理讓我們學(xué)習(xí)的“個(gè)人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會(huì)。辦公室的其他工作千頭萬緒,任務(wù)雜。不僅要始終如一地對待,更要突出重點(diǎn),扭住關(guān)鍵。從大處著眼,從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求,主動(dòng)適應(yīng)其他工作的需要。
“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識,弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服基層工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)其他工作都要立足一個(gè)“早”字,落實(shí)一個(gè)“快”字,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地需要進(jìn)行時(shí)間管理,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對價(jià)格競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)社會(huì)關(guān)系發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最后,誠摯的感謝部門同事經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)興,也感謝公司給了我這樣的時(shí)機(jī),我將會(huì)在以后的工作中更加努力。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)6
這次我參與骨干培訓(xùn)班讓我有了很大的感受,我知道了一個(gè)人不僅要有欲望,還要有自己的原則和想法。許多時(shí)候我們會(huì)為了到達(dá)目標(biāo)而遺忘自己的原則,但是假如我們不能準(zhǔn)時(shí)改正自己的話,會(huì)造成更大的錯(cuò)誤。我曾經(jīng)也有過這樣的體會(huì),當(dāng)自己成長起來之后,對目標(biāo)和將來的追求度會(huì)更高,有時(shí)候?yàn)榱艘粋€(gè)目標(biāo)不得不放棄自己的原則問題,其實(shí)這是不對的。我們肯定要保存自己的原則,也肯定要為自己的行為負(fù)責(zé)。這也是我此次培訓(xùn)中成長最大的一點(diǎn)。
“骨干員工”這個(gè)稱號是讓人憧憬的,而我這次能夠參與這次骨干培訓(xùn)無疑是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的確定和支持,這一點(diǎn)我真的特別感謝。所以對于我這份工作,對于我自己的人生而言,我信任這次培訓(xùn)都有著極大的意義,也有著肯定的紀(jì)念意義。所以這短短的培訓(xùn)時(shí)間讓我明白了特別多的道理,我餓也從中吸取了許多的養(yǎng)料,然后健壯的成長,去取的更好的的成績,為公司制造更多的價(jià)值,也為自己的工作到達(dá)最大的價(jià)值化。這是我這次培訓(xùn)中感受把很深的第一點(diǎn)。
其中有一位培訓(xùn)教師說了這樣一句話,“假如你成為了一名領(lǐng)導(dǎo),那么你馬上面對的比之前更加的困難,你需要一個(gè)堅(jiān)決的決心和一份矢志不渝的堅(jiān)持?!边@一句話給了我很大的額啟發(fā)。平常我最缺陷的就是堅(jiān)持,我沒有方法做到持之以恒,也不知道該怎么去堅(jiān)持。我認(rèn)為只要自己每天的工作都完成好了,都是對這份工作最大的報(bào)答。其實(shí)不然,我們需要去堅(jiān)持自己的標(biāo)準(zhǔn),好好的去制造自己價(jià)值,然后好好的去制造自己的抱負(fù),只有這樣我們才能夠腦吃一個(gè)好的狀態(tài)進(jìn)展工作,我們才能夠到達(dá)一個(gè)更好的水平,這是我們的應(yīng)當(dāng)去實(shí)現(xiàn)的一局部,也是我們應(yīng)當(dāng)去抵達(dá)的一個(gè)目的地。
骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)比一般的培訓(xùn)增加正式,我也特別珍惜這樣時(shí)機(jī),甚至喜愛上了培訓(xùn)的感覺,由于真能夠給我?guī)砗艽蟮亩D(zhuǎn)變,能夠讓我變得更好,也能夠讓我成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的期盼,這就是我現(xiàn)在最大的而目標(biāo)。好好的體會(huì)室內(nèi)自己,然后去爭取時(shí)機(jī),成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人,也成為一個(gè)更加英勇無畏的人。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)7
11月13日至11月19日,我們在新加坡南洋理工大學(xué)進(jìn)行了為期7天的學(xué)習(xí)和考察。期間,我們邊學(xué)、邊看、邊思,感受良多:既開闊了思路,又拓寬了視野,還增加了見識,使我們受益匪淺。結(jié)合了第一期培訓(xùn)學(xué)員反饋信息現(xiàn)就新加坡培訓(xùn)班的培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告如下。
一、新加坡印象
新加坡是一個(gè)島嶼國家。地處東南亞的馬來半島南端,由一個(gè)本島和60多個(gè)小島組成,地處赤道附近屬熱帶地區(qū),三面環(huán)海,氣候與已是深秋的中國北方截然不同。新加坡扼太平洋和印度洋的航運(yùn)咽喉要道——馬六甲海峽,是亞、澳、歐、非四洲的海上交通樞紐。
新加坡是一個(gè)城市國家。這個(gè)被稱為地球上小紅點(diǎn)的國家,面積不到呼和浩特市市區(qū)面積的三分之一,人口約400萬人(呼市市區(qū)人口約110萬),既無腹地,又無資源,卻在1965年獨(dú)立后的短短四十幾年創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奇跡,經(jīng)濟(jì)發(fā)展排在“亞洲四小龍”之首,商業(yè)服務(wù)和進(jìn)出口貿(mào)易非常發(fā)達(dá),均國民收入、社會(huì)和諧度和國家競爭力等主要指標(biāo)名列亞洲乃至世界前列,到處呈現(xiàn)出美麗、精致、開放和活力的氣象。用新加坡李顯龍的話說:他們已經(jīng)在一代人時(shí)間內(nèi)從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個(gè)真正實(shí)現(xiàn)了一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境的國家。我們感覺那里的空氣特別清新,干凈。天非常的藍(lán),綠化非常的好,整個(gè)城市象是一個(gè)大花園。而且在新加坡期間,感覺新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高,人與人之間的關(guān)系單純和諧,他們都很謙虛,但在謙虛之外,還有一份自信、從容,浸透著一種儒家文化,到處體現(xiàn)了精細(xì)管理,到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神,讓你有賓至如歸之感。
二、學(xué)習(xí)的主要收獲
通過學(xué)習(xí)和思考,我們認(rèn)為這次新加坡培訓(xùn)既開闊了思路,又拓寬了視野,還增加了見識,現(xiàn)將主要收獲概括如下:
首先,我們對世界經(jīng)濟(jì)格局與發(fā)展及中國金融經(jīng)濟(jì)有了一定的了解,認(rèn)識到了當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢與存在的問題,以及中國的經(jīng)濟(jì)房展給世界經(jīng)濟(jì)格局帶來的變化。還對新加坡銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了學(xué)習(xí)與分析,從世界到單個(gè)國家進(jìn)行了由面到點(diǎn)的邏輯性學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)交流的過程中,我們在看待存在一些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象有了更深更廣的認(rèn)識,能從多角度全方位上去考慮這些問題的邏輯性,可行性和科學(xué)性。使我們在認(rèn)識問題上有了更強(qiáng)的前瞻性。
其次,我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營管理與零售銀行和中小企業(yè)信貸管理。這對于我們銀行工作人員來說是一門切實(shí)有用的專業(yè)課,我們學(xué)習(xí)到了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營與管理,認(rèn)識到執(zhí)行力是保證商業(yè)銀行工作目標(biāo)的前提,有效運(yùn)營的核心,有效管理的基礎(chǔ)和創(chuàng)新的動(dòng)力。我們從中分析到我們在執(zhí)行力上存在的問題,并針對這一問題我們真在研究解決方案。在零售銀行業(yè)務(wù)方面,我們認(rèn)識到當(dāng)前國內(nèi)各商業(yè)銀行在公司業(yè)務(wù)方面的競爭已經(jīng)日趨白熱化,其增長的空間已經(jīng)有限,同時(shí),資本市場的發(fā)育將進(jìn)一步增加企業(yè)在直接融資方面的比例;城鎮(zhèn)居民的收入和儲蓄水平持續(xù)上升;這些都促使各商業(yè)銀行將零售業(yè)務(wù)作為未來發(fā)展的重點(diǎn),零售銀行的市場正經(jīng)歷高速的增長階段。這對于我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我們還學(xué)習(xí)了中小企業(yè)信貸管理,通過比較我們認(rèn)識到了中國現(xiàn)在的金融體制與世界主要發(fā)達(dá)國家存在的不同。中國的金融體制壟斷性比較強(qiáng),而主要發(fā)達(dá)國家的私人銀行,小銀行則是遍地開花。要完善中國的金融體制就意味著要制度創(chuàng)新,而制度創(chuàng)新意味著要設(shè)立一個(gè)權(quán)威性的專門機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)旨在為小企業(yè)提供廣泛而完善的服務(wù),不僅擁有相應(yīng)的權(quán)力,而且具有充足的、源源不斷的資源。首當(dāng)其沖應(yīng)該致力于為小企業(yè)融資提供各種便利設(shè)施。
最后,我們學(xué)習(xí)了基層銀行企業(yè)文化建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和世界級服務(wù)體系管理。學(xué)習(xí)到了企業(yè)文化是企業(yè)組織成員在適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境中形成并傳承的共有信念、價(jià)值、習(xí)俗和禮儀。其結(jié)構(gòu)是由精神文化,制度文化和物質(zhì)文化構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)是基層銀行生存、競爭和發(fā)展的靈魂。并通過對現(xiàn)在的基層銀行企業(yè)文化建設(shè)的分析,我們認(rèn)識到了現(xiàn)在的基層銀行企業(yè)文化建設(shè)缺乏鮮明的個(gè)性,要在這方面加強(qiáng)努力。學(xué)習(xí)完領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)后我們認(rèn)為在所有領(lǐng)導(dǎo)條件的較為具備的情況下,基層管理者缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練,教條,缺乏溝通與領(lǐng)導(dǎo)的技巧,同樣的任務(wù),不同的人帶領(lǐng)有不同的結(jié)果,歸結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)。因此,怎樣讓基層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想觀念,杜絕用過去的知識、教育現(xiàn)代的人應(yīng)對未來的事情呢?系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練,提升他們的綜合素質(zhì)和管理能力,是當(dāng)前面臨的重要課題和亟待解決的問題。針對世界級服務(wù)體系管理的理論與實(shí)踐問題,從專業(yè)教學(xué)和研究工作的實(shí)際出發(fā),借鑒西方服務(wù)管理理論,以服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)為研究對象,對服務(wù)管理的基本理論問題進(jìn)行研究,并將理論運(yùn)用于服務(wù)企業(yè)的實(shí)踐,進(jìn)而對我國服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理的有關(guān)問題進(jìn)行探討。我們一定要從實(shí)際加強(qiáng)我們的服務(wù)體系建設(shè)。
總之,通過這次新加坡的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們認(rèn)為:在世界經(jīng)濟(jì)與中國經(jīng)濟(jì)的對比、國際商業(yè)銀行的管理體系、企業(yè)基層文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)等諸多方面都學(xué)到了很多東西,收獲不小,對以后的工作定將起到積極作用。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)8
做正確的選擇機(jī)會(huì)面前人人平等,不同的是有人知道如何抉擇,及時(shí)抓住機(jī)會(huì)并一步步努力走向成功。面對企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì),很多時(shí)候,做正確的選擇是最關(guān)鍵的,要清醒認(rèn)識到自己的優(yōu)勢、劣勢和要達(dá)到的目標(biāo)
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)經(jīng)過公司組織的企業(yè)管理培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),使我在有關(guān)企業(yè)管理培訓(xùn)方面的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。不管是作為管理者或被管理者,學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)的相關(guān)知識后,可以更好的理解組織的內(nèi)部運(yùn)行方式,適應(yīng)組織的需求。對于管理的綜合定義是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下,運(yùn)用計(jì)劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能,對組織的資源進(jìn)行有效的整合和利用,協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)管理理論來自于實(shí)踐,又指導(dǎo)實(shí)踐,因?yàn)楣芾砭哂锌茖W(xué)性,客觀規(guī)律,反對經(jīng)驗(yàn)論,同時(shí)也具有藝術(shù)性,反對模式論。管理具有一般性、綜合性、歷史性、實(shí)踐性的綜合屬性,管理是一種手段與工具,不是目的。兩個(gè)人以上的集體活動(dòng),擁有共同目標(biāo),就有管理的存在。而作為一個(gè)組織都必須具備三個(gè)特點(diǎn):目的性,整體性和開放性。同時(shí),要具有組織的構(gòu)成要素:組織環(huán)境,組織目的,管理主體以及管理客體。所以,管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,管理是效率和效果的統(tǒng)一,管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一,管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一。吳登科——天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家。國內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者,“感動(dòng)服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān),負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控,在三星銷售總部任職期間,與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系?,F(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、首席服務(wù)管理專家。我認(rèn)為,管理的本質(zhì)應(yīng)該歸結(jié)為效率,效率可以說是管理的靈魂。因?yàn)樾始仁枪芾碚弋吷非蟮哪繕?biāo),又是衡量一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)組織成功的重要要素之一和管理成敗的關(guān)鍵所在。只有強(qiáng)調(diào)效率與效果的統(tǒng)一、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與系統(tǒng)化,才能保證組織良好快速的運(yùn)作。對于管理者來說,管理最重要的是責(zé)任感與決策,而決策又貫穿于管理的全過程中。
同時(shí)管理者又分為三個(gè)層次:
第一,高層管理者,起決策性工作,屬于概念性技能;
第二,中層管理者,起執(zhí)行性工作,屬于人際關(guān)系性技能;
第三,基層管理者,起作業(yè)性工作,屬于技術(shù)性技能。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)作為當(dāng)代新型的管理者,應(yīng)該更新管理理念,建立授權(quán)指導(dǎo),
而授權(quán)就是上級把自己的職權(quán)授給下屬,使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過為員工和下屬提供更多的自主權(quán),以達(dá)到組織目標(biāo)的過程。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴(kuò)展和延伸,必須遵循客觀規(guī)律和原則,授權(quán)過程是科學(xué)化和藝術(shù)化的過程。高層管理者在對下級管理者授權(quán)時(shí),應(yīng)該挑選合適的人,建立互信。
授權(quán)成功后,對于老板所得到的是增強(qiáng)了與員工之間的信任與溝通,可以實(shí)現(xiàn)需要集體合作努力才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo);對于員工所得到的是能夠鞏固現(xiàn)有的技能并掌握新的技能,增強(qiáng)完成工作后的熱情,使員工具有完成重大使命的成就感;而對于企業(yè)所得到的是通過確保把任務(wù)授權(quán)給合適位置的正確人選,使組織節(jié)省了開支,通過最充分地利用本組織的資源使組織的生產(chǎn)率和工作效率得到全面的提高。對于管理學(xué),這些是我目前有的一些認(rèn)識,而要論到細(xì)處,現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù),它需要管理者有各方面的能力,同時(shí)操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng)造力。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì),我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題,研究問題,并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。綜上所述,就是管理學(xué)帶給我的心得體會(huì),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,取得更多的收獲。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)9
近期,我所在的公司舉辦了一次組織文化培訓(xùn),旨在加強(qiáng)員工對公司文化的認(rèn)知以及今后的公司發(fā)展方向。我參加了該培訓(xùn),并在此過程中受益匪淺。在本文中,我將分享我在公司組織文化培訓(xùn)中的體驗(yàn)和收獲。
第一段,回顧培訓(xùn)課程。
首先,我想回顧一下這次公司組織文化培訓(xùn)的課程安排。整個(gè)培訓(xùn)分為三個(gè)模塊,分別是公司文化介紹、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、以及人才發(fā)展。其中,課程設(shè)置得非常合理,針對性強(qiáng),讓我們員工能夠逐漸遞進(jìn)地了解公司的背景、發(fā)展戰(zhàn)略、價(jià)值觀以及培養(yǎng)計(jì)劃等各方面信息。
第二段,感悟公司文化的重要性。
通過這次文化培訓(xùn),我深深地感受到了公司文化的重要性。公司文化是公司的靈魂,是公司不可分割的基礎(chǔ)組成部分。每個(gè)公司都有自己獨(dú)特的文化,就像每個(gè)人都有自己的個(gè)性一樣,公司的文化也體現(xiàn)著公司的個(gè)性和特點(diǎn)。只有真正認(rèn)同并踐行公司的文化,才能在公司中獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和提升空間。
第三段,深化對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的理解。
在公司戰(zhàn)略規(guī)劃的模塊中,我們深入了解了公司的目標(biāo)和發(fā)展方向,以及公司未來預(yù)計(jì)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過這個(gè)環(huán)節(jié),我更清晰地認(rèn)識到了公司的未來戰(zhàn)略規(guī)劃,增強(qiáng)了我對公司未來的信心和預(yù)期。
第四段,對人才發(fā)展的思考。
在人才發(fā)展的模塊中,我們了解了公司為員工提供的各種培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),公司也明確了員工在公司中的職業(yè)發(fā)展路徑,并提供相應(yīng)的助力。這個(gè)環(huán)節(jié)讓我思考到在公司中如何不斷進(jìn)步和成長,以達(dá)到個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的同時(shí),為公司作出更多的貢獻(xiàn)。
第五段,將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)是將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過案例探討和分組討論,我更深入地理解了公司文化、公司戰(zhàn)略和人才發(fā)展與實(shí)際工作的關(guān)系。在今后的工作中,我將把培訓(xùn)所學(xué)知識和思考應(yīng)用到實(shí)際工作中,以更好地為公司做出貢獻(xiàn)。
總之,在這次公司組織文化培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多東西。我更加深刻地認(rèn)識到公司文化的重要性,理解了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,思考了個(gè)人在公司中的職業(yè)發(fā)展路徑,并且將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。這次培訓(xùn)增強(qiáng)了我對公司的認(rèn)知,也提高了我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。這次培訓(xùn)對我個(gè)人的成長和公司的發(fā)展都是一次難得的機(jī)會(huì)。我將盡自己所能,用所學(xué)所悟,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)10
一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過程,了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧,雖然在漣鋼長大,卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時(shí)一下消化不了,不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的,為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)、交通安全、消防安全的知識,因?yàn)榘踩侨藗兎浅V匾暤臇|西,人們通常把安全放在第一位,也就是我們常說的。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西,并參加過消防演習(xí)等活動(dòng),但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午,對我們進(jìn)行禮儀修養(yǎng)的培訓(xùn)。在這堂課上,我學(xué)會(huì)了如何充分發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的言行更有品質(zhì)和修養(yǎng)?讓自己在待人接物上成熟穩(wěn)重。
學(xué)習(xí)是有價(jià)值的,訓(xùn)練是美妙的。通過這次寶貴而精彩的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我們向漣鋼又邁進(jìn)了一步。在嘆息和憧憬之后,我想我們只能依靠自己的聰明才智,努力工作和勤奮來建設(shè)連剛,為我們連剛的更好發(fā)展貢獻(xiàn)我們微薄的力量。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)11
為期兩個(gè)月的企業(yè)文化培訓(xùn),雖然時(shí)間不長,但是酒店的確讓我們這些新員工學(xué)到許多東西,通過領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)過以后,首先給我最大的體會(huì)就是,魯班喜悅酒店不管上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工,大家都是特別有激情的,大家都是一個(gè)目標(biāo),把魯班做的更大、更強(qiáng)、更好,而且大家都是在歡樂中工作!首先為我們做報(bào)告是公司的張總,給我印象很深刻的是,就是張總始終是和氣可親的,這一下子就把距離拉近了,給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中,說了關(guān)于他的經(jīng)受,和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等,聽了以后使我們員工心理都特別感動(dòng)。
李總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、如今和將來,過去大家是怎么困難的創(chuàng)業(yè)、如今是怎么樣在做、將來公司怎么樣去進(jìn)展的更大更強(qiáng)。讓我們覺得來公司是你做出的一個(gè)人生的選擇,而 且是一個(gè)正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化,從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價(jià)值觀;道德準(zhǔn)則與行為準(zhǔn)則;根植中國傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個(gè)方面給我們介紹了一下,讓我們對公司有了更多的認(rèn)識與了解,同時(shí)也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力,那就是充滿激情與活力。單總最終講的是我們公司一些勝利人士的案例,活生生的身邊的案例作為例子,對我們更有激勵(lì)作用。
培訓(xùn)的第二天上午給我們李大師,他給我們培訓(xùn)的課題是,餐飲業(yè)素養(yǎng)。首先要正確認(rèn)識自己的自身價(jià)值,端正自己的心態(tài),修養(yǎng)是做人的基本要求。我們要勤奮學(xué)習(xí),擅長思索,才會(huì)漸漸地融入一個(gè)企業(yè),入職場沒有工作閱歷的我們,首先得確定一個(gè)目標(biāo),然后圍繞著目標(biāo)從讀書、思索、交友、旅游、聚會(huì)、商量、實(shí)踐等方面去努力;然后圍繞優(yōu)秀的人應(yīng)當(dāng)具有的幾個(gè)能力展開講解并描述,學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力,再就是在講課的過程中,還有一句話讓我們回味這都會(huì)過去的,只要想著這句話,我們做任何事情都會(huì)充滿信念。
第三天,給我們培訓(xùn)的李總,對我印象最深刻的還是培訓(xùn)就是管理,培訓(xùn)就是收益,培訓(xùn)就是財(cái)寶,這些也可以說是通向勝利的捷徑,我們的確收獲頗豐,由于我們是剛踏入一個(gè)新企業(yè),這里面的許多東西需要我們?nèi)u漸消化,信任我們只要根據(jù)這些坐下來了,我們肯定能夠勝利。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素養(yǎng)通過培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),才能提升自身的價(jià)值。對視大酒店的認(rèn)識,我們酒店的概述,酒店經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目、品德,老老實(shí)實(shí)做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,先做好人再做好事,有愛心,誠信守時(shí),談吐有方,看法和氣,語氣中和最終由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度,無規(guī)矩不成方圓,魯班之所以能做的勝利,至于公司的企業(yè)文化與嚴(yán)格要求是分不開的。
的確通過這四天的企業(yè)文化的培訓(xùn),我們的確學(xué)到了許多東西,無論是做人、做事、還是專業(yè)學(xué)問,我們都獲得了許多。
在這里我們要表示誠心的感謝:感謝魯班對我們仔細(xì)、周到的培訓(xùn)!我們肯定把這次培訓(xùn)化作工作的動(dòng)力,為自己、為團(tuán)隊(duì)!加油!
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)12
x月x日至x日,x總帶隊(duì)組織公司各車間班長和明星員工赴xx港進(jìn)行參觀教學(xué)。此次一行雖兩日時(shí)間,節(jié)奏安排的非常緊湊,但受益頗深。
x日,我們到達(dá)xx港后,對x港進(jìn)行了參觀,主要針對xx港的班組管理和精細(xì)化管理工作進(jìn)行教學(xué)。此次參觀我們看到了自己班組管理與xx港班組管理的優(yōu)勢和劣勢,解放了思想,提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點(diǎn)心得:
一、精細(xì)化管理要細(xì)到每一個(gè)點(diǎn)
xx港的班組管理工作可謂是精細(xì)化管理的模范標(biāo)桿,我們在日常的基層管理工作中許多的細(xì)微地方得過且過,雖然在公司精細(xì)管理的條框里按章操作,但沒有一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的方法來領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精神。xx港的班組管理有許多亮點(diǎn),如員工的更衣櫥貼上照片及個(gè)人的座右銘,讓每個(gè)員工上班換衣服時(shí),就提醒自己要努力工作。還有工作場地上每個(gè)細(xì)角點(diǎn)都有清晰醒目的標(biāo)識,讓員工能夠有章可循。這些細(xì)節(jié)都值得我們借鑒。
二、認(rèn)真的程度值得我們教學(xué)
xx港每天參觀的人數(shù)很多,但在我們參觀的時(shí)候,xx港的員工都在聚精會(huì)神的工作,絲毫沒有因?yàn)槲覀兊牡絹矶绊懙剿麄兊男膽B(tài)。這種認(rèn)真的習(xí)慣不是那么容易的,需要長期的積累,就如同x總常說的“部隊(duì)正步走理論”,這一點(diǎn)在我們班組的建設(shè)活動(dòng)中,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,很受啟發(fā)。xxx港的記錄填寫也非常的清晰明了,都是用電子打印版,我們公司現(xiàn)在還在用手寫記錄,雖有形不同,但意境相同,都需要認(rèn)真的貫徹落實(shí)。
三、教學(xué)培訓(xùn)的環(huán)境
xx港的培訓(xùn)教學(xué)工作落實(shí)的很到位,他們班組有專門的培訓(xùn)室,讓員工們在工作之余可以在培訓(xùn)室里進(jìn)行教學(xué)充電。他們的設(shè)備管理培訓(xùn)非常新穎,利用設(shè)備的橫切面模型,讓員工們可以直接的看到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)行原理,讓職工們能夠更好的教學(xué),幫助其更好的理解。在我們?nèi)粘5墓ぷ髦?,也對職工進(jìn)行培訓(xùn),但就好比是蜻蜓點(diǎn)水般,只停留的理論培訓(xùn)的層面,真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的性能機(jī)構(gòu),還要向xx港教學(xué)借鑒。
這幾點(diǎn)心得,是我教學(xué)后的感受,回來之后還要仔細(xì)的體會(huì),認(rèn)真的分析出我們的不足和差距,把別人的優(yōu)點(diǎn)借鑒到我們的工作中,努力把別人的好方法變成我們自己的,這樣才會(huì)是工作更好的開展。
在參觀結(jié)束后我們在xx的棧橋和xx廣場上進(jìn)行了游玩,參觀了海底世界,xx日我們登上了xx。沐浴著陽光,海風(fēng)吹拂著臉龐,好自在的藍(lán)天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高,不如東海嶗”的xx,蔥嶺風(fēng)光別具一格,感受著大自然帶給我們的愉悅,讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣,我們也感受到了公司帶給我們的幸福,讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中,出來開拓思路,感受新穎的東西,感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作,努力實(shí)踐精細(xì)化管理的精神,和我們的兄弟姐妹們一起努力,把我們的公司建設(shè)的更加美好。
祝愿我們的xx明天更加輝煌!
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)13
這次參加公司的培訓(xùn),也是讓我收獲挺多的,雖然已經(jīng)有了一些工作的經(jīng)驗(yàn),但是每日忙于工作,也是沒有太多的時(shí)間去學(xué)習(xí),去反思自己的工作,而此次的培訓(xùn)也是給予了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也是讓我更加的看到自己日常工作里頭遇到的一些問題以及做的還不夠的地方,也是要去努力改變,讓自己提升,此次的培訓(xùn)也是讓我收獲挺多,知道學(xué)習(xí)是非常的重要,以后也是需要抽出一些時(shí)間用在學(xué)習(xí)上,讓自己得到更多進(jìn)步。而此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是讓我有一些感悟心得。
通過培訓(xùn),讓我也是更加的懂得做好自己的工作,細(xì)節(jié)是非常的重要,并且提升效率不單單只是改變方法,很多時(shí)候,一些細(xì)節(jié)注意到了,其實(shí)也是可以讓自己的工作做得更加的順利,一天的工作,以前自己是有事情就做事情,而不怎么去想怎么樣做會(huì)更好一些,而且也是不會(huì)怎么做計(jì)劃,其實(shí)一天的時(shí)間并不短,而且事情其實(shí)還是蠻多的,如果自己能去提前規(guī)劃好工作,清楚一天要做什么,什么重要一些,這樣的話,也是更能理順工作,處理起來會(huì)更好一些,并且我也是經(jīng)過培訓(xùn)更懂得了,做好計(jì)劃,其實(shí)也是自己會(huì)更清楚自己做了什么,又是有什么收獲,而不會(huì)像之前那樣,就是做事情,那樣其實(shí)也是比較的茫然,雖然做了,可是卻對于工作沒有那么的清晰了解。
同時(shí)培訓(xùn)也是講到一些工作上的方法以及在這個(gè)崗位上的一些工作經(jīng)驗(yàn),也是讓我感觸到自己其實(shí)還是有很多的方面要去提升的,以后要去做好工作,不是那么的容易,不過也是經(jīng)過此次學(xué)習(xí)之后,我懂得了該如何的改變,也是有了自己的方向,以后也是要把此次培訓(xùn)所學(xué)的運(yùn)用好才行,之前自己一直覺得有些困惑的點(diǎn)也是經(jīng)過培訓(xùn)之后理解了,對于工作自己更加的了解,也是懂得以后該怎么樣來做。培訓(xùn)可以說給我指點(diǎn)了很多,以前雖然也是有一些經(jīng)驗(yàn),但是這些經(jīng)驗(yàn)不成系統(tǒng),而且自己也是沒有好好的去想過自己的工作,而今培訓(xùn)后也是看到問題,看到自己擅長的地方,以后要去做好就更容易了一些,也是知道自己應(yīng)該朝著什么方向去努力了。同時(shí)我也是看到自己和優(yōu)秀同行之間的差距是怎么樣,這樣其實(shí)也是讓我更有了目標(biāo),和之前相比,我也是感觸到,自己更有動(dòng)力了,也是會(huì)在以后把自己的崗位工作做得更好。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)14
回到九江的這幾天,我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西,感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多,要走的路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn),我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過程中,我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體,每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色,只有通過團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成,隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展,我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗,我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員,為公司的發(fā)展壯大錦上添花,我相信通過我們的努力,國網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌!電力人生,從此揚(yáng)帆起航!現(xiàn)作詩一首,以激勵(lì)自己:
雛鷹勵(lì)志 騰飛可期
20xx年7月畢業(yè)以后,我進(jìn)入了江西九江供電公司,在南昌參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后,經(jīng)過考試,我選擇了電力修試所。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體,是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所,更是一個(gè)鍛煉人的部門。我有幸加入這個(gè)大集體,更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。20xx年3月,那時(shí)我還正在繼保班輪崗,這時(shí)我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知,當(dāng)時(shí)我很激動(dòng),因?yàn)槲沂墙魇閿?shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員,而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí),心里又有了那么點(diǎn)緊張,因?yàn)槲疫€沒輪崗過試驗(yàn)班,以前也從來沒有接觸過高壓試驗(yàn)這一塊,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟(jì)南,有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間,四個(gè)月已經(jīng)過去了。通過四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實(shí)際操作能力得到很大提高,為今后立足本職工作,更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進(jìn)員工的關(guān)懷。
培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作,走入新進(jìn)員工的中間,同大家親切握手,熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開班之際,國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮,并做重要講話,講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求,希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí),學(xué)得一身好本領(lǐng),將來更好的服務(wù)于社會(huì)和公司。
二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
3月31日,培訓(xùn)班正式上課,首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉,他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性,從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化,深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容,并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí),我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶,紐帶的一頭系著企業(yè),另一頭系著員工,兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量,能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
4月1號,給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師,他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我,對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課,我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo),對自己進(jìn)行了一個(gè)簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號和3號這兩天的時(shí)間里,我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里,我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人,致力于共同的宗旨,努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成,并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任、相互理解,這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對于生命,良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任,鼓勵(lì)創(chuàng)新,消除懷疑和不安全感,提高團(tuán)隊(duì)的績效。
在接下來的二十天里,培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能,如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn),理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
三、重視基礎(chǔ)理論知識和基本技能的掌握
4月27日至5月15日,我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開始的第一天,我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員,登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中,在老師的耐心指導(dǎo)下,我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn),我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工,隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況,學(xué)會(huì)觸電急救,不僅是對自己負(fù)責(zé),也是對別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要,在生活上也是必須掌握的。
5月初,我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn),即對電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn),檢測設(shè)備的好壞,而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等,對后來的實(shí)際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。
四、夯實(shí)理論基礎(chǔ),實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬,我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練,我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的,電腦上有一個(gè)軟件,里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),并進(jìn)行拆分講解。前幾天,老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),由于是多媒體講解的,并且以圖片的形式,之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu),經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的,以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理,即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí),之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線,并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練,我們對各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓?,?dāng)然,光有理論是不行的,實(shí)踐才能出真知,隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn),將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合,相互補(bǔ)充,在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下,將碰到的一些問題請教老師,在老師的指點(diǎn)下,所有問題都得到了解決,之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項(xiàng),通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn),我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識,使我更加能夠信任將來的工作。
在整個(gè)培訓(xùn)中,我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會(huì),我想更重要的是,在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼,以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神,這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過去了,經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢,而在于在自己的崗位上能為公司,為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn),這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此,我給自己定了一個(gè)目標(biāo),就是在一到兩年內(nèi),不斷地充實(shí)自己的理論知識,提高自己的技術(shù)水平,能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上,通過自己的不斷努力,再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切,自己本身的能力是一方面,另一方面則是對工作的態(tài)度,認(rèn)真是一切工作的基本原則,只有認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作,努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,才能不斷在自己的崗位上前進(jìn),不斷接近自己的目標(biāo)。
合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?;厥姿膫€(gè)月的培訓(xùn)歷程,我感覺非常地充實(shí),這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起,從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始,向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!(袁輝)
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)15
此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn),雖然時(shí)間不長,但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了很多在實(shí)踐中很有用的知識,如導(dǎo)購員的定位、價(jià)值認(rèn)知、素質(zhì)素養(yǎng)要求;導(dǎo)購員的銷售技巧,如何應(yīng)對形形色色不同的顧客;以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能。
首先,我們每一天都在第一線與消費(fèi)者打交道,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高,我們是這個(gè)品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等,并適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù),而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長期顧客。
其次,我們面對的是不同的客戶,作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體,但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客,男女老少,學(xué)生,職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么,在服務(wù)中更需要靈活運(yùn)用銷售技巧,面對不同的人了解其不同的心理和需求,并準(zhǔn)確的作出判斷(比如顧客所需尺碼,盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他)為其提供最適合的服裝,贏得顧客的信任度。
再次,售后處理在銷售過程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購員能力體現(xiàn)的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外,如何有技巧的與客戶溝通,以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要。總之,一定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象。
以上,是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想,更多的知識和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運(yùn)用,才能做得更好。