接待崗位職責(zé)優(yōu)秀范文
接待是一項于門前接待的工作，關(guān)于接待工作，有哪些崗位職責(zé)呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心整理的接待崗位職責(zé)范文，供大家學(xué)習(xí)參閱。
接待運輸部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在后勤服務(wù)總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，主持接待運輸部的全面工作，處理日常工作，負責(zé)并按公司的要求完成各項工作任務(wù)。
2.建立健全崗位責(zé)任制和各類制度，總結(jié)工作，提高管理水平，制訂每月的工作計劃，布置本公司的各項任務(wù)。
3.組織部門職工進行政策理論、業(yè)務(wù)技術(shù)和文化知識的學(xué)習(xí)，提高全體員工的素質(zhì)。
4.帶領(lǐng)部門職工努力工作，搞好接待工作，合理調(diào)度。安排職工工作，發(fā)揮每一個職工的特長和工作積極性，做好思想政治工作，完成分配的工作任務(wù)。
5.嚴(yán)格財務(wù)制度，掌握財務(wù)收支情況，廣開財源增收節(jié)支，力爭本公司的經(jīng)濟創(chuàng)收工作更上一個臺階。
6.組織領(lǐng)導(dǎo)全公司的考評工作，表揚先進，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進人物及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
售后前臺接待崗位職責(zé)說明
作為售后服務(wù)的前臺接待工作人員，在工作中有哪些具體的工作與崗位職責(zé)呢?以下的惠州某企業(yè)售后前臺接待崗位職責(zé)資料，僅供參考。
1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。
2服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問
3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息;
4負責(zé)進店客戶的接待，進店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析
5協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜
6負責(zé)客戶的招待和信息錄入工作
7前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
8負責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
9負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
10協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督;
11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
接待員崗位職責(zé)
1.根據(jù)體育館顧客、會員、客戶的要求提供服務(wù)，為體育場顧客、會員以及客戶提供所需信息。
2.跟進會員費的支付流程，確保各種金額支付準(zhǔn)確。
3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣，記錄接聽電話接受網(wǎng)球場、按摩中心等場地的預(yù)定記錄。
4.為體育館顧客、會員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時服務(wù)到位。
5.當(dāng)會員和員工使用設(shè)備時，檢查相關(guān)證件。
6.確保每一位客戶都獲得良好的服務(wù)。
7.保證貨品供應(yīng),申請書的填寫,各種記錄的更新，當(dāng)緊急情況發(fā)生時，保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動。
8.完成主管布置的各種任務(wù)確保接待崗位人員充足，無缺崗現(xiàn)象發(fā)生。
9.遵守幵館和閉館的程序。
10.參加每日簡報和體育中心要求參加的考核等活動。
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