道歉信是要向對方陳述無法答應的所請所托的原因，對不愿為的事，可聲明自己的一貫主張，對不能為的請托，更應陳述理由，說明自己為什么不能為。一篇優(yōu)秀的道歉信能夠體現(xiàn)一個人悔過和道歉的情緒。今天小編就給大家?guī)韼灼獌?yōu)秀的道歉信，希望大家喜歡。

　　【篇一客服人員道歉信】

　　尊敬的客戶：

　　您好!

　　我是XXXXX有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

　　您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進行了調查。最后得出結論是因為銷售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴懲，并在一段時間內您會收到她的道歉。由于這是一名實習的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您的服務，最后再對您遇到的麻煩表示歉意!

　　道歉人：

20xx年xx月xx日

　　【篇二公司道歉信】

　　尊敬的顧客：

　　您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產(chǎn)品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

　　關于您提到的我公司的客服人員的服務態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。一經(jīng)查實我們將進行嚴肅處理，并在三個工作日內給您答復!

　　關于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關的文件證書，可以向您提供復印件!如果您還是堅持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個工作日內將貨款退還給您!

　　以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!

　　道歉人：無憂考網(wǎng)

　　20xx年xx月xx日

　　【篇三給老師的道歉信】

　　老師、同學們：

　　你們好!

　　上星期五，當我準備交錢訂書的時候發(fā)現(xiàn)書包里110元錢不翼而飛，于是把這件事情告訴爸爸，然后爸爸又將這事情轉告老師。老師對這件事情很重視。下午放學回家后，我和爸爸整理書包的時候卻發(fā)現(xiàn)那110元“藏”在雜亂的報紙中間，后來爸爸及時告訴夏老師。

　　這件事情是由于我自己粗心大意而造成的，從而給老師、同學帶來很煩，分散老師、同學們的精力，在此，我特向老師、同學們致以深深的歉意。

　　此致

　　祝同學們學習進步!

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

　　【篇四給實習老師的道歉信】

　　由于我們情緒的疏忽以及對故宮內部職能的不求甚解，錯把故宮保衛(wèi)部策劃的錦旗當成故宮老師本人所為，在博客微博上涌現(xiàn)了大量對老師您沒文化的調侃、諷刺。對此，我們深表歉意，并引以為撼。

　　冷靜下來后，我們深刻認識到，故宮保衛(wèi)部并不負責保衛(wèi)文化，它只負責憾衛(wèi)故宮的安全，出現(xiàn)這些疏失是完全可以理解的。塵歸塵土歸土，保衛(wèi)部是保衛(wèi)部。故宮則永遠是故宮，故宮老師您依然是有文化，有歷史，燦若星辰的。我們錯在張冠李戴，把本來屬于文化范疇的事硬栽贓在了保衛(wèi)部身上。想想吧，保衛(wèi)部每天要負責那么多游客和文物的安全，時時還要跟中外職業(yè)、業(yè)余竊賊斗智斗勇，在十米高墻旁站崗，整夜地搜尋可疑人員，時間緊任務重。就算出現(xiàn)“寫個別錯別字”的情形，也應該以理解為主，更何況發(fā)音還都一樣。我們調侃得太刻薄了，完全不理解保衛(wèi)部同志們的辛勞和良苦用心。更不該的是，我們擴大了嘲諷面積，甚至絕大多數(shù)人直接把矛頭對準了故宮老師您，實在讓人汗顏。

　　由于此次網(wǎng)友調侃都由他們自己負責創(chuàng)作、發(fā)表，事情緊、情緒急，從寫作現(xiàn)場直接將刺耳的話帶到發(fā)表現(xiàn)場，未再交有關部門檢查。下午故宮老師的道歉信媒體播出后，我們才發(fā)現(xiàn)了自身的嚴重錯誤。那就是：一、搞錯主體;二、強詞奪理;三、落井下石;四、小題大做。故宮老師先主動道歉讓我們更不好意思了，覺得這種謙虛地“不該道歉而道歉”的行為就是有胸懷和有文化的表現(xiàn)。我們才最應該為自己魯莽無知的行為向老師道歉。活到老學到老，要活到故宮這個歲數(shù)估計才能學到故宮大海一樣的包容心啊。

　　事情發(fā)生后，我們即進行了認真的批評和自我批評，并在有關部門配合下采取了補救措施，刪除了大量不合適不客觀的言論，還老師您一個清白。我們也注意到有部分自認有點知名度的網(wǎng)友爆料說，老師您的上衣口袋也即是建福宮在招全球會員，經(jīng)過我們認真調查，發(fā)現(xiàn)老師的上衣口袋外面完全沒有招商，口袋里也沒裝任何物品。下午看到老師親自開的空間里聲明了口袋里什么都沒有，我們更覺得錯怪了老師。老師說：您自己的右腿確實動過幫上衣口袋招商的念頭，現(xiàn)在這個苗頭被老師發(fā)現(xiàn)，也及時阻止了。老師您還很謙遜地承認了右腿的錯，我們就更覺無顏以對了。

　　經(jīng)過這次事件，特別是老師您發(fā)出兩封堪稱偉大的《罪己詔》后，我們受到深深震憾，決定吸取教訓，堵塞漏洞，增強發(fā)議論責任心，對議論方式進行全面整改，對議論目標進行全面評估，決定：凡是歷史超過三百年，有狀元解元等走過的宏大場所都擁有譏諷豁免權。再諷，我們就是對歷史、文化的汗然褻瀆。請老師您監(jiān)督。

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

　　【篇五老師道歉信】

　　文同學：

　　今天李老師真是犯了糊涂，讓你受委屈流眼淚了。

　　下午英語課，我們學了一個新單詞：spider(蜘蛛)。這是一個比較難認讀的單詞，經(jīng)過好多次反復的練習，看大家都已經(jīng)比較熟練了，我就請同學單獨來示范讀。我知道你一定是鼓了很大勇氣，才高高舉起小手。我很高興你能這么勇敢，所以就請你起來示范?？墒悄愕陌l(fā)音不準確，在我的提示下，試了好幾次都還是不行。大家都替你著急，這時候我應該先讓你坐下，而不是再次讓你連續(xù)試了幾次，結果還是不滿意。當我看到你憋紅了臉蛋，才突然醒悟過來，在同學們的目光下，你一定很難為情吧?于是我讓同桌常悅下課再幫助你糾正發(fā)音。

　　沒想到，你一坐下，就傷心地流起眼淚。我下課之后想了想，是我做得不妥當，每個人都愛面子，李老師讓你在同學面前丟了面子，該打!希望你在家多聽聽錄音帶，把“蜘蛛”這個單詞背得滾瓜爛熟，下一節(jié)英語課給同學們瞧瞧你的厲害，大聲響亮地帶讀這個單詞，把面子掙回來，怎么樣?

　　在此，李老師送你一朵小紅，感謝你的勇敢舉手，下次再接再厲!

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

　　【篇六給導師的道歉信】

　　尊敬的導師，

　　您好!請允許我以這種方式與您交流。當您閱讀這封電子郵件時，我已經(jīng)了離開重慶，離開了母校——西南大學。學生不才，天資愚笨，若有冒犯，請多海涵!望導師能從百忙之中讀完此信，學生再次感謝。

　　昨天晚上2點多鐘我到了畢節(jié)學院，昨晚您8:20給我打電話的時候，我還在遵義服務區(qū)吃晚餐，幸好老天爺保佑我，從下午2:30到晚上8:30，本來手機只有一小格電，但有幸的是，在您給我通完話后，它才停機了。

　　我這次又是匆匆地來，又匆匆地去，和您的交流還只限于電話，未能與您面談，實乃遺憾。我是12月31日晚上7左右到達西南大學的，之后的四天時間一直忙著整理和書寫修改后的畢業(yè)論文的開題報告?；氐綄嬍业漠斖?，和汪耀等同學一起吃飯時，才得知易老師身體的狀況和導師您對我的關心，當時我內心就覺得深感不懂事，在導師忙碌的情形下，因為自己的畢業(yè)論文的事情給您添煩勞了。這次回來是送第二批頂崗實習研究生返校，因為我于12月底和畢節(jié)學院簽訂了就業(yè)協(xié)議，所以我的言行要符合畢節(jié)學院的安排。我計劃1月4日必須離開重慶，早日回到畢節(jié)將剩下兩個班學生試卷改完并提交成績到畢節(jié)學院教務處。母親聽說我要離開，1月3日下午就來學校看我，給我送來了冬日的衣服和囑咐，順便給易老師帶來了一只土鴨子，因為母親說農村的土鴨湯對恢復身體很有幫助。

　　我先向導師您匯報一下去年我在畢節(jié)學院10個月的學習和工作情況。

　　時間：2014年2月22日至2014年12月31日。

　　我是被安排在畢節(jié)學院發(fā)展規(guī)劃處(高教所)實習，平時每周兼有畢節(jié)學院教育科學學院安排的公開課《教育學》，第一學期任教的是2014級體育?？瓢嗟膶W生，第二學期任教的是2014級地理本科1、2班的公開課《教育學》，在12月份時，還代上了2014級生物本科1、2班的教育學課程。平均每周3節(jié)課，分單雙周，一般是周二和周四上課，其余三天我就在發(fā)展規(guī)劃處(高教所)實習，整理辦公室日常事務，安排會議，寫會議紀要和研究高等教育。每天只有早上、中午和晚上以及周末才屬于我自己的時間?；氐綄嬍液?，我偶爾要關注一下一起來畢節(jié)學院支教教師和頂崗實習研究生的生活，因為這也是我所在部門的工作職責之一。我所在的發(fā)展規(guī)劃處(高教所)主要工作有三：一是學校的發(fā)展規(guī)劃，二是高等教育研究，三是對口支援工作。

　　對于教學、科研和管理，我覺得自己做得不夠，做人，做事，做學問都需要不斷學習。我也不知道怎樣評價這十個月的實習生活，但是除了在畢業(yè)論文的寫作這件事做得不好外，其他方面我告訴自己，我并沒有荒廢這十個月的青春時光。

　　第一，教學工作。學生還是比較喜歡我上課，特別是這學期我任教的兩個本科班學生，事實上，在我做學術的過程中，一些寫作靈感還得益于教學工作。我不知道我在學生中究竟是怎樣的形象，但是我的努力還是得到了一定的回報。一是10月份左右，學生還送我特產(chǎn)。二是圣誕節(jié)的時候，學生還送我鮮花。

　　第二，學術科研。十個月，共發(fā)表三篇學術論文，但均是普刊?，F(xiàn)已完成《文科研究生學術素養(yǎng)的、要素及培養(yǎng)》一文的初稿。與汪耀、室友張銘凱和同門其余5位同學相比，我還得繼續(xù)向他們學習，保持謙虛謹慎，求真務實的學風和寬容樂觀的做人之道。

　　第三，行政管理。在部門領導和同事的共同努力下，主辦了名為《高教探微》的內部期刊，已成功出版兩期。

　　第四，其他方面。從2014年11月和12月，我共購買120多本書籍，價值2500多元，內容包括教育學、哲學、法學、文學和心理學等幾大人文學科類書籍，并閱讀完十余本自己最感興趣的書籍，尤其是哲學。2012年9月底回來開題后您推薦給我的一書，我已網(wǎng)購到，該書我這次回來已放在寢室，屆時，請同門汪耀轉交給您。謝謝您的推薦。2014年8月，因為在超星學術網(wǎng)學習了武漢大學趙林教授講授的《古希臘哲學》課程和華中科技大學歐陽康教授講授的《哲學導論》課程，我很興奮地去武漢旅游了一周，并參觀了武漢大學、華中師范大學、華中科技大學等名校，以感受那樣一種學術氛圍。

　　另外，學習工作之余，我會寫寫博客，發(fā)發(fā)日志，偶爾寫微小說，苦于要完成畢業(yè)論文，所以我的微小說暫停擱筆。開博一年多來，我認識了不少高校的教師、研究生以及其他熱愛文學和寫作的博友，并在我做學術、入黨入民主黨派等事上得到了他們的幫助。如中國教育科學研究院的姜朝暉博士，華東師范大學的劉良華教授，四川理工學院數(shù)學系的潘文武老師，山西大學教育學院的侯懷銀書記以及他的研究生……

　　最后，感謝導師您能收我成為您的學生，因為我成績一直不好，2014年9月以初試壓線的分數(shù)有幸被錄取，否則，我就沒有讀書的機會。在畢節(jié)學院實習后，畢業(yè)論文一直是我的心中之痛，因為天資愚鈍，所以進展很緩慢，讓導師為我擔心。還希望導師能不計過去，多多指點。對于導師的教誨，我銘記于心。

　　還有一事懇請?zhí)m老師，我于12月已與畢節(jié)學院簽訂了就業(yè)協(xié)議，還懇請導師能批準認可，為謝!我的延期申請已經(jīng)填好，如果導師您同意，我就請金師兄代我交給您簽字。蘭老師，今年過春節(jié)我不回家，(去年我也沒有回家，呆在西南大學的)依舊呆著畢節(jié)學院，好好把我的畢業(yè)論文做好，爭取如期畢業(yè)，以此彌補對導師您造成的傷害和不悅地心情。

　　祝導師及家人身體健康生活愉快!

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日