天貓運營主管負責合理掌握促銷節(jié)奏，把控毛利和活動合理化建議，制定商品折扣，出清計劃等，有效控制存銷水平，實現(xiàn)商品合理化運轉(zhuǎn)，從而配合店鋪業(yè)績目標達成。以下是學習啦小編整理的天貓運營主管崗位的基本工作職責五篇。

　　篇一

　　職責：

　　1、負責公司旗下商城及淘寶店鋪的運營和管理。

　　2、負責客服，設計和倉庫的日常工作管理和協(xié)調(diào)，對客服的工作進行指導評定。

　　3、負責店鋪的優(yōu)化，包括寶貝標題，寶貝描述，頁面設計，分類設計等等，提高轉(zhuǎn)化率。

　　4、數(shù)據(jù)分析，對店鋪的銷量、訪問量、商品數(shù)量等數(shù)據(jù)進行分析，指導公司的產(chǎn)品策略，銷售和推廣計劃的制定。

　　5、促銷活動策劃，制定和執(zhí)行。對促銷和推廣活動進行追蹤，對方案不斷進行優(yōu)化，以達到***的效果。

　　6、根據(jù)公司的產(chǎn)品，制定相應的推廣計劃。

　　7、及時向客服人員了解產(chǎn)品銷售情況及客戶滿意度，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題并加以改正。

　　崗位要求：

　　1. 對淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷工作有較深的認識，能夠通過淘寶的相關軟件進行網(wǎng)店的日常管理，淘寶網(wǎng)及各大平臺(全網(wǎng)營銷)店3年以上管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2. 必須有半年售前客服和售后客服實際工資經(jīng)驗。

　　3. 熟悉淘寶網(wǎng)商品排序、網(wǎng)店評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

　　4. 熟悉支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投訴系統(tǒng)等);

　　5. 良好的客戶服務意識，有良好的團隊合作意識和抗壓能力;

　　6. 熟悉當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢，對網(wǎng)絡銷售特別是淘寶商城銷售有自己獨到的見解。

　　篇二

　　1、有著豐富的網(wǎng)店運營經(jīng)驗以及互聯(lián)網(wǎng)絡營銷思維，具有前瞻性目光。

　　2、熟悉淘寶營銷工具(直通車、淘寶客、鉆石展位/焦點圖/店鋪街等)，能夠找到性價比高、有效推廣方式，提高店鋪的訪

　　問量和轉(zhuǎn)化率。

　　3、負責店鋪產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化(如關鍵詞,人氣寶貝,瀏覽量等)，標題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化(用過營銷手段增長店內(nèi)PV,

　　獨立IP)，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化(流量轉(zhuǎn)為銷量的研究)，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(量子)，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用(比如：直通車、搭配

　　套餐、秒殺、打折)。

　　4、懂得打造店鋪爆款、積極上線新品、能夠針對主推款、節(jié)假日、換季產(chǎn)品等制定切實有效的營銷方案，并協(xié)調(diào)營銷策劃。

　　5、負責微博、社區(qū)論壇、博客等。軟文帖子的編撰、發(fā)布等;市場推廣效果的統(tǒng)計分析、評估、調(diào)整項目相關工作的實施。

　　6、有清晰的邏輯思維能力和語言及文字表達能力。

　　7、負責行業(yè)及店鋪相關數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)。

　　篇三

　　職責：

　　1. 負責天貓店鋪的整體規(guī)劃、建立、營銷、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2. 負責天貓店鋪各種促銷及營銷策劃，使商品促銷實現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化經(jīng)營;

　　3. 對店鋪運營管理以及人員組織結(jié)構(gòu)進行全面的負責;

　　4. 對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;

　　5. 負責天貓店鋪的產(chǎn)品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產(chǎn)品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促

　　銷)、產(chǎn)品促銷(策劃活動方案、執(zhí)行促銷活動、協(xié)助促銷宣傳)、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品匯總建檔;

　　6. 根據(jù)公司庫存情況推出各類促銷活動，消化庫存。

　　7.全面負責天貓商城網(wǎng)店日常操作。

　　任職要求:

　　1. 三年以上天貓店鋪工作經(jīng)驗，有品牌旗艦店、專營店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2. 熟悉淘寶網(wǎng)店平臺操作及推廣模式，并能制訂相關的計劃，能獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程;

　　3. 熟悉電子商務平臺，特別是淘寶網(wǎng)的操作和其它各種營銷工具的使用，熟悉SEO推廣;

　　4.有一定的團隊管理經(jīng)驗，可以充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，提高效率。

　　5.精通淘寶的營銷規(guī)則，熟悉淘寶會員的購物習慣和購物心理;

　　6.良好的策劃推廣和項目執(zhí)行能力;

　　篇四

　　職責：

　　1. 統(tǒng)籌部門各店鋪年度規(guī)劃、月度規(guī)劃、費用預算規(guī)劃、貨品規(guī)劃、爆款打造、店鋪定位、店鋪營銷活動;

　　2. 對銷售任務進行分解，并根據(jù)營銷節(jié)點，制定銷售任務及營銷計劃;帶領團隊從活動策劃，會員營銷，業(yè)務創(chuàng)新等方面不斷提升轉(zhuǎn)化率和留存率，提升項目銷售業(yè)績

　　3. 審核部門套餐設置、軟件應用購買、各項費用審批，并提交運營總監(jiān)審批，總經(jīng)理批準;

　　4. 跨部門協(xié)作，整合內(nèi)部資源;

　　5. 對接平臺各小二(類目小二、聚劃算小二、淘搶購小二、美柚招商、返利網(wǎng)招商等)，整合外部資源、關注類目一手信息并信息與團隊同步;

　　6. 面試、篩選符合部門各崗位人才，并進行培訓、考核;

　　7. 選品，根據(jù)淘系數(shù)據(jù)，對供應鏈提供產(chǎn)品進行評估(市場容量、產(chǎn)品價格段需求量、流量結(jié)構(gòu)、推廣手段、詳情頁邏輯、詳情風格、產(chǎn)品功能)，完成爆款數(shù)據(jù)標準文件、制定爆款項目推進表，并監(jiān)督把控項目執(zhí)行進度;

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷。

　　2、3年以上淘寶網(wǎng)天貓旗艦店或者電商平臺宣傳推廣經(jīng)驗，并有2年以上管理經(jīng)理;

　　3、精通淘寶網(wǎng)營銷規(guī)則以及各種營銷工具，熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習慣和購物心理;

　　4、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、淘寶運營環(huán)境、淘寶交易規(guī)則、淘寶推廣，淘寶站內(nèi)廣告資源;

　　5、良好的策劃推廣能力、項目執(zhí)行能力以及數(shù)據(jù)分析能力;

　　篇五

　　職責：

　　1、 負責天貓店群的整體規(guī)劃、營銷、推廣、管理等總運營管理工作;

　　2、 根據(jù)銷售目標，制訂店鋪銷售計劃、營銷計劃、推廣計劃，并安排督促計劃執(zhí)行;

　　3、 熟悉天貓操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策;

　　4、 制定月度銷售目標，并合理規(guī)劃月度店鋪推廣預算;

　　5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

　　6、 負責策劃店鋪營銷活動方案，執(zhí)行與配合天貓官方相關營銷活動，帶領管理的團隊完成預期銷售目標，提升店鋪銷售規(guī)模，擴大客戶群體和滿意度;

　　7、 負責收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制銷售方案提供依據(jù);分析每日運營數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對的提出解決辦法;

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，具有3年以上電商團隊管理經(jīng)驗;

　　2、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能制定各項店鋪報表;

　　3、良好的策劃能力，能指導完成店鋪日?；顒硬邉澆⒏M執(zhí)行;

　　4、熟悉淘寶天貓的運營流程和規(guī)則、營銷工具、營銷方式;

　　5、能夠承受工作壓力，工作務實，思維清晰，有良好的團隊合作精神。

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