2022年最新物業(yè)崗位職責(zé)范本
2022年最新物業(yè)崗位職責(zé)范本7篇
物業(yè)需要能熟練使用辦公軟件和主要辦公設(shè)備;對本部門出現(xiàn)的新問題能給出建設(shè)性的解決方案供領(lǐng)導(dǎo)決策;能夠制定本部門的管理制度、業(yè)務(wù)規(guī)劃與工作計劃并組織推動實施。下面是小編給大家整理的物業(yè)崗位職責(zé)范本，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)崗位職責(zé)范本1
1、負(fù)責(zé)制定、優(yōu)化物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;
2、負(fù)責(zé)建立、健全租戶檔案、室內(nèi)裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;
3、負(fù)責(zé)租金、管理費、水電費等相關(guān)費用的催收繳和對租戶的解釋工作;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)部門日常文件處理，園區(qū)通知文件的傳達(dá)與下發(fā);定期開展園區(qū)文化活動;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)、維修、消防、治安、綠化、清潔的統(tǒng)籌管理;
6、預(yù)防園區(qū)物業(yè)的澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害并有應(yīng)急處理方案;
7、園區(qū)高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;
8、嚴(yán)格推行“門前三包”管制，形成租戶自覺遵守的良性管理氛圍;
9、 每日巡視園區(qū)，負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質(zhì);及時對違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;
10、辦理租戶入駐、裝修進(jìn)場等手續(xù)并予以登記、核對和報告，監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工安全;
11、對物業(yè)管理發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實和提出處理建議;
12、負(fù)責(zé)租戶管理和維護(hù)服務(wù)，接受和處理租戶投訴，并予以記錄、跟進(jìn)，及時向部門上級報告;
13、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、街道辦、社區(qū)居委會、租戶等保持溝通和關(guān)系維護(hù);
14、負(fù)責(zé)部門員工(保潔、門衛(wèi)、電工等)的培訓(xùn)和日常監(jiān)督工作;
15、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。
物業(yè)崗位職責(zé)范本2
參照家居集團(tuán)下達(dá)的物業(yè)管理制度，結(jié)合所屬商場的實際情況，制訂本商場的物業(yè)管理細(xì)則、操作規(guī)程，并檢查督促落實。
根據(jù)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)流程規(guī)定，負(fù)責(zé)對所屬部門的固定資產(chǎn)、低值易耗品等有形資產(chǎn)的管理，安排專人建立明細(xì)帳卡，及時登記，定期清查盤點，保持帳實相符。并對報廢物資及消耗品的購置、轉(zhuǎn)讓提出處理意見。
建立設(shè)備保養(yǎng)和維修的登記臺帳，同時在商場總經(jīng)理室的指導(dǎo)下管控相關(guān)費用支出。
負(fù)責(zé)所屬商場的安全保衛(wèi)工作，確保商場經(jīng)營安全無事故。建立健全的安全、保衛(wèi)、應(yīng)急處理等方面的規(guī)章制度與實施細(xì)則，并設(shè)立檢查臺帳。
根據(jù)商場裝修管理制度，審查進(jìn)場品牌展位裝修、配電圖紙的審查，對進(jìn)場裝修展位實施進(jìn)場裝修材料審查，嚴(yán)格禁止不符合要求的材料進(jìn)場，并對裝修過程實施跟蹤監(jiān)管。
負(fù)責(zé)所屬商場的消防安全、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理工作。
負(fù)責(zé)所屬部門人員的招聘、績效、發(fā)展等工作。
對突發(fā)事件的及時處理與上報。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)范本3
1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進(jìn)行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動;
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;
7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;
8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)范本4
1.協(xié)助項目經(jīng)理統(tǒng)籌轄區(qū)項目整體運營管理工作;
2.負(fù)責(zé)各部門工作上傳下達(dá)，及周月例會組織召開;
3.轄區(qū)物業(yè)費用收取，及投訴建議跟蹤回訪;
4.上級安排的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)崗位職責(zé)范本5
1、 負(fù)責(zé)制定項目公司年度工作計劃。
2、 負(fù)責(zé)做好年度預(yù)算工作，以確保項目公司各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)制定小區(qū)物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施，
4、對外包項目供應(yīng)商進(jìn)行評審、評價與監(jiān)管。
5、 負(fù)責(zé)定期組織召開例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。
6、 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7、 負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責(zé)范本6
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2、負(fù)責(zé)管理業(yè)戶維修、咨詢、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況。
4、負(fù)責(zé)發(fā)布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時催收各業(yè)戶應(yīng)收款等事項。
5、負(fù)責(zé)制作業(yè)戶水電通知單。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
物業(yè)崗位職責(zé)范本7
1、負(fù)責(zé)公租房項目運營方案的策劃和實施。
2、負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計并分析各類服務(wù)(含租賃服務(wù)與維保等其它服務(wù))、各類投訴、各類房源與租客的經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括租賃收入、應(yīng)收賬款明細(xì)、房屋出租率、租客續(xù)簽率、租客退租率、租客租期等。
3、協(xié)助部門經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)定期組織運營服務(wù)效果評估，并基于租客反饋優(yōu)化運營服務(wù)策略。
4、根據(jù)公司的客戶維系服務(wù)政策，督促項目定期實施對客戶的回訪。
5、負(fù)責(zé)定期對下屬員工開展服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)。
6、定期組織開展客戶滿意度調(diào)查，編制調(diào)研問卷進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上提出客戶管理、服務(wù)管理或產(chǎn)品設(shè)計的改進(jìn)建議。