五星酒店崗位職責
在五星酒店工作需要具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有強烈的責任感，精通酒店管理業(yè)務(wù)。下面是小編給大家整理的五星酒店崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
五星酒店崗位職責1
1、負責盤點市場存量目標酒店情況;
2、負責挖掘適合華住旗下品牌潛在的物業(yè);
3、負責維護投資人與華住合作的長期的良好關(guān)系;
4、負責擴大華住在市場上的影響力和知名度;
5、負責與意向加盟商溝通，促進合同簽約;
6、負責與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，推進項目開業(yè)上線;
五星酒店崗位職責2
1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進行合作酒店的維護和洽談;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進行分管區(qū)域內(nèi)酒店產(chǎn)品的價格談判;
3、協(xié)助處理與合作酒店之間的業(yè)務(wù)(包括預(yù)訂、結(jié)算、投訴等);
4、維護區(qū)域內(nèi)合作酒店的價格，并定期了解同行業(yè)相關(guān)行情;
5、關(guān)注負責合作酒店的房態(tài)并保證各項業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn);
6、按要求完成區(qū)域內(nèi)合作酒店的開發(fā)，并定期進行推薦。
五星酒店崗位職責3
1)接聽或者在線回復(fù)客戶的咨詢，熟練掌握其應(yīng)對情況，給客戶提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2)為客戶提供酒店預(yù)訂服務(wù);客戶投訴的受理、跟進、督辦和回訪;
3)協(xié)助中山外包解綁會員手機號碼;
五星酒店崗位職責4
全面負責室內(nèi)裝修總計劃的實施和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，負責裝修專業(yè)人員工作分配、對安裝“三控”受控跟蹤。對簽證、聯(lián)系單、進度款、專業(yè)技術(shù)深化方案確認、工作周、材料進場查驗簽批。
負責酒店裝飾的“三控”過程跟蹤，與裝飾相關(guān)聯(lián)的安裝單位現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)，對發(fā)生的簽證、聯(lián)系單、進度款、專業(yè)技術(shù)深化方案會審確認等簽批和登記，對工程量統(tǒng)計、施工缺陷審核并糾正，對施工現(xiàn)場文明安全施工、材料運輸、甲供品擺放跟進等責任工作。
五星酒店崗位職責5
1.辦理各種手續(xù)，提前安排客人的入住登記。
2.為客人提供留言、咨詢等服務(wù)
五星酒店崗位職責6
1、主要負責協(xié)助房務(wù)總監(jiān)對整個前廳的管理
2、負責前臺人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)
3、大客戶的維護
4、OTA平臺的維護
5、高峰時刻頂班，及時發(fā)現(xiàn)客人的投訴信息，及時反饋。
五星酒店崗位職責7
1)對分店業(yè)績負責，組織分店銷售工作，提升分店銷售業(yè)績，完成公司下達的營收和利潤指標;
2)執(zhí)行公司產(chǎn)品、對客服務(wù)、品牌、價格等連鎖標準，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務(wù)質(zhì)量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受;
3)分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作;
4)負責分店財務(wù)管理，包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等;
5)領(lǐng)導(dǎo)分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全;
6)與投資人保持良好關(guān)系，兼顧溝通的原則性和靈活性;
7)推廣分店品牌和維護品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。
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