明確職責(zé)可以使員工更加專注自己的工作，減少因職責(zé)不清而產(chǎn)生的工作失誤或錯誤，提高工作質(zhì)量。寫好收費員崗位職責(zé)范本大全是有技巧的，接下來給大家分享收費員崗位職責(zé)范本大全，方便大家學(xué)習(xí)。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇1

一、為新用戶辦理微機建檔手續(xù)，用戶信息的錄入要準確無誤，便于統(tǒng)計查詢。

二、熟練掌握收費系統(tǒng)軟件的各項功能，嚴格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務(wù)權(quán)限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統(tǒng)計、匯總等業(yè)務(wù)操作。

三、嚴格執(zhí)行公司的`財務(wù)制度，正確填寫、使用票據(jù)，嚴禁隨意作廢票據(jù)，嚴禁在票據(jù)上弄虛作假、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù)、款項三相符，日結(jié)日清，款項及時上繳財務(wù)。

四、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標準，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。

五、按規(guī)定做好收費報表及發(fā)票使用明細表。

六、做好公司安排的其它工作任務(wù)。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇2

1、負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅和商鋪水電費、管理費的統(tǒng)計核算工作，嚴格執(zhí)行收費制度，按時準確收繳費用，提高物業(yè)管理費的收繳率。

2、每天到銀行取回銀行交款單，做好現(xiàn)金收取臺帳登記，以便查詢和核對。

3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為零。并根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)。

4、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作。

5、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作

6、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務(wù)。

7、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓棟管理員進行費用的催繳工作。

8、每月底統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報部門及物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。

9、定期統(tǒng)計物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表。

10、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇3

1、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據(jù)。

2、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

3、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

4、每天必須清點現(xiàn)金收入，做到帳務(wù)相符，并及時上交財務(wù)。

5、負責(zé)掛號室清潔工作。

6、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇4

1、負責(zé)各項相關(guān)費用的收取。

2、負責(zé)收費臺賬、報表的`的制作，按公司規(guī)定上報。

3、根據(jù)每日實際情況將當日收費資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。

4、協(xié)助會計做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作。

5、嚴格執(zhí)行公司收費管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇5

一、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。

二、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

三、每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。

四、按公司備用金管理制度規(guī)定的&39;使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進行管理和使用。

五、熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

六、及時帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

七、負責(zé)管理處倉庫月末盤點。

八、負責(zé)管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責(zé)管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

九、負責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

十、與扣款銀行聯(lián)系，負責(zé)每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。

十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責(zé)回收證件及裝修押金的申請。

十二、向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù)。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇6

1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；

2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定；

3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；

4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；

5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；

5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；

6.具有強烈的責(zé)任心，主動服務(wù)意識及上進心；

7.嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進行各項工作；

8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；

9.根據(jù)財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據(jù)；

10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇7

一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。

二、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。

三、認真執(zhí)行通行費征收標準，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。

四、工作期間務(wù)必做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象。

五、團結(jié)協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結(jié)收費工作的&39;特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇8

1、熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；

2、熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定；

3、全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；

4、協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；

5、好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的.問題100%得到落實解決；

5、協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；

6、具有強烈的責(zé)任心，主動服務(wù)意識及上進心；

7、嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進行各項工作；

8、對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；

9、根據(jù)財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據(jù)；

10、完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇9

1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；

2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定；

3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；

4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；

5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的.問題100%得到落實解決；

5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；

6.具有強烈的責(zé)任心，主動服務(wù)意識及上進心；

7.嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進行各項工作；

8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；

9.根據(jù)財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據(jù)；

10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇10

為規(guī)范物業(yè)收費，提高收費管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定。

一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，增強服務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。

二、熟悉業(yè)主情況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。

三、依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。

四、按規(guī)定的內(nèi)容、時間和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應(yīng)隨即妥善處理并及時報告。

七、按時（收費當天）移交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。

八、及時做好收費記錄和管理臺賬。

九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責(zé)任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

十、收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確?？铐棸踩澜麑⒖铐棿娣旁谵k公室內(nèi)過夜。

十一、收費經(jīng)辦人必須按章收費。不得無據(jù)收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

十二、收費經(jīng)辦人應(yīng)堅持文明收費。注意禮儀和規(guī)范用語，維護良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費服務(wù)態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。

十三、收費經(jīng)辦人應(yīng)認真及時做好收費憑證和收費記錄的`復(fù)核和整理工作，不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。

十四、收費經(jīng)辦人必須加強欠費催收工作。應(yīng)耐心地據(jù)理說服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應(yīng)查明緣由并上報處理，以維護企業(yè)合法權(quán)益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。

十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。

十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇11

一、服從班長領(lǐng)導(dǎo)，服從管理和稽查，團結(jié)協(xié)作，高質(zhì)量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務(wù)。

二、負責(zé)值班期間的收費工作，嚴格執(zhí)行收費辦法和有關(guān)規(guī)定，確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”，并做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。

三、工作認真，準確判斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續(xù)完備，收費準確無誤。

四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題，任何情況下不耍態(tài)度，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象。

五、領(lǐng)票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存)；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個人負責(zé)，并具實賠償。

六、積極參加上級組織的.各項活動，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。

七、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇12

為規(guī)范物業(yè)收費，提高收費管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定。

一、奉行"業(yè)主為本，誠信服務(wù)"的企業(yè)宗旨，增強服務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。

二、熟悉業(yè)主狀況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。

三、依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。

四、按規(guī)定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時務(wù)必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常狀況，應(yīng)隨即妥善處理并及時報告。

七、按時（收費當天）移交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。

八、及時做好收費記錄和管理臺賬。

九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接職責(zé)，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

十、收費經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強安全防范，確?？铐棸踩澜麑⒖铐棿娣旁谵k公室內(nèi)過夜。

十一、收費經(jīng)辦人務(wù)必按章收費。不得無據(jù)收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

十二、收費經(jīng)辦人應(yīng)堅持禮貌收費。注意禮儀和規(guī)范用語，維護良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費服務(wù)態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。

十三、收費經(jīng)辦人應(yīng)認真及時做好收費憑證和收費記錄的`復(fù)核和整理工作，不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。

十四、收費經(jīng)辦人務(wù)必加強欠費催收工作。應(yīng)耐心地據(jù)理說服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應(yīng)查明緣由并上報處理，以維護企業(yè)合法權(quán)益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。

十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。

十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇13

1、性別不限，18歲至45歲，初中及以上學(xué)歷；

2、有責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，有良好的應(yīng)變能力和溝通能力；

3、有停車場管理員相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

收費員崗位職責(zé)范本大全篇14

1、遵守財經(jīng)紀侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)管理制度；

2、負責(zé)門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫(yī)保政策，嚴格執(zhí)行各項收費標準；

3、準時到崗，按時交接班，落實首接負責(zé)制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作；

4、備足零錢，收付現(xiàn)金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰；

5、嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"

收費員崗位職責(zé)范本大全篇15

一、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。

二、收費時務(wù)必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費。

三、按公司制定的收費考核指標完成任務(wù)，時光與公司下發(fā)的`《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務(wù)者待崗。

四、收費員所開票據(jù)務(wù)必上下聯(lián)一致，票據(jù)上所列各項要如實填寫，字跡工整，發(fā)現(xiàn)漏寫一項罰款50元，票據(jù)不得串張使用，如有發(fā)現(xiàn)按截留公款處理。

五、交款時，務(wù)必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務(wù)，逾期不交者按截留公款處理。

六、在本票據(jù)還剩五張時能夠領(lǐng)取下本票據(jù)，用完的票據(jù)存根要及時回到財務(wù)，取送票據(jù)時務(wù)必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務(wù)要對收回的發(fā)票存根認真核查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

七、收費員的熱費提成工資務(wù)必有本組收費員共同領(lǐng)取，不得一人或由他人代領(lǐng)，否則財務(wù)有權(quán)拒付。

八、收費過程中如發(fā)現(xiàn)面積不符、變更使用用途、私接熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現(xiàn)象要及時上報公司。

九、持續(xù)收費辦公環(huán)境衛(wèi)生，大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。

十、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：

1、收費不給用戶票據(jù)，打白條；開大頭小尾發(fā)票；不及時交款；票據(jù)丟失；截留公款(情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理)。

2、給用戶空白票據(jù)；有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。

3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。

4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。