關于前臺接待的職責10篇
前臺接待要熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。那么你知道前臺接待的職責有哪些嗎？今天小編在這給大家整理了一些關于前臺接待的職責，我們一起來看看吧！
關于前臺接待的職責1
1、為顧客辦理入住、離店手續(xù);
2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理;
3、處理顧客投訴及被安撫;
4、提供客人叫醒、問詢服務;
5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作;
6、銷售客房，推廣和銷售會員卡;
7、負責酒店房費和二次消費的收銀;
關于前臺接待的職責2
1、負責展廳前臺顧客接待，分配到店顧客資源給予銷售顧問;
2、負責展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯;
3 、負責展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題，對應轉達相關負責人跟進;
4、負責每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔; 負責展廳前臺各項問題的初步對應，并將跟進轉達相關負責人跟進;
5、協(xié)助配合市場部開展的店內(nèi)相關宣傳活動;
6、嚴格遵守集團和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應的保密職責，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔相應的賠償責任;
7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程;
8、負責完成上司交辦的各項工作任務。
關于前臺接待的職責3
1、負責接待到訪來賓，登記、咨詢和引見等接待工作。
2、負責整理收發(fā)信件、快遞、報刊、文件、快遞等。
3、負責接聽、轉接來訪電話。
4、配合其他同事保持公司環(huán)境的整潔舒適。
5、配合完成與大樓物業(yè)的溝通接洽工作。
6、配合重要會務支持工作。
7、完成給領導交辦的其他工作。
關于前臺接待的職責4
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、進店客戶接待，客戶需求分析，判斷客戶意向;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括空調(diào)及電視等);
5、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
6、展廳樣品管理及公車管理;
7、員工考勤管理;
8、完成上級領導布置的其他工作
關于前臺接待的職責5
1、訪客接待工作(及時通知、待客禮儀到位，及時遞送茶和及時清理洽談室)及登記信息;
2、前臺管理、日常消耗品及相關辦公用品的采購;
3、快遞費用核對準確、報銷等事宜;
4、前臺區(qū)域環(huán)境維護(書籍擺放美觀、環(huán)境整潔、無雜物堆放);
5、負責管理會議室場所并做好會議場所環(huán)境維護。
關于前臺接待的職責6
1、接電話及接待來訪客戶
2、收費及記帳
3、市場部Leads分配與記錄
4、網(wǎng)上Leads分配
5、課程管理
6、校內(nèi)活動(示范課、英語角和講座等)管理
7、其他行政事務
關于前臺接待的職責7
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
關于前臺接待的職責8
1.負責門店前臺電話接聽及來訪顧客的接待和服務。
2.負責客戶檔案管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
3.協(xié)助新老顧客的維護與開發(fā)及睡眠顧客的激活，提升會員數(shù)量和質(zhì)量。
4.做好顧客項目預約及登記工作。
5.完成上級交辦的其它工作。
關于前臺接待的職責9
1、接待來訪人員，并做好登記;
2、每月考勤錄入，人事檔案資料的匯總保存;
4、工作證等人事資料的準備;
5、日用品及辦公用品的的領用登記及采購等;
6、桶裝水的及時預定及清潔跟進;
7、負責辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔的跟進工作
8、負責各種信函、信件郵寄及掃描、復印等文書工作;
9、配合各部門主管與上級安排的各項事宜
關于前臺接待的職責10
1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、推行公司各類規(guī)章制度的實施;
3、執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務部門工作;
4、管理勞動合同，辦理用工、退工手續(xù);
5、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);
6、負責管理人力資源相關文件和檔案。
7、會議記錄的制定，公司文件類別處理，節(jié)日通知發(fā)放
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