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軟件運(yùn)維工程師崗位的主要職責(zé)十篇

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軟件運(yùn)維工程師崗位的主要職責(zé)十篇大全

軟件運(yùn)維工程師崗位的主要職責(zé)

一、確定崗位的職責(zé)

1.根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量;

2.根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍;

3.根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率;

4.明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;

5.確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系;

6.根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。

二、軟件運(yùn)維工程師崗位的主要職責(zé)十篇

軟件運(yùn)維工程師需要根據(jù)公司的業(yè)務(wù)整體規(guī)劃,并參考ITSM方法,對(duì)運(yùn)維管理體系進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。定期對(duì)運(yùn)維管理體系進(jìn)行評(píng)估和復(fù)審。下面是小編為大家?guī)?lái)的軟件運(yùn)維工程師崗位的主要職責(zé)十篇,希望大家能夠喜歡!

軟件運(yùn)維工程師崗位的主要職責(zé)十篇

軟件運(yùn)維工程師崗位的主要職責(zé)1

職責(zé):

1) 負(fù)責(zé)在線響應(yīng)客戶在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并快速解答軟件操作性問(wèn)題;利用現(xiàn)有資源,通過(guò)電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式解決上述問(wèn)題;

2) 負(fù)責(zé)與用戶遠(yuǎn)程溝通,理解與分析用戶面臨的問(wèn)題,了解用戶述求;響應(yīng)客戶售后服務(wù)請(qǐng)求,處理報(bào)表、導(dǎo)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)清洗、門(mén)戶配置、查錯(cuò)等技術(shù)類服務(wù)需求;

3) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)支持,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通問(wèn)題解決情況,并完善相關(guān)記錄資料;

4) 學(xué)習(xí)掌握公司軟件所涉及的行業(yè)知識(shí),并能夠靈活運(yùn)用解決客戶實(shí)際問(wèn)題;

5) 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;

6) 整理產(chǎn)品使用案例,形成知識(shí)沉淀。

任職要求:

1) 30歲以下,大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2) 2年以上的軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

3) 熟悉主流服務(wù)器(WINDOWS、LINUX、UNIX)操作系統(tǒng)安裝部署,日常維護(hù);

4) 精通SQL編寫(xiě),熟練編寫(xiě)存儲(chǔ)過(guò)程,觸發(fā)器,用戶自定義函數(shù)和視圖;

5) 熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),計(jì)算機(jī)安全知識(shí);

6) 具備一定的文檔編寫(xiě)能力;

7) 動(dòng)手能力及語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),思想敏銳,性格開(kāi)朗善于與人溝通,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;

8) 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;

9)具有高度的工作熱情和責(zé)任感。

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職責(zé):

1,負(fù)責(zé)遷安項(xiàng)目平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作(平臺(tái)安裝部署、使用問(wèn)題咨詢、升級(jí)維護(hù)等);

2,負(fù)責(zé)遷安項(xiàng)目平臺(tái)的問(wèn)題及需求梳理,收集平臺(tái)反饋的問(wèn)題和新需求,整理成文檔;

3,負(fù)責(zé)遷安項(xiàng)目平臺(tái)的軟件維護(hù),包括軟件常見(jiàn)問(wèn)題的處理,確保平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)等;

4,負(fù)責(zé)遷安項(xiàng)目平臺(tái)的軟件開(kāi)發(fā)及優(yōu)化,包括軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題定位、分析、解決,負(fù)責(zé)軟件Bug修復(fù)和新需求功能開(kāi)發(fā);

5,負(fù)責(zé)遷安項(xiàng)目平臺(tái)的軟件相關(guān)文檔編寫(xiě)及匯報(bào)相關(guān)工作。

6,完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常事務(wù)。

任職要求:

1,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,文檔編寫(xiě)能力;

3,熟悉java,spring,hibernate,js,jquery,jsp,SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ);

4,有平臺(tái)運(yùn)維開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮。

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職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的維護(hù)工作,確保數(shù)據(jù)安全,信息系統(tǒng)高效、有序、穩(wěn)定運(yùn)行;

2. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、備份、優(yōu)化、遷移;

3. 組織相關(guān)用戶公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)培訓(xùn)工作;

4. 公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)權(quán)限管理、開(kāi)通;

5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作;

任職資格:

1. 大學(xué)??萍耙陨希?jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2. 3年以上計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),有集團(tuán)信息部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3. 能夠獨(dú)立處理Windows操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、硬件、等故障;

4. 能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)基本增、刪、改、查操作;

5. 了解軟件測(cè)試基本流程;

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職責(zé):

1、負(fù)責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份以及故障排查處理,為線上業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供技術(shù)支持;

2、對(duì)系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、通過(guò)日志編寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告等;

3、對(duì)服務(wù)器運(yùn)維平臺(tái)有針對(duì)性地持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化,提高操作效率,增強(qiáng)系統(tǒng)可用性,并完成系統(tǒng)運(yùn)維報(bào)告的編寫(xiě);

4、協(xié)助前端工程師設(shè)計(jì)、改進(jìn)和優(yōu)化項(xiàng)目/產(chǎn)品,對(duì)項(xiàng)目/產(chǎn)品實(shí)施運(yùn)維階段的日常問(wèn)題處理。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀畢業(yè)生;

2、熟悉Mysql,Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)的管理及日常維護(hù),熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle\MySQL)常用SQL語(yǔ)句,能夠合理優(yōu)化備份恢復(fù)策略;

3、熟練掌握和使用Windows、Linux/CentOS等系統(tǒng)環(huán)境,了解常用的Shell工具;

4、熟悉主流web應(yīng)用服務(wù)器,Tomcat,具有網(wǎng)站部署優(yōu)化經(jīng)驗(yàn);

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職責(zé):

1、負(fù)責(zé)解答、處理客戶提交的問(wèn)題;

2、負(fù)責(zé)就客戶提交的問(wèn)題,與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,并跟蹤解決;

3、負(fù)責(zé)客戶的定期回訪工作,做好客戶關(guān)系維護(hù);

4、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)人員培訓(xùn)工作,積極主動(dòng)建立客戶關(guān)系;

5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1. 計(jì)算機(jī)本科及以上學(xué)歷;

2. 熟悉C#.net平臺(tái)開(kāi)發(fā)的相關(guān)技術(shù),有開(kāi)發(fā)技術(shù)優(yōu)先;

3. 熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的使用;

4. 具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題和實(shí)際動(dòng)手能力;

5. 擁有較好的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的責(zé)任感及進(jìn)取精神。

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職責(zé):

1、負(fù)責(zé)為用戶提供相關(guān)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合性運(yùn)維服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)處理解決系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備使用過(guò)程中所產(chǎn)生的各類技術(shù)和業(yè)務(wù)問(wèn)題;

3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)緊急事件進(jìn)行響應(yīng)支持,按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng);

4、熟悉客戶業(yè)務(wù)及系統(tǒng)運(yùn)行情況,定期檢查客戶系統(tǒng)運(yùn)行情況,提前預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生;

5、完成上級(jí)主管分配的任務(wù)、及時(shí)向上級(jí)主管反饋工作進(jìn)度情況;

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)或財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,年齡22~35歲;

2、具有表達(dá)能力和溝通能力,有良好的服務(wù)意識(shí);

3、具有良好的學(xué)習(xí)能力,勤于鉆研、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng);

4、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),能與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)邏輯方面的溝通;

6、會(huì)基本SQL語(yǔ)句,能從數(shù)據(jù)庫(kù)中查找簡(jiǎn)單問(wèn)題;

7、從事過(guò)軟件實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)者優(yōu)先考慮;

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職責(zé):

1、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的日常運(yùn)維、測(cè)試及升級(jí);

2、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的日常使用過(guò)程中的業(yè)務(wù)答疑及用戶培訓(xùn)工作;

3、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn);

4、負(fù)責(zé)編寫(xiě)運(yùn)維相關(guān)文檔。

任職要求:

1、大專學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、一年以上制造相關(guān)軟件系統(tǒng)(WMS、ERP、MES、HR)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);

3、至少熟悉一種數(shù)據(jù)庫(kù),如ORACLE、MySQL,有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、具備Office辦公套件的基本使用能力;

5、積極、主動(dòng)、敬業(yè),具備良好的溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)精神;

6、工作認(rèn)真、細(xì)致,獨(dú)立工作能力強(qiáng),可適應(yīng)突發(fā)性加班。

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職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有線上產(chǎn)品的日常運(yùn)維工作

2、負(fù)責(zé)線上產(chǎn)品所涉及服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及故障排除

3、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有線上產(chǎn)品功能擴(kuò)展及維護(hù)

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能、產(chǎn)品實(shí)施方面的培訓(xùn)及驗(yàn)收工作

職位要求:

1、1年以上項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉Linux 服務(wù)器維護(hù),熟悉Weblogic、Tomcat 項(xiàng)目部署

3、熟悉Oracle、MySQL數(shù)據(jù)基礎(chǔ)操作

4、熟練掌握Git,SVN等代碼管理工具,對(duì)構(gòu)建,代碼檢查,發(fā)布有相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)。

5、有JAVA開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)的優(yōu)先考慮

5、對(duì)技術(shù)有激情、有追求;富于技術(shù)創(chuàng)新精神,勇于解決技術(shù)難題;

6、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和承受壓力的能力。

7、能夠適應(yīng)出差,駐場(chǎng)運(yùn)維

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職責(zé):

1.負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)

2.能夠及時(shí)高效地解決用戶在日常使用軟件時(shí)所遇到的問(wèn)題

3.能夠根據(jù)各部門(mén)要求編寫(xiě)相應(yīng)功能報(bào)表,搭建流程

4.定期備份平臺(tái)程序數(shù)據(jù)庫(kù)

5.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

招聘要求

1.熟悉相關(guān)l數(shù)據(jù)庫(kù)

2.熟練對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行增刪改查的操作

3.熟練編寫(xiě)語(yǔ)句、存儲(chǔ)過(guò)程、視圖,具備處理高并發(fā)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理能力;

4.有一定的編程能力

5.熟悉軟件者優(yōu)化

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職責(zé):

1. 客戶Web端,微信端銷售系統(tǒng)及后臺(tái)管理系統(tǒng)的日常維護(hù),故障排除,用戶培訓(xùn),用戶指南制作;

2. 常駐客戶現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)處理用戶提出的各類軟件系統(tǒng)問(wèn)題;

3. 全面負(fù)責(zé)軟件測(cè)試的質(zhì)量管理,并根據(jù)測(cè)試結(jié)果提交相關(guān)結(jié)論性意見(jiàn)建議;

4. 配合開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成新軟件系統(tǒng)的部署、發(fā)布工作;

5. 完成部門(mén)主管或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

職位要求:

1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信及相關(guān)專業(yè);

2. 有年及以上軟件開(kāi)發(fā)或運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)擁有開(kāi)發(fā)和運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3. 有豐富的MySQL,SQLServer等數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維和支持經(jīng)驗(yàn)尤佳;

4. 熟知Linux操作系統(tǒng)平臺(tái),熟悉在該平臺(tái)進(jìn)行軟件搭建能力;

5. 有其他IT運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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