為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就需要我們事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的人員培訓方案，希望對大家有所幫助。

人員培訓方案1

1、 培訓目的

為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、操作說明及文檔之外，還將負責組織對現(xiàn)場設備管理維護人員進行全面的質(zhì)量管理培訓。

培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。

培訓內(nèi)容主要包括閥門設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調(diào)試、設備運行參數(shù)調(diào)整、設備故障排除、事故應急措施等內(nèi)容。

2、 培訓對象

現(xiàn)場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓，主要能達到以下目標：

了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內(nèi)容：

掌握設備操作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法、特殊設備運行參數(shù)調(diào)整等： 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：

3、 培訓形式

為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：

現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務人員，在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設備操作為輔助。

現(xiàn)場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的有關問題。

4、 培訓方案及計劃

具體培訓計劃及方案詳見下表：

人員培訓方案2

為了進一步落實中央二輪土地延包政策，切實減輕農(nóng)民負擔，強化村級財務管理，提高村級財會人員素質(zhì)，農(nóng)經(jīng)局特舉辦農(nóng)村財會人員培訓班。

培訓時間：

xx月xx日—xx月xx日。

培訓對象：

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟管理人員及各村經(jīng)管員。

培訓內(nèi)容：

一、資源管理

1、土地承包法中和重點內(nèi)容。

2、徹底落實二輪土延包的標準。

3、其他資源的發(fā)包方法、形式及有關法規(guī)。

4、資源管理的檔案管理。

（1）承包合同的簽定（土地、資源、流轉(zhuǎn)合同）。

（2）經(jīng)營權證書的填發(fā)。

（3）有關會議表決資料整理。

（4）土地等承包方案等相關資料的整理。

（5）土地臺帳（分地）相關資料的整理。

（6）合同管理及仲裁。

二、財務管理

1、新會計制度及遼中縣財務制度管理規(guī)定。

2、村會計委托代理制的運行方法及管理程序。

3、具體業(yè)務核算。

（1）資產(chǎn)類科目的核算。

（2）負債類科目的核算。

（3）損益類科目的核算。

（4）所有者權益類科目的核算。

（5）會計報表、統(tǒng)計報表及化債。

三、農(nóng)民負擔

（1）涉及農(nóng)民負擔管理的文件及具體要求（包括一事一議）。

（2）我縣關于減輕農(nóng)民負擔的有關法規(guī)。

（3）糧食直補。

人員培訓方案3

一、酒店銷售人員培訓體系設計

本酒店對銷售人員的培訓，公司實施三級培訓體系，由酒店人力資源部制定詳細的培訓安排并組織實施，相關部門予以幫助。

培訓重點具有共性的培訓對分公司或本部門所涉及的專業(yè)技術進行培訓重點是針對操作性較強的崗位進行培訓（本酒店銷售人員短暫沒有進行這一環(huán)節(jié)的培訓支配） 實施者酒店人力資源部各分公司、各部門各分公司、各部門。

1、公司級培訓

公司級培訓內(nèi)容主要包括以下四個方面。

（1）酒店概況。主要包括：歷史背景、發(fā)展特點與發(fā)展規(guī)劃、組織結構、主要管理狀況等。

（2）酒店的規(guī)章制度。主要包括：員工紀律、培訓制度、工作日程、進餐時間、超時工作等制度。

（3）員工的職業(yè)說明。詳細包括：員工的工作職責、如何協(xié)作酒店的整體運作、行為標準、酒店對員工的期望、所在部門的職責等。

（4）酒店的文化和管理理念。主要包括團隊精神、酒店經(jīng)營理念等。

（5）了解酒店信息：按客人參觀線路對酒店各經(jīng)營場所進行參觀并了解各經(jīng)營場所的詳細位置、裝飾特點、營業(yè)時間、電話號碼、經(jīng)營特色，最終能為客人供應參觀服務和有吸引力的推介。

（6）了解工作內(nèi)容：了解營銷人員的崗位職責、素養(yǎng)要求、作息支配、工作內(nèi)容、規(guī)范標準、所處位置、組織架構、匯報渠道及協(xié)調(diào)留意事項。

（7）了解服務項目：通過學習服務信息手冊、酒店宣揚資料，熟記酒店應知應會基礎學問，能完整地、生動地向來賓進行酒店內(nèi)部各點的介紹；

能剛好為客人供應店外信息詢問服務。

（8）了解溝通方法：通過學習管理人員通訊錄及各部人事分工、內(nèi)部常用電話等，熟記并駕馭主要常用電話等。

（9）了解電話禮儀：嫻熟駕馭電話撥打、接聽、轉(zhuǎn)接、等候、掛機等功能，運用電話的禮節(jié)禮貌及留意事項等。

（10）熟識客戶檔案管理，要能精確、剛好地將客戶檔案進行整理。

2、分公司或部門級培訓

分公司或部門級培訓的相關內(nèi)容如下表所示。 酒店在職銷售人員培訓安排表 培訓項目詳細內(nèi)容

市場環(huán)境分析：

1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析

2、競爭對手狀況摸底分析

3、酒店優(yōu)劣式分析

4、銷售目標分析

訂單跟進工作：

1、訂單跟進的意義

2、訂單跟進的程序

3、異樣訂單跟進程序

客戶溝通技巧

1、溝通類型分析

2、溝通技巧分析

酒店業(yè)務推廣：

1、市場調(diào)查

3、宣揚推廣工作實施

4、銷售陳述技巧

5、促銷活動的效果分析

銷售談判技巧：傾聽技巧、提問技巧、應答技巧、拒絕技巧、客戶異議處理等

客人需求管理：

1、需求分析

2、供應分析

3、供需管理的基本手段

二、培訓實施部門

1、公司級培訓由人力資源部統(tǒng)一組織，培訓經(jīng)理詳細負責，在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的培訓內(nèi)容，并進行書面考核

2、公司級培訓結束后，營銷部根據(jù)本部門制定的培訓安排，進行崗前專業(yè)培訓，由本部門組織實施，人力資源部予以幫助。

3、崗前培訓結束后，各部門根據(jù)崗位服務項目接著對新員工進行專業(yè)技能培訓。

4、在職人員的培訓以人力資源部為主導，可實行派員實地培訓、返回總部參與培訓、視頻培訓、資料學習等多種方式進行。

三、培訓的實施

1、分公司或部門的培訓實施時間，視酒店的實際經(jīng)營須要而定，以不影響酒店的實際運營為限。

2、培訓主辦部門應依據(jù)在職培訓實施安排表按時實施培訓，并負責該培訓的全部事宜；如培訓場地的選擇、教材分發(fā)等。

3、各項在職培訓實施時，參與培訓的學員應簽到，教化培訓部應切實了解上課、出席狀況。

4、參與培訓的人員應準時上課，因故不能參與者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不用心培訓的學員，參照平常的獎懲規(guī)定懲罰。

5、培訓考試的成果、成果報告，作為考績和升遷的參考。

四、培訓的評估

1、每期培訓結束后，主辦部門應讓學員填寫在職培訓學員看法調(diào)查表，同考試答卷一并收回，送講師轉(zhuǎn)人事部審核，為今后再舉辦類似培訓供應參考。

2、為評估各部門培訓成效，各單位主管應填寫培訓成效調(diào)查表，由教化培訓部匯總，并參考銷售績效的變動，分析、評估培訓成效，之后做成書面報告，經(jīng)上報審核后分送各部門及有關人員，為下次培訓供應參考。

人員培訓方案4

一、培訓背景分析

為了完成本年度培訓目標，有效提高企業(yè)中層領導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進學習型組織的建設，企業(yè)將在本年度將對中層領導以及基層員工兩培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。

結合本年度經(jīng)濟形勢，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然，金融危機對于企業(yè)財務方面必然造成負面的影響，對于培訓的預算也會相應的減少。因此，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓，及在線培訓等，從而達到節(jié)約成本的目的。

針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務的開展應圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年詩司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此，從培訓設計和時間安排上來講，應當盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓?；谝陨显颍九嘤栍媱澋闹饕_展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。

二、培訓內(nèi)容及具體時間安排

a、中層管理者培訓計劃

b、基層員工培訓計劃年度培訓計劃（另：中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程，詳見培訓綱）

三、培訓執(zhí)行方案

培訓的執(zhí)行與開展，是整個培訓的主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負責培訓部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓師，安排教室，準備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓的參與情況。

此培訓計劃，根據(jù)今年的培訓綱，將培訓課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓積分。（參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分，依次類推）建議將培訓積分與績效考核掛鉤，培訓積分獲得率（獲得培訓積分/提供培訓的總積分）于等于60%的為基本合格，于等于80%為合格。如果條件允許，可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。

四、培訓評估重要性及方案

培訓評估，是整個培訓過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓循環(huán)的總結，又是新一個培訓循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓評估內(nèi)容的培訓是不完整的，良好的培訓評估，是對先前培訓內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓設計的重要參照物。

培訓評估包括四個層次，關系上屬于遞進關系，分別為應（滿意程度），學習收獲（知識技能），行為改變（工作中行為的改進）和長期結果（業(yè)績，工作進步）。對于這幾方面的評估來說，基礎應層次上以及學習收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓評估形式，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。

人員培訓方案5

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快；重視培訓、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認同，把企業(yè)建成學習型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。因此，為適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力?，F(xiàn)根據(jù)公司工程部人員職責多元化、多樣化的特點，同時結合本公司的實際情況對工程部制定出一個以分享經(jīng)驗、交流學習為主的員工培訓方案，詳細內(nèi)容如下：

一、培訓目的

（一）滿足公司發(fā)展要求：提高現(xiàn)在公司員工的技術水平和整體素質(zhì)、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德。

（二）員工自身發(fā)展需求：通過培訓提高員工的相關技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用這一技能，增加個人在團隊中的作用，使每一個人都能起到不僅僅獨擋一面的角色，從而促進部門高效的完成各項目標要求。

二、指導思想

（一）工作即培訓：培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。

（二）人人都是培訓師：各級管理層均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。各個崗位均具有相應的職能技巧，直接面對問題、處理問題的經(jīng)驗，可以通過培訓交流的方式進行交流學習，使部門一系列工作更具系統(tǒng)性、組織性，也能提前預估工作內(nèi)容的可行性，避免做無效工作，少做無用功，節(jié)約時間成本、勞動成本。（三）培訓是雙贏通過培訓：公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過培訓，得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時也獲得精神上的滿足。

三、培訓內(nèi)容

培訓內(nèi)容主要有：

1、提升管理能力；

2、專業(yè)前沿資訊；

3、人力資源管理；

4、溝通、商務禮儀；

5、財務管理；

6、時間管理；

7、成本控制；

8、團隊作用；

9、市場營銷技巧；

10、心理學；

11、英語、計算機；

12、法律；

13、企業(yè)文化等等。

主要可以歸納為三大方向如下：

知識培訓：是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎，員工只有具備一定的基礎及專業(yè)知識，才能為其在各個領域的進一步發(fā)展提供堅實的支撐。

技能培訓：知識只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價值，員工的工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)展的根本源泉。因而，技能培訓也是企業(yè)培訓中的重點環(huán)節(jié)。

素質(zhì)培訓：員工具備了扎實的理論知識和過硬的業(yè)務技能，但如果沒有正確的價值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習慣，那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財富，而是損失。而高素質(zhì)員工，即使暫時在知識和技能存在不足，但他們會為實現(xiàn)目標而主動、有效地去學習和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。此類培訓是企業(yè)必須持之以恒進行的核心重點。本部門將根據(jù)上述培訓內(nèi)容，作出如下安排：

目的：推廣技術水平，提高團隊合作能力

內(nèi)容：（1）各崗位的理論知識

（2）實際操作技能

（3）職業(yè)素養(yǎng)

（二）管理人員：針對管理能力、知識的培訓交流；

目的：提高科學管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。

內(nèi)容：（1）管理新理論

（2）管理能力

（3）職業(yè)素養(yǎng)

（三）其他內(nèi)容：根據(jù)員工提出的要求以及考核結果而定。

四、具體的培訓安排

（一）培訓指導原則以戰(zhàn)略為導向，按需培訓；提高效率，學以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。培訓時間：可靈活安排時間，為一月兩次或一月一次均可。

（二）培訓對象：工程部所有在職人員

（三）培訓方式：

1、企業(yè)內(nèi)部培訓：可邀請社會、專家來公司授課；請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術人員授課，講授實際疑難解答、使用心得等。（1）講授ppt；（2）看培訓視頻；（3）討論交流；（4）互動式培訓；（5）發(fā)動自學等方式。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學習；保證受訓人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平；鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。

2、外部培訓：

（1）將積極參加外部機構組織的各種交流會、講座等；

（2）脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式選派優(yōu)秀人員到學?；蚋鲗I(yè)培訓點進行培訓；

（3）分批組織公司業(yè)務骨干，管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學習，不斷更新管理者的觀念。

3、舉辦各種活動：部門將根據(jù)實際需要，定期組織各種集體活動，提高團隊凝聚力。

五、培訓預算

部門經(jīng)費、相關罰款等。

六、培訓保障機制

為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量，將建立相關保障機制。第一，部門或建議公司設立專門培訓基金。其次建立培訓紀律，要求學員均要參加培訓。第二，對培訓人員進行考核，參加學習人員要寫出參觀心得。第三，由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四，學習培訓的具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。

人員培訓方案6

按照省公司對20xx年現(xiàn)場培訓的要求，為進一步增強職工培訓的針對性、實效性、緊扣崗位、學用結合，根據(jù)《xx電業(yè)局xx年培訓工作實施方案》，結合我司實際和人員的基本情況，特制定本方案。

一、培訓需求分析

目前我司共有xx個基層班組，共有xx人，平均年齡xx歲。各班組包括客戶服務、業(yè)擴報裝、抄表收費、調(diào)度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農(nóng)電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業(yè)。培訓對象多、任務重、內(nèi)容繁雜。

由于我司代管時間短，電網(wǎng)基礎設施差，造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術、新設備的運行，對人員素質(zhì)要求較高。代管后我司班組一線人員進行了崗位調(diào)整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務的需要。

在國網(wǎng)公司和省公司專業(yè)化、信息化、標準化建設和優(yōu)質(zhì)服務的大環(huán)境下，嚴抓嚴管反違章的企業(yè)文化氛圍越來越濃厚，我司班組一線人員急需進行安全知識、專業(yè)知識、管理流程、業(yè)務技能標準化作業(yè)的學習和培訓。

通過代管一年來對班組管理的學習和積累的一些管理經(jīng)驗，我們分析總結了我司急需改善和提高度業(yè)務技能：

1、在電網(wǎng)基礎設施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法。

2、電網(wǎng)新設備、新技術的學習和應用。

3、現(xiàn)場標準化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標準。

4、復雜配電網(wǎng)的運行管理方法。

5、新形勢下的客戶服務技能。

二、培訓目標

通過以上分析，本著實事求是、逐步提高的原則，擬通過全年的培訓計劃達到以下培訓目標：

1、熟悉新版《電力安全工作規(guī)程》，并應用到現(xiàn)場工作實踐，保障現(xiàn)場作業(yè)安全。

2、熟悉現(xiàn)場標準化作業(yè)的流程和方法，熟練掌握標準化作業(yè)指導卡的編制、應用。

以競賽的方式檢驗培訓成果。

三季度(7月-9月)，

①培訓工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培訓工作領導小組組織部門負責人及專業(yè)人員到基層檢查、指導培訓工作，并為基層單位答疑、解惑。

②組織變電檢修、營銷、調(diào)度專業(yè)進行勞動技能競賽。

四季度(10月-12月)，

①對前三季度的培訓進行總結，對培訓不力和競賽排名靠后的班組，在全公司通報，并進行重點督查和幫扶。

②從各班組中選取一個最好的作業(yè)現(xiàn)場或演練現(xiàn)場進行全過程攝像，上報市局參與評比。

三、保障措施

一成立藍山電力有限公司培訓工作領導小組

組長：xxx

副組長：

成員：

領導小組辦公室設公司綜合辦公室，負責日常工作。

二建立三級培訓網(wǎng)絡，明確培訓責任人

1、公司責任人：

2、各基層班組：

第一責任人：各班組長、變電站站長、

第二責任人：生產(chǎn)技術部xx、營銷部xx

三成立培訓督查組，主要督查各班組現(xiàn)場作業(yè)和自行培訓計劃實施情況。

組長：

成員：

四、工作要求

1、搞好宣傳發(fā)動。各班組、站所在xx年3月26日下班前上報培訓計劃和培訓專責名單(名單附后)，對培訓工作措施不力，計劃不實的，將請該班組長向公司領導匯報并納入班組全年績效考核中。xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現(xiàn)場培訓專項布置和動員。

2、制定切實可行的培訓計劃。xx年計劃要合理豐富，可操作性要強，要明確具體的實施時間、地點、培訓對象、培訓責任人，要確保員工在工作時間保持兩種狀態(tài)：無現(xiàn)場工作要在有計劃組織開展培訓，有現(xiàn)場工作要結合現(xiàn)場工作開展有針對性的現(xiàn)場培訓。

3、結合實際開展常規(guī)技能知識培訓。本著“干什么、學什么”和“缺什么，補什么”的原則，各班組、站所必須結合實際工作，除公司組織的培訓外自行開展有針對性的技能知識培訓，參加培訓人員必須簽到，并做好培訓學習記錄，要求每月不少于2次。另外還需積極參加市局在實訓基地進行的培訓。

4、積極參加《安規(guī)》現(xiàn)場培訓和考試。以班組為單位，公司將分別組織變電檢修、變電運行、線路、裝表接電、農(nóng)電人員在學習國網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》(20xx版)的基礎上，到現(xiàn)場進行模擬操作、觀摩、點評，結合標準化作業(yè)進行演練。

5、組織現(xiàn)場標準化作業(yè)演練。以省公司、市局下達的現(xiàn)場培訓競賽大綱為指導，分專業(yè)、分班組提煉出日常工作項目，各班組工閑時以模擬現(xiàn)場作業(yè)為主，輔以實際作業(yè)，涵蓋作業(yè)前查勘、作業(yè)前準備、作業(yè)中控制、作業(yè)后評價全部工作流程。重點開展工作票、操作票、作業(yè)前培訓、站隊“三交”、風險辨識、工序控制卡和工作終結手續(xù)。

6、公司將有計劃的組織開展軍事化訓練，對口參加市局的軍事化訓練，各班組、站所應積極響應參加。

7、班組是現(xiàn)場培訓工作的直接實施者，各班組長要負責對本班組從業(yè)人員進行分析，進行專業(yè)技能人才培訓需求預測分析;研究制定本班組技能人才培訓計劃及實施方案;負責本班組培訓計劃的組織和實施，落實現(xiàn)場培訓工作的正常開展;培訓專責人作為標準化作業(yè)培訓項目總負責人，整體推進培訓項目的實施。

8、加強培訓工作考核。為確保培訓效果，培訓領導小組對各班組的現(xiàn)場培訓工作加強日?？己?，按照隨機考核原則，根據(jù)各班組每季度考核得分情況對各班組培訓工作進行綜合排名，對排名前三名的班組，公司將給予1000元、800元、600元的培訓經(jīng)費，對排名后三名

人員培訓方案7

一、指導思想

以提高中層干部思想政治素質(zhì)和管理學校的能力為重點，進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持理論培訓與實踐鍛煉相結合的原則，努力培養(yǎng)一批具有較高政治理論素質(zhì)和開拓創(chuàng)新精神，掌握現(xiàn)代教育技術，懂教育、善管理、作風優(yōu)良的高素質(zhì)的中小學校級后備力量，為提高我市基礎教育的質(zhì)量提供堅實的組織保證。

二、培訓目標

進一步提高齊齊哈爾市中小學校的中層干部整體素質(zhì)及組織實施素質(zhì)教育的能力和水平，從而推動基礎教育的改革與發(fā)展，健全和完善具有我市特點的中小學教育干部培訓體系，努力建設一支堅持社會主義辦學方向、德才兼?zhèn)?、勇于?chuàng)新、管理能力強的高素質(zhì)的中層干部隊伍。

1、提高全市中小學中層干部的政治理論修養(yǎng)和政策水平，熟悉國家的教育政策和法規(guī)，形成依法治校的能力。在工作中堅持為人民服務的宗旨，努力辦好讓人民滿意的教育。

2、掌握現(xiàn)代教育科學理論和新課改背景下學校教育科學研究的基本知識、方法，提高組織實施素質(zhì)教育的能力和水平。

3、掌握現(xiàn)代學校管理的理論和方法，提高科學管理學校的能力和水平。

4、加強對學員的學習意識和研究意識的培養(yǎng)，提高學員的可持續(xù)發(fā)展能力。

三、培訓時間、方式以及培訓對象

（一）培訓時間：20xx年9月至20xx年10月。

（二）培訓方式

中小學中層干部培訓應繼承我市“xx”校長培訓中形成的成功經(jīng)驗，在培訓中要采用以下主要方式：

1、指導自學，培養(yǎng)自學能力

由于中小學中層干部在學校工作中具體管理任務較重，在培訓中應加強對學員自學環(huán)節(jié)的指導，每科都要規(guī)定自學內(nèi)容、思考題目，學員在自學過程中要有學習筆記和學習心得，以此培養(yǎng)學員的自學能力。

2、集中輔導、突出重點，增強培訓的實效性

為了提高學員的理論素養(yǎng)，突出各學科的重點內(nèi)容，要組織短期高效的集中輔導，在集中輔導中應將講授與研討交流、案例教學和現(xiàn)場教學有機結合，提高集中面授的實效性和針對性。

3、活動引領，提升學員的教育教學和管理能力能力

中小學中層干部培訓是一種以掌握履行崗位職責所必備的基本知識和技能為主要目標的培訓類型，通過自學和面授輔導幫助學員掌握所需理論知識，通過相應的活動將所學理論與實踐相結合，從而使學員形成履行崗位職責所必備的技能和能力。活動類型包括校本研修、學員論壇、掛職鍛煉、教育考察，職能訓練等，可根據(jù)不同的教學內(nèi)容和當?shù)氐膶嶋H情況靈活選用。

（三）培訓對象

1、全市高中（包括職業(yè)高中、民辦高中等）以及示范性初中的中層干部由齊市教育教學研究院干訓部組織培訓；

2、其余所有學校的中層干部由各縣區(qū)教師進修校干訓部組織培訓。

四、培訓內(nèi)容

作為中小學校的中層領導干部，他們不僅是一線教師，又肩負管理者的責任，所以必須在提高教育科學理論素養(yǎng)的同時提高其學校管理理論素養(yǎng)，這樣能既引領教師專業(yè)發(fā)展又能進行科學的教育教學管理。教學內(nèi)容主要包括三個板塊：

第一板塊為必修課：（其中面授為120學時，自修240學時）

1、中小學現(xiàn)代教育新理念

2、中小學教師職業(yè)道德

3、新課程與中小學教育科學研究

4、中小學教學與學習策略

5、中小學心理健康教育

6、中外教育史

7、學校管理理論與實踐

8、教育法制基礎

9、義務教育法講座

第二板塊：選修課（各地區(qū)根據(jù)自己的實際情況開設，30學時）

第三板塊：綜合實踐活動（包括校本研修、學員論壇、掛職鍛煉、教育考察，職能訓練、撰寫管理案例等等，80學時）

五、考核與結業(yè)

要加強對學員參與培訓的全過程考核，既要有對學員學習態(tài)度和出席率的過程性考核，又要有對學習結果的考核。對學習結果的考核要依據(jù)不同學科的學習要求來進行，考核方式靈活多樣，如檢查學習筆記和學習心得、讀書匯報、撰寫論文和教育管理案例、進行管理案例分析以及閉卷考試等?？己藘?nèi)容要以培訓內(nèi)容和選用的教材為依據(jù)，并要做到理論聯(lián)系實際。所有培訓內(nèi)容考核合格后方可獲得由省教育廳統(tǒng)一印制的教育干部“xx”培訓證書，并將培訓考核結果裝入個人檔案，以此作為今后選聘中小學校長的重要依據(jù)。

六、保障措施

1、加強領導、健全管理機構

一要從科教興國和加強教育干部后備力量培養(yǎng)的高度來認識此項工作，加強對培訓工作的領導，并將其作為一項戰(zhàn)略任務抓緊、抓實、抓好。

二要在齊市教育局的統(tǒng)一領導下，充實、調(diào)整、健全市、縣（區(qū)）兩級“xx”教育干部培訓領導小組，并成立培訓領導小組辦公室。

三是領導小組對培訓工作要做到有部署、有檢查、有總結，真正把培訓工作落到實處，保證各中小學中層干部要全員參加培訓。

四要把各學校中層干部的培訓工作作為校長目標責任制考核的重要內(nèi)容，使本次培訓工作有序、高效地進行。

五、為了保證培訓質(zhì)量，培訓方案的設計、培訓者的培訓、教學過程的管理、培訓資料的選用、學業(yè)成績的考核等業(yè)務由齊市教研院具體負責。

2、專兼結合，加強教師隊伍建設

一是選聘由專職干訓教師、教育專家、中小學校長和教育行者領導組成的一支專兼職相結合的、高水平的干訓教師隊伍。

二是培訓前要對專兼職干訓教師進行教材教法等相關培訓，提高干訓教師的業(yè)務能力。

三是注重教科研活動的引領作用，針對中小學中層干部培訓經(jīng)常開展干訓教研和聽評課活動，提升培訓的質(zhì)量。

四是高度重視對專兼職干訓教師的考評工作，對不勝任的教師及時進行調(diào)整。

3、完善制度、確保陪效果

在培訓過程中，各培訓單位應根據(jù)考核要求對培訓進行全過程考核，從而對培訓質(zhì)量進行及時反饋，不斷改進培訓工作。全市中小學校中層干部培訓任務完成后，要進行檢查、評估、總結和表彰，因此，我們要進一步完善學員考勤、學籍管理以及獎懲制度、教學管理制度、班主任管理制度、檢查、評估制度等，通過加強制度管理，確保培訓質(zhì)量。

人員培訓方案8

一、就職前培訓

1。介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻；

2。介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。

3。對新員工講解汽車美容方面的發(fā)展前景，行業(yè)思想，播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。

4。企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么；讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大，公司的培養(yǎng)人才的機遇，能全心投入工作。

二、上崗前培訓

1。介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結構、權力系統(tǒng)，各部門之間的服務協(xié)調(diào)網(wǎng)絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；

2。業(yè)務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業(yè)的相關信息，從而迅速勝任工作；

3。介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強新員工的市場意識；

4。讓新員工下去初步了解下市場，進行市場調(diào)查和訪問并做好記錄和心得；讓員工下班后自己回去多收集汽車美容行業(yè)的信息多了解；

5。讓新員工談下前天的親身臨市場的心得，并進行相關方面的問題提問；最后進行考核；

6。合格后分配到合適的部門，交予部門主管；

三、到職后一周

人事與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問并進行培訓考試。部門主管對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標并設定下次績效考核的時間。

四、轉(zhuǎn)正

3個月實習期滿，合格轉(zhuǎn)正。

人員培訓方案9

隨著酒店的迅速發(fā)展，對專業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一只訓練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務水平，對酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。面對xx年濟南市的酒店業(yè)市場，既有機遇又有挑戰(zhàn)，作為人力資源部要做好員工培訓工作，更好的服務從和服務于酒店的發(fā)展大計。20xx年，酒店的培訓計劃有如下設想：

1、新員工入職培訓

培訓時間：有新招聘員工入職后（用三天的時間，每天兩小時）

培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工

培訓者：人力資源部

培訓內(nèi)容：以《員工手冊》和《酒店應知應會》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關系、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。

2、外語培訓

培訓時間：全年培訓（根據(jù)需要調(diào)劑）

培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓

培訓者：人力資源部

培訓內(nèi)容：飯店英語

3、禮貌禮儀培訓

培訓時間：根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合

培訓內(nèi)容：由人力資源部選定培訓內(nèi)容，著重提高酒店員工的服務意識與質(zhì)量。

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：人力資源部

4、急救知識培訓

培訓時間：每半年一次

培訓內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：外聘醫(yī)務專家（每次報酬100元——200元）

5、中國文化知識講座

講座時間：每季度一次

講座內(nèi)容：以濟南和山東的文化知識為主同時介紹中國的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。

參加者：酒店全體員工

培訓者：可以由人力資源部培訓也可以聘請專家培訓

6、酒店美容健身講座

培訓時間：每季度一次

培訓內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問

培訓對象：酒店全體員工（自愿參加）

培訓者：從外部邀請這方面專業(yè)人士或者酒店內(nèi)的部門領導

7、溝通交流培訓：

培訓時間：每季度一次

培訓內(nèi)容：加強部門之間交流的方式方法

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：人力資源部

8、消防知識培訓

培訓時間：每半年一次

培訓內(nèi)容：基本消防知識和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)知識

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：保安主管

9、部門知識和技能培訓

培訓時間：每個月部門領導制定培訓計劃

培訓內(nèi)容：根據(jù)實際需要和領導要求制定培訓內(nèi)容

培訓對象：部門員工

培訓者：部門領導

培訓計劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓計劃，報領導批示。

酒店人員培訓方案4

一、新員工入職培訓

培訓時間：每月培訓一次，每次四天（三天上課，最后一天考試）

培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工

培訓者：人力資源訓主管

培訓內(nèi)容：

以《員工手冊》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。

二、外語培訓

培訓時間：全年培訓（每周一、三初級英語，每周四、五中級英語—）

培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓

培訓者：人力資源訓主管

培訓內(nèi)容

初級班從音標開始，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語為輔，中級班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔強調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。

培訓方法

視聽說全方位培訓，每兩個月進行一次考試，考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵（第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元）

培訓地點：多功能廳

三、節(jié)假日聯(lián)歡活動

活動時間：每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)

活動安排

人力資源部選定活動內(nèi)容，再下發(fā)活動通知，由各部門內(nèi)部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理積極參加。

活動內(nèi)容：以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、游戲等活動。

活動地點：多功能廳

四、禮貌禮儀培訓

培訓時間：每年的一月份與八月份各舉行一次。

培訓內(nèi)容：由人力資源部選定培訓內(nèi)容，著重提高酒店員工服務意識與質(zhì)量。

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：人力資源部培訓主管

培訓地點：多功能廳

五、酒店常識培訓

培訓時間：每年的二月份舉辦

培訓內(nèi)容：酒店的發(fā)源與發(fā)展，酒店的概況與發(fā)展趨勢，酒店的各部門職責與職能等。

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：人力資源部主管

培訓地點：多功能廳

六、季度優(yōu)秀員工評選活動

評選時間：每年的四月、七月、十月、一月

評選對象：酒店各部門員工均有資格參加

評選形成：每季度請各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn)，推選本部門1至2名優(yōu)秀員工，寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的推薦表進行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工，并于每季度的酒店員工大會時頒發(fā)榮譽證書與獎金100元。

七、急救知識培訓

培訓時間：每年的十月份進行一次

培訓內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。

培訓對象：酒店全體員工

培訓地點：多功能廳

培訓者：保安部

八、領班、主管管理素質(zhì)培訓

培訓時間：每年的七月份進行

培訓內(nèi)容：酒店各級之間的工作關系，酒店領導藝術與方法等

培訓對象：酒店各部門的領班與主管

培訓者：人力資源部主管

培訓地點：多功能廳

九、海南民族民俗知識培訓

培訓時間：每年的七月份舉行

培訓內(nèi)容：海南各地的景點，主要民族的風俗習慣及各地的人文知識。

培訓者

從外部邀請這方面知名人士，給予100——200元的報酬。

培訓地點：多功能廳

十、酒店美容健身講座

培訓時間：每年七月份舉辦

培訓內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問。

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：從外部邀請這方面專業(yè)人士，給予100——200元的報酬。

培訓地點：多功能廳

十一、中國文化知識講座

講座時間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次

講座內(nèi)容：中國上下五千年的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。

參加者：酒店全體員工

講座老師：從外部邀請這方面專業(yè)人士（100——200元報酬）

人員培訓方案10

一、說明

考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要，逐步充實到生產(chǎn)線開展崗位培訓。

二、培訓計劃

此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司，在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗，因此，我部對其培訓設想是分四步走，計劃通過有步驟的崗位培訓，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：

第一步：

熟悉崗位，包括崗位安全、設備結構、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等，時間約為一周；

第二步：

動手操作，由班長或熟練員工指導操作，時間約為二周；

第三步：

系統(tǒng)培訓，由部門確定的內(nèi)部培訓講師分崗位進行理論培訓，培訓教材為《崗位操作培訓手冊》，時間約為三天；

第四步：

考核上崗，由各崗位班長進行重點指導，之后進行崗位評估，時間約為一周。

三、培訓方案

1、人員分崗

對所有新員工，原則上按專業(yè)分崗

2、培訓內(nèi)容及具體時間安排

序號培訓內(nèi)容培訓方式培訓責任人培訓

時間考核方式

1、衛(wèi)生知識培訓入職集中授課線長4h提問

2、崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報告

3、崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實操

4、職責口授崗位班長或熟練員工2h提問

5、設備結構現(xiàn)場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報告

6、崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長或熟練員工2h提問

7、工序質(zhì)量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告

8、設備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實操+報告

9、異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告

10、化學品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報告

11、崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實習報告+提問+實操

12、崗位系統(tǒng)培訓集中授課各崗位內(nèi)部培訓講師（附表一）24h提問

13、獨立操作崗位實操驗收各崗位班長16h實操+提問合計時間140h

崗位評估

通過有期一個月左右的綜合培訓，新員工應能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓學習質(zhì)量，將由各班長對本崗位新員工進行全面的崗位技能評估（見附表二），以此考核上崗。

四、培訓統(tǒng)籌

此次新員工培訓由xx負責統(tǒng)籌，必要時組織各班長進行相應培訓，特別是應考慮新員工到崗的時間前后不一，以提高其對新員工的崗位培訓質(zhì)量。

人員培訓方案11

xxx旅游從業(yè)人員培訓實施方案 為加快我縣旅游業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展，提升xxx旅游服務的層級和水平，創(chuàng)建國家5A級景區(qū)，特制訂20xx年xxx旅游從業(yè)人員培訓實施方案。

一、指導思想

充分發(fā)揮縣旅游局培訓中心職能和xxx現(xiàn)代工程技術學校教育資源優(yōu)勢，實行聯(lián)合培訓，提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益，為我縣旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。

二、培訓目標

1、加強旅游行業(yè)中高層管理者隊伍建設

實施“領軍人物”培訓工程。適應建設世界著名旅游城市的戰(zhàn)略需要，培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略思維、世界眼光、創(chuàng)新務實、深諳旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、具有宏觀決策能力，以領軍人才為核心的高層次旅游管理人才，增強xxx旅游業(yè)的國際競爭力，形成推動本縣旅游業(yè)發(fā)展的核心力量。

2、加強高技能人才和緊缺人才隊伍建設

實施“首席技師”培訓工程。以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心，以飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點）等旅游企業(yè)高技能人才為重點，培養(yǎng)一支以首席技師為代表的門類齊全、技藝精湛、能夠全面支撐旅游產(chǎn)業(yè)升級和服務國際化的高技能人才隊伍。

實施“金牌導游”培訓工程。深化金牌導游員隊伍建設，建立金牌導游員選拔、培訓、使用、管理、激勵等機制，加強金牌導游員的宣傳，發(fā)揮金牌導游員的骨干和引領作用，規(guī)范導游人才隊伍建設，培育一大批素質(zhì)較高、結構合理的優(yōu)秀導游人才。

3、加強旅游行業(yè)一線服務人員隊伍建設

實施“一線員工”職業(yè)素質(zhì)提升工程。以實踐操作能力為重點，建設一支職業(yè)操守好、操作能力強，具有較高職業(yè)素養(yǎng)、充分展示城市精神的一線服務人員隊伍。

在飯店、旅行社、景區(qū)（點）等實施全員性的職業(yè)道德、服務技能、外語會話與服務禮儀培訓。積極推進飯店員工外語等級培訓及考試，提高飯店員工持證上崗率。從提高員工崗位技能和規(guī)范服務做起，進一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高服務質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境，使飯店、旅行社、景區(qū)（點）等成為展示古城文明形象的窗口。

三、培訓時間及內(nèi)容安排

（一）、短期培訓：

培訓范圍：景區(qū)（點）導游人員培訓，旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理，星級賓館、客棧從業(yè)人員（經(jīng)理、部門經(jīng)理、服務員）培訓，景點負責人員的培訓，景區(qū)售票、檢票人員培訓。

1、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓

培訓時間：3月份

培訓地點：職業(yè)中學

培訓師資：xxx

培訓內(nèi)容：旅游政策與法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理技巧、旅行社經(jīng)營管理安全分析、旅行社服務禮儀。

2、星級賓館、客棧經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓

培訓時間：4月份

培訓地點：職業(yè)中學

培訓師資：xxx

培訓內(nèi)容：賓館、客棧戰(zhàn)略管理，市場營銷、經(jīng)理人員如何駕馭財務、賓館、客棧服務禮儀。

3、景點負責人的培訓

培訓時間：4月份

培訓地點：職業(yè)中學

培訓師資：xxx

培訓內(nèi)容：旅游景點開發(fā)建設、景點的生態(tài)保護和可持續(xù)開發(fā)、旅游景點管理、景點開發(fā)與經(jīng)營案例分析、景點市場營銷、景點服務禮儀。

4、景區(qū)（點）導游人員培訓

培訓時間：7月份—9月份

培訓地點：職業(yè)中學

培訓師資：xxx

培訓內(nèi)容：旅游實用英語、導游服務禮儀、導游服務技巧、景點知識、旅游法律法規(guī)、導游基礎知識、地方民歌、旅游安全、救護。

5、景區(qū)售票、檢票人員培訓

培訓時間：11月份分兩批進行

培訓地點：職業(yè)中學

培訓師資：xxx

培訓內(nèi)容：旅游服務禮儀、實用英語、旅游相關知識。

6、星級賓館、客棧服務員培訓

培訓時間：12月份分兩批進行

培訓地點：職業(yè)中學

培訓師資：xxx

培訓內(nèi)容：xx

7、導游年審培訓（輪訓）

培訓時間：12月份分兩批進行

培訓地點：職業(yè)中學

培訓師資：xx

培訓內(nèi)容：xx

（二）長期培訓：

培訓對象：職業(yè)中學導游班新生

培訓時間：三年

旅游局參與職業(yè)中學導游班學生的面試，對形象氣質(zhì)、普通話進行嚴格把關，并參與課程內(nèi)容的設置，學校須確保學生的課時、課程、成績達標，畢業(yè)后可直接領取xxx縣旅游局頒發(fā)的景區(qū)導游證。

四、保障措施

1、加強旅游教育培訓資源的整合。發(fā)揮縣旅游管理部門的指導作用，旅游企業(yè)的主體作用、旅游院校和教育培訓機構的骨干作用，旅游行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)促進作用，構建開放式大旅游教育培訓體系。探索建立旅游培訓基地，整合與共享旅游教育培訓資源。實施師資培養(yǎng)工程，加強“雙師型”師資的培養(yǎng)，建立行業(yè)教育培訓師資庫。拓展旅游充分利用現(xiàn)代信息技術開展教育培訓工作。

2、完善教育培訓與考核、使用、獎勵等相結合的配套政策，把教育培訓與就業(yè)上崗、人才流動、職務晉級、薪資提升結合起來，把教育培訓工作納入人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。探索崗位培訓與持證上崗制度、薪酬制度健全旅游人才培養(yǎng)、激勵政策和機制。抓好國家關于人才培養(yǎng)相關政策法規(guī)的貫徹落實，將企業(yè)的教育培訓工作有效地納入行業(yè)管理體系相銜接的有效機制。

3、營造優(yōu)秀旅游人才脫穎而出的環(huán)境。健全以政府獎勵為導向、用人單位和社會力量獎勵為主體的旅游行業(yè)人才表彰獎勵體系。提升旅游人才成就感和行業(yè)認同感,營造旅游人才成長的良好環(huán)境和氛圍，樹立行業(yè)的先進和榜樣，做好優(yōu)秀典型的宣傳和展示等工作，促進優(yōu)秀人才脫穎而出。充分利用大眾傳媒為旅游業(yè)營造良好的人才成長環(huán)境。

人員培訓方案12

1、幫助新進銷售人員了解和熟悉新的工作環(huán)境，盡快適應新的工作環(huán)境。

2、通過充分地講解公司文化，使新進銷售人員盡快地融入到企業(yè)文化之中。

3、加強新進銷售人員的認同感，提高員工的保留率。

4、為公司的人員配置和員工職業(yè)發(fā)展提供信息和經(jīng)驗積累。

新進銷售人員培訓的內(nèi)容主要包括4個方面：公司基本情況及相關制度和政策、基本禮儀、產(chǎn)品性能的了解及使用、銷售素質(zhì)的培訓，銷售的技能及方法。

1、公司的基本情況。

1)公司的創(chuàng)業(yè)、成長和發(fā)展過程，公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標、經(jīng)營范圍，公司的性質(zhì)，公司的優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)。

2)公司的組織結構和部門職責。

3)公司的產(chǎn)品及市場。主要包括公司產(chǎn)品或服務的種類及性能市場銷售情況，市場上同類產(chǎn)品及廠家。

4)公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化和價值觀、行為規(guī)范和標準，也包括公司的優(yōu)秀傳統(tǒng)、創(chuàng)始人的故事、公司標志的意義等。

2、公司相關政策和制度。主要指公司人事制度和政策。它們與員工的利益密切相關，因此應詳細介紹并確認新進銷售人員全部理解。主要內(nèi)容有：工資、福利、績效考核辦法與系統(tǒng)、晉升制度，員工培訓和職業(yè)發(fā)展政策，此外還有詳細的勞動紀律、上下班時間、請假規(guī)定、報銷制度、保密制度等。

這部分的內(nèi)容對企業(yè)特有氛圍的養(yǎng)成與維護有著特別的意義。新進銷售人員了解并運用以后，也能夠較快地融入企業(yè)的氛圍之中。主要包括：

1)問候與措詞;

2)著裝與化妝;

3)電話禮儀;

人員培訓方案13

為了提高我鄉(xiāng)中學學校食堂管理和從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，加強學校食堂管理和操作的規(guī)范化，確保廣大師生飲食衛(wèi)生安全，特別是學生營養(yǎng)改善用餐的絕對安全。

根據(jù)教育部《關于學校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓基本要求》、《學生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》和《學校食堂管理操作規(guī)范》有關要求，結合我鄉(xiāng)中學學校食堂工作實際情況，特制定本實施方案。

一、培訓目標

通過培訓，使學校食堂管理人員和參與人員了解并掌握基本的食品衛(wèi)生法律法規(guī)，有效預防集體用餐的各種安全事故發(fā)生，掌握食堂操作的安全流程；使食堂從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德和服務意識、全面提升學校食堂的管理層次和從業(yè)人員的專業(yè)技術水平。

二、加強領導

為使本次培訓順利進行、圓滿成功，并取得實效，特成立相關培訓領導小組，其組成人員如下：

組長：冉金玉副組長：張會增組員：李鐵山

賀西坤

魏艷敏劉照武楊國平李穎

三、培訓對象

全鄉(xiāng)中學食堂管理人員和從業(yè)人員。

四、培訓時間

20xx年5月14日上午9時至下午4時，全程一天，6課時。

五、培訓議程

1、加強責任心，保證我鄉(xiāng)的學校食堂與學生營養(yǎng)餐安全工作。

2、管理好學校食堂及學生營養(yǎng)餐安全的重大意義?！?/p>

3、制度與實施的配套管理。

4、管理經(jīng)驗介紹。

5、食品加工的衛(wèi)生知識與流程。

6、臺賬的規(guī)范管理。

六、培訓內(nèi)容

（一）食堂管理與操作規(guī)范。

1、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《餐飲業(yè)和學生用餐配送單位相關衛(wèi)生規(guī)范法律依

據(jù)》、食品衛(wèi)生法》。

2、食品衛(wèi)生管理知識。

（1）設施、設備、食堂布局要求；

（2）水源管理以及環(huán)境衛(wèi)生要求；

（3）食堂衛(wèi)生管理制度及職責要求；

3、食品加工操作規(guī)范。

（1）學校食堂管理操作規(guī)范；

（2）食品采購運輸、驗收入庫及儲存衛(wèi)生院要求；

（3）食品加工烹飪和分餐衛(wèi)生要求；

（4）食品加工工具、器具及餐飲與消毒衛(wèi)生要求；

4、食品中毒及常見腸道傳染病知識。

（1）食物中毒及處理原則；

（2）常見腸道傳染病。

七、培訓總結。

人員培訓方案14

按照省公司對20xx年現(xiàn)場培訓的要求，為進一步增強職工培訓的針對性、實效性、緊扣崗位、學用結合，根據(jù)《xx電業(yè)局20xx年培訓工作實施方案》，結合我司實際和人員的基本情況，特制定本方案。

一、培訓需求分析

目前我司共有XX個基層班組，共有XX人，平均年齡XX歲。各班組包括客戶服務、業(yè)擴報裝、抄表收費、調(diào)度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農(nóng)電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業(yè)。培訓對象多、任務重、內(nèi)容繁雜。

由于我司代管時間短，電網(wǎng)基礎設施差，造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術、新設備的運行，對人員素質(zhì)要求較高。代管后我司班組一線人員進行了崗位調(diào)整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務的需要。

在國網(wǎng)公司和省公司專業(yè)化、信息化、標準化建設和優(yōu)質(zhì)服務的大環(huán)境下，嚴抓嚴管反違章的企業(yè)文化氛圍越來越濃厚，我司班組一線人員急需進行安全知識、專業(yè)知識、管理流程、業(yè)務技能標準化作業(yè)的學習和培訓。

通過代管一年來對班組管理的學習和積累的一些管理經(jīng)驗，我們分析總結了我司急需改善和提高度業(yè)務技能：

1、在電網(wǎng)基礎設施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法。

2、電網(wǎng)新設備、新技術的學習和應用。

3、現(xiàn)場標準化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標準。

4、復雜配電網(wǎng)的運行管理方法。

5、新形勢下的客戶服務技能。

二、培訓目標

通過以上分析，本著實事求是、逐步提高的原則，擬通過全年的培訓計劃達到以下培訓目標：

1、熟悉新版《電力安全工作規(guī)程》，并應用到現(xiàn)場工作實踐，保障現(xiàn)場作業(yè)安全。

2、熟悉現(xiàn)場標準化作業(yè)的流程和方法，熟練掌握標準化作業(yè)指導卡的編制、應用。

3、通過生產(chǎn)、營銷各一個現(xiàn)場作業(yè)的示范，固化作業(yè)行為。

4、通過對專業(yè)化管理的學習和應用，掌握標準化作業(yè)系統(tǒng)的應用和專業(yè)管理的基本知識和方法。

5、生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電、多經(jīng)四個方面各培養(yǎng)2-3名技術骨干，熟練掌握標準化作業(yè)流程和現(xiàn)場作業(yè)標準，并擔負本司的技術培訓和技術指導工作。

三、培訓方案

本年培訓采取集中學習和分散學習相結合的方式進行，通過學習考試、點評再實踐操作來檢驗和鞏固所學知識。

具體實施計劃：

一季度(1月-3月)，

①組建三級培訓網(wǎng)絡，各班組制定班組培訓計劃。

②在牛承變電站內(nèi)建技能培訓基地。

③對各班組長、技術負責人、技術骨干分批送出市局培訓，主要開展現(xiàn)場標準化作業(yè)流程、作業(yè)標準、標準化作業(yè)卡編制及安規(guī)學習培訓，通過對這些人的培訓，使其掌握相關知識和技能，并為下階段工作打下基礎。

二季度(4月-6月)，

①組織全體員工分批進行安規(guī)培訓并考試。

②各班組自行組織現(xiàn)場標準化學習、培訓、實際操作訓練，公司培訓督查組進行監(jiān)督檢查，同時接受市局督查組對督查。

③組織農(nóng)電、輸電線路、配電、變電運行專業(yè)進行勞動技能競賽，以競賽的方式檢驗培訓成果。

三季度(7月-9月)，

①培訓工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培訓工作領導小組組織部門負責人及專業(yè)人員到基層檢查、指導培訓工作，并為基層單位答疑、解惑。

②組織變電檢修、營銷、調(diào)度專業(yè)進行勞動技能競賽。

四季度(10月-12月)，

①對前三季度的培訓進行總結，對培訓不力和競賽排名靠后的班組，在全公司通報，并進行重點督查和幫扶。

②從各班組中選取一個最好的作業(yè)現(xiàn)場或演練現(xiàn)場進行全過程攝像，上報市局參與評比。

四、保障措施

一成立藍山電力有限公司培訓工作領導小組

組長：XXX

副組長：XXX

成員：XXX

領導小組辦公室設公司綜合辦公室，負責日常工作。

二建立三級培訓網(wǎng)絡，明確培訓責任人

1、公司責任人：

2、各基層班組：

第一責任人：各班組長、變電站站長、

第二責任人：生產(chǎn)技術部xx、營銷部xx、

三成立培訓督查組，主要督查各班組現(xiàn)場作業(yè)和自行培訓計劃實施情況。

組長：

成員：

五、工作要求

1、搞好宣傳發(fā)動。各班組、站所在20xx年3月26日下班前上報培訓計劃和培訓專責名單(名單附后)，對培訓工作措施不力，計劃不實的，將請該班組長向公司領導匯報并納入班組全年績效考核中。20xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現(xiàn)場培訓專項布置和動員。

人員培訓方案15

為創(chuàng)建學習型示范社區(qū)，進一步提升社區(qū)工作者的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，推動社區(qū)工作人才的職業(yè)化進程，力爭在全市率先打造一支擁有社會工作資格的專業(yè)化隊伍，按照管委會夏向東副主任指示精神，決定舉辦20xx年度社會工作者培訓班，具體安排如下：

一、培訓目的

此次培訓班，以全面提高社區(qū)工作者的專業(yè)素質(zhì)為目的，以崗位需求為取向，通過開展社會工作者培訓工作，培養(yǎng)造就一支德才兼?zhèn)?、素質(zhì)優(yōu)良、結構合理、實績突出的社會工作者隊伍。

二、培訓對象

社區(qū)服務中心、社居委業(yè)務骨干（符合社會工作者資格考試條件人員）

三、培訓規(guī)模

30人

四、報名方式

由各社區(qū)服務中心、社居委負責人推薦報名，推薦人員于3月1日-8日自行網(wǎng)絡報名，并報人事勞動局綜合處備案。

五、培訓時間

4月中旬 10天-15天

六、培訓方式

堅持“走出去”和“請進來”相結合，“專業(yè)授課”與“經(jīng)驗交流”相結合，將學員集中至市委黨校集中學習，聘請資深教師按需授課；集中學習后，組織學員到先進社區(qū)參觀交流。

七、培訓內(nèi)容

重點提升學員社區(qū)干部素質(zhì)，培訓社會工作法規(guī)與政策、社會工作實務、社會工作綜合能力等，培訓結束后通過考試取得社會工作者資格證。

20xx年xx月xx日