首席運營官工作的具體職責(zé)

　　首席運營官需要完成總經(jīng)理和公司下達(dá)的其他任務(wù)指標(biāo)。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的首席運營官工作的具體職責(zé)。

　　首席運營官工作的具體職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司全國直營門店日常運營管理，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定年度預(yù)算、年度經(jīng)營計劃，充分落實經(jīng)營管理計劃和方案，保證經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn);

　　2.建立標(biāo)準(zhǔn)化開店工作體系及選址體系的建設(shè)，負(fù)責(zé)連鎖店鋪選址， 入駐，裝修等相關(guān)事宜的銜接管理;

　　3.負(fù)責(zé)連鎖系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)及管理，制定運營制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程， 并監(jiān)督全國連鎖門店的執(zhí)行;

　　4.制定門店的營銷策略,推動實施門店的運營發(fā)展,加快業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，結(jié)合門店的基本情況,有針對性地爭取并整合品牌資源,提升門店銷售能力;

　　5.及時掌握用戶、客戶的反饋,研究分析用戶、客戶的需求,提煉出有利于品牌發(fā)展的策略;

　　6.建立、打理和監(jiān)督各項運營業(yè)務(wù)流程、操作手冊。

　　7.門店管理：全國門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行監(jiān)督、門店 5s 管理、門店資源、門店成本管理、門店風(fēng)險管理、門店及員工形象管理、突發(fā)狀況的應(yīng)對處理機(jī)制;

　　8.人員管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置全國門店運營中心組織架構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，進(jìn)行員工的有效管理。

　　9.數(shù)據(jù)管理：銷售數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),完成各類周期性報表,制定有效地工作計劃;根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對運營項目進(jìn)行監(jiān)督、控制和數(shù)據(jù)分析評估，及時調(diào)整市場策略和內(nèi)容，保證項目運營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。

　　任職要求：

　　1、5 年以上企業(yè)高層管理經(jīng)驗;年齡 30-40 歲，氣質(zhì)形象佳。

　　2、具備大型服務(wù)行業(yè)連鎖門店運營背景工作經(jīng)驗者可優(yōu)先，并項目管理、運營經(jīng)驗，具有全盤管理意識，一定的營銷管理能力;

　　3、具備敏銳市場洞察力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力及開拓、創(chuàng)新意識;

　　4、為人正直、忠誠守信、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè);

　　5、具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績、創(chuàng)新的思維能力、獨特的發(fā)展眼光;

　　6、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活動能力,在團(tuán)隊管理方面有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能。

　　首席運營官工作的具體職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定公司信息化戰(zhàn)略并實施：制定公司制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);

　　2、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制的完善;

　　3、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證信息流通暢通;合理配置各部門資源，最大化利用資源;

　　4、全面主持公司的日常業(yè)務(wù)運營，監(jiān)測指標(biāo)，完成運營審計， 建立業(yè)務(wù)運作體系， 提升業(yè)務(wù)營運效益;

　　5、帶領(lǐng)公司的管理團(tuán)隊，執(zhí)行公司的經(jīng)營戰(zhàn)略， 完成公司的年度業(yè)務(wù)計劃;

　　6、主持公司的營運會議，協(xié)調(diào)推動公司的日常業(yè)務(wù)運作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營理念， 持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上運營管理工作經(jīng)理;

　　2、良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

　　3、熟悉運營發(fā)展趨勢，運營管理模式和工作流程;

　　4、有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力;

　　5、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團(tuán)隊精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

　　首席運營官工作的具體職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)制定公司信息化戰(zhàn)略并實施：制定公司制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);

　　2、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制的完善;

　　3、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證信息流通暢通;合理配置各部門資源，***化利用資源;

　　4、全面主持公司的日常業(yè)務(wù)運營，監(jiān)測指標(biāo)，完成運營審計，、建立業(yè)務(wù)運作體系，提升業(yè)務(wù)營運效益;

　　5、帶領(lǐng)公司的管理團(tuán)隊，執(zhí)行公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，完成公司的年度業(yè)務(wù)計劃;

　　6、主持公司的營運會議，協(xié)調(diào)推動公司的日常業(yè)務(wù)運作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。

　　首席運營官工作的具體職責(zé)4

　　1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項組織人員提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負(fù)責(zé)定期為公司提出當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。

　　3. 管理協(xié)調(diào)各個部門之間的工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。

　　4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實施細(xì)則，按月考核評分及時公布。

　　5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案 ，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。

　　6. 密切關(guān)注國內(nèi)信息、金融產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

　　7. 負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9. 負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度。

　　10. 完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。

　　首席運營官工作的具體職責(zé)5

　　1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略以及市場行情的需要，制定公司發(fā)展規(guī)劃;

　　2. 在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織公司業(yè)務(wù)整體定位、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立各業(yè)務(wù)平臺定位與發(fā)展方向;

　　3. 策劃公司的產(chǎn)品營銷方案并組織、開展，確保達(dá)成各項目及產(chǎn)品的市場目標(biāo);

　　4. 渠道管理和維護(hù)，各類線上線下資源整合、合作的規(guī)劃、開拓、執(zhí)行;

　　5. 公司各業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的運營管理工作，研究運營數(shù)據(jù)和用戶反饋，挖掘用戶需求，根據(jù)行情調(diào)整運營策略，制訂產(chǎn)品優(yōu)化方案;找到運營問題并給出有創(chuàng)意和創(chuàng)新性的解決方案，以保證運營績效的持續(xù)提升，并定期出具運營分析報告及改進(jìn)意見;

　　6. 跨部門協(xié)調(diào)和溝通，推動各事業(yè)部的緊密合作以達(dá)成集團(tuán)最終運營目標(biāo);

　　7. 對事業(yè)部的各層級進(jìn)行不同的專業(yè)技能培訓(xùn)、團(tuán)隊管理及人才梯隊建設(shè)。