物業(yè)管家的崗位職責(zé)是什么（精選7篇）

怎么寫物業(yè)管家的崗位職責(zé)才合適?看看吧。崗位是組織為完成某項任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和等級等性質(zhì)所組成，必須歸屬于一個人。下面小編給大家?guī)砦飿I(yè)管家的崗位職責(zé)是什么，希望大家喜歡！

物業(yè)管家的崗位職責(zé)是什么精選篇1

輔助銷售代表全程接待客戶參觀樣板間;疏導(dǎo)客戶及時和客戶經(jīng)理保持溝通。

每天檢查樣板間布局，檢查物品有無損壞、數(shù)量，檢查保潔的清潔工作，檢查設(shè)施設(shè)備是否正常進行，保證樣板間所有家具和設(shè)施能夠正常運轉(zhuǎn)。

每日對樣板間內(nèi)的小飾物進行清潔，確保干凈、無塵。

下班前要對樣板間進行整體檢查，在交接班記錄本上記錄全天樣板間內(nèi)發(fā)生的一切情況，對樣板間所有物品負(fù)責(zé)保管并在下班前打開技防設(shè)備，保證報警設(shè)備的運轉(zhuǎn)。

參加公司及部門開展的各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。

嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管家的崗位職責(zé)是什么精選篇2

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作；

2、負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)的處理與人員的協(xié)調(diào)，包括記錄往來電話、客戶委托等；

3、負(fù)責(zé)客服中心服務(wù)需求的記錄、派工、跟進、回訪、統(tǒng)計工作；

4、負(fù)責(zé)記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作；

5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資庫存盤點，臺賬維護。

物業(yè)管家的崗位職責(zé)是什么精選篇3

1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;

3、負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理;

4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息;

5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案

物業(yè)管家的崗位職責(zé)是什么精選篇4

1、客戶來訪指引、接待；

2、前臺電話接聽、電話咨詢、來訪登記等前臺行政辦公事務(wù)；

3、客服中心的客戶咨詢、答疑、處理客戶需求及相關(guān)手續(xù)的辦理；

4、辦公環(huán)境維護、巡查，每天落實前臺區(qū)域、休閑區(qū)、會議室、洽談區(qū)及公共通道的巡查及監(jiān)管；

5、復(fù)印、打印的處理及費用登記；

6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理；

7、寫字樓租賃合同管理、繳費通知管理、催款管理；

8、文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)工作；

9、組織和積極參與各項開業(yè)慶典及VIP客戶答謝活動的接待；

10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關(guān)工作。

11、完成公司制定的相關(guān)工作指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

物業(yè)管家的崗位職責(zé)是什么精選篇5

1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好小區(qū)物業(yè)管理；

2、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的居住環(huán)境；

3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對外公關(guān)協(xié)調(diào)工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運行，樹立公司良好的對外形象；

4、積極、主動做好與業(yè)主的溝通，確保物業(yè)費等按期收繳；完成緊急情況下的應(yīng)急事件處理；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管家的崗位職責(zé)是什么精選篇6

（1）全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作；

（2）負(fù)責(zé)園區(qū)周邊政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護；

（3）負(fù)責(zé)收集、受理、安排及處理園區(qū)日常客戶訴求并及時進行反饋；

（4）協(xié)助跟進園區(qū)租金、水電費的收繳情況。

物業(yè)管家的崗位職責(zé)是什么精選篇7

1、完成項目的各項經(jīng)營管理服務(wù)工作，落實項目經(jīng)營管理及經(jīng)濟指標(biāo)，推進增值業(yè)務(wù)開展；

2、推進增值服務(wù)業(yè)務(wù)開展中會有相應(yīng)的比例提成，多渠道業(yè)務(wù)提成，收入不設(shè)上限；

3、提升項目的多種經(jīng)營客戶活動率；

4、所管項目的收繳率達標(biāo)負(fù)責(zé)，并制定相應(yīng)的催收計劃；

5、負(fù)責(zé)VIP客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進；

6、負(fù)責(zé)制定客服培訓(xùn)計劃并完成培訓(xùn)工作；

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)文化活動開展；

8、對網(wǎng)格管家認(rèn)證率結(jié)果負(fù)責(zé)。