公司各部門都有自己的職責規(guī)范，用來明確公司員工各自需要工作的內容和要注意的事情。下面是小編給大家?guī)淼母鞑块T崗位職責范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　督導崗位職責(一)

　　運營督導崗位職責

　　1.定期組織店員培訓、召開或參加例會。

　　2.根據具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，并對具體活動進行跟蹤。

　　3.收集競爭情報，進行市場資料整理、分析、定期作出綜述性匯報。

　　4.定期巡店，做好日常監(jiān)督工作。

　　督導崗位職責(二)

　　督查公司有關的營銷計劃和營銷政策，貫徹執(zhí)行狀況;

　　2、傳達公司有關的企業(yè)文化、會議精神、營銷思路、經營理念及管理要素;

　　3、促進終端形象的提升和統(tǒng)一，提高各專賣店管理水平和服務水平;

　　4、引導各專賣店規(guī)范化、科學化的管理;

　　5、協助和支持營銷一線，解決一些具體實際的問題;

　　6、收集、整理、分析市場信息，為公司制定營銷政策帶給依據;

　　7、督查各片區(qū)市場管理人員具體工作落實狀況。

　　二、工作要點

　　1、專賣店考核要求;

　　2、考核片區(qū)終端店鋪同事的工作職責;

　　3、考查代理商及(店)的店鋪力、向心力、經營潛力、資金實力、管理潛力及信譽度;

　　4、區(qū)域市場的調查與分析，收集、整理對手品牌的信息與資料，并提出下一步市場拓展或管理計劃。

　　三、工作職責

　　A、專賣店達標考核要求

　　1、熟練掌握專賣店考核的資料和評分細則;

　　2、用心宣傳專賣店達標考核的重要性和緊迫性;

　　3、根據實際狀況提出各片區(qū)專賣店考核的側重點;

　　4、組織各片區(qū)人員學習有關達標考核的資料并按管理標準運行;

　　5、協助支持各專賣店的形象改造、日常管理，使之到達考核要求;

　　6、定期或不定期進行檢查各專賣店是否到達考核要求。

　　B、對市場片管員工作考核

　　1、認真了解各市場片管員是否履行其工作職責;

　　2、檢查所管的自營店總體營運狀況;

　　3、督查所管轄的代理店總體營運狀況;

　　4、定期或不定期拜訪代理商及解決一些實際狀況;

　　5、對市場管理有無提出新思路、新措施;

　　6、遵守營銷公司規(guī)定的財務制度;

　　7、平時生活狀況(不亂吃、亂拿代理商東西);

　　8、收集、整理、分析區(qū)域市場信息(市場、產品)，并反饋到辦事處及營銷公司;

　　9、對公司有關政策貫徹執(zhí)行狀況。

　　C、對代理商的考察

　　1、了解代理商的忠誠度、信譽度;

　　2、了解代理商的基本資料;

　　3、了解代理商的資金實力、經營潛力、管理潛力如何;

　　4、督查該店總體營運狀況;

　　5、對公司有關的政策落實狀況;

　　6、對該市場基本狀況了解(商業(yè)街、競爭品牌、購買力、購物水平等狀況);

　　7、并提出該市場下一步的工作思路(整改意見、拓展規(guī)劃、管理要求、發(fā)展趨勢);

　　8、對公司(辦事處)提出推薦和要求。

　　D、區(qū)域市場調查和分析(競爭品牌)

　　1、同類競爭品牌數量、形象，價格、產品款式、產品質量和網點布局狀況;

　　2、了解各品牌促銷狀況，對我們的經營有無影響;

　　3、了解同類品牌在當地廣告投放狀況(多種媒體、效果、資金投入);

　　4、提出該市場下一步廣告投放的計劃。

　　E、做好市場巡視與督導總結報告：

　　1、當地市場人文地理環(huán)境的表述

　　2、專賣店的基本狀況并附帶照片

　　3、自營店和代理商總體營運狀況;

　　4、專賣店庫存分析狀況;

　　5、專賣店投資分析狀況;

　　6、該市場的商圈分析和競爭對手狀況分析;

　　7、對辦事處、營銷公司提出要求和推薦;

　　8、指出所存在的問題，并提出整改計劃;

　　9、總結。

　　四、工作資料

　　A、專賣店工作資料

　　1、做神秘顧客。

　　2、考察店員的導購水平、技巧、自身素質及現實行的一些促銷措施;

　　3、提出一些不合理的要求，檢查各專賣店的專賣水平以及從側面反應公司在消費者心目中的印象，如：打折、討價還價、要求贈禮品等;

　　4、檢查售后服務(做一刁難顧客)，提出一些不合理的要求;

　　5、考查專賣店總體營運狀況及拍照，拍照針對樣品擺設、貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、導購員形象、門頭、門面、庫房等照片;

　　6、與代理商交流，主要涉及有關專賣店的現狀、出現的問題、支持力度，如：零售價格規(guī)定、配發(fā)貨是否及時、片區(qū)主管的拜訪狀況、上一年的銷售狀況、本地競爭狀況、市場狀況、人文環(huán)境狀況、下一步的工作計劃等;

　　7、向代理商傳達公司有關營銷思路和政策，提高其用心性和信心;

　　8、填寫一些基本表格(投資風險分析表、庫存分析表、商圈分析表、專賣店的意見表、考核表、專賣店檔案表格);

　　9、對專賣店進行整理，樣品擺設、裝飾品以及櫥窗布置、燈光的調整，導購員進行基本知識、基本技能的培訓。

　　B、商業(yè)圈工作資料

　　1、熟悉地形，了解當地的購物主要街道;

　　2、當作消費者，有選取地挑選幾家同類品牌專賣店進行試買鞋;

　　3、了解當地消費者習慣、消費購買潛力;

　　4、主要競爭對手的狀況

　　·形象

　　·媒體投放

　　·價位

　　·款樣款式

　　·商圈分布

　　5、當地的主要廣告媒體及狀況

　　6、畫商圈簡易圖

　　C、總結

　　1、小組人員進行溝通交流，進行座談式講話，記錄一些每個人所到的不同點和共同點;

　　2、整理并修改文案，并把報告?zhèn)鬟f到公司。

　　督導崗位職責(三)

　　一、基本工作職責：

　　1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。

　　2、貨品到貨信息，根據各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉，有效的跟蹤貨品

　　的補充，維修商品的跟進，各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查，并及時

　　處理店鋪的貨品損益狀況，防范內盜狀況的發(fā)生。

　　3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行比較分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

　　4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。

　　5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪狀況。

　　6、根據各店鋪的實際狀況，與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務，以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率狀況，并且評細分析各店鋪暢滯銷品(顏色、制材、款式)，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。

　　7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴格監(jiān)督店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務，匯報店鋪實際狀況。

　　8、店鋪督導不斷的透過巡店，每月對店員要進行(服務，形象，個人業(yè)績，陳列技巧，VIP的每月達成率)培訓考核，并協助部門主管經理共同評選出優(yōu)秀店員，收集整理產品資訊，定期給店員進行產品培訓及培訓考核。

　　9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領用務必定期定時定量，杜絕鋪張浪費，店鋪督導做好統(tǒng)計后，交部門主管審核上報部門領導確認。

　　10、對外協商，溝通工作：店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的匯報店鋪狀況并安排好公司下達的指令，店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發(fā)事件，當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。

　　11、監(jiān)督各所屬門店按質、按時地實現工作任務目標，確保門店的銷售工作進行，指導公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行狀況，負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導各門店內新產品推出，負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

　　12、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調查和溝通座談會，監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各門店內遞交的各項報表的準確性，協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。

　　13、完成部門領導分派的其他任務。

　　二、市場督導每周工作流程

　　1、周一查看所有店面一周銷售、貨源庫存、上周活動、陳列、衛(wèi)生、店面和人員的監(jiān)督指導，及此刻公司倉庫配送中心存貨等事宜，根據上周狀況制定本周工作計劃(本周二至下周一的工作計劃事宜)。

　　2、周二查看店面同時做經營分析時總結分析上周工作狀況、制定并實施本周工作計劃及實施公司對所有店面的活動計劃，跟進每日店鋪數據上傳的準確性、及時性，貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。

　　3、周三查看店面并與各店的店長開小例會，總結上周的貨品、人員、活動狀況。與店長探討本周計劃實施的進展狀況，以及協調店長間進行交流和互動。并檢查各店活動完成的效果狀況。

　　4、周四到店面巡店檢查，并要求店長反饋相關的店面貨源、陳列、衛(wèi)生、活動等信息，跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進店面問題是否都有相關人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。

　　5、周五跟進本周末活動，店面貨源準備狀況，活動準備狀況及加班人員安排。

　　6、周末到店協助銷售，隨時關注店面銷售狀況，并做好協調工作。

　　注：督導的職責就是在日常工作中維護所有店面的銷售狀況、人員管理考核、店面的陳列，店面的清潔衛(wèi)生，產品的整潔與否和陳列，活動宣傳品的張貼擺設狀況和陳列道具的維護，還有臨時出現的一些陳列問題。每周、每月都會根據店面績效標準對店面和人員進行考核，保證店面和人員管理維護的執(zhí)行力度。據《店鋪陳列標準》、《店面人員績效考核》、《店面人員工作考核獎懲制度》等定期對店面和人員作出考核管理，對其作出獎懲。

　　督導崗位職責(四)

　　一、教學督導室主任崗位職責

　　1、在主管院長領導下，全面負責教學督導室工作。

　　2、起草教學督導室工作計劃，組織開展學院教學督導工作。

　　3、定期向學院主管領導匯報督導工作狀況，向有關部門反饋被督導對象的意見和推薦。

　　4、持續(xù)與教務處、人事處、學工處等單位及各系部的有效溝通，交流有關教學督導的資料和信息。

　　5、完成院領導交辦的其它工作。

　　二、督導科科長崗位職責

　　1、在教學督導室主任領導下，全面負責教學督導科工作。

　　2、協調各有關部門和教學督導組，組織開展教學督導日常工作。

　　3、組建和管理教學信息員隊伍，組織開展信息員培訓，組織開展課堂教學效果學生測評工作。

　　4、組織好教師課堂教學質量評價的有關數據統(tǒng)計、評分匯總和檔案管理工作

　　5、完成室領導交辦的其他工作

　　三、教學督導室干事(秘書)崗位職責

　　1、在督導科科長領導下，參與學校的教學督導工作。

　　2、協助科長做好師生來訪接待工作和教學信息員隊伍的管理工作。

　　3、參加教學督導有關會議并做好會議記錄，起草教學督導工作的相關文件資料，整理教學督導工作文件、資料，并及時歸檔。

　　4、負責教學督導微機化管理工作，做好教師課堂教學質量評價的有關數據統(tǒng)計、評分匯總工作。

　　5、完成科長交辦的其他工作。

　　四、教學督導室干事崗位職責

　　1、錄入、打印、送(寄)發(fā)教學督導狀況匯報和督導工作意見。

　　2、做好教師課堂教學質量評價的有關數據統(tǒng)計、評分匯總工作，協助完成教學督導微機化管理工作。

　　3、整理并保管好教學督導工作文件、資料，建立督導工作檔案。

　　4、協助做好師生來訪接待工作和教學信息員隊伍的管理工作。

　　5.完成科長交辦的其他工作。

　　五、教學督導組組長崗位職責

　　1、在教學督導室主任領導下，全面負責教學督導組工作

　　2、制定教學督導組工作計劃，并定期總結，及時提出建設性的整改措施;組織教學督導組開展任課教師課堂教學質量評估活動，起草教學督導狀況匯報和督導工作意見。

　　3、按學院要求組織開展專家調研活動，并提出指導性推薦。

　　4、負責教學督導組專家隊伍的組織管理工作，并對教學督導組專家的聘任與解聘提出推薦。

　　5、完成學院交辦的其它工作任務。

　　六、教學督導員崗位職責

　　1、在教學督導組組長領導下開展督教、督學和督管工作

　　2、制定教學督導個人工作計劃，認真實施，做好總結，并針對發(fā)現問題提出建設性的整改措施。

　　3、用心參加任課教師課堂教學質量評估活動，參加學院組織的專家調研和有關教學督導評價工作，并及時提出相關的意見和推薦。

　　4、參加教學督導組工作會議，匯報教學督導工作進展狀況，參與學院教學督導狀況匯報和督導工作意見等教學督導相關文件資料的起草、討論工作。

　　5、完成學院交辦的其它工作任務。

　　督導崗位職責(五)

　　教學督導辦公室是一個相對于教學行政管理部門的教學狀況監(jiān)控組織，是一個對全院教學工作進行監(jiān)控、檢查、評價和指導的職能機構。

　　教學督導辦公室的督導工作以嚴格教學管理、加強教學督導、保障教學質量為宗旨，以檢查督促、總結經驗、發(fā)現問題、指導整改為工作思路。主要職責：

　　(一)對全院教學工作的全過程和各主要環(huán)節(jié)進行巡視檢查、監(jiān)督指導、調查研究、質量評估，為全院教學工作帶給監(jiān)督指導和咨詢服務。

　　(二)在調查研究的基礎上，發(fā)現并研究學校教學改革于建設中存在的問題，有針對性地為學校教育教學改革與發(fā)展提出推薦與咨詢。

　　(三)深入教學第一線開展教學檢查，對課堂教學、實踐教學的各個環(huán)節(jié)進行分析評估，個性是對青年教師和外聘教師的教學態(tài)度、教學資料、教學方法、教學水平、教學效果及教書育人等教學狀況進行檢查、評價、幫忙和指導，使其不斷改善和提高。

　　(四)匯總督導反饋信息，研究并提出整改推薦。

　　(五)用心探索督導工作的新思路，根據教育教學改革的需要，不斷拓寬教學督導職責，改善教學督導的方法和形式，充實教學督導的工作資料，在完成日常的“督教”工作的同時，要把“督教”、“督學”和“督管”三個方面有機結合起來。

　　(六)完成學院領導交辦的其它各項工作。