在當(dāng)下社會(huì)，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)1

1、定期整理工廠原材料采購(gòu)材料的賬單，并按上級(jí)指示完成系統(tǒng)付款沖帳；

2、每天根據(jù)公司銀行收款，進(jìn)行收款入帳并同步應(yīng)收沖帳；

3、根據(jù)需求，協(xié)助完成發(fā)票開具工作；

4、每月核算員工工資，制作工資條，并配合發(fā)放工資；

5、定期針對(duì)公司財(cái)務(wù)記帳賃證等進(jìn)行裝訂及保管；

6、配合上級(jí)處理臨時(shí)的工作。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)2

職責(zé)描述:

1. 大專學(xué)歷以上;

2. 3年以上工作英語(yǔ)/早教/素質(zhì)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn);

4. 個(gè)人曾經(jīng)做過(guò)top銷售,以及帶領(lǐng)過(guò)top銷售團(tuán)隊(duì);

5. 具有較強(qiáng)的帶教培訓(xùn)能力(分階段帶教),主要是指深挖用戶需求的帶教能力;

6. 熟練運(yùn)用各種業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工具;

7. 運(yùn)營(yíng)過(guò)年?duì)I業(yè)額800w以上的校區(qū);

8. 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)足,韌性足,能沉下心做事,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性好;

9. 接受周末上班周中休息二天;

10.有良好的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理能力,曾在續(xù)費(fèi)方面做出優(yōu)異成績(jī);

11.具有迅速帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走上正軌的團(tuán)隊(duì)管理技能,精通情緒管理,抗壓性好;

12.有志于在少兒英語(yǔ)教育領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展;

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)3

1、管理中外教日常工作；

2、協(xié)調(diào)各部門工作；

3、監(jiān)督教師上課質(zhì)量和效果并提出意見幫其加以改善；

4、監(jiān)督教學(xué)部輔導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量（課后輔導(dǎo)和后期跟蹤；）

5、定期進(jìn)行學(xué)員輔導(dǎo)，了解學(xué)員需求和學(xué)習(xí)情況；

6、對(duì)教學(xué)部員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。保證其清楚了解教學(xué)理念，模式和方法，以便更好的進(jìn)行課件輔導(dǎo)和課堂教學(xué)；

7、搜集家長(zhǎng)意見并與家長(zhǎng)溝通，共同解決問(wèn)題；

8、主持教學(xué)周例會(huì)和外教月例會(huì)，搜集問(wèn)題，共同探討解決，參加各類會(huì)議。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)4

職責(zé)描述:

1、制定發(fā)展計(jì)劃,協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)發(fā)展

2、參與教師招聘,培訓(xùn)等

3、積極推動(dòng)機(jī)構(gòu)的宣傳和推廣

4、健全并完善校區(qū)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置

5、咨詢指導(dǎo)解答相關(guān)工作

6、負(fù)責(zé)與總部協(xié)調(diào),執(zhí)行上級(jí)安排的其他工作等

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、良好的營(yíng)銷技能,團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)能力;

3、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、有良好的溝通技巧和處理問(wèn)題的能力;

5、工作積極主動(dòng),富有責(zé)任心;

6、背景行業(yè)不限

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)5

1、在駐地監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)安全監(jiān)理業(yè)務(wù)工作。

2、審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

3、監(jiān)督、審查所轄分部及時(shí)制度安全技術(shù)方案和措施，審批施工單位編制的各項(xiàng)《應(yīng)急預(yù)案》，落實(shí)應(yīng)急準(zhǔn)備情況。

4、在工程實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求所轄分部立即整改，并及時(shí)報(bào)告駐地監(jiān)理工程師；所轄分部拒不整改或者不停止施工的，駐地監(jiān)理工程師應(yīng)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)，并報(bào)建設(shè)單位。

5、安全監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理，定期組織安全生產(chǎn)檢查，督促施工單位落實(shí)安全整改。

6、審查所轄分部安全保證體系，檢查所轄分部安全生產(chǎn)管理人員持證情況，審核施工安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理規(guī)章制度、安全操作規(guī)程的制定情況；參與安全事故的調(diào)查取證。

7、定期巡視施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查施工機(jī)具、電氣設(shè)備、消防安全設(shè)施的安全狀況以及是否驗(yàn)收、掛牌情況，安全設(shè)施不到位，施工機(jī)械未通過(guò)安全驗(yàn)收不得施工。施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)提出整改要求。

8、督促所轄分部開展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，監(jiān)督未經(jīng)培訓(xùn)教育者不得上崗作業(yè)。檢查所轄分部三類人員證件、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程；特種作業(yè)人員管理情況；主要施工機(jī)電設(shè)備安全狀況；

9、督促所轄分部做好特種作業(yè)人員持證上崗情況和對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行報(bào)檢、檢驗(yàn)。

10、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)發(fā)布的安全生產(chǎn)信息，及時(shí)收集所轄分部的安全生產(chǎn)信息，督促所轄分部及時(shí)收集和上報(bào)每月的安全生產(chǎn)報(bào)表。

11、監(jiān)督所轄分部對(duì)安全生產(chǎn)的資金投入情況，對(duì)不能及時(shí)投入而造成安全隱患的必須督促所轄分部予以及時(shí)投入，否則，應(yīng)采取強(qiáng)制措施，以保證安全生產(chǎn)工作不因資金問(wèn)題而無(wú)法落實(shí)。

12、監(jiān)督所轄分部在出現(xiàn)事故時(shí)應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)，保證在監(jiān)理的監(jiān)督下不發(fā)生事故遲報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)的責(zé)任事件。

13、督促檢查所轄分部做好現(xiàn)場(chǎng)排水，廢污水進(jìn)入市政管網(wǎng)前須經(jīng)沉淀池處理雨季、沙塵暴、高溫季節(jié)、夜間及冬季進(jìn)入前的安全生產(chǎn)工作。

14、督促現(xiàn)場(chǎng)零散碎料及時(shí)清理，現(xiàn)場(chǎng)材料要堆放整齊，要采取防雨、防潮、防凍、防火和防止因堆放不當(dāng)造成損壞、變形等相應(yīng)措施；

15、監(jiān)督安全生產(chǎn)責(zé)任書的實(shí)施。

16、辦理駐地監(jiān)理工程師交辦的其他工作。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)6

1、樹立“安全施工、文明施工、人人有責(zé)”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺(jué)遵守有關(guān)安全文明施工的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程及安全文明施工措施，不違章指揮、不違章作業(yè)。提高自我保護(hù)意識(shí)，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”。

2、正確使用、精心維護(hù)和保管所使用的工器具和勞動(dòng)保護(hù)用品、安全用具，并在使用前認(rèn)真檢查。不使用不合格的工器具和勞動(dòng)保護(hù)用品、安全器具。

3、不操作自己不熟悉的或非本專業(yè)使用的機(jī)械、設(shè)備及工具。未戴安全帽不進(jìn)工地。4、作業(yè)前檢查工作現(xiàn)場(chǎng)，做好安全文明施工措施，以確保個(gè)人施工安全和不影響他人安全作業(yè)。下班前認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)。

5、施工中發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)妥善處理或向上級(jí)報(bào)告，愛(ài)護(hù)安全施工設(shè)施，不亂拆亂動(dòng)。

6、認(rèn)真參加安全活動(dòng)，主動(dòng)提出改進(jìn)安全文明施工的建議，積極參加改善安全文明施工的技術(shù)革新活動(dòng)，幫助新工人增加安全文明施工知識(shí)和操作水平。

7、發(fā)生事故應(yīng)立即搶救傷者，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。分析事故時(shí)應(yīng)如實(shí)反映情況，積極提出改進(jìn)意見和防范措施。

8、遵紀(jì)守法、自覺(jué)遵守公民道德規(guī)范，爭(zhēng)做文

山東省水利疏浚工程處

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)7

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)日常費(fèi)用支出的審核，管控費(fèi)用支出的真實(shí)性及合理性；

2、現(xiàn)金及銀行收付處理，制作記帳憑證，銀行對(duì)帳，完成每個(gè)月的賬務(wù)處理，獨(dú)立完成公司賬務(wù)處理的有關(guān)事項(xiàng)；

3、往來(lái)款項(xiàng)的追蹤，發(fā)票開具；

4、接受稅務(wù)、審計(jì)等部門的檢查、監(jiān)督，及時(shí)、準(zhǔn)確提供所需的各項(xiàng)資料，與各方保持良好的溝通及協(xié)調(diào)；5、負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)等部門的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)8

崗位職責(zé):

1、年度業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成;

2、按照總部的要求規(guī)范中心流程并保證高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量;

3、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,有效提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和積極性;

4、有效開發(fā)周邊市場(chǎng)并促進(jìn)與周邊商戶的合作;

5、中心團(tuán)隊(duì)的招聘、組建和培訓(xùn);

6、教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督;

7、中心成本的控制;

8、按時(shí)完成其他總部交代的事項(xiàng);

任職要求:

1、5年以上教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

2、抗壓能力強(qiáng),能獨(dú)立解決工作中遇到的問(wèn)題;

3、有很強(qiáng)的溝通能力,個(gè)性積極樂(lè)觀;

4、英語(yǔ)熟練,能與外籍教師順利溝通;

5、善于學(xué)習(xí)和思考,適應(yīng)變化的能力強(qiáng);

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)9

1、 負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧?，做好人才挖掘和引進(jìn)工作；

2、 對(duì)公司的日?？记?、員工入、離職手續(xù)、員工福利發(fā)放等相關(guān)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排；

3、 能夠采取有效步驟和計(jì)劃積極宣傳及落實(shí)公司企業(yè)文化精神，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知、增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感；

4、 負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行公司的集體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)10

一、認(rèn)真貫徹培訓(xùn)處各項(xiàng)規(guī)章制度，倡導(dǎo)良好教風(fēng)。抓好培訓(xùn)教學(xué)和日常行為管理工作，保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

二、發(fā)放并回收教學(xué)用具，收集并解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。

三、記載好學(xué)員出勤情況，如有缺勤，及時(shí)調(diào)查清楚原因，并作好記載。

四、督導(dǎo)教師組織好課堂教學(xué)，適時(shí)深入課堂聽課。

五、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入教學(xué)樓內(nèi)擾亂教學(xué)秩序，保持良好的教學(xué)環(huán)境。

六、強(qiáng)化安全意識(shí)，提醒學(xué)員學(xué)習(xí)期間注意安全，避免意外情況發(fā)生。

七、耐心接待學(xué)員家長(zhǎng)，虛心聽取家長(zhǎng)意見。

八、督促搞好活動(dòng)區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)外的整潔。

九、組織學(xué)生統(tǒng)一放學(xué)，堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題等注意事項(xiàng)。

十、與本班任課教師經(jīng)常保持聯(lián)系，了解學(xué)員思想情況并與他們交換意見。

十一、關(guān)心學(xué)員生活，合理安排學(xué)員食宿，做好學(xué)員生活管理，建立學(xué)員生活檔案并裝訂成冊(cè)，保管備查。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)11

一、崗位職責(zé)

1、對(duì)學(xué)員在中心的學(xué)習(xí)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理，跟蹤家長(zhǎng)和學(xué)生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長(zhǎng)座談會(huì)記錄，家庭教育方法分析，月度個(gè)性化輔導(dǎo)檔案，班主任月度跟蹤督導(dǎo)總結(jié)等管理文件；

2、對(duì)在讀學(xué)員供應(yīng)高水平的服務(wù)達(dá)到續(xù)費(fèi)或推薦等二次銷售，填寫班主任續(xù)費(fèi)方案，協(xié)同高級(jí)教育顧問(wèn)完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)；

3、幫助高級(jí)教育顧問(wèn)預(yù)約顧客／確定上門／電話呼出／周末協(xié)助簽單及出外發(fā)單張；

4、與家長(zhǎng)學(xué)生準(zhǔn)時(shí)有效的溝通，削減客戶投訴，填寫學(xué)員中途退費(fèi)分析，學(xué)員家長(zhǎng)投訴分析，學(xué)員到期未續(xù)費(fèi)分析等報(bào)告，與學(xué)生和家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定，良好的關(guān)系；

5、完成中心和總部交待的其他任務(wù)。

二、工作紀(jì)律

1、準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退，上班時(shí)間如要外出，需向主管請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。

2、需要加班，調(diào)休，調(diào)班的同事請(qǐng)事先申請(qǐng)，填寫加班，調(diào)休，調(diào)班申請(qǐng)單，不得在未經(jīng)部門主管的批準(zhǔn)下私自調(diào)班。

3、上班時(shí)間應(yīng)以工作為重心，不得圍堆閑聊與工作無(wú)關(guān)的事情，不得瀏覽與教育、工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不能使用網(wǎng)絡(luò)談天工具，不得頻繁接聽私人電話。

4、保持辦公室的衛(wèi)生干凈，不得將包、衣物、零食等物堆放在桌面及椅子上，不得隨便扔垃圾，如發(fā)覺(jué)辦公室有垃圾，應(yīng)主動(dòng)打掃，保持潔凈干凈。

三、基本素養(yǎng)

1、非常了解自己學(xué)生的狀況：

學(xué)員的基本狀況：名字，就讀學(xué)校，年級(jí)，在這里所補(bǔ)習(xí)的科目，在精銳的各科培訓(xùn)師是誰(shuí)，對(duì)其父母的識(shí)別。

深層了解：在精銳各科目的教室，每次的上課時(shí)間，對(duì)其愛(ài)好、性格的了解，對(duì)其家庭狀況的了解（必要的話要對(duì)特別學(xué)生了解其家庭氛圍，及其家庭教育狀況和所受的家庭影響。）

2、必需盡可能多了解培訓(xùn)師的狀況和授課特色，后期與培訓(xùn)師之間形成親密的溝通反饋關(guān)系；

3、多了解教育顧問(wèn)的狀況，接收學(xué)生前期要盡可能多的從教育顧問(wèn)那里了解到學(xué)生的基本狀況；

4、對(duì)各部門必要信息的了解：培訓(xùn)師的基本授課模式方法，咨詢部的學(xué)員報(bào)價(jià)表及也許的咨詢過(guò)程內(nèi)容的了解，做到心中有數(shù)以便更好的把握與家長(zhǎng)溝通，更好的做好客服工作。但要留意有些部門的信息要保密。

四、專業(yè)學(xué)問(wèn)

1、全市中小學(xué)狀況(特殊是本校區(qū))；

2、學(xué)科學(xué)問(wèn)；

3、年級(jí)危機(jī)；

4、考試心理；

5、家庭教育；

6、小升初，及中、高考最新動(dòng)態(tài)。

7、狀元經(jīng)驗(yàn)；

2、學(xué)科學(xué)問(wèn)；

3、年級(jí)危機(jī)；

4、考試心理；

5、家庭教育；

6、小升初，及中、高考最新動(dòng)態(tài)。

7、狀元經(jīng)驗(yàn)；

8、相關(guān)小故事等。

五、工作內(nèi)容

（一）課程管理

（A）、開課前

1.在現(xiàn)場(chǎng)咨詢環(huán)節(jié)或第一次課前，協(xié)作教育顧問(wèn)落實(shí)簽名宣誓、月度學(xué)法測(cè)評(píng)工作。

2.從課程顧問(wèn)處接交學(xué)員資料，建立檔案，了解學(xué)生基本信息，付費(fèi)狀況。

3.與課程顧問(wèn)，學(xué)科教師召開教學(xué)爭(zhēng)論會(huì)，把握后續(xù)教學(xué)支配狀況。

4.第一次課前，到場(chǎng)進(jìn)行接待、支配，發(fā)放學(xué)員成長(zhǎng)檔案箱鑰匙、學(xué)員手冊(cè)，指導(dǎo)新學(xué)員如何使用，向?qū)W員介紹留意事項(xiàng)（調(diào)課、陪讀），調(diào)整客戶的期望值。

（B）、開課中

1.清晰學(xué)生的排課狀況，必需在每周日前確定學(xué)員下周的課程支配，并和教務(wù)專員確認(rèn)，如有變動(dòng)要準(zhǔn)時(shí)通知教務(wù)專員，以免出錯(cuò)。

2.進(jìn)行日常課堂巡察，準(zhǔn)時(shí)了解學(xué)生出勤狀況，對(duì)于未按時(shí)上課的學(xué)員，要準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系處理并進(jìn)行記錄。

3.為學(xué)員在UPC系統(tǒng)進(jìn)行陪讀預(yù)約，并對(duì)學(xué)員陪讀的實(shí)際狀況賜予關(guān)注，對(duì)陪讀中出現(xiàn)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。

4.為學(xué)生在UPC系統(tǒng)進(jìn)行精英俱樂(lè)部活動(dòng)預(yù)約，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)放入場(chǎng)券，并提示家長(zhǎng)和學(xué)生按時(shí)參與。

5.第一次課結(jié)束，協(xié)作教育顧問(wèn)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋，并準(zhǔn)時(shí)向家長(zhǎng)、任課教師反饋。

6.協(xié)作教育顧問(wèn)參與家長(zhǎng)座談會(huì)，溝通教學(xué)狀況，了解家長(zhǎng)和學(xué)員的教學(xué)反饋。

7.加強(qiáng)日常跟蹤督導(dǎo)，每周至少回訪家長(zhǎng)或?qū)W員一次，每周批改學(xué)員日記，了解學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)成果、學(xué)員期望、對(duì)課程和教師的滿足度，并將有關(guān)狀況在系統(tǒng)中記錄，并準(zhǔn)時(shí)反饋。

8.動(dòng)態(tài)把握學(xué)生的總課時(shí)（包括陪讀課時(shí)）、已經(jīng)使用課時(shí)（包括陪讀課時(shí)）、剩余課時(shí)（包括陪讀課時(shí)），以及遲到、調(diào)課狀況，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行記錄。

9.嚴(yán)格掌握學(xué)員調(diào)課，對(duì)不得不發(fā)生的調(diào)課專心落實(shí)后續(xù)的補(bǔ)課支配工作，努力提高計(jì)劃課時(shí)完成率。

10.督促學(xué)科教師準(zhǔn)時(shí)完成個(gè)性化輔導(dǎo)方案出具，階段性測(cè)評(píng)等工作。

11.每月組織學(xué)員面授評(píng)價(jià)表，并將有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

12.準(zhǔn)時(shí)傳遞學(xué)校的各項(xiàng)信息:例如優(yōu)待政策、促銷活動(dòng)、老師病事假、換任課教師、長(zhǎng)假支配等.并準(zhǔn)時(shí)在回訪里記錄，并對(duì)學(xué)員的管理措施進(jìn)行相應(yīng)的修改。

13.不斷給學(xué)員供應(yīng)包括學(xué)習(xí)、活動(dòng)和利用學(xué)校設(shè)施等方面的建議，使我們的服務(wù)超出對(duì)方的期望。

14.課程結(jié)束兩周前與學(xué)員聯(lián)系,和教育顧問(wèn)協(xié)作為客戶設(shè)計(jì)合理的課程支配或課程組合，組織教學(xué)爭(zhēng)論會(huì)和家長(zhǎng)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)員續(xù)費(fèi)。

15.妥當(dāng)處理學(xué)員正值要求及投訴。

（C）、課程結(jié)束后

1.對(duì)學(xué)員狀況作總結(jié)（需要教師協(xié)作寫出學(xué)生的輔導(dǎo)總結(jié)），對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程作一回顧，并辦理結(jié)業(yè)手續(xù)。 2.如結(jié)業(yè)學(xué)員未續(xù)費(fèi)也未推薦，需由班主任撰寫學(xué)員未續(xù)費(fèi)推薦分析報(bào)告。

（二）活動(dòng)管理

精英俱樂(lè)部、名師大講堂、節(jié)日活動(dòng)等

（1）、提前與教務(wù)溝通活動(dòng)內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)間

（2）、將每周活動(dòng)信息提前公告

（3）、幫助學(xué)員進(jìn)行預(yù)約支配，并在UPC進(jìn)行預(yù)約登記

（4）、提前告知相關(guān)人員（教師和課程顧問(wèn)等）

（5）、在活動(dòng)前再次提示，并確定參與人數(shù)

（6）、協(xié)助學(xué)員在前臺(tái)簽到

（7）、參與活動(dòng)并提出活動(dòng)建議和反繢

（8）、依據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)的詳細(xì)支配，專心協(xié)作執(zhí)行

（三）日常行政工作

1.每日上班時(shí)查看留言，準(zhǔn)時(shí)處理

2.制定每日工作計(jì)劃并在當(dāng)日完成

3.準(zhǔn)時(shí)收發(fā)郵件，保證內(nèi)部溝通的流暢

4.定期參與部門會(huì)議

5.根據(jù)主管的要求完成部門公共職能

6.接受部門主管的考核

7.每周日完成周報(bào)表

（四）與其他部門的合作

1.在課程顧問(wèn)不在或繁忙時(shí)接聽咨詢電話，詢問(wèn)客戶基本信息并做好記錄,預(yù)約客戶到校測(cè)試，并在預(yù)約記錄本上做好記錄，支配到?？蛻簦A(yù)約及主動(dòng)來(lái)訪）填寫學(xué)員信息表，進(jìn)行測(cè)試，獨(dú)立為為客戶供應(yīng)專業(yè)化的咨詢，幫助課程顧問(wèn)收取費(fèi)用，領(lǐng)新教材，簽訂協(xié)議等

2.教師教學(xué)質(zhì)量反饋及建議（客服專員/教務(wù)長(zhǎng)），準(zhǔn)時(shí)反映對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的建議，并與教務(wù)長(zhǎng)一起協(xié)商解決方法。反饋包括積極與消極的兩方面：積極的反饋可以直接告知教師本人；負(fù)面的反饋（學(xué)員的投訴等）要聽取教務(wù)長(zhǎng)的意見。

假如學(xué)員的反饋不合理，教務(wù)長(zhǎng)要申明學(xué)術(shù)或教務(wù)角度的理由（學(xué)術(shù)的培訓(xùn)）；假如學(xué)員的反饋合理，教務(wù)長(zhǎng)要與相關(guān)教師溝通，采取相應(yīng)措施，并準(zhǔn)時(shí)反饋給客服部門。 3.協(xié)助校長(zhǎng)貫徹學(xué)校的各項(xiàng)新制度、新規(guī)定及各種報(bào)表。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)12

職責(zé)一:咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)

1．參與行業(yè)客戶管理咨詢項(xiàng)目,解決市場(chǎng)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題;

2．獨(dú)立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談,了解業(yè)務(wù)問(wèn)題和需求,提出解決方法;

3．項(xiàng)目過(guò)程中,獨(dú)立完成所分配內(nèi)容的研究和報(bào)告撰寫工作;

4．與客戶進(jìn)行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)咨詢方案,將設(shè)計(jì)思路和工作成果清晰地傳達(dá)給客戶;

5．組織實(shí)施和完成內(nèi)部項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)新。

職責(zé)二:咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、參與咨詢項(xiàng)目的商務(wù)洽談,促成咨詢合作。

2、分析客戶需求,撰寫項(xiàng)目建議方案。

3、對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行診斷分析,提供咨詢方案和建議。

4、指導(dǎo)咨詢顧問(wèn)開展咨詢服務(wù)工作。

5、參與構(gòu)建公司的咨詢體系方法論和相關(guān)研究。

6、協(xié)調(diào)推動(dòng)所負(fù)責(zé)模塊咨詢顧問(wèn)的咨詢計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)。

職責(zé)三:咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);

2、約訪家長(zhǎng)帶孩子上門并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷,針對(duì)咨詢學(xué)員的實(shí)際英語(yǔ)水平,并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃,促成家長(zhǎng)報(bào)名

3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù),并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理;

4、參與學(xué)校的市場(chǎng)調(diào)研及推廣工作。

職責(zé)四:咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項(xiàng)推廣工作;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動(dòng)的執(zhí)行;

3、收集推廣相關(guān)信息,了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作;

4、熟悉學(xué)校課程情況,及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息;

5、樹立良好品牌形象;

6、有一定文筆功底,擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)炒作,經(jīng)?；钴S在各大論壇社區(qū)等;

7、協(xié)助對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計(jì);應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進(jìn)行營(yíng)銷;

8、策劃、組織、推廣工作;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過(guò)程監(jiān)控及評(píng)估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;

9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)13

核心U標(biāo)：

提高續(xù)費(fèi)率，這是教育培訓(xùn)的利潤(rùn)的核心指標(biāo)。比如學(xué)生學(xué)完一期之后，是否會(huì)再報(bào)下一期。

提高擴(kuò)科率，這也是利潤(rùn)核心指標(biāo)之一。比如，學(xué)生報(bào)的是化學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)之后，又加報(bào)了一門物理，這樣人均產(chǎn)能就大幅度提升。

口碑招生，這是校區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展的重要指標(biāo)。當(dāng)一個(gè)在線教育機(jī)構(gòu)的口碑招生占比超過(guò)30%的時(shí)候，這個(gè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性就很強(qiáng)了。

主要工作內(nèi)容：

學(xué)員考勤管理，就是讓學(xué)生按時(shí)上學(xué);

學(xué)員作業(yè)管理，就是通過(guò)打卡等手段，監(jiān)督學(xué)員及時(shí)完成作業(yè)，作業(yè)如果完成不了，那么學(xué)習(xí)效果就會(huì)大打折扣，什么續(xù)費(fèi)率、擴(kuò)科率、口碑招生，就無(wú)從談起;

日常溝通管理，就是及時(shí)和家長(zhǎng)等反饋學(xué)生日常學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生更好融入到教學(xué)過(guò)程中。這里很多工作，是需要輔助教員完成的，而教員在溝通環(huán)節(jié)上其實(shí)做得并沒(méi)有那么細(xì)致;

日常教質(zhì)活動(dòng)，就是組織一些比賽等活動(dòng)，來(lái)活躍氛圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)續(xù)費(fèi)、口碑等;

常見誤區(qū)：

班主任就是銷售，這是最常見的誤區(qū)。因?yàn)榘嘀魅胃嗍峭ㄟ^(guò)服務(wù)來(lái)提供學(xué)員滿意度，從而實(shí)現(xiàn)上面的三個(gè)指標(biāo)。因此，這是一個(gè)比較細(xì)致和漫長(zhǎng)的工作，和銷售有一定區(qū)別。實(shí)際證明，好的課程顧問(wèn)轉(zhuǎn)崗班主任不見得做得好，好的班主任轉(zhuǎn)型課程顧問(wèn)也經(jīng)常水土不服，所以工作上是有很大區(qū)別的。

教員應(yīng)聘不上就做班主任，這是很傻的做法，班主任很大程度影響了校區(qū)的

發(fā)展，所以是需要非常優(yōu)秀的人去做，而不是淘汰的人。班主任是要求溝通能力很強(qiáng)、日常工作很細(xì)心主動(dòng)，乂具備一定靈活性的人去做。

教師方面

1.負(fù)責(zé)對(duì)老師教學(xué)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。(每周過(guò)課、聽課等) 2.定期進(jìn)課堂了解上課情況，抓好試聽報(bào)名率(至少每周聽一位老師) 3.負(fù)責(zé)老師的日常教學(xué)管理(周計(jì)劃、月計(jì)劃、教案等) 4.了解老師的課程進(jìn)度及班級(jí)情況，及時(shí)指導(dǎo)，抓好升級(jí)率(課程進(jìn)度、學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)老師的評(píng)價(jià)、續(xù)費(fèi)情況、包括合班等)

5.協(xié)助各班班主任對(duì)在籍學(xué)員檔案的建立以及定期檢查各班成長(zhǎng)檔案(每?jī)蓚€(gè)月一次)

6.按計(jì)劃每周組織老師們的內(nèi)部教研，并確定教研主題，內(nèi)容等。

7.及時(shí)抽查各班開家長(zhǎng)會(huì)情況并進(jìn)行指導(dǎo)

8.每月檢查各班補(bǔ)課安排情況。

學(xué)校方面

1.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排進(jìn)行落實(shí)、執(zhí)行、督促和檢查

2.負(fù)責(zé)校區(qū)開班計(jì)劃、課程安排計(jì)劃的制定及任課老師的安排

3.負(fù)責(zé)落實(shí)公開課的一系列流程及收口工作，提高報(bào)名率

4.負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)教學(xué)工作中的突發(fā)事件，以及學(xué)院投訴相關(guān)問(wèn)題

5.積極與其他分校交流，共享資源與信息

6.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)校教學(xué)方面的工作。(周、月、季度、年)周報(bào)、月小結(jié)(教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施和成果，周報(bào)的完成情況及總結(jié))季度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及總結(jié)(例如：公開課報(bào)名率、轉(zhuǎn)化率、試聽率等)年計(jì)劃及總結(jié)(本年度總結(jié)及下一年的教學(xué)計(jì)劃)

個(gè)人方面

1.對(duì)課程的創(chuàng)新和研發(fā)的改進(jìn)

2.對(duì)教學(xué)服務(wù)模式優(yōu)化。(學(xué)生、家長(zhǎng)、老師)

3.制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)并制定年計(jì)劃。

4.自身教學(xué)技能的提升。

5.團(tuán)隊(duì)教學(xué)管理能力的提升。

1、依據(jù)園務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃和教研組實(shí)際，制定切實(shí)可行的教研計(jì)劃，期末認(rèn)真做好總結(jié)。

2、負(fù)責(zé)制訂教育教學(xué)研究規(guī)劃和各項(xiàng)工作研究方案的審訂。

3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)并督促教學(xué)研究活動(dòng)，帶領(lǐng)全組成員按計(jì)劃有準(zhǔn)備地開展教研活動(dòng)，立足日常教育教學(xué)實(shí)際，在“研”字上下功夫。

4、定期組織教師交流觀摩研討，組織組內(nèi)教師開展保教研討活動(dòng)。

5、負(fù)責(zé)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，每周聽課不少于4節(jié),加強(qiáng)教學(xué)交流,指導(dǎo)教師提高教學(xué)技能

6、參與管理并帶好教學(xué)班教學(xué)工作，按要求按時(shí)完成各項(xiàng)教科研工作,積極配合園交辦的其它工作。

7、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)，能獨(dú)立地開展崗位職責(zé)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)14

1、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；

2、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；

3、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作；

4、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等；

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)15

工作職責(zé):

1、根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及目標(biāo)任務(wù),制定區(qū)域的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,達(dá)成區(qū)域經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)整體銷售管理工作,梳理銷售框架與流程,分解銷售任務(wù),指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各分校的銷售管理工作,達(dá)成區(qū)域銷售招生任務(wù);

3、根據(jù)區(qū)域的市場(chǎng)情況與需求,與集團(tuán)市場(chǎng)部積極溝通,保證區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有序高效,達(dá)到預(yù)期的品牌推廣目的,完成市場(chǎng)資源積累以及招生工作;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的教學(xué)及教務(wù)體系相關(guān)管理與運(yùn)營(yíng)工作,完善教學(xué)體系和教務(wù)服務(wù)及學(xué)員管理體系,不斷完善和優(yōu)化區(qū)域內(nèi)教學(xué)與教務(wù)服務(wù)工作流程,提高學(xué)員滿意度,提高續(xù)費(fèi)率;

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各序列人才的發(fā)掘、培養(yǎng)工作,完善人才培養(yǎng)機(jī)制,培養(yǎng)各序列管理人才,指導(dǎo)、監(jiān)督和考評(píng)區(qū)域內(nèi)各級(jí)管理人才的管理工作;

6、負(fù)責(zé)區(qū)域整體運(yùn)營(yíng)管理工作,以及集團(tuán)或上級(jí)安排的其他工作。

任職要求:

1、年齡32--42歲,本科及以上學(xué)歷;

2、優(yōu)秀的銷售能力,至少5年以上教育培訓(xùn)行業(yè)規(guī)范企業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn),3年以上集團(tuán)化教育培訓(xùn)行業(yè)區(qū)域?qū)W校綜合管理的成功經(jīng)驗(yàn),以往績(jī)效優(yōu)秀;

3、熱愛(ài)教育培訓(xùn)行業(yè),熱愛(ài)中華傳統(tǒng)文化,思維活躍,創(chuàng)新能力強(qiáng),有極強(qiáng)的銷售及市場(chǎng)敏感度,優(yōu)秀的銷售培訓(xùn)能力;

4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的邏輯思維力,善于分析和總結(jié)歸納,抗壓力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),事業(yè)心強(qiáng);

5、辦公軟件使用熟練,主流管理工具應(yīng)用熟練。